МФЦ информирует

17 октября 2024

Приглашаем на мероприятие: «Новая рабочая неделя в МФЦ начнется с производственной гимнастики»

21.10.2024 с 9:00 до 9:30, Северный пр.,7, корп.1, Сектор №5 МФЦ Выборгского района.

В МФЦ Петербурга сформирован корпоративный спортивный клуб. Это неформальная структура призвана объединить и систематизировать спортивные увлечения 4000 работников городских центров госуслуг. Создание КСК предусмотрено 1 государственной программой Санкт-Петербурга «Развитие физической культуры и спорта в Санкт-Петербурге», утвержденной постановлением Правительства Санкт-Петербурга от 23.06.2014 №498. 

Первое мероприятие клуба - производственная гимнастика состоится в понедельник, 21 октября с 9-00 до 9-30 в новом МФЦ на Северном проспекте, д.7 корпус 1. Коллектив МФЦ, вместе с директором МФЦ Петербурга Максимом Александровым будет выполнять специальные упражнения для нейтрализации негативных факторов сидячей работы. 

Специальный гость: двукратный олимпийский чемпион по биатлону Васильев Дмитрий Владимирович.
Предусмотрен пресс-подход.

Участники:

• Александров М.М.
• Васильев Д.В.

Место: Северный пр., д.7, корп.1, Сектор №5 МФЦ Выборгского района 

Аккредитация СМИ: до 8:00 21.10.2024 по телефону +7-921-63333-91, Симонов Виталий Васильевич, начальник отдела по работе со СМИ СПб ГКУ «МФЦ»

Сбор СМИ: 21.10.2024, 8:45
Начало: 9:00

Справочная информация:

Более 600 спортсменов регулярно представляют центры госуслуг «Мои документы» как на внутренних, так и на городских соревнованиях. Команды МФЦ участвуют в Санкт-Петербургской лиге корпоративного спорта в дивизионах «Спортивная молодежь Санкт-Петербурга» и «Трудовые коллективы». Спортсмены МФЦ принимали участие в «Гонке ГТО», «Кроссе нации», «Губке Губернатора по бегу», Всероссийском соревновании по баскетболу «Оранжевый мяч», и многих других.

В год 15-летия МФЦ впервые провели спортивный праздник «МФЦ фест», объединивший более 100 спортсменов. Среди работников МФЦ - мастера и кандидаты в мастера по многим видам спорта, сертифицированные и дипломированные тренеры готовые к проведению серьезных тренировок для своих коллег. 

Для дальнейшего вовлечение работников учреждения и членов их семей в систематические занятия физической культурой и спортом в октябре 2024 года был создан корпоративный спортивный клуб «МФЦ», по состоянию на 18.10.2024 в него вступили уже 112 работников. Совмещать работу и увлечения спортом помогает график работы в «2 через 2». Напомним, что МФЦ работают во всех районах Петербурга с 9-30 до 21-00 без перерывов 7 дней в неделю.

В МФЦ Петербурга есть место для творчества 

В МФЦ на ул. Турку, д. 5/13 открылась выставка картин с видами Фрунзенского района. Авторы работ – участники арт-клуба «Алая Роза» – художественного объединения для творческих людей разного уровня: профессионалов, любителей и начинающих.

Выставка в МФЦ на Турку дает возможность художникам рассказать о себе, а посетителям многофункционального центра по-новому взглянуть на Фрунзенский район.

За последние 5 лет МФЦ Петербурга прошли существенное преобразование, превратившись в современные общественные пространства. Их функционал выходит за рамки предоставления госуслуг и включает образовательную и культурную составляющую. Тематические выставки стали неотъемлемой частью интерьера многих центров госуслуг. 

В МФЦ на Наличной размещена уникальная выставка картин воспитанников художественного лицея имени Б.В. Иогансона. В МФЦ Кронштадта действует тематическая выставка «Кронштадтская цитадель» с ретроспективой исторических событий, связанных с городом воинской славы. Выставки также есть в МФЦ Выборгского, Калининского, Красногвардейского, Колпинского, Петроградского, Петродворцового, Московского и Невского районов. 

Выставку в МФЦ на ул. Турку, д. 5/13 отличает не только тематика. Среди представленных работ – картины Елены Вороненко инженера-инспектора 1 категории сектора №5 МФЦ Фрунзенского района.

В «Алой Розе» считают, что искусство должно быть доступно каждому. Коллектив МФЦ того же мнения. Ежегодно в центрах госуслуг проходит конкурс «Арт-прокачка» для специалистов, которые хотят поделиться своим творчеством с коллегами. В прошлом году Елена стала победителем этого конкурса.

В МФЦ Петербурга большое внимание уделяется творческой жизни сотрудников. Специалисты центров госуслуг – высококвалифицированные профессионалы, а творчество помогает выполнять работу с душой и вниманием к каждому, кто пришел в МФЦ за решением важных жизненных вопросов. 

Консультация:
Центр телефонного обслуживания
Тел: 122

На Петербургском международном газовом форуме оформили 693 карты болельщика 

С 8 по 11 октября гости Петербургского международного газового форума оформили 693 карты болельщика. Помогали оформить карту сотрудники мобильных офисов МФЦ. 

Карту болельщика могут оформить не только граждане Российской Федерации, но и иностранные граждане, что было особенно актуально для посетителей этого престижного международного мероприятия.

Карта болельщика – это персональный электронный документ, который позволяет участвовать в соревнованиях, приобретать билет и посещать матчи Российской футбольной Премьер-Лиги. 

МФЦ Петербурга помогают гражданам оформить карту болельщика уже более двух лет – с июля 2022 года. За это время в центрах госуслуг города оформлено уже 274 069 карт.

А вы знали, что в Петербурге есть летучий отряд предоставления госуслуг?

С осени 2011 года в Петербурге работают мобильные офисы госуслуг на базе автобусов. Сегодня это 4 микроавтобуса на два окна приема выдачи документов каждый и большой автобус, в котором одновременно могут оформлять документы сразу пять человек.  На улицах города и КАД мобильные МФЦ легко узнать по крупным логотипам «Мои Документы» - общероссийского фирменного стиля центров государственных услуг Российской Федерации.

География работы таких автобусов - от поселка Песочный до Горелово, а суммарный объем обращений, оформленных петербуржцами, сравним с производительностью обычных городских МФЦ. Например, за сентябрь летучий отряд госуслуг Петербурга оформил более 7000 обращений.

За 13 лет работы мобильные МФЦ стали незаменимыми для решения уникальных задач обеспечения доступности госуслуг. В районах новостроек всегда есть потребность в МФЦ. Петербург растет, постепенно заселяются новые кварталы – жителям нужно регистрировать недвижимость, получать полисы ОМС, оформлять «детские» пособия и другие услуги – всего более 300 наименований. Именно в такие локации едут автобусы с надписью: «Мои Документы». Востребованность - высокая, поэтому на прием необходимо записаться заранее. А график работы мобильных МФЦ размещен на портале https://gu.spb.ru/mfc/list/?category=mobileMfc.

Но сфера деятельности специалистов отдела организации выездного обслуживания СПб ГКУ «МФЦ» не ограничена салонами их автобусов и графиком. Работа с особенными посетителями библиотеки для слепых и слабовидящих, оформление услуг в Региональном отделении Всероссийского общества глухих, выезды в учреждения социального обслуживания по заявкам, оформление карт болельщика на Газпром Арене перед матчами российской футбольной премьер лиги – неоконченный список реализованных проектов.

А еще специалисты мобильных МФЦ выполняют представительскую функцию для всей системы государственных услуг Петербурга, участвуя в общегородских мероприятиях. Например, по приглашению Футбольного клуба «Зенит» оформляли карты болельщика на Фестивале студенческого футбола «СФЛ ФЕСТ 2024» и во время трехдневного фестиваля в честь «Международного дня туризма», который проходил на Дворцовой площади 27-29 сентября.

С 8 по 11 октября в Петербурге пройдет Международный Петербургский Газовый Форум. На площадке конгрессно-выставочного центра «Экспофорум» ожидается до 20000 гостей.  Уже традиционно специалисты мобильных МФЦ будут оформлять карты болельщика посетителям форума.

Губернатор Петербурга Александр Беглов поздравил коллектив МФЦ с победой на конкурсе «Лучший МФЦ России 2023»

«В последние годы город взял курс на комплексное развитие многофункциональных центров. Сегодня МФЦ - это современные и комфортные общественно-деловые пространства, воплощение новых петербургских стандартов обслуживания населения. Здесь доступно множество услуг - от регистрации недвижимости до оформления карт болельщика. МФЦ предоставляют все больше цифровых сервисов, становятся более адаптированными для петербуржцев «серебряного возраста». В год своего 15-летия система МФЦ получила очередной «знак качества» - победила сразу в двух номинациях престижного федерального конкурса. Поздравляю всех сотрудников с заслуженной победой!», -подчеркнул губернатор Александр Беглов.

В прошлую пятницу на VIII Всероссийском форуме МФЦ в Великом Новгороде Министерством экономического развития Российской Федерации подведены итоги конкурса «Лучший МФЦ России 2023». Петербург признан лауреатом сразу в двух номинациях - «Лучшая крупная региональная сеть МФЦ» и «Лучший проект».

В номинации «Лучшая крупная региональная сеть МФЦ» победила заявка, в которую вошли 5 лучших петербургских МФЦ. Среди них - два новых центра, открытых совсем недавно: на Наличной улице в Василеостровском районе и на Балтийском бульваре - в Красносельском.

Реализованная в Северной столице схема взаимодействия с заявителями при помощи цифровых платформ «Вконтакте» и «Яндекс» одержала победу в номинации «Лучший проект». Петербуржцы сегодня получают уведомления о статусе обращения в МФЦ в сообщениях социальной сети. А геосервисы «Яндекс.Карты» и «Яндекс.Навигатор» помогают спланировать визит в МФЦ и даже записаться на прием для получения госуслуг.

С 2020 по 2023 годы в Петербурге были открыты 12 новых МФЦ, еще 27 модернизированы. В ближайшее время планируется утвердить стратегию развития МФЦ до 2030 года.

Петербургские МФЦ уже трижды становились лауреатами федерального конкурса «Лучший МФЦ России» в номинации «Лучший проект» - в 2015, 2016 и в 2017 годах. В 2020 году специалист МФЦ Невского района Ирина Чуранова стала лучшим универсальным специалистом МФЦ России.

Петербуржцы смогут оплачивать налоговую задолженность в МФЦ

Многие петербуржцы уже получили извещения на оплату транспортного, земельного налога и налога на имущество физических лиц. Оплатить имущественные налоги за 2023 год необходимо до 1 декабря 2024 года. Но как поступать с просроченной задолженностью за прошлые периоды?! Иногда это совсем маленькие суммы, оставшиеся в следствии ошибок при прошлых платежах. Даже добросовестные плательщики не всегда в курсе о таких задолженностях. В масштабах города сумма недоплат получается внушительная.

Теперь проверить и оплатить имеющуюся задолженность по налогам помогут в любом МФЦ Петербурга. В июне проработать эту возможность поручил Губернатор Петербурга Александр Беглов во время поздравления коллектива МФЦ с 15-летием работы. С понедельника услуга предоставляется в любом МФЦ независимо от места жительства заявителя на территории Российской Федерации.

Если у заявителя есть долг по налогам, работник МФЦ распечатает сведения о задолженности из Государственной информационной системы о государственных и муниципальных платежах. Во всех окнах приема и выдачи документов МФЦ установлены терминалы оплаты. Поэтому заявитель может сразу оплатить задолженность. Можно провести платёж и позднее - с личного мобильного устройства, использовав QR-код, размещенный на распечатке сведений о задолженности.

Услуга является бесплатной. Чтобы воспользоваться сервисом необходим паспорт и номер ИНН. Информацию об ИНН можно получить на общедоступных компьютерах самообслуживания, которые сегодня есть в любом МФЦ.

При обращении представителя дополнительно потребуется документ, подтверждающий полномочия представителя.

1 октября во всем мире отмечают день пожилого человека

В этот день напоминаем об услугах и сервисах, доступных в МФЦ петербуржцам серебряного возраста.

Ежемесячная денежная выплата пенсионерам, меры социальной поддержки, субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг, налоговые льготы, премия юбилярам супружеской жизни – лишь некоторые из 70 услуг, которые адресованы пожилым жителям города. Полный список можно посмотреть на портале Государственные и муниципальные услуги Санкт-Петербурга (gu.spb.ru). Для этого удобно воспользоваться специальной кнопкой с хештэгом #пенсионеры.

Об услугах МФЦ также расскажут на горячей линии по телефону 122. С апреля текущего года «горячая линия» МФЦ замкнута на номер единой региональной информационно- справочной службы 122, благодаря этому звонки в МФЦ теперь - бесплатные.

Одна из новых услуг МФЦ – запись на диспансеризацию. Помогать записаться на комплексное обследование МФЦ начали совсем недавно – в сентябре 2024 года. Процесс организован через интернет на портале «Здоровье петербуржца». Однако многие петербуржцы в возрасте опасаются самостоятельно использовать сервис. И тут на помощь приходят специалисты центров госуслуг. В любом МФЦ на специальных компьютерах самообслуживания записаться на диспансеризацию можно просто и безопасно. А консультанты МФЦ всегда подскажут и помогут при возникновении трудностей. Помимо диспансеризации, на компьютерах самообслуживания можно оформить 121 электронную услугу.

В условиях развития цифровой экономики повышение цифровой грамотности жителей – важнейшая государственная задача. В пяти МФЦ города оборудованы специальные классы, где проходят регулярные групповые занятия в рамках проекта «Госуслуги вне возраста». На этих мини-курсах петербуржцы серебряного возраста получают навыки работы на портале госуслуг, а также навыки цифровой гигиены.

Ежедневно в МФЦ Петербурга обращаются примерно 3 – 3 ,5 тысяч петербуржцев в возрасте старшее 55 лет. Чтобы во время оформления госуслуг пожилым людям было удобнее, МФЦ оборудованы пандусами, кнопками вызова помощи, тактильными плитками для слабовидящих граждан. При работе заявителями серебряного возраста специалисты центров госуслуг стараются выполнять свою работу с максимальным чувством такта и уважения. Персонал центров регулярно проходит обучение оказанию ситуативной помощи.

В Петербурге многое делается, чтобы люди серебряного возраста чувствовали себя комфортно городе. Например, уже сегодня пожилые жители города могут посещать городские музеи всего за 1 рубль. В 2025 году стартует программа Губернатора Петербурга – Серебряный возраст. Важное свойство программы – формирование мероприятий по предложениям самих жителей. Для этого в любом МФЦ Петербурга организован сбор анкет с предложениями. Анкету можно получить также в любом МФЦ вместе информационным буклетом о программе.

МФЦ Петербурга будут передавать информацию об иностранцах в Росстат

При обращении в МФЦ Санкт-Петербурга иностранного гражданина или лица без гражданства за предоставлением государственной услуги по постановке на учет по месту пребывания, а также регистрации по месту жительства специалисты МФЦ будут заполнять специальные формы федерального статистического наблюдения. В соответствии с приказом Росстата от 23.04.2024 № 161 сбору, учету и передаче в Росстат подлежит информация об обстоятельствах переселения; о виде занятий (профессии); об образовании; о семейном положении.

МФЦ Петербурга сегодня предоставляют две услуги из сферы миграционной политики. Это миграционный учет иностранных граждан, а также регистрация иностранцев и лиц без гражданства по месту жительства. С января по сентябрь 2024 года по обеим услугам было принято более 250 тысяч обращений. В том числе 9899 обращений в электронном виде, через специальные компьютеры самообслуживания.

Информация из МФЦ должна стать важным источником данных для управления миграционной политикой в РФ.

МФЦ ПЕТЕРБУРГА ПРИМУТ ЗАЯВЛЕНИЯ НА ЕДИНОВРЕМЕННУЮ ВЫПЛАТУ ИЗ СРЕДСТВ МАТЕРИНСКОГО КАПИТАЛА

С 24.09.2024 все МФЦ Петербурга, а также мобильные офисы госуслуг начали прием заявлений на предоставление единовременной выплаты из средств материнского капитала.

Услуга актуальна для граждан, у которых после распоряжениями средствами материнского (семейного) капитала имеется остаток средств, не превышающий 10000 рублей. Это максимальная сумма выплаты.

Получить информацию об остатке средств материнского семейного капитала можно также в МФЦ: в электронном виде на компьютерах самообслуживания или традиционным способом у специалиста в окне приема и выдачи документов.

МФЦ работают во всех районах города. Сегодня это 61 центр госуслуг, 5 специализированных центров оказания услуг для бизнеса и 5 мобильных офисов.

В 2 МФЦ (на Невском пр. 174 и на пр. Ветеранов 148) проводится ремонт. Планируется, что обновленные МФЦ возобновят прием петербуржцев до конца 2024 года.

30 СЕНТЯБРЯ ЗАВЕРШАЕТСЯ ПРИЕМ ЗАЯВЛЕНИЙ ПО ВЫБОРУ НАБОРА СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ НА 2025 ГОД

Ежегодно в период с 1 января по 30 сентября федеральные льготники могут изменить способ получения набора социальных услуг. От выбора зависит получение набора социальных в будущем году: в виде услуг или виде денежной компенсации.

Если действующий формат предоставления набора социальных услуг устраивает, то никаких дополнительных действий не требуется.

Набор социальных услуг предоставляется участникам Великой Отечественной Войны; жителям блокадного Ленинграда; ветеранам боевых действий; инвалидам всех групп; другим федеральным льготникам, имеющим право на НСУ.

Размер ежемесячных денежных выплат при отказе от НСУ с 01.01.2025 увеличится на:

• при отказе от полного набора социальных услуг - 1 578 рублей 50 коп.;
• при отказе от обеспечения необходимыми лекарственными препаратами - 1 215 рублей 80 коп.;
• при отказе от предоставления путевки на санаторно-курортное лечение - 188 рублей 08 коп.;
• при отказе от бесплатного проезда на пригородном ж/д транспорте, а также на междугородном транспорте к месту лечения и обратно: 174 рубля 62 коп.

Для оформления услуги понадобятся: документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ, свидетельство о рождении для детей до 14 лет), и страховой номер индивидуального лицевого счета в системе пенсионного страхования РФ (СНИЛС). При обращении представителя заявителя необходимо предоставить документ, подтверждающий его полномочия. Специалисты МФЦ подготовят и распечатают заявление из информационной системы. Для экономии времени на прием рекомендуется записаться заранее.

Подать заявление можно самостоятельно в электронном виде на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) и в Личном кабинете на сайте Социального фонда России. Доступ на указанные ресурсы сегодня организован во всех МФЦ Петербурга на специальных компьютерах самообслуживания. В этом случае понадобится подтвержденная учетная запись в ЕСИА. С ее оформлением также помогут специалисты МФЦ.

Стоит ли отказываться от набора социальных услуг в счет денежной компенсации зависит от каждой конкретной ситуации. Предварительно получатель должен просчитать, что будет выгоднее именно ему.

Полис ДМС через МФЦ

Оформить договор добровольного медицинского страхования теперь можно через МФЦ. Новая услуга в сфере медицины стала доступна в многофункциональном центре Приморского района на ул. Ильюшина, д. 14. Соглашение о взаимодействии страховая компания «ВСК» и СПб ГКУ «МФЦ» заключили на Петербургском международном экономическом форуме.

«Мы решили начать предоставление услуги в пилотном режиме именно с этого густонаселенного района с большим количеством новостроек. Услуги ДМС будут там востребованы. МФЦ расположен в торговом комплексе, что удобно для петербуржцев. Они смогут в одной локации решить разные вопросы: от совершения необходимых покупок до оформления госуслуг. В том числе заключить договор добровольного медицинского страхования. После завершения пилотного проекта, планируется развивать сервис и в других МФЦ города», – отметил директор МФЦ Петербурга Максим Александров.

В МФЦ доступно несколько программ ДМС в зависимости от потребности и жизненных обстоятельств:

• Туризм по территории РФ и для выезжающих за рубеж.
• ДМС иностранным гражданам.
• Телемедицина.
• Чек-ап, чек-ап – клиника «Медси».
• Комплексные программы страхования ДМС Мини.
• Антиклещ.

ДМС позволяет защитить себя и близких от медицинских и других непредвиденных расходов в путешествиях, получать круглосуточные высококвалифицированные медицинские консультации, проходить комплексную проверку и оценку состояния организма за один день, получать оперативную и качественную медицинскую помощь при укусе клеща и другую медицинскую помощь.

Срок оказания услуги – не более 5 рабочих дней с момента оплаты страховой премии.

Консультация:
Центр телефонного обслуживания
Тел: 122

Оформи карту болельщика – получи билет на футбол!

Стартовала новая совместная акция петербургских МФЦ и ФК Зенит.

С 9 до 30 сентября в шестнадцати МФЦ всем, кто оформит карту болельщика, выдается специальный промо-код. Его активация позволяет получить два билета на матч «Зенит-Факел» (состоится 21 сентября) или на матч «Зенит-Оренбург» (состоится 5 октября). По второму билету пойти на матч смогут только те, у кого также есть карта болельщика.

Полная процедура по оформлению карты болельщика, включая фотографирование, доступна во всех центрах госуслуг.

Заявку можно подать заранее на Госуслугах (необходима любая учётная запись на Портале госуслуг: стандартная, упрощённая или подтверждённая). Тогда в МФЦ необходимо будет подойти только для подтверждения личности владельца карты.

Получить подарок можно при любом варианте оформления карты.

16 МФЦ, в которых проходит акция:

• Адмиралтейский район: ул. Садовая, дом 55-57, лит. А.
• Василеостровский район: 15-я Линия, д. 32.
• Выборгский район: Учебный пер., д. 2, литер А и ул. Валерия Гаврилина, д. 11, корп. 1, стр. 1.
• Калининский район: ул. Ушинского, д. 6, литер А.
• Кировский район: пр. Стачек, д. 18.
• Красногвардейский район: пр. Наставников, д. 6, корп. 2.
• Красносельский район: Балтийский бульвар, д. 4, стр. 1.
• Московский район: ул. Звездная, д. 9, кор. 4, литер А. и Благодатная ул., д. 41, литер А.
• Невский район: ул. Седова, дом 69, корп. 1, лит. А и ул. Крыленко, д. 1, корп. 1, стр. 2.
• Приморский район: Котельникова аллея, д. 2, корп. и ул. Ильюшина, д.14, стр. 1.
• Фрунзенский район: пр. Славы, д. 2, корп. 1.
• Центральный район: ул. Чайковского, д. 24, литер А.

Председатель правления футбольного клуба «Зенит» Александр Медведев подчеркнул важность работы по оформлению карт болельщика, которую уже более двух лет проводят центры госуслуг города. В ходе прошлой совместной акции Зенита и МФЦ с мая по июнь этого года было оформлено более 19000 карт. За все время в МФЦ оформлено более 260 тысяч карт. По доле оформленных карт болельщика от численности населения Петербург является лидером в России.

Консультация:
Центр телефонного обслуживания
Тел: 122

МФЦ начали прием заявлений на осенний детский отдых

10 сентября в петербургских МФЦ стартовал прием заявлений на детский оздоровительный отдых на осеннюю смену. Срок подачи документов для льготных категорий детей с 10 сентября по 11 октября, для детей работающих граждан с10 сентября по 26 сентября.

Льготные категории граждан могут подать документы на оплату полной стоимости путевки, а работающие по трудовому договору (служебному контракту) петербуржцы оформить сертификат на оплату части стоимости путевки в детские оздоровительные лагеря.

К льготным категориям относятся дети, один из родителей которых участвует или участвовал в проведении специальной военной операции, в том числе призван на военную службу по мобилизации. Полный перечень льготных категорий размещен на Портале госуслуг Санкт-Петербурга.

Заявления принимаются во всех МФЦ Петербурга и Мобильных офисах госуслуг. Также обе услуги доступны в электронном виде в секторе пользовательского сопровождения МФЦ.

На зимнюю смену прием документов начнется с 29 октября.

Консультация:
Центр телефонного обслуживания
Тел: 122

Более 1000 «Мобильных избирателей» пришло в МФЦ

2 сентября в МФЦ завершился прием заявлений по услуге «Мобильный избиратель». На выборы Губернатора Санкт-Петербурга в многофункциональных центрах переприкрепилось 1115 человек.

Выборы в Петербурге пройдут с 6 по 8 сентября.

Найти свой избирательный участок, узнать о кандидатах поможет чат-бот Санкт-Петербургской избирательной комиссии в Телеграме.

Также адрес своей участковой избирательной комиссии можно узнать в МФЦ. Сервис доступен на компьютере самообслуживания в секторе пользовательского сопровождения.

104 общедоступных рабочих места оборудованы во всех МФЦ Петербурга. В электронном виде без обращения в окно доступны 122 услуги и сервиса.

Воспользоваться компьютером можно без предварительной записи.

Консультация:
Центр телефонного обслуживания
Тел: 122

МФЦ приглашает на работу

МФЦ – не только помощь в получении необходимых государственных услуг, но и возможность найти работу рядом с домом. До 12 сентября в петербургских МФЦ проходят Ярмарки вакансий. Для соискателей это отличная возможность познакомиться с работой центров госуслуг и тут же устроиться на работу в одно из крупнейших учреждений в государственном секторе Петербурга.

Более 4000 профессионалов, считающих свою работу призванием, ждут вас в своей команде.

Ярмарки вакансий проходят:

• 04.09.2024 в 14.00 МФЦ Московского района (ул. Орджоникидзе, д.31, корп.1).
• 05.09.2024 в 14.00 МФЦ Выборгского района (Учебный пер., д.2).
• 06.09.2024 в 14.00 МФЦ Фрунзенского района (пр. Славы, д.2, корп. 1).
• 09.09.2024 в 14.00 МФЦ Калининского района (ул. Ушинского, д.6).
• 10.09.2024 в 14.00 МФЦ Невского района (пр. Обуховской Обороны, д.138, корп. 2).
• 11.09.2024 в 14.00 МФЦ Приморского района (пр. Лахтинский, д. 85).
• 12.09.2024 в 14.00 МФЦ Красносельского района (ул. Пограничника Гарькавого, д. 36, корп. 6).

Партнером Ярмарок вакансий является Центр занятости населения Санкт-Петербурга. В программе:

• Гарантированное собеседование.
• Знакомство с сектором МФЦ.
• Карьерный консультант «Центра занятости населения».

Консультация:
Центр телефонного обслуживания
Тел: 122

В МФЦ запишут на диспансеризацию

3 сентября директор ТФОМС Константин Звоник и директор СПб ГКУ «МФЦ» Максим Александров подписали соглашение о сотрудничестве. Теперь записаться на диспансеризацию можно в МФЦ Санкт-Петербурга. Новый сервис уже доступен на компьютерах самообслуживания в центрах госуслуг.

«МФЦ - точка входа для решения самых разных вопросов. Для граждан это удобно. Не нужно искать, где получить необходимые услуги. Большинство важных вопросов, в том числе касающихся здоровья, решаются в рамках одной локации МФЦ», - отметил Максим Александров.

Записаться на диспансеризацию можно бесплатно в поликлинику, к которой гражданин прикреплён по полису ОМС в Санкт-Петербурге. С 18 до 39 лет диспансеризацию проводят раз в 3 года. При этом в год, когда нельзя пройти диспансеризацию, можно пройти профилактический медицинский осмотр, на который также помогут записаться в МФЦ. После 40 лет диспансеризацию можно проходить каждый год. Напомним, что по заявлению работника, работодатель обязан предоставить работнику оплачиваемый день для прохождения диспансеризации.

Сотрудники МФЦ помогают записаться на диспансеризацию тем гражданам, кому это трудно сделать самостоятельно. Запись проводится в секторе пользовательского сопровождения МФЦ. Это специальные зоны, где установлены общедоступные компьютеры.

С помощью нового сервиса можно не только записаться на диспансеризацию, но и узнать об исследованиях, входящих в неё, определить, к какой поликлинике прикреплён заявитель, найти данные всех страховых компаний Петербурга.

Секторы пользовательского сопровождения организованы во всех МФЦ Петербурга. Сегодня это уже 104 общедоступных рабочих места. Воспользоваться компьютером можно без предварительной записи. При возникновении трудностей помогут специалисты МФЦ.

Петербург – социальный город

Правительством города предусмотрено множество важных мер поддержки не только для семей с детьми, но и для других категорий граждан. Например, для спортсменов и тренеров.

Ежемесячную денежную выплату могут оформить спортсмены и тренеры с постоянной регистрацией в Санкт-Петербурге, получающие пенсию или достигшие возраста 60 и 55 лет (для мужчин и женщин соответственно).

Выплата назначается Комитетом по физической культуре и спорту. Величина зависит от спортивных заслуг. Каждый год сумма индексируется.

Максимальный размер выплаты в 2024 году – 21 356 руб. В таком размере выплату могут оформить чемпионы Олимпийских игр, входившие в составы сборных команд Санкт-Петербурга, Российской Федерации, либо сборных команд СССР.

Минимальный – 8 516 руб. Ее могут оформить серебряные и бронзовые призеры чемпионатов мира и Европы по олимпийским видам спорта, имеющие звания «Заслуженный мастер спорта СССР», «Заслуженный мастер спорта России», «Мастер спорта СССР международного класса», «Мастер спорта России международного класса», входившие в составы сборных команд Санкт-Петербурга (Ленинграда), Российской Федерации либо сборных команд СССР, получившие указанные звания за работу в Санкт-Петербурге (Ленинграде).

Деятельность МФЦ Петербурга охватывает все сферы жизни города. По линии спорта предоставляется востребованная услуга – оформление карты болельщика.

Электронная карта болельщика оформляется в МФЦ просто и быстро. Полная процедура, включая фотографирование, доступна во всех центрах госуслуг.

Заявку можно подать заранее на gosuslugi.ru (необходима любая учётная запись на Портале госуслуг: стандартная, упрощённая или подтверждённая). Тогда в МФЦ необходимо будет подойти только для подтверждения личности владельца карты.

Председатель правления футбольного клуба «Зенит» Александр Медведев подчеркнул важность работы по оформлению карт болельщика, которую уже более двух лет проводят центры госуслуг города. За это время было оформлено более 259 000 карт.

На выставке «Мой Петербург МФЦ открыли кадровый форум

27 августа стартовал II открытый форум «Работа в МФЦ». Мероприятие прошло на площадке мультимедийного комплекса «Россия – моя история» в рамках Цифрового дня Комитета по информатизации и связи.

Посетители выставки «Мой Петербург» смогли познакомиться с работой инженера-инспектора 1 категории МФЦ, пройти экспресс-собеседование и устроиться на работу в одно из крупнейших учреждений в государственном секторе Санкт-Петербурга.

Увидеть работу специалистов МФЦ можно было тут же: прямо на выставке работала стойка мобильного офиса МФЦ. Специалисты оформили 20 обращений. Больше всего посетители интересовались получением карты болельщика.

Открыл кадровый форум директор СПб ГКУ «МФЦ» Максим Александров: «МФЦ – это не только госуслуги. Это крупный работодатель, стабильная и интересная работа, позволяющая заочно взаимодействовать с каждым органом государственной власти. В МФЦ работает 4136 человек. Среди них 1000 – это молодые специалисты: студенты, выпускники учреждений высшего и среднего образования, которые выбрали в качестве карьерного пути МФЦ».

В сентябре в рамках кадрового форума Ярмарки вакансий пройдут на территории МФЦ в разных районах города:

• 02.09.2024 в 14.00 МФЦ Василеостровского района (ул. Наличная, д.44, корп. 1).
• 03.09.2024 в 14.00 МФЦ Красногвардейского района (пр. Новочеркасский, д.60).
• 04.09.2024 в 14.00 МФЦ Московского района (ул. Орджоникидзе, д.31, корп.1).
• 05.09.2024 в 14.00 МФЦ Выборгского района (Учебный пер., д.2).
• 06.09.2024 в 14.00 МФЦ Фрунзенского района (пр. Славы, д.2, корп. 1).
• 09.09.2024 в 14.00 МФЦ Калининского района (ул. Ушинского, д.6).
• 10.09.2024 в 14.00 МФЦ Невского района (пр. Обуховской Обороны, д.138, корп. 2).
• 11.09.2024 в 14.00 МФЦ Приморского района (пр. Лахтинский, д. 85).
• 12.09.2024 в 14.00 МФЦ Красносельского района (ул. Пограничника Гарькавого, д. 36, корп. 6).

Партнером Ярмарок вакансий является Центр занятости населения Санкт-Петербурга. В программе:

• Гарантированное собеседование.
• Знакомство с сектором МФЦ.
• Карьерный консультант «Центра занятости населения».

Консультация:
Центр телефонного обслуживания
Тел: 122

«Яндекс.Карты» – найди свой МФЦ

Уже год петербуржцы имеют возможность записаться в МФЦ через привычные всем геосервисы «Яндекса». Использование картографических сервисов позволяет упростить процедуру планирования визита в МФЦ. Достаточно найти удобный центр «Мои Документы» в «Яндекс.Картах» или «Яндекс.Навигаторе» и нажать кнопку «записаться онлайн».

За год почти полмиллиона пользователей геосервисов «Яндекс» воспользовались услугами, предложенными в карточках МФЦ.

В Петербурге за последние 5 лет реализовано множество проектов, давших толчок для развития всех сфер жизни города. Постепенно каждое нововведение становится неотъемлемой частью повседневности граждан.

Как отметил вице-губернатор Санкт‑Петербурга Станислав Казарин: «Интеграция государственных сервисов с ведущими цифровыми платформами позволяет наладить двустороннюю коммуникацию с жителями, а также упростить для петербуржцев взаимодействие с госструктурами. На популярных цифровых платформах должно появляться больше государственных сервисов, а взаимодействие органов власти и граждан стать таким же привычным и простым, как заказ такси или доставка товаров».

В картографических сервисах размещены 69 МФЦ Петербурга. У каждого центра указан адрес, до которого на карте легко проложить маршрут, а также график работы. Все МФЦ снабжены кнопкой «записаться онлайн». Нажимая кнопку, вы переходите на отдельную страницу с чат-ботом, который просит авторизоваться в учетной записи портала госуслуг (ЕСИА). После авторизации можно выбрать нужную услугу, удобные дату и время.

Сервис доступен как с обычного компьютера, так и с мобильного устройства.

Консультация:
Центр телефонного обслуживания
Тел: 122

МФЦ расширяет сервисы в мультиматах

Специальные терминалы – мультиматы – для удобства петербуржцев установлены в 60 МФЦ города. Они позволяют сканировать, копировать и печатать документы с электронных носителей, электронной почты и Телеграм-бота.

Сервис терминалов постоянно расширяется. Теперь посетителям центров госуслуг доступно онлайн заполнение бланков документов, необходимых для оформления государственных услуг.

Новый сервис экономит время заявителей и минимизирует возможность допустить ошибки при заполнении заявлений для оформления таких услуг, как постановка на миграционный учёт, оформление загранпаспорта на 5 лет, регистрация юридических лиц и индивидуальных предпринимателей.

Сервис «Бланк онлайн» позволяет сохранить заполненный документ в личном кабинете, исправлять и дозаполнять документ. Распечатать заявление также можно в мультиматах.

В отличие от стандартного копировального автомата мультиматы имеют базу данных, которая содержит бланки заявлений, необходимые для предоставления государственных услуг.

Также мультиматы позволяют взять в аренду пауэрбанк для зарядки мобильных телефонов, выдать чистые листы, распечатать кроссворды, сканворды и раскраски.

Консультация:
Центр телефонного обслуживания
Тел: 122

Петербургские МФЦ помогут подготовить и направить документы в суд

Подготовить документы для подачи в суд помогут во всех МФЦ Петербурга. Ранее услуга предоставлялась в 10 многофункциональных центрах.

Обратиться за составлением иска для подачи в суды общей юрисдикции в рамках административного и гражданского судопроизводства могут физические и юридические лица.

Квалифицированные юристы помогут составить документы, определить форму обращения (исковое заявление, жалоба, ходатайство и др.), подведомственность и подсудность дела. 

Стоимость услуги зависит от вида обращения. Окончательная цена определяется сотрудниками юридического центра после оценки документов заявителя.

Помощь при составлении судебного иска может понадобиться:

• при оспаривании решения государственного органа (отказ в перепланировке, отказ в регистрации сделки в Росреестре и т.д.);
• при взыскании алиментов, расторжении брака, разделе имущества;
• при спорах, вытекающих из нарушения закона о защите прав потребителей (например, при покупке некачественного товара);
• иностранным гражданам (для снятия запрета на въезд, оспаривания в принятии документов на РВП, ВНЖ и т.д.);
• при восстановлении на работе, нарушении Трудового кодекса РФ.

Юридическое сопровождение позволит избежать отказа в принятии иска или в удовлетворении исковых требований.

В МФЦ также помогут направить документы в суд благодаря государственной автоматизированной системе «Правосудие» в секторах пользовательского сопровождения. Доступ организован во всех центрах госуслуг. Получая готовые документы, можно сразу направить их в работу в систему ГАС «Правосудие». Таким образом экономя время на логистике.

Подарочный набор и другие меры поддержки семей с детьми

В Петербурге на детей, рожденных с 1 августа, выдается подарочный набор предметов первой необходимости для малыша. В него входит видеоняня, подогреватель детского питания, стерилизатор для бутылочек, игрушки и многое другое. Это еще одна мера поддержки для семей с детьми, предусмотренная в городе.

Как отметил Губернатор Александр Беглов: «Над составом подарочного набора работали вместе с опытными родителями и врачами. Сейчас он собран так, чтобы семьям было удобно заботиться о малыше». Предложения по улучшению наполнения коробки можно присылать на страницу Губернатора в социальной сети ВКонтакте.

Чтобы получить подарочный комплект, нужно подать заявление непосредственно в роддом, в органы ЗАГС или в МФЦ. Первые 7 семей уже получили свои наборы в МФЦ.

Кроме детского набора в Петербурге существует целый комплекс социальных льгот и гарантий для поддержки семьи, материнства и детства.

Единовременная компенсационная выплата при рождении ребенка.

Размер выплаты в 2024 году:

• 41 078 руб. на первого ребенка

• 54 774 руб. на второго ребенка

• 68 464 руб. на третьего и последующих детей.

Единовременная компенсационная выплата женщинам, родившим в возрасте от 19 до 24 лет включительно первого ребенка в период с 1 января 2020 года.

Размер выплаты в 2024 году – 68 831 руб.

Ежемесячное пособие в связи с рождением и воспитанием ребенка семьям с детьми от 0 до 17 лет (назначается на каждого ребенка, если доход семьи не превышает 16 535 руб. на человека).

Размер пособия в 2024 году:

• 8 019.5 руб. - базовая выплата в размере 50% прожиточного минимума

• 12 029.25 руб. (назначается, если среднедушевой доход семьи вместе с выплатой в размере 50% меньше прожиточного минимума на душу населения).

• 100% прожит. мин. 16 039 руб. (назначается, если среднедушевой доход семьи вместе с выплатой в размере 75% меньше прожиточного минимума на душу населения).

Распоряжение средствами материнского капитала на ежемесячную выплату на ребенка. Назначается и выплачивается на каждого ребенка из семьи в возрасте до 3 лет, если доход семьи не превышает 36 046 руб. на человека. Выплата уменьшает остаток материнского капитала. Размер выплаты в 2024 году 16 039 руб.

Ежемесячное пособие на ребенка в возрасте от рождения до 1,5 лет. Если доход семьи не превышает 24 802 руб. на человека.

В 2024 году размер пособия:

• 4 572 на первого ребенка

• 5 899 на второго и последующих детей.

Неполной семье и семье военнослужащего: 5 164 руб. на первого ребенка.

Материнский капитал (выдается 1 раз)

Размер выплаты в 2024 году

• 630 380,78 на первого ребенка

• 833 024,74 на второго ребенка.

Материнский капитал в Санкт-Петербурге (полагается семьям при рождении или усыновлении третьего ребенка, а с 1 июля 2024 года третьего, четвертого и последующих детей).

Размер выплаты в 2024 году 203 837,52 руб.

Подробнее о пособиях и выплатах на детей можно узнать на Портале госуслуг Санкт-Петербурга.

Выборы 2024 – удобный сервис в МФЦ

Электронно оформить услугу «Мобильный избиратель» в секторах пользовательского сопровождения МФЦ стало удобнее. На общедоступных компьютерах создан раздел «Выборы 2024» и размещены кнопки:

• «Подать заявление о включении избирателя в список избирателей по месту нахождения»;
• «Подать заявление об аннулировании заявления на включения избирателя в список избирателей по месту нахождения».

Также на компьютере самообслуживания можно узнать адрес своей участковой избирательной комиссии (УИК).

Услуга «Мобильный избиратель» будет работать на выборах Губернатора Санкт-Петербурга и на дополнительных выборах депутатов Законодательного собрания. Подать документы можно электронно или в окне МФЦ. Заявление по 02 сентября 2024 включительно примут в любом из 61 МФЦ города (услуга не предоставляется в мобильных офисах и центрах для бизнеса).

Так все желающие смогут реализовать свое избирательное право там, где им удобно в рамках Петербурга.

Секторы пользовательского сопровождения, оборудованные компьютерами самообслуживания, организованы во всех МФЦ Петербурга. Сегодня это уже 104 общедоступных рабочих места, где посетители могут оформлять электронные услуги самостоятельно. Воспользоваться компьютером можно без предварительной записи. При возникновении трудностей помогут специалисты МФЦ.

Сервис позволяет получить доступ к региональному и федеральному порталам госуслуг, а также к ведомственным порталам. В электронном виде без обращения в окно доступны 122 услуги и сервиса. Уже более 10% всех обращений в МФЦ Петербурга оформляются в электронном виде в режиме самообслуживания. Также можно заказать нужные документы на портале, а бумажный документ распечатать и заверить в МФЦ.

Время и место сделать выбор

Петербуржцы смогут выбрать день и место, чтобы реализовать свое избирательное право на выборах Губернатора города. Выборы в Петербурге пройдут с 6 по 8 сентября. Если в один из этих дней избиратель будет находиться не по месту постоянной регистрации, он сможет отдать свой голос там, где ему удобно в рамках Петербурга.

Для этого необходимо заранее подать заявление на включении в списки избирателей, выбранного участка в любом из 61 МФЦ города (услуга не предоставляется в мобильных офисах и центрах для бизнеса). Первые 100 петербуржцев уже воспользовались сервисом МФЦ и стали «мобильными избирателями».

Документы в МФЦ примут по 02 сентября 2024 включительно при личном обращении заявителя. Понадобится паспорт гражданина РФ (в период его замены – временное удостоверение личности), а также информация о предпочтительном месте голосования.

Найти свой избирательный участок можно с помощью сервиса на сайте Центральной избирательной комиссии: http://cikrf.ru/digital-services/naydi-svoy-izbiratelnyy-uchastok/.

Подать заявление можно в окне МФЦ или самостоятельно в секторе пользовательского сопровождения на специальном компьютере. Если нет регистрация в Единой системе идентификации и аутентификации(ЕСИА) сотрудники МФЦ помогут ее оформить.

Консультация:
Центр телефонного обслуживания
Тел: 122

35,5 тысяч мам в Санкт-Петербурге и Ленинградской области получили пособие по беременности и родам с начала 2024 года

С начала 2024 года Отделение СФР по СПб и ЛО выплатило пособие по беременности и родам более 35 тысячам трудоустроенным мамам. Пособие выплачивается женщинам в отпуске по беременности и родам либо усыновившим ребёнка до трёх месяцев.

Отделение фонда по СПб и ЛО напоминает, что для получения данной меры поддержки будущая мама должна быть оформлена по трудовому договору и застрахована в ОСФР. Право на пособие в 2024 году также возникает у индивидуальных предпринимателей, которые оплатили добровольные взносы в Отделение Социального фонда в 2023 году.

«Чтобы получить пособие, женщине достаточно предоставить своему работодателю заявление об отпуске по беременности и родам. Основанием для назначения пособия является листок нетрудоспособности, оформленный в женской консультации. Медучреждение передает данные в региональное Отделение СФР в электронном виде, после чего формируются сведения для оплаты пособия, которые отправляются работодателю будущей мамы», — пояснил управляющий Отделением СФР по Санкт-Петербургу и Ленобласти Константин Островский.

Пособие выплачивается единовременно в течение 10 рабочих дней после назначения, за весь период отпуска, то есть за 140 календарных дней: 70 дней до родов и 70 дней — после. При многоплодной беременности или родов с осложнениями срок отпуска увеличивается:

• при рождении двойни мама получит пособие за 194 дня;
• при осложненных родах — за 156 дней;
• при усыновлении одного или нескольких младенцев пособие выплачивается со дня усыновления до достижения ребёнком определённого возраста: в случае усыновления одного ребёнка — 70 дней, в случае усыновления двух и более детей — 110 дней.

Размер пособия зависит от среднего заработка женщины за два предыдущих года, предшествующих отпуску по беременности и родам. При страховом стаже менее 6 месяцев пособие выплачивается в размере, не превышающем МРОТ за полный календарный месяц.

Минимальная сумма пособия для работающих мам, за 140 дней отпуска в 2024 году составляет 88 565,4 рублей, а максимальная — 565 562, 20 рублей.

Обращаем внимание, что если в расчетные годы женщина находилась в отпуске по беременности и родам или в отпуске по уходу за ребенком, соответствующие периоды можно заменить при условии, что это приведет к увеличению размера выплаты. Для этого необходимо подать заявление по месту работы.

Узнать подробнее о пособии по беременности и родам: https://sfr.gov.ru/grazhdanam/families_with_children/pregnant

Если у вас остались вопросы, вы всегда можете обратиться к специалистам Отделения фонда по Санкт-Петербургу и области, позвонив в единый контакт-центр: 8 800 100 00 01.

Новорожденных ждет «подарок от Петербурга»

Все маленькие петербуржцы, рожденные в городе с 1 августа, получат подарочный комплект детских принадлежностей. Соответствующие изменения в Социальный кодекс Санкт‑Петербурга, Губернатор Александр Беглов подписал в апреле текущего года.

«Президент объявил 2024 год Годом Семьи и дал старт новому национальному проекту «Семья». Глава государства не раз подчёркивал, что именно семья должна быть в центре всей государственной политики. Поддержка семьи и материнства – один из ключевых приоритетов городского правительства. Мы внедряем новый социальный стандарт Петербурга. Приняли целый пакет мер поддержки для семей с детьми. Помимо наборов для новорожденных с 1 августа, это и бесплатные детские сады с 1 сентября, а также пособия, льготы и многое другое. Подарочный комплект избавит новоиспеченных мам и пап от части забот, станет хорошим подспорьем, особенно для молодых родителей», - отметил Александр Беглов.

Уже во всех МФЦ можно одновременно подать заявления на регистрацию рождения ребенка в органах ЗАГС Санкт-Петербурга и предоставление подарочного комплекта детских принадлежностей.  Сделать это может один из родителей. У него должно быть гражданство Российской Федерации и постоянная регистрация в Санкт-Петербурге.

Кроме МФЦ подать заявления можно в органы ЗАГС города.

В подарочный комплект входят: видеоняня, увлажнитель воздуха, подогреватель детского питания, мягкий ночник, стерилизатор для бутылочек и сосок, интерактивная музыкальная игрушка, развивающая погремушка, набор детских игрушек, развивающий коврик, полотенце и игрушка для купания.

Максимальный срок выдачи первого документа маленького петербуржца и подарка в МФЦ не может превышать 7 рабочих дней. При получении подарка необходимо учитывать вес и габариты коробки. Подарочный комплект упакован в объемную коробку размером 60х40х35 см, вес которой составляет около 4 кг. 

Напомним, что МФЦ также принимают документы на установление гражданства несовершеннолетних (штамп в свидетельстве о рождении), при условии, что оба родителя (единственный родитель) на дату рождения ребенка являются гражданами Российской Федерации.

Консультация:
Центр телефонного обслуживания
Тел: 122

Смарт-МФЦ – повышаем доступность госуслуг

МФЦ Петербурга продолжают совершенствовать цифровые форматы взаимодействия с посетителями центров. В МФЦ Кронштадта один из залов переоборудован для предоставления услуг в режиме самообслуживания. А в МФЦ Центрального района (ул. Чайковского, д. 24, лит. А) сектор пользовательского сопровождения был увеличен в 2 раза.

Секторы пользовательского сопровождения, оборудованные компьютерами самообслуживания, организованы во всех МФЦ Петербурга. Сегодня это уже 104 общедоступных рабочих места, где посетители могут оформлять электронные услуги самостоятельно. Воспользоваться компьютером можно без предварительной записи. При возникновении трудностей помогут специалисты МФЦ.

Сервис позволяет получить доступ к региональному и федеральному порталам госуслуг, а также к ведомственным порталам. В электронном виде без обращения в окно доступны 121 услуга и сервис. Уже более 10% всех обращений в МФЦ Петербурга оформляются в электронном виде в режиме самообслуживания. Также можно заказать нужные документы на портале, а бумажный документ распечатать и заверить в МФЦ.

Современные центры госуслуг – не просто окна для получения документов, а востребованные общественно-деловые пространства с широким спектром сервисов. В ряде МФЦ выделены специализированные окна для обслуживания индивидуальных предпринимателей, юридических лиц и граждан, планирующих начать предпринимательскую деятельность. Выделенные окна для бизнеса есть во Флагманском МФЦ в Василеостровском районе (ул. Наличная, д. 44), а также в МФЦ Кронштадта (ул. Зосимова, д. 46, лит. А). Также в Петербурге работают 5 специализированных центров для бизнеса. Три из них размещены на территории банков. Здесь заявители за один визит могут получить более 80 государственных услуг и современные банковские и консалтинговые продукты.

Консультация:
Центр телефонного обслуживания
Тел: 122

Библиотека цифровая, а книги бумажные

МФЦ Петербурга становятся по-настоящему мультисервисными. Уже второй центр госуслуг в новостройках оборудован цифровым библиотечным пунктом. В МФЦ Красносельского района (Балтийский бульвар, д. 4) и Выборгского района (ул. Валерия Гаврилина, д. 11, корп. 1) установлены специальные терминалы UniBook, в которых можно заказать и получить книгу из Центральной городской публичной библиотеки им. В.В. Маяковского.

Удобный сервис реализован в центрах госуслуг, расположенных в новостройках. Жителям спальных районов теперь не нужно специально ехать в центр города за нужной книгой. Получить и вернуть издание можно рядом с домом.

Оборудованные системой UniBook МФЦ работают по графику с 09.30 до 21.00 без перерыва на обед и выходных. Забрать книгу можно в удобное время после школы или работы, а также в выходной день.

Чтобы воспользоваться системой UniBook, необходимо «записаться в библиотеку имени В.В. Маяковского», получить смарт-карту с номером читательского билета и зарегистрировать читательский билет в личном кабинете на портале Общедоступные библиотеки Петербурга. При желании можно подключить Единую карту петербуржца. Смарт-карта или Единая карта петербуржца станут ключом к работе с терминалом самообслуживания, установленным в МФЦ.

Заказать нужное издание можно в личном кабинете на портале spblib.ru/, а получить – в пункте выдачи в МФЦ. Вернуть книгу можно также через терминал.

В дальнейшем планируется расширить совместный проект МФЦ и библиотеки им. В.В. Маяковского и открыть библиотечные пункты в других центрах госуслуг.

Напоминаем, что также в пяти МФЦ оборудованы площадки для книгообмена: в Василеостровском (ул. Наличная, д. 44, корп. 1, стр. 1), Выборгском (пр. Северный, д. 7, корп. 1, лит. А), Колпинском (г. Колпино, ул. Тверская, д. 36, корп. 3, лит. А), Кронштадтском (г. Кронштадт, ул. Зосимова, д. 46, лит. А) и Приморском (Лахтинский пр., д. 85, лит. В) районах.

Консультация:
Центр телефонного обслуживания
Тел: 122

МФЦ развивает услуги для бизнеса

Заявки на предоставление услуг связи теперь принимают все МФЦ Петербурга, а также Мобильные офисы госуслуг.

В любом районе города можно подать заявку на подключение в офисе интернета, мобильной (корпоративной) связи, виртуальной автоматической телефонной станции (ВАТС), таргетированной рекламы, единого номера 8-800 и других сервисов сферы связи и телекоммуникаций.

Современные IT-сервисы необходимы для ведения и развития бизнеса. Посетители МФЦ имеют важные преимущества при оформлении услуг связи в многофункциональных центрах: возможность выбрать из нескольких операторов, а также специальные условия и уникальные предложения.

Для оформления заявки в МФЦ потребуется только документ, удостоверяющий личность. Заявка оформляется на приеме в МФЦ (для заполнения необходимы ИНН предпринимателя, контактный номер телефона и адрес электронной почты).

Для представителей бизнес-сообщества время – один из ценнейших ресурсов. МФЦ помогают предпринимателям получить более 80 услуг и сервисов в рамках одной локации, тем самым экономя время и средства.

Помимо услуг связи, в МФЦ юридические лица, индивидуальные предприниматели и граждане, планирующие начать предпринимательскую деятельность, могут подать заявление на регистрацию ИП в налоговом органе, оформить заявку на открытие расчетного счета, на создание и выдачу КЭП, на предоставление лицензии на необходимое программное обеспечение и узнать о возможных мерах поддержки.

Телефон для справок: 122

Суд да дело, а подготовить документы помогут в МФЦ

За подготовкой документов в суд можно обратиться в многофункциональные центры. Всего месяц назад соответствующее соглашение было заключено на Петербургском международном экономическом форуме, а новая услуга уже доступна в 10 МФЦ Петербурга.

Квалифицированные юристы помогут составить документы, определить форму обращения (исковое заявление, жалоба, ходатайство и др.), подведомственность и подсудность дела. Юридическое сопровождение позволит избежать отказа в принятии иска или в удовлетворении исковых требований.

Новая услуга «Составление и подготовка документов для подачи в суды общей юрисдикции в рамках административного и гражданского судопроизводства» доступна в МФЦ:

Выборгского района (пос. Парголово, ул. Валерия Гаврилина, д. 11, корп. 1, стр. 1);
Калининского района (ул. Ушинского, д. 6, лит. А);
Колпинского района (г. Колпино, Тверская ул., д.36, корп.3, лит. А);
Красносельского района (Балтийский бульвар, д. 4, стр. 1);
Кронштадтского района (г. Кронштадт, Зосимова ул., д. 46, лит. А);
Московского района (ул. Звездная, д. 9, корп. 4, лит. А);
Невского района (пр. Обуховской Обороны, д. 138, корп. 2, лит. А);
Приморского района (Лахтинский пр., д. 85, лит. В);
Пушкинского района (МО Шушары, Московское ш., д. 244, стр.1, пом. 12-Н);
Фрунзенского района (Дунайский пр., д. 49/126, лит. А).

Помощь при составлении судебного иска может понадобиться:

при оспаривании решения государственного органа (отказ в перепланировке, отказ в регистрации сделки в Росреестре и т.д.);
при взыскании алиментов, расторжении брака, разделе имущества;
при спорах, вытекающих из нарушения закона о защите прав потребителей (например, при покупке некачественного товара);
иностранным гражданам (для снятия запрета на въезд, оспаривания в принятии документов на РВП, ВНЖ и т.д.);
при восстановлении на работе, нарушении Трудового кодекса РФ.

Общий срок предоставления – 10 рабочих дней с момента подачи в МФЦ заявления на получение услуги.

Стоимость услуги зависит от вида требуемого обращения. Окончательная цена определяется сотрудниками юридического центра после оценки документов заявителя.

Обратиться за составлением судебного иска могут физические и юридические лица.

Для получения услуги необходимо предоставить:

документ, удостоверяющий личность физического лица или руководителя юридического лица;
документы, подтверждающие полномочия руководителя юридического лица (в случае обращения за получением услуги юридического лица);
документы, содержащие сведения о юридическом лице (наименование, ИНН, адрес, ФИО руководителя);
заявление на подготовку и составление документов для подачи в федеральные суды общей юрисдикции с описанием заявителем общей ситуации, побудившей заявителя к обращению за получением услуги, а также указанием данных об ответчике и требований заявителя;
иные документы, имеющие отношение к существу обращения, такие как копии писем и ответов, претензии, чеки/квитанции и др.

Готовые документы можно получить:

В МФЦ.
В ООО «Центр юридических услуг».
На электронную почту, указанную в заявлении.
В постамате в МФЦ Василеостровского района (ул. Наличная, д. 44, корп. 1).

Направить документы в суд также помогут в МФЦ. В секторах пользовательского сопровождения благодаря государственной автоматизированной системе «Правосудие» можно подать исковое заявление в суд в электронной форме.

Получая готовые документы в МФЦ, можно сразу направить их в работу в систему ГАС «Правосудие». Новая услуга помогает выстроить более комфортную для заявителей логистическую цепочку.

Изменилась госпошлина за загранпаспорт

С 01.07.2024 увеличился размер государственной пошлины за выдачу загранпаспорта «нового образца» (в соответствии с пунктом 16 статьи 2 Федерального закона от 27.11.2023 № 539-ФЗ).

Новый размер пошлины:

• для детей до 14 лет - 3000 рублей;
• для граждан с 14 лет и старше – 6000 рублей.

Оформить «десятилетний» заграничный паспорт, содержащий электронный носитель, можно в секторе № 3 МФЦ Калининского района (ул. Ушинского, д. 6, лит. А) и секторе № 1 МФЦ Московского района (Новоизмайловский пр., д. 34, корп. 2).

В этих МФЦ установлена криптобиокабина, которая позволяет максимально автоматизировать процесс сдачи биометрических данных при оформлении загранпаспорта с чипом.

Оплатить госпошлину можно в «окне» МФЦ с помощью терминала оплаты.

Фотографирование и сдача биометрических данных проводится в МФЦ в день подачи документов.

Заявление на оформление загранпаспорта подается заявителем или его законным представителем (за недееспособного/ограниченно дееспособного) лично.

Заявление и сведения об изменении персональных данных (в случае необходимости) заполняются самостоятельно заранее. На прием в МФЦ необходимо приходить с уже заполненным заявлением.

Распечатать необходимые бланки можно с сайта МВД или в мультимате МФЦ. Бланк заявления распечатывается на одном листе с двух сторон.

Заполнить бланки можно на компьютере или от руки разборчиво печатными буквами чернилами черного или синего цвета, без исправлений, помарок и неофициальных сокращений.

Сведения о месте работы (службы, учебы) указываются за последние 10 лет.

Подпись должна располагаться внутри поля для подписи и не касаться краев.

На подачу документов необходимо записаться:

• в электронном виде: на «Яндекс.Картах», в «Яндекс.Навигаторе», через чат-бот во ВКонтакте и Телеграм, на Портале госуслуг Санкт-Петербурга;
• по телефону 122;
• в любом МФЦ на стойке информирования.

Оформить пятилетний паспорт «старого образца» можно во всех МФЦ Петербурга.

Консультация:
Центр телефонного обслуживания
Тел: 122

Меняется госпошлина за регистрационный учет иностранцев

С 01.07.2024 увеличивается размер государственной пошлины за регистрацию иностранного гражданина или лица без гражданства по месту жительства в Российской Федерации (в соответствии с пунктом 16 статьи 2 Федерального закона от 27.11.2023 № 539-ФЗ). Новый размер пошлины составит 420 рублей.

Заявление на регистрационный учет можно подать в 63 МФЦ Петербурга по территориальному принципу. Центр госуслуг, в который подаются документы, и жилье, куда регистрируется иностранный гражданин, должны находиться в одном районе города.

В МФЦ могут подать документы иностранные граждане (лица без гражданства), постоянно или временно проживающие в Российской Федерации, имеющие вид на жительство (ВНЖ) или разрешение на временное проживание (РВП), обладающие правом пользования жилым помещением в Санкт-Петербурге (в т.ч. на основании согласия собственника).

Регистрация возможна как в его собственное помещение, так и в помещения иных лиц. Дети до 14 лет регистрируются только по адресу места жительства их родителей.

Документы, необходимые для предоставления услуги в МФЦ:

• Заявление о регистрации по месту жительства (оформляется в МФЦ). 
• Документ, удостоверяющий личность иностранного гражданина, с нотариально удостоверенным переводом. Лицо без гражданства в качестве документа, удостоверяющего личность, представляет вид на жительство или разрешение на временное проживание
• Вид на жительство или разрешение на временное проживание.
• Документ, подтверждающий право пользования жилым помещением.
• В случае если собственником жилых помещений является третье лицо, предоставляется письменное согласие собственника жилого помещения на регистрацию иностранного гражданина по месту жительства. Согласие заполняется в присутствии работника МФЦ либо представляется нотариально удостоверенное согласие.
• Квитанция об оплате государственной пошлины или документ, подтверждающий наличие льготы по оплате госпошлины.

Срок предоставления услуги:

• Не позднее 2 рабочих дней с даты обращения (если документ, подтверждающий право пользования жилым помещением представлен).
• Не позднее 10 рабочих дней с даты обращения (если документ, подтверждающий право пользования жилым помещением не представлен).

В Минэкономразвития подвели итоги по качеству предоставления государственных и муниципальных услуг на территории Российской Федерации

Санкт-Петербург подтвердил статус лидера: в нашем прекрасном городе работают высокоэффективные МФЦ!

Сейчас большое внимание уделяется возможности получения госуслуг в электронном виде. В зонах самообслуживания МФЦ Петербурга в электронном виде оформляется уже до 18% всех обращений. Продолжается работа по повышению цифровой грамотности граждан.

С 2020 года МФЦ Петербурга развиваются в парадигме предоставления потребителям большого числа услуг за один визит. Широкий спектр государственных услуг дополнен сервисами, поставщиками которых выступает бизнес. Согласно постановлению Правительства РФ от 27.09.2011 № 797 в Санкт-Петербурге утвержден план передачи очных обращений граждан по услугам Фонда пенсионного и социального страхования. В текущем году в МФЦ переданы 13 услуг, до конца 2024 года переведут еще 9 услуг. На текущий момент в МФЦ предоставляется 47 услуг Социального фонда России.

Доля оснащенности окон МФЦ Санкт-Петербурга POS-терминалами оплаты – 98%, при целевом показателе 20%, что обеспечивает оказание услуг, предполагающих внесение оплаты, в рамках однократного обращения заявителя в окно, то есть нет необходимости выдавать квитанции или реквизиты для предварительной оплаты или доноса платежного документа. Кроме того, наличие возможности оплаты в каждом окне создает дополнительный высокий сервис для заявителей в части увеличения спектра получаемых услуг за один визит в одном окне, так, например, при обращении гражданин может оплатить квитанции ЖКУ, электричество, капитальный ремонт. Прорабатывается вопрос погашения через МФЦ налоговых задолженностей. При регистрации юридического лица или ИП специалисты МФЦ всегда предложат подать заявку на открытие расчётного счета, выдачу ЭЦП, подключение услуг подвижной радиотелефонной связи и интернета. При получении в МФЦ загранпаспорта можно подать документы на оформление визы.

Планируется уже этим летом начать предоставление услуг в сфере страхования здоровья. На ПМЭФ-2024 СПб ГКУ «МФЦ» и САО «ВСК» подписали соответствующее соглашение.

Заявители ценят такой подход, потому что комплексное оформление государственных и дополнительных сервисов в современных комфортных условиях экономит время, делая центры госуслуг по-настоящему многофункциональными.

В МФЦ Петербурга оформили 2,5 тысячи штампов о гражданстве

Более 2,5 тысяч заявлений на проставление штампа о гражданстве в свидетельстве о рождении ребёнка поступило в МФЦ Петербурга за первую неделю приема документов. С 18 июня услуга предоставляется в 63 МФЦ, а также Мобильных офисах. Ранее за постановкой штампа родителям необходимо было обращаться в отделения МВД.

МФЦ работают во всех районах города без выходных с 9.30 до 21.00. Документы необходимо подавать в центр госуслуг по месту жительства (пребывания, фактического проживания) заявителя в Санкт-Петербурге.

Заявителем является один из родителей (усыновителей) ребенка. В МФЦ можно подать заявление если оба родителя (усыновителя) или единственный родитель (усыновитель) ребенка имеют гражданство Российской Федерации.

В МФЦ необходимо предоставить:

• Оригиналы паспортов гражданина Российской Федерации обоих родителей
  или оригинал паспорта единственного родителя.

• Свидетельство о рождении ребенка, выданное на территории Российской Федерации или выданное на территории иностранного государства с нотариальным переводом на русский язык.
• Свидетельство об усыновлении (удочерении) ребенка, если в свидетельстве
  о рождении ребенка сведения об усыновителе в качестве родителя ребенка отсутствуют.
• Согласие на обработку персональных данных заявителя.
• Согласие на обработку персональных данных второго родителя ребенка
  или Заявление родителя (усыновителя) в произвольной форме об отсутствии у него сведений о местонахождении другого родителя (усыновителя).

Если заявителем является единственный родитель (усыновитель) ребенка также предоставляется:

• Решение суда об объявлении другого родителя умершим, безвестно отсутствующим, недееспособным, о лишении его родительских прав или свидетельство о смерти другого родителя.
• Справка о рождении, подтверждающая, что сведения об отце ребенка внесены
  в запись акта о рождении на основании заявления матери ребенка.

Срок предоставления услуги: 7 рабочих дней.

Штамп о гражданстве поставят в МФЦ

Поставить штамп о гражданстве в свидетельстве о рождении ребёнка можно через МФЦ. Старт услуги анонсировал 18 июня Губернатор Санкт-Петербурга Александр Беглов на торжественном мероприятии по случаю 15-летия МФЦ города.

Услуга предоставляется по территориальному принципу в 63 МФЦ, а также Мобильных офисах. Документы необходимо подавать в МФЦ по месту жительства (пребывания, фактического проживания) в Санкт-Петербурге заявителя.

Заявителем является один из родителей (усыновителей) ребенка. В МФЦ можно подать заявление если оба родителя (усыновителя) являются гражданами Российской Федерации или единственный родитель (усыновитель) ребенка имеет гражданство Российской Федерации.

В МФЦ необходимо предоставить:

• Оригиналы паспортов гражданина Российской Федерации обоих родителей
  или оригинал паспорта единственного родителя.

• Свидетельство о рождении ребенка, выданное на территории Российской Федерации или выданное на территории иностранного государства с нотариальным переводом на русский язык.
• Свидетельство об усыновлении (удочерении) ребенка, если в свидетельстве
  о рождении ребенка сведения об усыновителе в качестве родителя ребенка отсутствуют.
• Согласие на обработку персональных данных заявителя.
• Согласие на обработку персональных данных второго родителя ребенка
  или Заявление родителя (усыновителя) в произвольной форме об отсутствии у него сведений о местонахождении другого родителя (усыновителя).

Если заявителем является единственный родитель (усыновитель) ребенка также предоставляется:

• Решение суда об объявлении другого родителя умершим, безвестно отсутствующим, недееспособным, о лишении его родительских прав или свидетельство о смерти другого родителя.
• Справка о рождении, подтверждающая, что сведения об отце ребенка внесены
  в запись акта о рождении на основании заявления матери ребенка.

Срок предоставления услуги: 7 рабочих дней.

Консультация:
Центр телефонного обслуживания
Тел: 122

Услуги по поддержке материнства в МФЦ

Рождение ребенка – это всегда большая радость и в тоже время большая ответственность. С момента появления ребенка в семье родители могут рассчитывать на помощь государства.

Государственные сервисы в сфере социальной поддержки семьи постоянно совершенствуются. Поддержка семей при рождении детей является одной из ключевых задач национального проекта «Демография», инициированного Президентом Российской Федерации Владимиром Путиным.

Сегодня более 50 государственных услуг МФЦ адресованы семьям с детьми, а жизненная ситуация «Рождение ребенка» является самой востребованной у жителей Петербурга.

В МФЦ можно оформить государственную регистрацию рождения ребенка, единовременные и ежемесячные детские пособия, подать заявление на распоряжение средствами федерального материнского капитала, записать ребенка в детский сад и школу, позаботится о детском отдыхе, оформить другие социальные гарантии.

Ряд льгот и выплат предназначены многодетным семьям. В Петербурге для таких семей предусмотрен региональный маткапитал, бесплатная парковка, социальные выплаты и льготы.

Также многодетные семьи имеют право на скидку 90% от действующего тарифа на оплату проезда железнодорожным транспортом общего пользования в поездах пригородного сообщения в период с 27 апреля по 31 октября включительно, на бесплатное посещение музеев, парков культуры и отдыха, на льготы по налогам: транспортному, земельному и на имущество физических лиц.

Для получения этих льгот требуется подтвердить статус многодетной семьи и оформить свидетельство. Сделать это можно в любом удобном МФЦ Петербурга.

Необходимо предоставить:

• Документ, удостоверяющий личность.
• Сведения о регистрации гражданина по месту жительства (по месту пребывания) на территории Санкт-Петербурга (на каждого члена многодетной семьи).
• Документы, подтверждающие наличие в семье детей.
• Согласие на обработку персональных данных совершеннолетних членов семьи. (в случае подачи заявления от имени всех членов многодетной семьи, представляется согласие на обработку персональных данных всех совершеннолетних членов семьи. Если в состав многодетной семьи входят совершеннолетние дети в возрасте от 18 до 23 лет, обучающиеся в образовательной организации по очной форме, необходимо представить их согласие на обработку персональных данных).

ПМЭФ принес МФЦ две новые услуги

На Петербургском международном экономическом форуме СПб ГКУ «МФЦ» заключили два соглашения о взаимодействии. В результате жители города смогут получать больше услуг в комфортных условиях режима «одного окна».

В многофункциональных центрах будет предоставляться новая услуга по страхованию в сфере медицины. Далее планируется расширять виды страхования на недвижимость и на автотранспортные средства.

Также в МФЦ появится услуга по подготовке документов для подачи в суды общей юрисдикции в рамках административного и гражданского судопроизводства.

Благодаря государственной автоматизированной системе «Правосудие» подать документы в суд можно удаленно в электронной форме. Сервис доступен в центрах госуслуг в секторах пользовательского сопровождения.

Однако сотрудники МФЦ не оказывают юридическую консультационную помощь по содержанию направляемых в суд документов. Подготовить документы заблаговременно должен сам заявитель.

Некорректно составленные и не соответствующие требованиям иски могут быть отклонены. Скоро воспользоваться услугами юридической организации можно будет через МФЦ и таким образом повысить возможность рассмотрения дела.

Обе услуги появятся в МФЦ уже этим летом.

Консультация:
Центр телефонного обслуживания
Тел: 122

Участники ПМЭФ посетили МФЦ

В рамках Петербургского международного экономического форума МФЦ на Наличной ул., д. 44 посетила делегация участников ПМЭФ из Азербайджана и Узбекистана.

Директор Департамента земельного строительства и единого государственного кадастра недвижимости при Министерстве экономики Азербайджанской Республики Эмиль Сафаров и начальник отдела Департамента налогово-таможенной политики и прогноза доходов Министерства экономики и финансов Республики Узбекистан Азиз Рашидов ознакомились с работой центров госуслуг Петербурга. Особенно их заинтересовало оформление услуг Росреестра, самого популярного направления среди граждан во многих регионах РФ. Так, в Петербурге на услуги Росреестра приходится практически четвертая часть всех обращений в МФЦ.

В Санкт-Петербурге работают 63 многофункциональных центра. По принципу «одного окна» горожане могут оформить более 350 услуг. Скоро для петербуржцев станет доступна еще одна услуга.

Ранее, в первый день Петербургского международного экономического форума СПб ГКУ «МФЦ» и страховая компания «ВСК» заключили соглашение о взаимодействии. В многофункциональных центрах появится новая услуга по страхованию в сфере медицины. Далее мы планируется расширять виды страхования на недвижимость и на автотранспортные средства.

Консультация:
Центр телефонного обслуживания
Тел: 122

Набиваем больше карт: МФЦ подарили зенитовский мяч

МФЦ Центрального района (ул. Чайковского, д. 24, лит. А) подарили мяч, подписанный игроками ФК «Зенит». Такой необычный подарок сотрудники центра госуслуг получили за высокие результаты по оформлению карты болельщика. Мяч им вручил директор клуба «Зенит» по VIP и розничным продажам Илья Шадхан.

В начале мая Петербургские МФЦ и ФК «Зенит» запустили совместную акцию. При оформлении Карты болельщика в любом из центров госуслуг до 30 июня 2024 года можно получить специальный подарок от клуба.

С момента запуска акции в МФЦ на Чайковского, 24 было оформлено 568 карт болельщика. Прирост количества обращений составил 266%.

Карта болельщика – персональный электронный документ, который позволяет участвовать в соревнованиях, приобретать билет и посещать матчи Российской футбольной Премьер-Лиги. Это одна из мер, направленных на обеспечение безопасности людей, которые посещают футбольные матчи.

Оформить карту можно в любом удобном МФЦ. Полная процедура, включая фотографирование, доступна во всех центрах госуслуг.

Заявку можно подать заранее на Госуслугах (необходима любая учётная запись на Портале госуслуг: стандартная, упрощённая или подтверждённая). Тогда в МФЦ необходимо будет подойти только для подтверждения личности владельца карты.

Получить подарок можно при любом варианте оформления карты.

Акция проводится до 30 июня 2024 года включительно. Количество подарков ограничено. С адресами и режимом работы МФЦ можно ознакомиться на портале gu.spb.ru.

Консультация:
Центр телефонного обслуживания
Тел: 122

В МФЦ будет доступно медстрахование

05.06.2024 в первый день Петербургского международного экономического форума СПб ГКУ «МФЦ» и страховая компания «ВСК» заключили соглашение о взаимодействии. Сделан еще один шаг по расширению числа услуг и сервисов, которые можно получить в МФЦ в рамках одного визита.

Подписи под документом поставили генеральный директор САО «ВСК» Александр Тарновский и директор СПб ГКУ «МФЦ» Максим Александров.

«Скоро в многофункциональных центрах появится новая услуга по страхованию в сфере медицины. Дальше мы планируем расширять виды страхования на недвижимость и на автотранспортные средства», – рассказал директор СПб ГКУ «МФЦ» Максим Александров.

МФЦ – современное государственное учреждение, которое постоянно участвует в решении важнейших городских задач. За 15 лет центры госуслуг прошли большой путь преобразования в востребованные общественно-деловые пространства, где петербуржцам доступны не только государственные услуги, но и современные негосударственные сервисы.

В Санкт-Петербурге работают 63 многофункциональных центра предоставления государственных и муниципальных услуг на 1 176 окон приема. МФЦ работают во всех районах города без выходных с 9.30 до 21.00, обеспечивая доступность оформления документов в удобное время.

По принципу «одного окна» петербуржцы могут оформить более 350 услуг. По статистике - это более 11 миллионов обращений в год.

Консультация:
Центр телефонного обслуживания
Тел: 122

МФЦ «ВКонтакте» с петербуржцами

На конференции «Цифровая индустрия промышленной России» представили промежуточные итоги пилотного проекта по интеграции цифровых ресурсов МФЦ с ВК. Пилотный проект реализуется в 16 регионах, в том числе в Санкт-Петербурге, и курируется Минэкономразвития России.

В рамках проекта создается цифровая экосистема, обеспечивающая взаимодействие МФЦ с гражданами через ВК Мессенджер. Пользователи приложения смогут получать информацию о статусах обращений за госуслугами и готовности документов, записываться и отменять запись в МФЦ, делиться мнением о работе офисов «Мои документы», задавать вопросы в чат-боте.

«Петербуржцы уже получают уведомления о ходе и результате обращения в МФЦ через популярную социальную сеть «ВКонтакте», – рассказал директор СПб ГКУ «МФЦ» Максим Александров. – Сервис запущен в апреле 2021 года. Социальная сеть «ВКонтакте» – одна из самых востребованных у петербуржцев. Для нас это эффективный и удобный способ информирования граждан».

Если вы хотите получить информацию о решении через ВК, необходимо сообщить об этом сотруднику МФЦ при подаче документов. Номер мобильного телефона, указанный в обращении, должен быть привязан к аккаунту «ВКонтакте». Уведомление поступит в личном сообщении от официального сообщества «Госуслуги Санкт-Петербурга» (в профиле должны быть разрешены уведомления от сообществ).

В МФЦ петербуржцы могут выбрать наиболее удобный способ информирования о ходе и результате предоставления услуги:

• по электронной почте;
• с помощью СМС;
• с помощью уведомления через «ВКонтакте».

Узнать результат обращения можно и самостоятельно:

• на региональном Портале госуслуг gu.spb.ru (раздел «Статус заявления»);

• по бесплатному номеру Центра телефонного обслуживания 122.

Консультация:
Центр телефонного обслуживания
Тел: 122

МФЦ развивают обучающие проекты

МФЦ Петербурга, кроме предоставления государственных услуг, реализовывают обучающие проекты. Весной совместно с администрацией Калининского района МФЦ запустили новый пилотный проект «Госуслуги онлайн»: выездные семинары для работников районных учреждений здравоохранения, культуры, социальной сферы и их подопечных.

На консультациях участники проекта изучают возможности федерального и регионального порталов Госуслуг, узнают, как самостоятельно находить нужную информацию, подавать заявления на получение государственных услуг, знакомятся с основами цифровой и финансовой безопасности.

Пилотный формат групповых занятий в марте-мае 2024 года посетило уже 448 человек.

Индивидуальные занятия по повышению цифровой грамотности населения проводятся в МФЦ с сентября 2021 года: наработан опыт проведения индивидуальных консультаций; подготовлена команда специалистов, владеющих необходимыми компетенциями для грамотного и точного информирования о возможностях порталов gosuslugi.ru и gu.spb.ru; разработаны программы консультаций, методические и раздаточные материалы.

Консультации проводятся по понедельникам в 5 МФЦ:

• сектор № 5 МФЦ Василеостровского района - ул. Наличная, д. 44, корп. 1, 4 этаж;

• сектор № 5 МФЦ Выборгского района - Северный пр., д.7, корп. 1;

• МФЦ Кронштадтского района - ул. Зосимова, д. 46, лит. А;

• сектор № 7 МФЦ Невского района - ул. Крыленко, д. 1, корп. 1;

• сектор № 8 МФЦ Приморского района - ул. Ильюшина, д.14.

Проект «Госуслуги онлайн» реализуется в индивидуальном и групповом форматах по четырем направлениям: «Госуслуги вне возраста», «Госуслуги в помощь родителям», «Рядом в любой ситуации», «Мой первый визит в МФЦ» и разработаны для:

• граждан пенсионного и предпенсионного возраста;

• граждан, осуществляющих родственный уход за гражданами пожилого возраста и инвалидами, нуждающимися в уходе;

• работников учреждений социального обслуживания населения, оказывающих помощь гражданам на дому;

• инвалидов молодого возраста;

• будущих мам и семей с детьми;

• выпускников организаций для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей;

• выпускников образовательных организаций.

Специальная консультационно-учебная программа помогает им узнать всё о получении госуслуг в электронном виде.

Кроме того, во всех МФЦ организованы секторы пользовательского сопровождения, оборудованные компьютерами самообслуживания. Это 103 общедоступных рабочих места, где посетители могут оформлять электронные услуги самостоятельно. Воспользоваться компьютером можно без предварительной записи. При возникновении трудностей помогут специалисты МФЦ.

Сервис позволяет получить доступ к региональному и федеральному порталам госуслуг, а также к ведомственным порталам. В электронном виде без обращения в окно доступны 118 услуг и сервисов. Уже более 10% всех обращений в МФЦ Петербурга оформляются в режиме самообслуживания.

Технологии предоставления госуслуг вызывают интерес на международном уровне

В преддверии Недели Вьетнама в Санкт-Петербурге МФЦ Василеостровского района на Наличной ул., д. 44, корп. 1 посетил руководитель корреспондентского пункта Вьетнамского информационного агентства Буй Зуй Чинь.

Журналисту рассказали об особенностях предоставления государственных услуг по принципу «одного окна» в Петербурге. Провели экскурсию по центру на Наличной улице, на примере продемонстрировав, как организована деятельность МФЦ.

Особый интерес журналиста вызвал электронный документооборот, позволяющий ускорить процесс получения госуслуг. Численность населения Вьетнама достигает почти 100 млн. человек, потребность в оформлении документов и других государственных услуг постоянно растет, поэтому скорость и доступность услуг крайне важна.

Технология электронного взаимодействия органов власти и МФЦ весьма эффективна. За счет отсутствия необходимости формирования бумажного комплекта документов электронный документооборот позволяет сократить время обслуживания заявителей и снизить затрачиваемое на логистику время. Граждане быстрее оформляют госуслуги. Так, если ранее получение ИНН занимало 11 дней, то благодаря электронному взаимодействию результат приходит в МФЦ в течение суток.

Также вьетнамскому журналисту рассказали о принципе работы сектора пользовательского сопровождения, где на компьютере самообслуживания граждане могут самостоятельно оформить госуслуги. На общедоступных компьютерах оформляется более 10% всех обращений в МФЦ. В электронном виде доступно 118 услуг и сервисов. Например, онлайн-выписка из Единого государственного реестра недвижимости, которую можно получить буквально за одну минуту.

Консультация:
Центр телефонного обслуживания
Тел: 122

2024 год

В МФЦ обсудили меры поддержки для бизнеса

16 мая на площадке Флагманского МФЦ в Василеостровском районе (ул. Наличная, д. 44, 4 этаж, БЦ «Asgard») состоялся семинар для индивидуальных предпринимателей, юридических лиц и граждан, планирующих начать предпринимательскую деятельность.

Предприниматели узнали о существующих мерах поддержки для бизнеса в Санкт-Петербурге, субсидиях и займах, об упрощении процедур ведения бизнеса с помощью современных нефинансовых банковских сервисов, квалифицированной электронной подписи, сервисах для осуществления закупок, участия в тендерах, ведения кассы и других полезных инструментах ведения своего дела.

Заместитель директора СПб ГКУ «МФЦ» Горошина Анна Сергеевна рассказала представителям бизнеса об особенностях работы МФЦ и центров оказания услуг для бизнеса, а также специализированных услугах для предпринимателей.

В МФЦ можно подать заявление на регистрацию ИП в налоговом органе, оформить заявки на открытие расчетного счета, на создание и выдачу квалифицированного сертификата ключа проверки электронной подписи (КЭП), на предоставление услуг связи и получить консультации о мерах поддержки для предпринимателей в Санкт-Петербурге.

КЭП необходима для:

• подачи электронных документов в государственные органы (в налоговые органы, в службу судебных приставов, в таможенные органы, пенсионный фонд, Росреестр и др.);
• работы в электронной системе ЕГАИС;
• получения государственных и муниципальных услуг в электронном виде;
• подписания электронных счетов-фактуры;
• участия в электронных торгах;
• внесения сведений в государственные базы данных;
• подписания трудового договора;
• участия в торгах и аукционах по банкротству (дает возможность приобрести на выгодных условиях имущество банкротов) и другое.

Такие образовательные семинары способствуют популяризации малого и среднего предпринимательства. В дальнейшем они будут проходить в МФЦ на регулярной основе.

МФЦ Петербурга посетили коллеги из ЛНР

Для обмена опытом МФЦ Петербурга посетила делегация представителей МФЦ Луганской Народной Республики. Коллеги приехали ознакомиться с особенностями организации работы Петербургских центров госуслуг.

Сеть многофункциональных центров на новых российских территориях активно развивается. По поручению Правительства Петербурга МФЦ города помогали с проектом создания МФЦ в Мариуполе. Теперь для обмена опытом приехали коллеги из ЛНР.

«МФЦ Петербурга обладают 15-летним опытом организации многофункциональных центров. Ранее мы с радостью согласились помочь с проектом создания МФЦ в Мариуполе. В короткие сроки были подготовлены предложения по планировочным решениям новых МФЦ, выданы рекомендации по подбору мебели, техники, инвентаря и прочего оборудования. Это были те решения, которые мы сами используем в Петербурге. Сейчас мы с удовольствием поделились с коллегами из ЛНР многолетним опытом взаимодействия с органами власти, организации управленческих процессов, методическими наработками», – отметил директор СПб ГКУ «МФЦ» Максим Александров.

За время пребывания в Петербурге коллеги из ЛНР посетили три МФЦ. Им рассказали об электронном формате предоставления госуслуг, дополнительных (сопутствующих) услугах и сервисах, программах обучения и адаптации персонала, социальных проектах по повышению цифровой и правовой грамотности населения.

Коллеги смогли поприсутствовать на итоговой аттестации по программе дополнительного образования для начальников центров. Увидели защиту действующих кейсов по управлению персоналом. Побывали на практикуме с новыми сотрудниками. Познакомились с работой в тренировочных окнах для новичков. Заинтересовались проектом «Госуслуги онлайн» – курсами повышения цифровой грамотности для молодых родителей и пожилых петербуржцев.

«За эти три дня мы многое почерпнули. Постараемся перенять и систему подбора кадров, максимально приблизить и адаптировать систему обучения. А также организовать перевод в цифровое русло наших региональных и муниципальных услуг», – рассказал директор ГБУ ЛНР «МФЦ» Виталий Седых.

Опыт МФЦ Санкт-Петербурга станет полезным подспорьем для центров госуслуг новых российских территорий. Ведь обмен успешными практическими решениями внутри Всероссийской сети МФЦ необходим для повышения качества услуг для граждан.

Успейте записать ребенка в лагерь на II летнюю смену

В МФЦ завершается прием заявлений на оплату путёвок и оформление сертификатов в детские оздоровительные лагеря на II летнюю смену. Документы необходимо подать по 22.05.2024.

Оплата полной стоимости путевки предусмотрена для льготных категорий граждан. В МФЦ заявления принимаются:

• на II летнюю смену с 01.02.2024 по 22.05.2024;
• на III летнюю смен с 01.02.2024 по 20.06.2024;
• на IV летнюю смену с 01.02.2024 по 12.07.2024.

Работающие по трудовому договору петербуржцы могут оформить сертификат на оплату части стоимости путевки. В МФЦ приём документов проходит:

• на II летнюю смен с: 01.02.2024 по 22.05.2024;
• на III летнюю смену с 01.02.2024 по 13.06.2024;
• на IV летнюю смену с 01.02.2024 по 09.07.2024.

Заявление можно подать в любом МФЦ Петербурга и в Мобильных офисах госуслуг. Также обе услуги доступны в электронном виде в секторе пользовательского сопровождения МФЦ.

Компьютеры самообслуживания установлены в 60 МФЦ и 4 Центрах оказания услуг для бизнеса. В электронном виде без обращения в окно можно оформить 118 услуг и сервисов. В том ч

Перечень_услуг_Старшее_поколение_2022.pdf