МФЦ Петербурга делятся опытом с коллегами из ДНР и ЛНР

17 февраля 2023

Представители МФЦ Санкт-Петербурга приняли участие во втором этапе обучающего интенсива «Одно окно большой страны» для специалистов многофункциональных центров из Донецкой и Луганской Народных Республик, а также Херсонской области. Образовательное мероприятие организованно движением Общероссийский Народный фронт и Министерством экономического развития РФ.

МФЦ Петербурга представляли заместитель директора СПб ГКУ «МФЦ» Горошина Анна Сергеевна с докладом «Мобильные комплексы МФЦ. Выездное обслуживание заявителей. Практика», заместитель директора СПб ГКУ «МФЦ» Берковченко Елена Сергеевна с докладом «Адаптация новых сотрудников» и начальник управления по организации обучения и профессиональной подготовки персонала Ефимов Андрей Николаевич с докладом «Система оценки линейного и руководящего персонала в СПб ГКУ «МФЦ».

Представители МФЦ Петербурга поделились опытом организации работы офисов мобильных МФЦ, разъяснили особенности предоставления услуг в рамках выездного обслуживания. МФЦ Санкт-Петербурга постоянно работает над повышением условий и качества работы специалистов. Поэтому передача опыта организации мероприятий по адаптации, обучению и мотивации персонала была тепло встречена руководителями МФЦ присоединенных территорий.

Центры госуслуг «Мои Документы» – одна из крупнейших клиентских служб на территории Российской Федерации. Обмен опытом и успешными практическими решениями внутри Всероссийской сети МФЦ – повышает доступность и качество услуг для граждан.

В ноябре 2022 года был организован первый этап обучения специалистов для работы в центрах госуслуг Донецкой и Луганской Народных Республик. Тогда обучение прошли 60 человек. Во втором этапе приняли участие еще 60 человек, в том числе восемь специалистов из Херсонской области. Сейчас на территории ДНР и ЛНР сеть МФЦ оперативно развивается. Обучение сотрудников будет продолжаться в течение года. Всего в планах Минэкономразвития – обучить 2,5 тыс. специалистов.

Консультация:
Центр телефонного обслуживания
Тел: 573-90-00