МФЦ информирует

Обжаловать решение о призыве по частичной мобилизации, оформить постоянную или временную регистрацию, записать ребенка в детский сад и школу можно самостоятельно в электронном виде. Для этого в МФЦ расширяют сектора пользовательского сопровождения. Дополнительное рабочее место оборудовано в центре госуслуг Московского района (ул. Орджоникидзе, д. 31, корп. 1, лит. А).

Всего в МФЦ более 80 общедоступных компьютеров с доступом к федеральному www.gosuslugi.ru и региональному gu.spb.ru порталам госуслуг, а также ведомственным порталам.

В секторе пользовательского сопровождения каждый может самостоятельно оформить необходимые услуги в электронном виде. Всего в цифровом формате доступны 73 услуги - пятая часть всех услуг МФЦ. За 2022 год на компьютерах самообслуживания оформлено более 85 тысяч обращений.

Оформлять госуслуги в электронном виде удобно: экономится время, а документы остаются на руках у заявителя. Необходима только регистрация в единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА https://gu.spb.ru/esia/).

Сектора пользовательского сопровождения – это еще и образовательная площадка. Консультанты МФЦ всегда помогут и подскажут, как оформить услугу в электронном виде. Так гражданам не только помогают подать обращение, но и обучают работе с порталами госуслуг. В дальнейшем полученный опыт пользователи могут применять уже самостоятельно.

Адреса МФЦ, в которых можно оформить электронные госуслуги, размещены по ссылке: https://gu.spb.ru/mfc/news/705049/.

Консультация:
Центр телефонного обслуживания
Тел: 573-90-00

В ТАВРИЧЕСКОМ САДУ ВЫСАДИЛИ КЛЕНЫ

Так Председатель Комитета по информатизации и связи Смирнова Юлия Леонидовна и директор МФЦ Петербурга Александров Максим Михайлович поддержали Российский день без бумаги. Мероприятие приурочено к месячнику благоустройства, который проходит сейчас в Санкт-Петербурге.

Российский день без бумаги отмечается в четвертый четверг октября. Основной тезис «безбумажной» кампании: «Научимся использовать бумагу рационально!».

«Комитет по информатизации и связи и МФЦ Санкт-Петербурга стремятся совершенствовать процесс предоставления услуг, оптимизировать технологии и следовать современным тенденциям развития в цифровой сфере», – отметила председатель КИС Смирнова Юлия Леонидовна.

Директор СПб ГКУ «МФЦ» Александров Максим Михайлович: «В МФЦ Санкт-Петербурга ведется постоянная работа по сокращению бумажного документооборота при взаимодействии с органами власти. В настоящее время по 95 услугам социальной сферы МФЦ осуществляется взаимодействие в электронном виде без дополнительной передачи документов на бумаге. В 2022 году это позволит сэкономить 900 тысяч листов или 1800 пачек, или 360 коробок, что эквивалентно примерно 100 сохраненным деревьям.

В двух новых МФЦ (ул. Орджоникидзе, д.31, корп.1 и ул. Ильюшина, д.14) реализована возможность получить электронный талон системы управления очередью вместо бумажного. Эта возможность появилась благодаря внедрению в МФЦ отечественной системы управления очередью – СУО «Энтер». Это еще один пример разумного расходования бумаги, а также экономия бюджетных средств».

«29 октября жители города выйдут на традиционный общегородской субботник. В этом году уборка Таврического сада пройдет под трансляцию музыкальных произведений, которую обеспечивает еще одно учреждение Комитета по информатизации и связи – Городской мониторинговый центр, при поддержке Комитета по печати и взаимодействию со средствами массовой информации», - анонсировала Юлия Смирнова.

Консультация:
Центр телефонного обслуживания
Тел: 573-90-00

В МФЦ ВЫДАЮТ ЭЛЕКТРОННЫЕ ТАЛОНЫ

В МФЦ Петербурга посетители могут получить электронный (виртуальный) талон на прием вместо бумажного. Возможность получить привычный бумажный талон также сохраняется.

Новые МФЦ, которые согласно плану Губернатора Александра Беглова открываются в городе, оснащаются отечественной системой управления очередью «Энтер». Сами терминалы, электронные табло и программное обеспечение – продукт отечественной разработки.

Помимо реализации принципов импортозамещения, российский программно-аппаратный комплекс обладает рядом дополнительных преимуществ. Одно из них – более гибкий функционал, позволяющий настраивать аналитику и вводить дополнительные сервисы. Например, возможность получить электронный талон вместо бумажного.

На терминале электронной очереди посетителям МФЦ необходимо сканировать при помощи мобильного телефона специальный Qr-код, зарегистрировать визит и получить электронный талон как по предварительной записи, так и в «живую» очередь. Когда очередь посетителя подойдет, вызов в окно, как и раньше, будет объявлен по громкой связи, но дополнительно на телефон заявителя придет соответствующее уведомление.

Таким образом, не обязательно находиться в помещении МФЦ и ожидать прием, боясь пропустить вызов в окно. Это особенно актуально для посетителей с маленькими детьми, которым в любой момент может понадобиться отлучиться в комнату матери и ребенка.

Как отметил директор СПб ГКУ «МФЦ» Максим Александров: «Электронные талоны – это также вклад в сохранение окружающей среды. Они помогают экономить бумагу и уменьшать количество мусора. Охрана окружающей среды является одной из ключевых задач национального проекта «Экология», инициированного президентом Российской Федерации Владимиром Путиным. В рамках нацпроекта «Экология» ведется работа по утилизации и переработке отходов, ликвидации свалок, сохранению лесов. МФЦ Санкт-Петербурга стараются поддерживать важные социальные проекты. Сокращение использования чековой ленты для печати талонов в электронной системе управления очередью – это пример более разумного расходования бумаги, а также экономия бюджетных средств».

Пока нововведение появилось в двух МФЦ: в Московском районе (ул. Орджоникидзе, д. 31, корп. 1, лит. А) и в Приморском районе (ул. Ильюшина, д. 14, лит. А). В дальнейшем будет приниматься решение о тиражировании системы электронных талонов на всю сеть МФЦ Санкт-Петербурга.

Консультация:
Центр телефонного обслуживания
Тел: 573-90-00

МФЦ ОФОРМЛЯЮТ ЭЛЕКТРОННЫЙ СЕРТИФИКАТ НА ТСР

Граждане с инвалидностью могут оформить в МФЦ электронный сертификат и оплатить полагающиеся им технические средства реабилитации (ТСР).

Электронный сертификат позволяет оплатить выбранный товар, если он рекомендован в индивидуальной программе реабилитации (ИПРА). Для этого понадобится действующая карта платежной системы «МИР».

Денежные средства сертификата резервируются на карте и при оплате ТСР сразу же поступают продавцу.

Если стоимость приобретаемого ТСР превышает стоимость сертификата, разницу необходимо оплатить из собственных средств.

В случае, если стоимость покупки ниже предельной стоимости средства реабилитации, установленной в электронном сертификате, оплата осуществляется по его фактической стоимости. Разница получателю не возмещается.

При подаче заявления в МФЦ необходимо указать номер карты «МИР», к которой привязывается сумма электронного сертификата на приобретение конкретного вида средства реабилитации. В одном заявлении гражданин может указать несколько видов ТСР, рекомендованных ему по программе реабилитации. В этом случае на карту «МИР» будет записано несколько электронных сертификатов. Сертификаты можно будет использовать в любое время в течение срока их действия независимо друг от друга.

От электронного сертификата можно отказаться в любое время и оформить направление от Фонда социального страхования (ФСС), по которому у организации-поставщика можно получить ТСР или приобрести ТСР самостоятельно, и подать документы на компенсацию.

Справочные сервисы:

Информация об электронных сертификатах - http://ecert.gov.ru/
Информация об организациях, принимающих электронные сертификаты к оплате: https://www.gosuslugi.ru/600354/l/form
Каталог технических средств реабилитации Фонда социального страхования https://ktsr.fss.ru/
Бесплатный федеральный номер Единого call-центра Фонда социального страхования: 8-800-302-75-49.

Консультация:
Центр телефонного обслуживания
Тел: 573-90-00

МФЦ ПЕТЕРБУРГА ПОМОГУТ ПОДАТЬ ДОКУМЕНТЫ В СУД

В секторах пользовательского сопровождения МФЦ петербуржцы смогут воспользоваться новой возможностью: подать документы в суд с помощью Государственной автоматизированной системы «Правосудие».

ГАС «Правосудие» - это удобная онлайн-система для подачи судебных документов в судебные инстанции в Российской Федерации, разработанная по инициативе Минэкономразвития.

Чтобы подать документы в суд, необходимо авторизоваться в сервисе «Электронное правосудие» с помощью подтвер

Перечень_услуг_Старшее_поколение_2022.pdf