МФЦ информирует

01 апреля 2020

2022 год

ЭЛЕКТРОННЫЕ УСЛУГИ: УДОБНО И ДОСТУПНО

Обжаловать решение о призыве по частичной мобилизации, оформить постоянную или временную регистрацию, записать ребенка в детский сад и школу можно самостоятельно в электронном виде. Для этого в МФЦ расширяют сектора пользовательского сопровождения. Дополнительное рабочее место оборудовано в центре госуслуг Московского района (ул. Орджоникидзе, д. 31, корп. 1, лит. А).

Всего в МФЦ более 80 общедоступных компьютеров с доступом к федеральному www.gosuslugi.ru и региональному gu.spb.ru порталам госуслуг, а также ведомственным порталам.

В секторе пользовательского сопровождения каждый может самостоятельно оформить необходимые услуги в электронном виде. Всего в цифровом формате доступны 73 услуги - пятая часть всех услуг МФЦ. За 2022 год на компьютерах самообслуживания оформлено более 85 тысяч обращений.

Оформлять госуслуги в электронном виде удобно: экономится время, а документы остаются на руках у заявителя. Необходима только регистрация в единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА https://gu.spb.ru/esia/).

Сектора пользовательского сопровождения – это еще и образовательная площадка. Консультанты МФЦ всегда помогут и подскажут, как оформить услугу в электронном виде. Так гражданам не только помогают подать обращение, но и обучают работе с порталами госуслуг. В дальнейшем полученный опыт пользователи могут применять уже самостоятельно.

Адреса МФЦ, в которых можно оформить электронные госуслуги, размещены по ссылке: https://gu.spb.ru/mfc/news/705049/.

Консультация:
Центр телефонного обслуживания
Тел: 573-90-00

В ТАВРИЧЕСКОМ САДУ ВЫСАДИЛИ КЛЕНЫ

Так Председатель Комитета по информатизации и связи Смирнова Юлия Леонидовна и директор МФЦ Петербурга Александров Максим Михайлович поддержали Российский день без бумаги. Мероприятие приурочено к месячнику благоустройства, который проходит сейчас в Санкт-Петербурге.

Российский день без бумаги отмечается в четвертый четверг октября. Основной тезис «безбумажной» кампании: «Научимся использовать бумагу рационально!».

«Комитет по информатизации и связи и МФЦ Санкт-Петербурга стремятся совершенствовать процесс предоставления услуг, оптимизировать технологии и следовать современным тенденциям развития в цифровой сфере», – отметила председатель КИС Смирнова Юлия Леонидовна.

Директор СПб ГКУ «МФЦ» Александров Максим Михайлович: «В МФЦ Санкт-Петербурга ведется постоянная работа по сокращению бумажного документооборота при взаимодействии с органами власти. В настоящее время по 95 услугам социальной сферы МФЦ осуществляется взаимодействие в электронном виде без дополнительной передачи документов на бумаге. В 2022 году это позволит сэкономить 900 тысяч листов или 1800 пачек, или 360 коробок, что эквивалентно примерно 100 сохраненным деревьям.

В двух новых МФЦ (ул. Орджоникидзе, д.31, корп.1 и ул. Ильюшина, д.14) реализована возможность получить электронный талон системы управления очередью вместо бумажного. Эта возможность появилась благодаря внедрению в МФЦ отечественной системы управления очередью – СУО «Энтер». Это еще один пример разумного расходования бумаги, а также экономия бюджетных средств».

«29 октября жители города выйдут на традиционный общегородской субботник. В этом году уборка Таврического сада пройдет под трансляцию музыкальных произведений, которую обеспечивает еще одно учреждение Комитета по информатизации и связи – Городской мониторинговый центр, при поддержке Комитета по печати и взаимодействию со средствами массовой информации», - анонсировала Юлия Смирнова.

Консультация:
Центр телефонного обслуживания
Тел: 573-90-00

В МФЦ ВЫДАЮТ ЭЛЕКТРОННЫЕ ТАЛОНЫ

В МФЦ Петербурга посетители могут получить электронный (виртуальный) талон на прием вместо бумажного. Возможность получить привычный бумажный талон также сохраняется.

Новые МФЦ, которые согласно плану Губернатора Александра Беглова открываются в городе, оснащаются отечественной системой управления очередью «Энтер». Сами терминалы, электронные табло и программное обеспечение – продукт отечественной разработки.

Помимо реализации принципов импортозамещения, российский программно-аппаратный комплекс обладает рядом дополнительных преимуществ. Одно из них – более гибкий функционал, позволяющий настраивать аналитику и вводить дополнительные сервисы. Например, возможность получить электронный талон вместо бумажного.

На терминале электронной очереди посетителям МФЦ необходимо сканировать при помощи мобильного телефона специальный Qr-код, зарегистрировать визит и получить электронный талон как по предварительной записи, так и в «живую» очередь. Когда очередь посетителя подойдет, вызов в окно, как и раньше, будет объявлен по громкой связи, но дополнительно на телефон заявителя придет соответствующее уведомление.

Таким образом, не обязательно находиться в помещении МФЦ и ожидать прием, боясь пропустить вызов в окно. Это особенно актуально для посетителей с маленькими детьми, которым в любой момент может понадобиться отлучиться в комнату матери и ребенка.

Как отметил директор СПб ГКУ «МФЦ» Максим Александров: «Электронные талоны – это также вклад в сохранение окружающей среды. Они помогают экономить бумагу и уменьшать количество мусора. Охрана окружающей среды является одной из ключевых задач национального проекта «Экология», инициированного президентом Российской Федерации Владимиром Путиным. В рамках нацпроекта «Экология» ведется работа по утилизации и переработке отходов, ликвидации свалок, сохранению лесов. МФЦ Санкт-Петербурга стараются поддерживать важные социальные проекты. Сокращение использования чековой ленты для печати талонов в электронной системе управления очередью – это пример более разумного расходования бумаги, а также экономия бюджетных средств».

Пока нововведение появилось в двух МФЦ: в Московском районе (ул. Орджоникидзе, д. 31, корп. 1, лит. А) и в Приморском районе (ул. Ильюшина, д. 14, лит. А). В дальнейшем будет приниматься решение о тиражировании системы электронных талонов на всю сеть МФЦ Санкт-Петербурга.

Консультация:
Центр телефонного обслуживания
Тел: 573-90-00

МФЦ ОФОРМЛЯЮТ ЭЛЕКТРОННЫЙ СЕРТИФИКАТ НА ТСР

Граждане с инвалидностью могут оформить в МФЦ электронный сертификат и оплатить полагающиеся им технические средства реабилитации (ТСР).

Электронный сертификат позволяет оплатить выбранный товар, если он рекомендован в индивидуальной программе реабилитации (ИПРА). Для этого понадобится действующая карта платежной системы «МИР».

Денежные средства сертификата резервируются на карте и при оплате ТСР сразу же поступают продавцу.

Если стоимость приобретаемого ТСР превышает стоимость сертификата, разницу необходимо оплатить из собственных средств.

В случае, если стоимость покупки ниже предельной стоимости средства реабилитации, установленной в электронном сертификате, оплата осуществляется по его фактической стоимости. Разница получателю не возмещается.

При подаче заявления в МФЦ необходимо указать номер карты «МИР», к которой привязывается сумма электронного сертификата на приобретение конкретного вида средства реабилитации. В одном заявлении гражданин может указать несколько видов ТСР, рекомендованных ему по программе реабилитации. В этом случае на карту «МИР» будет записано несколько электронных сертификатов. Сертификаты можно будет использовать в любое время в течение срока их действия независимо друг от друга.

От электронного сертификата можно отказаться в любое время и оформить направление от Фонда социального страхования (ФСС), по которому у организации-поставщика можно получить ТСР или приобрести ТСР самостоятельно, и подать документы на компенсацию.

Справочные сервисы:

Информация об электронных сертификатах - http://ecert.gov.ru/
Информация об организациях, принимающих электронные сертификаты к оплате: https://www.gosuslugi.ru/600354/l/form
Каталог технических средств реабилитации Фонда социального страхования https://ktsr.fss.ru/
Бесплатный федеральный номер Единого call-центра Фонда социального страхования: 8-800-302-75-49.

Консультация:
Центр телефонного обслуживания
Тел: 573-90-00

МФЦ ПЕТЕРБУРГА ПОМОГУТ ПОДАТЬ ДОКУМЕНТЫ В СУД

В секторах пользовательского сопровождения МФЦ петербуржцы смогут воспользоваться новой возможностью: подать документы в суд с помощью Государственной автоматизированной системы «Правосудие».

ГАС «Правосудие» - это удобная онлайн-система для подачи судебных документов в судебные инстанции в Российской Федерации, разработанная по инициативе Минэкономразвития.

Чтобы подать документы в суд, необходимо авторизоваться в сервисе «Электронное правосудие» с помощью подтвержденной учетной записи на портале Госуслуг (ЕСИА). При отсутствии ЕСИА – зарегистрировать или подтвердить учетную запись помогут в МФЦ.

В разделе «Обращения» можно создать «Новое обращение» или заполнить ранее созданное из черновика. Необходимо выбрать вид судопроизводства: административное, гражданское, уголовное или обращение в арбитражный суд, а также нужный вид документа, заявления или обращения: жалоба, возражение, ходатайство или другое.

Далее потребуется заполнить данные, загрузить файлы с электронными образами документов и оплатить госпошлину.

Уведомление о дате, месте и времени рассмотрения заявления приходит в личный кабинет на портале Госуслуг, отслеживать движение обращения можно в разделе «История обращений».

Тем, кому трудно самостоятельно подать документы, помогут специалисты МФЦ. Однако работники МФЦ не оказывают юридическую консультационную помощь по содержанию направляемых в суд документов.

Электронный способ подачи документов становится все популярнее. В 2022 году в секторах пользовательского сопровождения МФЦ Санкт-Петербурга было оформлено более 66 тысяч обращений.

Компьютеры самообслуживания установлены в 57 МФЦ и 6 Центрах оказания услуг для бизнеса. Любой зарегистрированный в единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА) может воспользоваться компьютером для оформления услуг в электронном виде.

Консультация:
Центр телефонного обслуживания
Тел: 573-90-00

МФЦ ПОМОГУТ СОСТАВИТЬ ПРОСТОЙ ПИСЬМЕННЫЙ ДОГОВОР

МФЦ Петербурга внедряют новый сервис в сфере имущественных отношений. Теперь через центры госуслуг можно подать заявку на составление договора (соглашения) в простой письменной форме в отношении объекта недвижимости или транспортного средства.

Для составления договора необходимо обратиться в МФЦ, оформить заявление и произвести оплату сервисного сбора. Готовый для подписания сторонами договор можно будет получить не более чем через 3 рабочих дня (начиная со следующего рабочего дня после оформления обращения).

Доступны следующие виды договора: купля-продажа, дарение, цессия, мена, аренда, а также соглашения в простой письменной форме в отношении объекта недвижимости или транспортного средства.

Например, стоимость договора в простой письменной форме в отношении объекта недвижимости (за 1 объект, без дополнительных условий в договоре, в отношении 2 граждан) составит 4 тыс. руб. Информацию по стоимости каждого вида договора можно уточнить в МФЦ, по телефону: 8 (812) 573-90-00, а также на Портале госуслуг Санкт-Петербурга.

Оформить заявление может любая из сторон договора (в том числе третьи лица). Выдается готовый договор заявителю, оформившему заявление.

Можно предоставить как оригинал, так и копии необходимых для составления договора документов.

Дополнительным плюсом при составлении договора в отношении объекта недвижимости через МФЦ будет возможность подать его на государственную регистрацию в Росреестре. Для этого заранее необходимо записаться на прием документов по регистрации права собственности. Сделать это можно:

в электронном виде: через чат-бот в социальных сетях МФЦ ВКонтакте https://vk.com/spbgkumfc и Телеграм @spb_mfc_bot, на Портале госуслуг Санкт-Петербурга, в приложении «Госуслуги СПб» (необходимо иметь подтвержденную учетную запись в ЕСИА;
по государственным услугам Росреестра: 246-02-56;
по телефону выбранного отделения МФЦ (размещены на Портале госуслуг Санкт‑Петербурга в разделе «Офисы МФЦ»);
в любом МФЦ на стойке информирования.

Пока в предоставлении услуги участвует 9 МФЦ, в ноябре проект планируется расширить:

Сектор № 1 МФЦ Выборгского района: Придорожная аллея, д. 17, лит. А.
Сектор № 4 МФЦ Выборгского района: ул. Новороссийская, д. 18.
Сектор № 5 МФЦ Выборгского района: Северный пр., д. 7, корп. 1, лит. А;
МФЦ Кронштадтского района: г. Кронштадт, ул. Зосимова, д. 46, лит. А.
Сектор № 1 МФЦ Московского района: Новоизмайловский пр., д. 34 корп. 2.
Сектор № 2 МФЦ Московского района: ул. Звездная, д. 9, корп. 4, лит. А.
Сектор № 5 МФЦ Московского района: ул. Орджоникидзе, д. 31, корп. 1, лит. А
Сектор № 1 МФЦ Центрального района: ул. Чайковского, д. 24, лит. А
Сектор № 2 МФЦ Центрального района: Невский пр., д. 174, лит. А.

Консультация:
Центр телефонного обслуживания
Тел: 573-90-00

В МФЦ ЛУЧШИЕ КАДРОВЫЕ ТЕХНОЛОГИИ

СПб ГКУ «МФЦ» вошли в тройку лучших на конкурсе «Лучшие кадровые технологии Санкт-Петербурга». Проект «Фонд новаций МФЦ» — управление идеями работников» занял II место.

«Лучшие кадровые технологии Санкт-Петербурга» - это ежегодный конкурс для HR-практиков из органов власти, государственных учреждений и коммерческих предприятий, позволяющий выявить и распространить передовые технологии работы с персоналом.

МФЦ – динамично развивающаяся организация, работающая в режиме постоянного расширения не только сети, но и спектра услуг. Поэтому необходимость создания сервиса сбора и обработки идей была очевидной.

«Фонд новаций МФЦ» — представляет собой организованный процесс вовлечения, сбора и оценивания идей с целью выявления и реализации наиболее перспективных из них.

Любой сотрудник МФЦ может разместить свою идею на специальной платформе. Все предложения публикуются анонимно для открытого просмотра. Каждый работник может оставить свой голос в поддержку идеи, оценив ее по пятибалльной шкале.

После экспертизы идеям присваиваются различные статусы в зависимости от их эффективности. В соответствии со статусами идеи передаются в работу в профильные структурные подразделения МФЦ для их последующей реализации.

Ознакомиться с проектом МФЦ можно по ссылке: https://kkt.kadrsov.ru/#contestant567.

Справочная информация:

Сегодня в Санкт-Петербурге работают 62 МФЦ, 7 Центров оказания услуг для бизнеса и 5 мобильных офисов на базе специальных автобусов.

За 13 лет было принято 63 миллиона обращений на прием и выдачу документов. Ежемесячно в МФЦ поступает порядка 500 тысяч обращений. Уровень удовлетворенности качеством услуг МФЦ неизменно превышает 90%.

Технологии Санкт-Петербурга в сфере организации и предоставления государственных услуг по принципу «одного окна» признаны на федеральном уровне. Трижды МФЦ Санкт-Петербурга становились победителями Всероссийского конкурса «Лучший МФЦ России» в номинации «Проект». По итогам конкурса 2020 года инженер-инспектор сектора №5 МФЦ Невского района Ирина Михайловна Чуранова вошла в пятерку лучших специалистов МФЦ России.

Консультация:
Центр телефонного обслуживания
Тел: 573-90-00

ПЕТЕРБУРГСКИЕ ФАНАТЫ ОФОРМИЛИ БОЛЕЕ 10 ТЫСЯЧ КАРТ БОЛЕЛЬЩИКА

С июля МФЦ Санкт-Петербурга оформили более 10 тысяч электронных карт болельщика. Услуга «Выдача персонифицированных карт для посещения официального спортивного соревнования» предоставляется во всех МФЦ как по предварительной записи, так и без.

Сейчас карта болельщика необходима для посещения домашних матчей Российской Премьер-лиги на стадионах в пяти городах: Екатеринбург, Нижний Новгород, Ростов-на-Дону, Самара, Сочи.

С 01.12.2022 она понадобится для посещения всех матчей, в том числе в Санкт-Петербурге.

До декабря у тех, кому необходима карта болельщика, есть время оформить ее в спокойном режиме.

Заявка на оформление карты болельщика подается в личном кабинете на Портале госуслуг gosuslugi.ru (необходима подтвержденная учетная запись на Портале госуслуг или ЕСИА). В заявку потребуется загрузить свою фотографию.

После подачи заявления необходимо подтвердить личность владельца карты болельщика. Сделать это можно в МФЦ, предоставив документ, удостоверяющий личность.

После этого в личном кабинете на Портале госуслуг появится номер карты болельщика, которую нужно использовать для приобретения билетов.

После покупки билета в личный кабинет приходит персонифицированный токен доступа в виде QR-кода, который используется для входа на стадион.

Справочная информация:

Карта болельщика - это персональный электронный документ, который позволяет участвовать в соревнованиях, приобретать билет и посещать крупные спортивные мероприятия на территории Российской Федерации.

Ее должны иметь все, кто посетит стадион в день матча: от организаторов и болельщиков до участников соревнований и сотрудников СМИ.

Карта болельщика необходима для:

покупки билетов — номер карты потребуется при покупке билетов;
посещения соревнований — к электронной карте болельщика будут привязаны уникальный номер, билет на соревнование, аккредитация или абонемент;
повышения уровня безопасности — карта способствует улучшению системы безопасности.

Консультация:
Центр телефонного обслуживания
Тел: 573-90-00

В МФЦ ПОЛИС ОМС ОФОРМЛЯЮТ БЕЗ ЗАПИСИ

В соответствии с распоряжением Комитета по информатизации и связи услуга по оформлению полиса ОМС включена в перечень услуг, предоставляемых без предварительной записи заявителей.

Полис обязательного медицинского страхования позволяет получать бесплатную медицинскую помощь в поликлиниках или больницах, работающих в системе ОМС. С видами и условиями оказания медицинской помощи можно ознакомиться на сайте Территориального фонда ОМС Санкт-Петербурга https://spboms.ru.

Полис ОМС действует на всей территории России независимо от того, в каком регионе он был выдан. Срок действия полиса для граждан РФ — бессрочно. Если вы потеряли полис, его можно восстановить, получив дубликат. Также переоформить полис необходимо, если вы изменили личные данные.

Госуслуга по выдаче полисов ОМС предоставляется во всех МФЦ Санкт-Петербурга (за исключением Центров оказания услуг для бизнеса). Услугу могут оформить граждане Российской Федерации, имеющие временную или постоянную регистрацию в Санкт-Петербурге, а также лица, имеющие право на медицинскую помощь в соответствии с Федеральным законом «О беженцах».

При оформлении полиса ОМС в МФЦ можно выбрать полис одной из 6 СМО: АО «СК «СОГАЗ-Мед», АО «ГСМК», ООО «СМК РЕСО-Мед», АО «МАКС-М», ООО «СК «Ингосстрах-М» в г. Санкт-Петербурге, ООО «Капитал Медицинское страхование в г. Санкт-Петербурге и Ленинградской области».

Граждане, желающие заменить страховую медицинскую организацию в текущем году, должны успеть подать заявление до 1 ноября. Заменить страховую медорганизацию можно один раз в течение календарного года с 1 января по 31 октября.

На Портале госуслуг Санкт-Петербурга можно подать заявление о выборе (замене) страховой медицинской организации в электронной форме: https://gu.spb.ru/188449/eservice/. Необходима подтвержденная учетная запись в Единой системе идентификации и аутентификации ЕСИА: https://gu.spb.ru/esia/. Получить в бумажном виде оформленный посредством Портала полис ОМС можно в офисе выбранной страховой медицинской организации.

Справочная информация:

Без предварительной записи в МФЦ предоставляются 10 социально значимых услуг:

Прием заявлений о выдаче, подтверждении, восстановлении ключа простой электронной подписи (ЕСИА).
Выдача и замена паспорта гражданина Российской Федерации.
Выдача полиса ОМС.
Государственная регистрация актов гражданского состояния (регистрация рождения, усыновления, установления отцовства, а также выдача повторных свидетельств).
Оформление заявки на оказание высокотехнологичной медицинской помощи.
Прием заявлений на оплату полной стоимости путевок для льготных категорий граждан.
Прием заявлений на получение компенсации части стоимости путевок детей работающих граждан.
Прием заявок на создание и выдачу квалифицированного сертификата ключа проверки электронной подписи.
Зачисление в образовательное учреждение.
Прохождение процедуры идентификации личности по заявлению на оформление персонифицированной карты для посещения спортивного соревнования (Карта болельщика).

Для оформления остальных услуг в МФЦ необходимо предварительно записываться.

Записаться можно:

в электронном виде: через чат-бот в социальных сетях МФЦ ВКонтакте https://vk.com/spbgkumfc и Телеграм @spb_mfc_bot, на Портале госуслуг Санкт-Петербурга, в приложении «Госуслуги СПб» (необходимо иметь подтвержденную учетную запись в ЕСИА;
по единому многоканальному телефону: 8 (812) 573-90-00;
по государственным услугам Росреестра: 246-02-56;
по телефону выбранного отделения МФЦ (размещены на Портале госуслуг Санкт‑Петербурга в разделе «Офисы МФЦ»);
в любом МФЦ на стойке информирования.

Консультация:
Центр телефонного обслуживания
Тел: 573-90-00

В МФЦ МОЖНО ОБЖАЛОВАТЬ ПРИЗЫВ ПО ЧАСТИЧНОЙ МОБИЛИЗАЦИИ

В МФЦ Санкт-Петербурга можно обжаловать призыв по частичной мобилизации или записаться добровольцем. Сервис доступен в секторах пользовательского сопровождения на компьютерах самообслуживания.

Обращение подается гражданином самостоятельно в электронном виде посредством Единого портала госуслуг.

В Санкт-Петербурге компьютеры самообслуживания установлены в 57 МФЦ и 6 Центрах оказания услуг для бизнеса, организовано 82 рабочих места https://gu.spb.ru/mfc/news/705049/. Любой зарегистрированный в единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА) может воспользоваться компьютером для доступа к разделу «Частичная мобилизация» на Едином портале госуслуг и подать:

обращение (жалобу) по вопросам частичной мобилизации;
заявление о добровольной мобилизации.

Электронный способ подачи документов становится все популярнее. По статистике 3-4% всех госуслуг оформляется в МФЦ самостоятельно на компьютерах самообслуживания.

Консультация:
Центр телефонного обслуживания
Тел: 573-90-00

ЛЬГОТНАЯ ПАРКОВКА. РАЗРЕШЕНИЕ ОФОРМЯТ В МФЦ

В Санкт-Петербурге приближается очередной этап расширения зоны платной парковки. С ноября к уже имеющимся платным парковочным местам в Центральном районе добавятся 153 улицы в Адмиралтейском районе.

Полный список улиц размещен по ссылке http://gcup.spb.ru/zona-platnoj-parkovki/granicy-zony-platnoj-parkovkii/rasshirenie-zony-platnoj-parkovki-v-2022-godu/?ysclid=l6akuwnkx7276024663.

Жители Адмиралтейского района с 01.10.1022 могут оформить в МФЦ парковочное разрешение и пользоваться стоянкой на льготных условиях.

На прием в МФЦ необходимо предварительно записаться:

в электронном виде: через чат-бот в социальных сетях МФЦ ВКонтакте https://vk.com/spbgkumfc и Телеграм @spb_mfc_bot, на Портале госуслуг Санкт-Петербурга, в приложении «Госуслуги СПб» (необходимо иметь подтвержденную учетную запись в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА);
по единому многоканальному телефону: 8 (812) 573-90-00;
по телефону выбранного отделения МФЦ (размещены на Портале госуслуг Санкт‑Петербурга в разделе «Офисы МФЦ»);
в любом МФЦ на стойке информирования.

Также подать заявление можно самостоятельно на Портале госуслуг Санкт-Петербурга (необходима подтвержденная учетная запись в ЕСИА).

На льготных условиях парковкой могут пользоваться:

Граждане, чьи жилые помещения расположены на улицах, входящих зону платной парковки. Парковаться на льготной основе граждане имеют право только в рамках зоны, указанной в парковочном разрешении жителя.

Один из родителей (усыновителей), опекунов (попечителей) в многодетной семье, зарегистрированной на территории Санкт-Петербурга и имеющей в составе трех и более несовершеннолетних детей, в том числе усыновленных или находящихся под опекой.
Собственники электромобилей (физические лица и юридические лица, являющиеся собственниками электромобиля).

Информация о транспортных средствах должна быть занесена в специальный реестр парковочных разрешений.

Инвалиды I, II, III группы и лица, их перевозящие, могут парковаться на местах, предназначенных для инвалидов, при наличии информации о транспортном средстве в Федеральном реестре инвалидов и опознавательного знака «Инвалид» установленного образца, размещенного на транспортном средстве.

Заявление на размещение информации о транспортном средстве в Федеральном реестре инвалидов можно подать в МФЦ или самостоятельно на Портале госуслуг Санкт-Петербурга (необходима подтвержденная учетная запись в ЕСИА).

Круглосуточная справочная служба по платным парковкам и городским стоянкам: 417-50-00.

Консультация:
Центр телефонного обслуживания
Тел: 573-90-00

НОВЫЙ АДРЕС МОБИЛЬНОГО МФЦ В САНКТ-ПЕТЕРБУРГЕ

Новый мобильный офис МФЦ на два «окна» заработал в Красногвардейском районе. Теперь он будет принимать заявителей по адресу пр. Маршака, д. 3 (Новая Охта) каждую среду и субботу с 10.30 до 19.45.

«Окна» мобильного офиса оснащены терминалами оплаты государственных пошлин. Это очень удобно, так как гражданам не нужно предварительно обращаться в банк, получать реквизиты. Оплата проводится непосредственно в момент оформления госуслуг.

Кроме того, меняется график работы двух мобильных офисов государственных услуг Санкт-Петербурга. Прием граждан будет осуществляться по графику:

В Выборгском районе (ул. Меркурьева, д. 7):

Понедельник, четверг, суббота с 10.15 до 19.30.
Вторник, среда, пятница с 10.15 до 20.00.

В Красносельском районе (Ленинский пр., д. 92, к. 1):

Вторник, пятница, суббота с 11.00 до 19.15.
Среда, четверг с 11.00 до 18.45.

В мобильном МФЦ можно оформить более 330 услуг. Исключение составляют услуги Министерства внутренних дел — паспорт гражданина РФ, регистрационный и миграционный учет, а также такие сервисы, как карта болельщика и QR-код о вакцинации или перенесенном заболевании. Также не осуществляется выдача заграничных паспортов. На прием необходимо предварительно записаться по телефону 576-05-81.

Ознакомиться с режимом работы МФЦ можно на Портале госуслуг Санкт-Петербурга в разделе «Офисы МФЦ»: https://gu.spb.ru/mfc/list/.

ПЕНСИОНЕРЫ ПОЛУЧИЛИ КОНСУЛЬТАЦИИ ПО ГОСУСЛУГАМ

Свыше 250 посетителей XV Международного форума «Старшее поколение» проконсультировали специалисты МФЦ.

С 28.09.2022 по 01.10.2022 консультационный пункт МФЦ работал на территории стенда Правительства Санкт-Петербурга. Посетителям форума подробно рассказывали, какие госуслуги могут оформить пенсионеры в МФЦ и какие документы потребуются для их получения. Работу специалистов МФЦ высоко оценили посетители мероприятия, а также организаторы XV Международного форума «Старшее поколение».

В МФЦ предоставляется 350 государственных и муниципальных услуг. Около трети предоставляемых в МФЦ сервисов относятся к услугам социальной сферы. 27 из них адресованы непосредственно гражданам пожилого возраста.

Чаще всего посетители консультировались по услуге «Прием заявлений о доставке пенсии», в частности по вопросу изменения способа доставки пенсии.

Пенсионеры вправе выбрать организацию, осуществляющую доставку пенсии, а также способ получения пенсии:

через организацию почтовой связи по адресу проживания пенсионера;
через кредитную организацию (путем зачисления на счет).

Кроме того, получать пенсию за пенсионера может выбранное им доверенное лицо.

Услуга предоставляется по территориальному принципу: подавать документы необходимо только в МФЦ того района, где он получает пенсию (по месту нахождения пенсионного дела).

На прием необходимо предварительно записаться:

в электронном виде: через чат-бот в социальных сетях МФЦ ВКонтакте https://vk.com/spbgkumfc и Телеграм @spb_mfc_bot, на Портале госуслуг Санкт-Петербурга, в приложении «Госуслуги СПб» (необходимо иметь подтвержденную учетную запись в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА);
по единому многоканальному телефону: 8 (812) 573-90-00;
по телефону выбранного отделения МФЦ (размещены на Портале госуслуг Санкт‑Петербурга в разделе «Офисы МФЦ»);
в любом МФЦ на стойке информирования.

Подать заявление также можно в электронном виде на Портале госуслуг Санкт-Петербурга (при наличии подтвержденной учетной записи в ЕСИА) https://gu.spb.ru/188883/eservice/ или в территориальном органе Пенсионного фонда Российской Федерации.

Консультация:
Центр телефонного обслуживания
Тел: 573-90-00

В ПРИМОРСКОМ РАЙОНЕ ОТКРОЮТ МФЦ

Работы по ремонту помещения для нового МФЦ в Юнтолово подходят к концу. Создание инфраструктуры в новостройках - важная задача повышения качества жизни петербуржцев. Центр госуслуг на 15 окон по адресу: Юнтоловский пр., д. 53, к. 1, - планируется открыть до конца года.

По плану развития МФЦ, утвержденному Губернатором Санкт-Петербурга Александром Дмитриевичем Бегловым, в 2021 году были открыты четыре МФЦ. Еще три центра начали работу в 2022 году: в Московском (ул. Орджоникидзе, д. 31, корп. 1), Невском (ул. Крыленко, д. 1, корп. 1, стр. 2) и Выборгском районах (Северный пр., д. 7, корп. 1, лит. А). В настоящий момент ведутся работы по подготовке к открытию четырех МФЦ. Помимо Приморского района, центры госуслуг планируется открыть в Василеостровском, Красносельском и Выборгском районах.

Как отметил директор СПб ГКУ «МФЦ» Максим Александров: «Открытие новых МФЦ не только значительно повышает доступность госуслуг в Петербурге, но и позволяет открывать новые рабочие места. МФЦ – это реальная возможность своей работой помогать людям и отличная площадка для саморазвития. Поэтому МФЦ ведет набор сотрудников».

Сейчас в Петербурге во всех районах города работают 62 МФЦ, 7 Центров оказания услуг для бизнеса и 5 мобильных офисов на базе специальных автобусов. Для оформления доступно свыше 360 государственных услуг.

Подробнее о МФЦ на Портале госуслуг Санкт-Петербурга https://gu.spb.ru/mfc/about/.

Консультация:
Центр телефонного обслуживания
Тел: 573-90-00

СПЕЦИАЛИСТЫ МФЦ ПРОКОНСУЛЬТИРУЮТ СТАРШЕЕ ПОКОЛЕНИЕ

С 28.09.2022 по 01.10.2022 посетители XV Международного форума «Старшее поколение» смогут получить консультацию специалистов МФЦ.

В МФЦ предоставляется 350 государственных и муниципальных услуг, 27 из них адресованы гражданам пожилого возраста.

Консультационный пункт МФЦ будет располагаться на стенде Правительства Санкт-Петербурга. Специалисты расскажут, какие госуслуги могут оформить пенсионеры в МФЦ, и познакомят с комплексом услуг «жизненная ситуация» – «Выход на пенсию». Объяснят, какие документы потребуются для получения госуслуг, а также подскажут адреса районных МФЦ.

Также посетителей форума «Старшее поколение» ждут увлекательные выставочные экспозиции, ярмарка, турнир по «Что? Где? Когда?», конкурс танцоров, медицинские обследования и социальные консультации.

Форум будет проходить на площадке конгрессно-выставочного центра «Экспофорум» по адресу: Санкт-Петербург, Петербургское шоссе, 64/1, павильон Н.

Время работы Форума: 28.09.2022 – 01.10.2022 с 10:00 до 18:00. Вход свободный.

Подробнее: https://zabota.expoforum.ru/ru/

Перечень услуг, предоставляемых с участием МФЦ гражданам пожилого возраста

Консультация:
Центр телефонного обслуживания
Тел: 573-90-00

В УФЕ ОБСУДЯТ БУДУЩЕЕ МФЦ

Специалисты МФЦ Санкт-Петербурга примут участие в работе VI Всероссийского форума центров госуслуг «Мои Документы» – крупнейшем мероприятии года в сфере предоставления государственных услуг. Петербург будет представлять директор СПб ГКУ «МФЦ» Александров Максим Михайлович. Он выступит с докладом «МФЦ: новые реальности – новые возможности».

Форум пройдет 29-30 сентября в Уфе. Организаторами выступили Министерство экономического развития Российской Федерации, Фонд «Центр стратегических разработок» и Правительство Республики Башкортостан.

Центры госуслуг «Мои Документы» – одна из крупнейших клиентских служб на территории Российской Федерации. Сегодня МФЦ трансформируются, стараясь соответствовать меняющимся потребностям граждан. Перечень услуг расширяется за счет дополнительных негосударственных услуг, таких как переводы, подготовка договоров и выдача электронно-цифровых подписей. Традиционный формат очного взаимодействия с заявителями успешно дополняют современные цифровые сервисы.

Вопросы оптимизации государственных и муниципальных услуг, определение векторов дальнейшего развития МФЦ в парадигме трансформации – основные направления программы форума.

Завершится форум подведением итогов всероссийского конкурса «Лучший многофункциональный центр России», где будут объявлены победители в трех номинациях: «Лучшая региональная сеть МФЦ», «Лучший универсальный специалист МФЦ» и «Лучший проект МФЦ».

МФЦ Санкт-Петербурга трижды становились лауреатом конкурса в номинации «Проект»:

В 2015 году были награждены за проект «Организация работы по составлению, заверению и выдаче заявителю на бумажном носителе результата предоставления государственной услуги Росреестра, направленного в МФЦ в форме электронного документа».
В 2016 году МФЦ Санкт-Петербурга были награждены за проект «Предоставление государственных услуг Администраций районов Санкт-Петербурга по принципу экстерриториальности».
В 2017 году жюри был отмечен проект «Электронное взаимодействие при предоставлении государственных услуг Фонда Социального Страхования в Санкт-Петербурге».

В 2021 году инженер-инспектор сектора №5 МФЦ Невского района Санкт-Петербурга Ирина Михайловна Чуранова стала одним из пяти лучших специалистов МФЦ Российской Федерации.

Сайт форума: мфц.форум2022уфа.рф

Консультация:
Центр телефонного обслуживания
Тел: 573-90-00

«ГОРОДСКОЙ АКСЕЛЕРАТОР – 2022»: ЦИФРОВЫЕ СЕРВИСЫ ДЛЯ БИЗНЕСА СО СКИДКОЙ 100%

Центр развития и поддержки предпринимательства (оператор «Мой бизнес» Санкт-Петербург) приглашает предпринимателей города принять участие в проекте «Городской акселератор — 2022» для компаний сферы торговли и услуг, общественного питания, образования, IT и креативного бизнеса, а также производственных и технологических компаний.

Для участия в «Городском акселераторе» необходимо быть ИП или юридическим лицом, зарегистрированным на территории Санкт-Петербурга. Предприниматель, который решит принять участие в программе «Городского акселератора», получит:

Диагностику бизнеса, которая определит слабые и сильные стороны, поможет понять перспективы развития и рентабельность дальнейшего инвестирования в бизнес.
Доступ к базе знаний — полезному видеоконтенту для развития бизнеса, где лидеры представляемых ими отраслей бизнеса, предприниматели-практики в формате видеоинтервью делятся с участниками акселератора своим опытом.
Доступ к цифровым сервисам для бизнеса со скидкой 100% (Headhunter (поиск сотрудников); сервис по поиску и подбору персонала; сервис для ведения номенклатуры и учета товаров и услуг (Контур); информационный сервис о бизнесе (РБК Pro) и т.д.).

Регистрация по ссылке на сайте https://www.crpp.ru/accelerator/main

Поддержать бизнес на всех этапах его развития: от стартовой идеи до расширения и выхода на экспорт – одна из основных целей национального проекта «Малое и среднее предпринимательство», инициированного президентом Российской Федерации Владимиром Путиным.

МФЦ входят в перечень предприятий инфраструктуры поддержки малого и среднего бизнеса. Совместно с Центром развития и поддержки предпринимательства МФЦ участвуют в создании благоприятных условий для представителей бизнес сообщества Санкт-Петербурга.

Как отмечает председатель Комитета по информатизации и связи Смирнова Юлия Леонидовна: «Развитие среднего и малого бизнеса важно для экономики государства. Для предпринимателей и граждан, планирующих открыть свое дело, в городе созданы специализированные МФЦ – Центры оказания услуг для бизнеса. В них по принципу «одного окна» можно получить более 80 видов государственных услуг, а также полезные консультативные сервисы, связанные с началом и ведением бизнеса».

Подробнее узнать о «Городском акселераторе», а также проконсультироваться о доступных для бизнеса мерах поддержки https://gu.spb.ru/603619/mfcservice/ можно в Центрах оказания услуг для бизнеса по предварительной записи.

Записаться можно:

в электронном виде: через чат-бот в социальных сетях МФЦ ВКонтакте https://vk.com/spbgkumfc и Телеграм @spb_mfc_bot, на Портале госуслуг Санкт-Петербурга, в приложении «Госуслуги СПб» (необходимо иметь подтвержденную учетную запись в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА);
по единому многоканальному телефону: 8 (812) 573-90-00;
по телефону выбранного отделения МФЦ (размещены на Портале госуслуг Санкт‑Петербурга в разделе «Офисы МФЦ»);
в любом МФЦ на стойке информирования.

С графиком и режимом работы МФЦ для бизнеса можно ознакомиться на Портале госуслуг Санкт-Петербурга https://gu.spb.ru/mfc/business/list/.

Консультация:
Центр телефонного обслуживания
Тел: 573-90-00

МОЛОДЫЕ ДИЗАЙНЕРЫ ПОМОГУТ С ОФОРМЛЕНИЕМ МФЦ

В рамках одной из номинаций конкурса молодёжного дизайна St Petersburg Young Design участники представят проекты оформления помещений МФЦ Петербурга. Особенность конкурса - проект победителя должен быть реализован.

Организатор конкурса - «Фонд поддержки инноваций и молодежных инициатив Санкт-Петербурга», а участники - студенты последних курсов ВУЗов города, обучающиеся по специальностям, связанным с дизайном. Договоренность о партнёрстве между МФЦ и Фондом достигнута в августе 2022 года.

Как отметил Вице-губернатор Санкт-Петербурга Станислав Валериевич Казарин: «По Плану развития МФЦ, утверждённому Александром Дмитриевичем Бегловым, в городе открываются новые центры госуслуг и ремонтируются старые. Санкт-Петербург - это город смыслов. Мы хотим, чтобы каждый МФЦ в Петербурге был по-своему уникален, но с соблюдением всех требований фирменного стиля «Мои Документы», разработанного Министерством экономического развития».

Конкурс пройдёт в несколько этапов. Подведение итогов запланировано на декабрь 2022 года. Первым МФЦ, отобранным для реализации проекта, стал Сектор № 2 МФЦ Центрального района на Невском проспекте, д.174. Это один из старейших МФЦ Петербурга. Центр предоставляет петербуржцам государственные услуги по принципу «одного окна» с 2009 года. Ремонт МФЦ запланирован на 2023 год.

Консультация:
Центр телефонного обслуживания
Тел: 573-90-00

ОПРЕДЕЛЕНЫ СРОКИ ПОДАЧИ ДОКУМЕНТОВ НА ДЕТСКИЙ ОТДЫХ ОСЕНЬЮ И ЗИМОЙ

Льготные категории граждан могут подать документы на оплату полной стоимости путевок, а работающие петербуржцы получить сертификат на оплату части стоимости путевок.

Срок подачи документов в МФЦ для льготных категорий детей:

на осеннюю смену: 15.09.2022 – 10.10.2022;
на зимнюю смену: 01.11.2022 – 05.12.2022.

Срок подачи документов в МФЦ для детей работающих граждан:

на осеннюю смену: 20.09.2022 – 05.10.2022;
на зимнюю смену: 01.11.2022 – 05.12.2022.

На полную оплату стоимости путевок в детские лагеря отдыха и оздоровления имеют право льготные категории граждан: дети из многодетных семей, дети, оставшиеся без попечения родителей, дети-инвалиды и лица, сопровождающие детей-инвалидов, и другие. Полный перечень льготных категорий и список необходимых документов размещен на Портале государственных услуг Санкт-Петербурга https://gu.spb.ru/187971/mfcservice/.

На оплату части стоимости путевки могут подать документы родители детей-школьников, работающие по трудовому договору (служебному контракту). Результатом услуги является сертификат, который необходимо представить в организацию отдыха в течение 30 календарных дней. Полный перечень категорий получателей услуги и список необходимых документов размещен на Портале государственных услуг Санкт-Петербурга https://gu.spb.ru/187975/mfcservice/.

Записываться на обе услуги предварительно не требуется. Можно обратиться в МФЦ любого района Петербурга в часы работы. Также можно записаться одним из способов:

в электронном виде: через чат-бот в социальных сетях МФЦ ВКонтакте https://vk.com/spbgkumfc и Телеграм @spb_mfc_bot, на Портале госуслуг Санкт-Петербурга, в приложении «Госуслуги СПб» (необходимо иметь подтвержденную учетную запись в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА);
по единому многоканальному телефону: 8 (812) 573-90-00;
по телефону выбранного отделения МФЦ (размещены на Портале госуслуг Санкт‑Петербурга в разделе «Офисы МФЦ»);
в любом МФЦ на стойке информирования.

Консультация:
Центр телефонного обслуживания
Тел: 573-90-00

ЗАКАНЧИВАЕТСЯ ПРИЕМ ЗАЯВЛЕНИЙ НА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ НАБОРА СОЦУСЛУГ

До конца сентября федеральным льготникам необходимо определить вид предоставления набора социальных услуг (НСУ) на 2023 год. Подать заявление о предоставлении, отказе или возобновлении набора социальных услуг на будущий год можно по 30.09.2022 включительно. С 01.01.2023 года внести изменения (возобновить набор соцуслуг или получать денежную компенсацию) можно будет только на 2024 год.

В случае, если гражданин не утратил право на НСУ и не требуется вносить изменения, набор соцуслуг на следующий календарный год будет предоставлен в том же виде, как и ранее. Поэтому если текущий формат предоставления НСУ вас устраивает, то заявление подавать не нужно. Обращаться необходимо лишь в случае внесения изменений в действующий соцпакет.

Набор социальных услуг предоставляется федеральным льготникам:

участникам ВОВ;
жителям блокадного Ленинграда;
ветеранам боевых действий;
инвалидам всех групп;
иным категориям граждан, имеющим право на НСУ.

Размер денежных выплат при полном или частичном отказе от НСУ (с 01.02.2022):

полный набор социальных услуг: 1313 рублей 44 копейки;
обеспечение необходимыми лекарственными препаратами: 1011 рублей 64 копейки;
предоставление путевки на санаторно-курортное лечение: 156 рубля 50 копеек;
бесплатный проезд на пригородном ж/д транспорте, а также на междугородном транспорте к месту лечения и обратно: 145 рублей 30 копеек.

В МФЦ предоставляется паспорт гражданина Российской Федерации и страховой номер индивидуального лицевого счета в системе пенсионного страхования РФ (СНИЛС).

Документы подаются в МФЦ того района, в котором заявителю назначена ежемесячная денежная выплата (ЕДВ).

На прием необходимо предварительно записаться:

в электронном виде: через чат-бот в социальных сетях МФЦ ВКонтакте https://vk.com/spbgkumfc и Телеграм @spb_mfc_bot, на Портале госуслуг Санкт-Петербурга, в приложении «Госуслуги СПб» (необходимо иметь подтвержденную учетную запись в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА);
по единому многоканальному телефону: 8 (812) 573-90-00;
по телефону выбранного отделения МФЦ (размещены на Портале госуслуг Санкт‑Петербурга в разделе «Офисы МФЦ»);
в любом МФЦ на стойке информирования.

Консультация:

Центр телефонного обслуживания

Тел: 573-90-00

МФЦ ПЕРЕДАЛИ КОМПЬЮТЕРЫ ДЕТЯМ

В МФЦ дали вторую жизнь компьютерам, выведенным из эксплуатации. В рамках программы разумного потребления 30 моноблоков с большим экраном 21.5" были переданы в СПб ГБСУ СО «Дом-интернат для детей с отклонениями в умственном развитии №4».

«Сейчас все большее внимание уделяется развитию экологического воспитания. Это одно из направлений национального проекта «Экология», инициированного президентом Российской Федерации Владимиром Путиным. Поэтому специалисты ИТ–управления МФЦ восстановили компьютеры, которые уже не справляются с нагрузкой по оформлению госуслуг. Однако для обычных задач они вполне подходят», – рассказал директор СПб ГКУ «МФЦ» Александров Максим Михайлович.

Специалисты МФЦ с готовностью поддерживают социальные и благотворительные проекты. Весной этого года коллектив МФЦ уже принимал участие в благотворительной акции «В подарок детям». Тогда в «Дом-интернат для детей с отклонениями в умственном развитии №4» и в СПб ГБУ «Центр содействия семейному воспитанию №15» были переданы собранные для детей вещи. Также помощь от сотрудников МФЦ была отправлена в «Дом-интернат для детей с отклонениями в умственном развитии №3» в пос. Ушково.

Консультация:
Центр телефонного обслуживания
Тел: 573-90-00

ЦИФРОВЫЕ СЕРВИСЫ МФЦ

8 232 электронных карты болельщика оформили петербуржцы в многофункциональных центрах города.

Карта болельщика — это новый цифровой сервис для посещения футбольных матчей. Номер карты потребуется при покупке билетов и абонементов, а также оформлении права доступа на стадион по аккредитации.

Прием заявлений начался 4 июля. С 1 декабря карту болельщика нужно будет использовать для посещения матчей Российской Премьер-Лиги, проходящих в Санкт-Петербурге.

Для подачи заявления необходимо заполнить форму на портале gosuslugi.ru. Потребуются данные паспорта, портретное фото, номер телефона, адрес электронной почты. После того, как заявление будет подано, нужно обратиться в МФЦ для подтверждения личности. Номер электронной карты поступит в Личный кабинет заявителя на портале госуслуг. При покупке билетов на футбол нужно будет использовать этот номер.

Если с самостоятельным заполнением заявления на портале госуслуг возникнут трудности, консультанты МФЦ помогут справиться с этой задачей. В 57 МФЦ города созданы секторы пользовательского сопровождения. На общедоступных компьютерах, подключенных к сети интернет, можно оформить уже 65 услуг, включая карту болельщика. Секторы пользовательского сопровождения МФЦ оборудованы печатающим и сканирующим устройством. Здесь можно распечатать QR-код вакцинированного или переболевшего COVID-19. Если нет подтвержденной учетной записи на госуслугах (ЕСИА), или пароль утрачен, также помогут специалисты МФЦ.

По статистике уже более 3% процентов обращений в МФЦ Петербурга оформляется
в секторах пользовательского сопровождения в электронном виде.

ЭЛЕКТРОННАЯ ПОДПИСЬ ДЛЯ БИЗНЕСА

В МФЦ юридические лица (руководители), индивидуальные предприниматели и граждане, планирующие начать предпринимательскую деятельность вновь могут подать заявку на создание и выдачу квалифицированного сертификата ключа проверки электронной подписи (КЭП). Ранее услуга предоставлялась только физическим лицам.

КЭП необходима для:

подачи электронных документов в государственные органы (в налоговые органы, в службу судебных приставов, в таможенные органы, пенсионный фонд, Росреестр и др.);
работы в электронной системе ЕГАИС;
получения государственных и муниципальных услуг в электронном виде;
подписания электронных счетов-фактуры;
участия в электронных торгах (государственные торги (по 44-ФЗ и 223-ФЗ); коммерческие торги);
внесения сведений в государственные базы данных (в Единый федеральный реестр сведений о фактах деятельности юридических лиц и др.);
подачи документов в суд, работы на судебных порталах «Мой арбитр» и ГАС «Правосудие»;
подписания трудового договора;
участия в торгах и аукционах по банкротству (дает возможность приобрести на выгодных условиях имущество банкротов) и другое.

«Заказать» КЭП можно в любом удобном МФЦ или Центре оказания услуг для бизнеса (ЦОУ). С конца августа услугу начали предоставлять в новом МФЦ, который открылся в этом году в Выборгском районе в ТЦ «МАРШАЛ» (пр. Северный, д. 7, корп. 1, лит. А).

Заявки на оформление КЭП принимаются в том числе без предварительной записи, за исключением Центров оказания услуг для бизнеса.

Оформить КЭП можно только при личном обращении заявителя (прием заявок для выдачи КЭП юридическому лицу осуществляется только при обращении руководителя (лица, уполномоченного действовать от имени юридического лица без доверенности)).

Перечень необходимых документов размещен по ссылке: https://gu.spb.ru/587995/mfcservice/#group-docs.

Обязательные данные для формирования заявки: ИНН, номер телефона, адрес электронной почты.

Также подать заявку на создание и выдачу квалифицированного сертификата ключа проверки электронной подписи можно онлайн на Портале госуслуг Санкт-Петербурга: https://gu.spb.ru/mfc/business/esign/.

МФЦ ПРИНЯЛИ 20 000 ЗАЯВЛЕНИЙ НА ЗАПИСЬ В ПЕРВЫЕ КЛАССЫ

5 сентября в МФЦ завершилась кампания по записи в первые классы школ на 2022-2023 учебный год. Через МФЦ петербуржцы подали почти 20000 заявлений.

Кампания по записи в первые классы школ на 2022-2023 учебный год стартовала 1 апреля. В этот день центры госуслуг приняли 4 743 обращения, а Портал госуслуг Санкт-Петербурга – 13 837 обращений. Всего с 1 апреля по 5 сентября через МФЦ было подано 19 585 заявлений.

С 1 апреля по 30 июня школы принимали заявления от родителей, чьи дети имеют внеочередное, первоочередное, преимущественное право на зачисление в первый класс, и от родителей, чьи дети проживают на закрепленной территории. Подать документы без привязки к району проживания ребенка можно было на втором этапе - с 6 июля по 5 сентября.

Развитию сферы образования сегодня уделяется особое внимание. Повышение качества и доступности образовательных услуг, обеспечение возможности самореализации и развития талантов – одни из основных задач приоритетного национального проекта «Образование», инициированного президентом Российской Федерации Владимиром Путиным.

Записать ребенка в школу можно по принципу «одного окна – в любом удобном МФЦ или онлайн на Портале госуслуг Санкт-Петербурга. Чтобы подать электронное заявление необходима подтвержденная учетная запись в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА) https://gu.spb.ru/esia/.

ЕЖЕМЕСЯЧНАЯ ВЫПЛАТА ДЛЯ СТУДЕНТОВ-РОДИТЕЛЕЙ

Студенческой семье, в которой появился ребенок, на период обучения полагается ежемесячная выплата. В 2022 году размер выплаты составляет 4 426 руб.

Выплата предоставляется студенческим семьям, если:

родители впервые получают среднее (или высшее) профессиональное образование по очной форме;
ребенок и один из родителей являются гражданами Российской Федерации и имеют постоянную регистрацию в Санкт-Петербурге;
один или оба родителя младше 30 лет.

Социальная выплата предоставляется одному супругу на семью.

Право на социальную выплату необходимо ежегодно подтверждать (по состоянию на 1 сентября).

С августа услуга «Ежемесячная социальная выплата студенческой семье» предоставляется в МФЦ полностью посредством электронного документооборота. МФЦ регистрирует обращение в информационной системе и прикладывает к нему электронные образы документов заявителя. Оригиналы документов остаются на руках у заявителя.

Электронный документооборот позволяет сократить время обслуживания заявителей, тем самым повысить комфорт и качество предоставления госуслуг в Петербурге.

Заявление на оформление ежемесячной выплаты можно подать в любом удобном МФЦ. На прием необходимо предварительно записаться:

в электронном виде: через чат-бот в социальных сетях МФЦ ВКонтакте https://vk.com/spbgkumfc и Телеграм @spb_mfc_bot, на Портале госуслуг Санкт-Петербурга, в приложении «Госуслуги СПб» (необходимо иметь подтвержденную учетную запись в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА);
по единому многоканальному телефону: 8 (812) 573-90-00;
по телефону выбранного отделения МФЦ (размещены на Портале госуслуг Санкт‑Петербурга в разделе «Офисы МФЦ»);
в любом МФЦ на стойке информирования.

При наличии ЕСИА выплату можно оформить онлайн на Портале госуслуг Санкт-Петербурга: https://gu.spb.ru/187931/eservice/.

Консультация:
Центр телефонного обслуживания
Тел: 573-90-00

Уважаемые жители Петроградского района!

Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Петроградского района, который находится по адресу: улица Красного Курсанта, д. 28, лит. А, будет закрыт с 24 августа по 26 декабря 2022 года.

Эта мера принята в связи с проведением в данный период работ по текущему ремонту помещений в секторе №1.

Прием граждан будет осуществляться в другом структурном подразделении учреждения, расположенном на территории Петроградского района. А именно в МФЦ, расположенном по адресу: Каменноостровский проспект, д. 55, лит. А.
Он работает с понедельника по воскресенье: с 9:30 до 21:00.

Также выдача результатов предоставления государственных и муниципальных услуг по обращениям в секторе №1 МФЦ Петроградского района по адресу: улица Красного Курсанта, д. 28, лит. А до 24 августа будет осуществляться в секторе №2 Петроградского района по адресу: Каменноостровский проспект, д. 55, лит. А.

Более подробную информацию о работе МФЦ можно узнать по телефону +7 (812) 573-96-90 или на официальном сайте.

А уже в конце 2022 года обновленный МФЦ на улице Красного Курсанта будет рад встретить всех жителей Петроградской стороны!

В ВЫБОРГСКОМ РАЙОНЕ ОТКРЫЛСЯ МФЦ

В Выборгском районе Санкт-Петербурга начал работу новый МФЦ в ТЦ «МАРШАЛ». Центр на 20 окон приема и выдачи документов расположен по адресу: Северный пр., д. 7, корп. 1, лит. А. Прием посетителей ведется ежедневно с 9-30 до 21-00 (выдача талонов электронной очереди прекращается за 60 минут до закрытия центра).

Официальное открытие центра состоялось 25 августа 2022 года. В мероприятии приняли участие председатель Комитета по информатизации и связи Смирнова Юлия Леонидовна, глава Администрация Выборгского района Полунин Виктор Михайлович и директор СПб ГКУ «МФЦ» Александров Максим Михайлович.

«Формат размещения МФЦ в торговых центрах города – это прекрасный пример государственного и частного партнерства. Он позволяет максимально быстро открывать новые МФЦ именно в тех районах, в которых это особенно необходимо.

Центры госуслуг в Петербурге не открывались с 2015 года. В 2020 году Губернатор Санкт-Петербурга Александр Дмитриевич Беглов поддержал и утвердил план развития МФЦ. Это дало возможность за два года открыть 7 новых центров госуслуг. В настоящий момент ведутся работы по подготовке к открытию еще четырех МФЦ: в Василеостровском, Красносельском, Приморском и Выборгском районах», - отметила Юлия Леонидовна.

Глава Выборгского района Полунин Виктор Михайлович подчеркнул, что благодаря развитию сети МФЦ государственные услуги стали значительно доступнее. В комфортной обстановке нового МФЦ петербуржцы смогут оформить такие востребованные госуслуги как детские пособия, запись ребенка в садик или школу, замена паспорта и водительского удостоверения, регистрация недвижимости. Всего более 360 государственных услуг.

Следующий МФЦ в Выборгском районе будет работать по адресу ул. Валерия Гаврилина д.11, корпус 1, строение 1, ЖК «Северная долина». Емкость микрорайона составляет 80 тысяч жителей. Таким образом у жителей Парнаса тоже появится возможность
в комфортных условиях оформлять госуслуги рядом с домом. Ремонтные работы уже идут.

«Центры госуслуг постоянно развиваются, чтобы предоставлять петербуржцам более качественный сервис. Мы стараемся соответствовать меняющимся потребностям петербуржцев. Перечень услуг продолжает расширяться. К ним добавляются востребованные негосударственные сервисы. Так у петербуржцев в этом году появилась возможность оформлять в МФЦ визы, заказать перевод документов с иностранного языка и на иностранный язык, подать заявку на создание электронно-цифровой подписи (КЭП). Расширение перечня услуг, помимо государственных, максимально востребованными негосударственными сервисами – это один из путей дальнейшего развития МФЦ», - рассказал директор СПб ГКУ «МФЦ» Александров Максим Михайлович.

В новом МФЦ в ТЦ «Маршал» создано комфортное пространство получения госуслуг, сочетающие технологичность, функциональность и современный дизайн и технологии.

Окна МФЦ оборудованы терминалами приема платежей. При оформлении ряда государственных услуг предусмотрена государственная пошлина. Благодаря терминалам провести оплату по услугам можно непосредственно при оформлении прямо в окнах МФЦ.

В центре оборудована зона пользовательского сопровождения на 2 рабочих места, где установлены специальные компьютеры с доступом к федеральному и региональному порталам государственных услуг. Любой зарегистрированный в единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА) может воспользоваться компьютером для оформления услуг в электронном виде. При возникновении трудностей посетителям всегда подскажут и помогут консультанты МФЦ.

Более 3% всех услуг МФЦ оформляется в секторах пользовательского сопровождения. В 2022 году это более 64 тысяч обращений и 6 тысяч консультаций. 38 тысяч обращений – это регистрация в ЕСИА. Также на компьютерах самообслуживания оформляют замену водительских удостоверений, регистрацию по месту пребывания и по месту жительства. С момента создания в 2019 году – сервисом воспользовались 230 тысяч человек.

В МФЦ КРОНШТАДТА УСТАНОВИЛИ ТЕРМИНАЛЫ ОПЛАТЫ

В окнах МФЦ Кронштадта (ул. Зосимова, д. 46, лит. А) установили терминалы приема платежей. Теперь оплатить государственную пошлину или плату, которые предусмотрены при оформлении ряда государственных услуг, можно в окнах МФЦ непосредственно при оформлении услуги.

Кроме того, МФЦ предоставляют полезные негосударственные услуги, за которые взимается плата. В центрах госуслуг можно заказать визы для въезда на территорию иностранного государства, а также перевод документов с иностранного языка на русский и с русского на иностранный язык и провести оплату в терминалах приема платежей.

Ранее, чтобы оплатить госпошлину, необходимо было воспользоваться стационарным терминалом в зале ожидания или предварительно обратиться в банк. Совместный проект Северо-Западного банка «Сбербанк» и МФЦ существенно оптимизирует процесс оформления госуслуг и позволяет гражданам экономить время.

Терминалами оплаты уже оснащены 312 окон приема и выдачи документов 16 городских МФЦ и Мобильных офисов госуслуг. В остальных МФЦ пока работают стационарные терминалы, но проект планируется развивать.

Перечень МФЦ, оснащенных терминалами оплаты:

Сектор № 5 МФЦ Выборгского района: Северный пр., д. 7, корп. 1, лит. А.
Сектор №3 МФЦ Калининского района: ул. Ушинского, д. 6, лит. А.
Сектор №1 МФЦ Кировского района: пр. Народного Ополчения, д. 101, лит. А.
Сектор №3 МФЦ Колпинского района: г. Колпино, Тверская ул., д.36, корп.3, лит. А.
МФЦ Кронштадтского района: г. Кронштадт, ул. Зосимова, д. 46, лит. А.
Сектор №2 МФЦ Московского района: ул. Звездная, д. 9, корп. 4, лит. А.
Сектор №5 МФЦ Московского района: ул. Орджоникидзе, д. 31, корп. 1, литер А.
Сектор №5 МФЦ Невского района: пр. Большевиков, д. 8, корп. 1, лит. А.
Сектор №7 МФЦ Невского района: ул. Крыленко, д. 1, корп. 1, стр. 2.
Сектор №4 МФЦ Петроградского района: пр. Медиков д. 3, литера А.
Сектор №3 МФЦ Приморского района: Шуваловский пр., д. 41, корп. 1, лит. А.
Сектор №7 МФЦ Приморского района: Котельникова Аллея, д. 2, корп. 2, лит. А.
Сектор №8 МФЦ Приморского района: ул. Ильюшина, д.14, стр. 1.
Сектор №1 МФЦ Пушкинского района: пос. Шушары, ул. Валдайская, д. 9, лит. А.
Сектор №2 МФЦ Пушкинского района: г. Павловск, Песчаный переулок, д. 11/16.
Сектор №4 МФЦ Пушкинского района: Московское ш., д. 244, стр. 1, пом. 12-Н.
Мобильные офисы МФЦ.

Справочная информация:

Безналичную оплату можно провести как банковской картой, так и с помощью смартфона, смарт-часов, смарт-браслета и иных устройств с поддержкой функции бесконтактной оплаты при условии использования приложения Mir Pay.

К оплате принимаются карты платежных систем: Мир, Visa, MasterCard, Maestro, UnionPay, JCB, выпущенные банками РФ, а также устройства с приложением Mir Pay. Оплата с помощью приложений Google Pay, Apple Pay, Samsung Pay, Garmin Pay более не доступна в РФ.

Консультация:
Центр телефонного обслуживания
Тел: 573-90-00

НОВЫЕ МФЦ ОТКРЫЛИ ПРИЕМ ДОКУМЕНТОВ НА ВИЗЫ И ПЕРЕВОДЫ

Оформить визы для въезда на территорию иностранного государства, а также перевод документов с иностранного на русский язык и с русского на иностранный язык теперь можно в новых МФЦ, которые начали работу в этом году.

С августа услуги доступны:

секторе №5 МФЦ Выборгского района (пр. Северный, д. 7, корп. 1, лит. А);
секторе №5 МФЦ Московского района (ул. Орджоникидзе, д. 31, корп. 1, лит. А);
секторе №7 МФЦ Невского района (ул. Крыленко, д. 1, корп. 1, стр. 2).

Услуги по оформлению перевода (https://gu.spb.ru/760621/mfcservice/#group-orgs) и оформлению виз (https://gu.spb.ru/736965/mfcservice/#group-orgs) предоставляют 52 МФЦ.

С адресами и режимом работы центров можно ознакомиться на Портале госуслуг Санкт-Петербурга по ссылке: https://gu.spb.ru/mfc/list/.

На подачу документов необходимо предварительно записаться любым удобным способом:

в электронном виде: через чат-бот в социальных сетях МФЦ ВКонтакте https://vk.com/spbgkumfc и Телеграм @spb_mfc_bot, на Портале госуслуг Санкт-Петербурга, в приложении «Госуслуги СПб» (необходимо иметь подтвержденную учетную запись в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА);
по единому многоканальному телефону: 8 (812) 573-90-00;
по телефону выбранного отделения МФЦ (размещены на Портале госуслуг Санкт‑Петербурга в разделе «Офисы МФЦ»);
в любом МФЦ на стойке информирования.

Справочная информация:

Перевод осуществляется высококлассными дипломированными специалистами в области лингвистики с 41 языка мира, включая европейские и восточные языки: https://gu.spb.ru/760621/mfcservice/.

Для перевода доступны различные виды документов: паспорт, диплом, справка, а также специализированные тексты: художественные, технические, медицинские, юридические и иные документы.

Подать документы на оформление визы можно в 28 стран, в том числе в страны Шенгенской зоны. В дальнейшем перечень стран, в которые можно оформить визу посредством МФЦ, будет расширен.

Подробную информацию по услуге можно получить на Портале госуслуг Санкт-Петербурга в разделе «Все услуги МФЦ» – «Оформление визы».

Консультация:
Центр телефонного обслуживания
Тел: 573-90-00

ВОЗОБНОВЛЯЕТСЯ АТТЕСТАЦИЯ ПЕДАГОГОВ

С 15.08.2022 в МФЦ Санкт-Петербурга возобновляется прием документов от педагогов, желающих подтвердить или повысить свою квалификационную категорию. Заявление по услуге «Организация и проведение аттестации педагогических работников образовательных учреждений» можно подать в любом удобном МФЦ. На прием необходимо записаться.

При наличии подтвержденной учетной записи в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА https://gu.spb.ru/esia/) заявление можно подать в электронном виде на Портале госуслуг Санкт-Петербурга.

Прием документов будет проходить по 15.05.2023 года.

На первую квалификационную категорию подать заявление имеют право все педагогические работники, желающие пройти аттестацию. На высшую квалификационную категорию заявление подается не ранее, чем через два года после установления по этой должности первой квалификационной категории либо при наличии высшей квалификационной категории. Истечение срока действия высшей квалификационной категории (5 лет) не ограничивает право педагогического работника обращаться с заявлением о проведении его аттестации в целях установления высшей квалификационной категории по той же должности.

Подать документы могут педагогические работники организаций, осуществляющих образовательную деятельность и находящихся в ведении исполнительных органов государственной власти Санкт-Петербурга, а также педагогические работники частных организаций, осуществляющих образовательную деятельность на территории Санкт-Петербурга.

При подаче документов предоставляется портфолио (индивидуальная папка, в которой зафиксированы личные профессиональные достижения педагогического работника в образовательной деятельности, результаты обучения, воспитания и развития его учеников, вклад педагогического работника в развитие системы образования в межаттестационный период).

В МФЦ необходимо предоставить портфолио объемом не более 15 страниц. Индивидуальные папки большего объема предоставляются заявителем лично в Центр аттестации и мониторинга Комитета по образованию по адресу: Московский пр., д. 52, лит. А. В случае наличия у педагогического работника ранее установленной квалификационной категории также необходимо представить копию подтверждающего документа, заверенную работодателем.

Консультация:
Центр телефонного обслуживания
Тел: 573-90-00

КАК ОФОРМИТЬ СПРАВКУ ОБ ОТСУТСТВИИ СУДИМОСТИ

Приближается новый учебный год, в школах проходит набор педагогов. При оформлении на работу в сфере социальной защиты детей, их образования, воспитания и развития требуется справка, подтверждающая отсутствие судимости.

Оформить справку о наличии (отсутствии) судимости можно в МФЦ, ИЦ ГУ МВД России по Санкт-Петербургу и Ленинградской области или в электронном виде через Единый портал государственных и муниципальных услуг.

В МФЦ необходимо будет предоставить только документ, удостоверяющий личность. Это может быть паспорт гражданина РФ, паспорт иностранного гражданина с нотариально удостоверенным переводом, разрешение на временное проживание, вид на жительство или свидетельство о предоставлении временного убежища.

При обращении законного представителя или доверенного лица предоставляется документ, удостоверяющий личность представителя, документ (копия документа), удостоверяющий личность лица, на которого будет оформляться справка, доверенность (нотариально удостоверенная или приравненная к нотариально удостоверенной, в том числе в простой письменной форме), документ, подтверждающий родство или факт усыновления, акт органа опеки.

На прием в МФЦ необходимо записаться.

Проконсультироваться по вопросу оформления справки можно с помощью чат-бота в социальных сетях МФЦ: ВКонтакте https://vk.com/spbgkumfc и Телеграм https://t.me/mfc_spb.

Обладатели учетной записи на Едином портале государственных и муниципальных услуг могут заказать справку в электронном формате. Электронная справка, полученная через Портал, и справка в бумажном виде, выданная в МФЦ или ИЦ ГУ МВД России по СПб и ЛО, имеют одинаковую юридическую значимость.

Кроме трудоустройства в образовательные учреждения, справка о наличии (отсутствии) судимости необходима для трудоустройства за рубежом, переезда на постоянное место жительства в другую страну (для проживания на территории иностранного государства, для получения вида на жительство, для получения иностранного гражданства, для заключения брака на территории иностранного государства), оформления опеки, получения кредитного займа или оформления на контрактную службу.

Консультация:
Центр телефонного обслуживания
Тел: 573-90-00

РЕГИСТРАЦИЯ НЕДВИЖИМОСТИ ИЗ РЕГИОНОВ СТАЛА ДОСТУПНЕЕ

Во всех МФЦ Санкт-Петербурга принимают документы на регистрацию недвижимости, расположенную на территории любого региона Российской Федерации. Выбрать удобный МФЦ можно на региональном Портале госуслуг по ссылке: https://gu.spb.ru/mfc/list/.

Прием ведется по предварительной записи. Записаться на услуги Росреестра можно одним из способов:

в электронном виде: через чат-бот в социальных сетях МФЦ ВКонтакте и Телеграм, на Портале госуслуг Санкт-Петербурга, в приложении «Госуслуги СПб» (необходимо иметь подтвержденную учетную запись в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА);
по телефону 246-02-56;
по телефону выбранного отделения МФЦ (размещены на Портале госуслуг Санкт‑Петербурга в разделе «Офисы МФЦ»);
в любом МФЦ на стойке информирования.

В рамках пилотного проекта МФЦ Санкт-Петербурга начали одними из первых в России реализовывать прием услуг Росреестра по экстерриториальному принципу. Это важный шаг государства в создании системы повышения мобильности граждан.

Услуги Росреестра — одни из самых востребованных в МФЦ. Оформление их по экстерриториальному принципу экономит личное время и денежные средства граждан, ведь для регистрации недвижимости в других регионах не нужно выезжать из Санкт-Петербурга.

Ранее, в июне 2022 года, Управление Росреестра и МФЦ Санкт-Петербурга перешли на новый формат взаимодействия.

По новой технологии работник МФЦ переводит представленные документы в электронный формат и осуществляет их отправку в Росреестр. Это позволяет ускорить сроки оформления прав собственности на недвижимое имущество и повышает в МФЦ комфорт и качество получения услуг в сфере недвижимости.

Консультация:
Центр телефонного обслуживания
Тел: 573-90-00

КАДАСТРОВУЮ СТОИМОСТЬ ЗЕМЕЛЬНЫХ УЧАСТКОВ МОЖНО УТОЧНИТЬ В МФЦ

Возобновлен прием замечаний к проекту отчета о кадастровой стоимости земельных участков, расположенных на территории Санкт-Петербурга (в соответствии с письмом СПб ГБУ «ГУКО» от 03.08.2022 №07-03-2247/22-1-0 и пунктами 13, 26 статьи 14 Федерального закона от 03.07.2016 № 237-ФЗ «О государственной кадастровой оценке»).

Услуга предоставляется в 14 МФЦ: https://gu.spb.ru/448845/mfcservice/#group-orgs.

Замечания к отчету и подтверждающие документы примут в МФЦ, если их суммарный объем не превышает 50 листов. В противном случае необходимо обращаться в СПб ГБУ «Кадастровая оценка» или подать документы в электронном виде на Портале госуслуг Санкт-Петербурга https://gu.spb.ru/448845/eservice/.

Обновленная версия проекта отчета размещена на официальном сайте СПб ГБУ «Кадастровая оценка» http://www.ko.spb.ru/gko2022/v3/. Дата начала приема замечаний – 03.08.2022. Последний день приема замечаний – 17.08.2022.

Результатом предоставления услуги является размещение на официальном сайте СПб ГБУ «Кадастровая оценка» информации об учете или отказе в учете замечания: http://www.ko.spb.ru/gko2022/reviewed/

Справочная информация:

В 2022 году во всех субъектах Российской Федерации должна быть проведена государственная кадастровая оценка земельных участков без учета ограничений по периодичности проведения государственной кадастровой оценки.

Кадастровая стоимость используется в целях налогообложения недвижимого имущества, в том числе при расчете налога на имущество физических лиц и организаций, земельного налога, служит основой для определения государственной пошлины при наследовании имущества, а также может быть использована при определении размера арендной платы государственного или муниципального имущества.

Фонд данных государственной кадастровой оценки на сайте Росреестра https://rosreestr.gov.ru/wps/portal/cc_ib_svedFDGKO.

Консультация:
Центр телефонного обслуживания
Тел: 573-90-00

ПОСЛЕ РЕМОНТА ОТКРЫЛСЯ МФЦ НА ВЕДЕНЕЕВА

Завершились ремонтные работы в МФЦ Калининского района на ул. Веденеева, д. 4. В центре работают 15 «окон» приема и выдачи документов, предоставляются свыше 360 государственных услуг.

В МФЦ можно оформить свидетельство о рождении, внутренний и заграничный паспорта, водительское удостоверение, записать ребенка в детский сад и школу, зарегистрировать недвижимость, получить пособия и выплаты, а также получить полезные негосударственные сервисы: визы для въезда на территорию иностранного государства, перевод документов с иностранного на русский язык и с русского на иностранный язык и подтвердить личность владельца карты болельщика. Услуга востребована, с 4 июля во всех МФЦ было принято 5091 обращение.

МФЦ работают по предварительной записи. Записаться на прием можно одним из удобных способов:

в электронном виде: через чат-бот в социальных сетях МФЦ ВКонтакте и Телеграм, на Портале госуслуг Санкт-Петербурга, в приложении «Госуслуги СПб» (необходимо иметь подтвержденную учетную запись в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА);
по телефону 573-90-00;
по телефону 246-02-56 (по государственным услугам Росреестра);
по телефону выбранного отделения МФЦ (размещены на Портале госуслуг Санкт‑Петербурга в разделе «Офисы МФЦ»);
в любом МФЦ на стойке информирования.

Справочная информация:

Губернатором Санкт-Петербурга А.Д. Бегловым 17 июля 2020 года утвержден План мероприятий по развитию многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг в Санкт-Петербурге на 2020-2023 годы, который в том числе предусматривает открытие новых центров и увеличение количества окон обслуживания для повышения доступности государственных услуг.

В 2021 году были открыты четыре центра. В 2022 году начали работу МФЦ в Московском, Невском и Выборгском районах. В настоящий момент ведутся работы по подготовке к открытию еще четырех МФЦ: в Василеостровском, Красносельском, Приморском и Выборгском районах.

Консультация:
Центр телефонного обслуживания
Тел: 573-90-00

В МФЦ ОФОРМИЛИ БОЛЕЕ ТЫСЯЧИ ПРОПУСКОВ В КРОНШТАДТ

31 июля 2022 года (последнее воскресенье месяца) традиционно прошли торжественные мероприятия по случаю празднования Дня ВМФ. Главным событием праздника стал грандиозный морской парад в Санкт-Петербурге и Кронштадте. 47 кораблей, катеров и субмарин, 42 воздушных судна и более трех с половиной тысяч военнослужащих приняли участие в праздничном параде.

В этот день въезд автотранспорта в Кронштадт был ограничен. Для жителей города была предусмотрена выдача специальных пропусков. Оформить их можно было в МФЦ Кронштадтского района (ул. Зосимова, д. 46, лит. А). С 20.07.2022 по 30.07.2022 включительно было выдано 1164 таких пропуска. Услуга предоставлялась в том числе без предварительной записи. Пропуск выдавался заявителю в момент обращения.

Консультация:
Центр телефонного обслуживания
Тел: 573-90-00

В МФЦ ПОМОГУТ УТОЧНИТЬ КАДАСТРОВУЮ СТОИМОСТЬ ЗЕМЕЛЬНЫХ УЧАСТКОВ

14 МФЦ Петербурга примут замечания к проекту отчета о кадастровой стоимости земельных участков, расположенных на территории Санкт-Петербурга.

Перечень МФЦ, предоставляющих услугу, размещен по ссылке: https://gu.spb.ru/448845/mfcservice/#group-orgs.

Проект отчета размещен на официальном сайте СПб ГБУ «Кадастровая оценка» http://www.ko.spb.ru/gko2022/ 28 июня 2022 года.

На внесение уточнений и замечаний отводится 30 календарных дней со дня размещения проекта отчета в фонде данных государственной кадастровой оценки. Срок предоставления услуги в МФЦ – 5 рабочих дней.

Справочная информация:

СПБ ГБУ «Кадастровая оценка» при определении кадастровой стоимости объектов недвижимости по итогам проведения государственной кадастровой оценки (за исключением проведения внеочередной государственной кадастровой оценки) составляет в форме электронного документа промежуточные отчетные документы, являющиеся проектом отчета.

Фонд данных государственной кадастровой оценки на сайте Росреестра https://rosreestr.gov.ru/wps/portal/cc_ib_svedFDGKO.

Консультация:
Центр телефонного обслуживания
Тел: 573-90-00

МФЦ ДЛЯ БИЗНЕСА ПОМОГУТ НАЧАТЬ СВОЕ ДЕЛО

МФЦ для бизнеса (ЦОУ) Санкт-Петербурга предоставляют целый комплекс полезных услуг для юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и граждан, планирующих начать предпринимательскую деятельность.

В ЦОУ можно узнать о возможных мерах поддержки, подать заявление на регистрацию ИП в налоговом органе, оформить заявки на открытие расчетного счета и на предоставление лицензии на необходимое программное обеспечение (надежный сервис для учета и отчетности; онлайн‑кассы; упрощенная работа с контрагентами, а именно: сервис поиска закупок, проверка контрагентов на благонадежность и прочее). Всего предоставляется 87 услуг.

Один из важных этапов ведения бизнеса – это открытие расчетного счета. Оставить заявку на открытие счета можно онлайн или при личном посещении МФЦ для бизнеса.

В Центрах оказания услуг для бизнеса предприниматели Петербурга могут открыть расчетный счет в пяти кредитных организациях («Райффайзенбанк», «Банк «Санкт-Петербург», «МТС Банк», «Альфа-Банк», «Сбербанк»). Актуальную информацию о перечне ЦОУ, принимающих заявки в адрес каждого банка, можно уточнить:

В МФЦ и ЦОУ в день обращения.
По телефону 8(812)573-90-00.
На Портале госуслуг Санкт-Петербурга, в приложении «Госуслуги СПб».

Открыть расчетный счет онлайн можно на Портале госуслуг (раздел «МФЦ», подраздел «Открытие расчетного счета» https://gu.spb.ru/mfc/business/p_account/) или сканировав QR-код в информационных буклетах «Тинькофф Банк», «МТС Банк» и «Альфа-Банк». Буклеты размещены во всех МФЦ.

«МФЦ постоянно ведут работу по развитию сотрудничества как с органами государственной власти, так и с крупными кредитными организациями. Это позволяет повысить качество предоставления госуслуг и соответствовать меняющимся потребностям петербуржцев. Специализированный формат МФЦ для бизнеса дает возможность сконцентрировать на одной площадке еще больше полезных сервисов для предпринимателей», – отметил директор СПб ГКУ «МФЦ» Александров Максим Михайлович.

Консультация:
Центр телефонного обслуживания
Тел: 573-90-00

О СЛУЧАЯХ, НЕ ТРЕБУЮЩИХ ПЕРЕОФОРМЛЕНИЯ АЛКОГОЛЬНОЙ ЛИЦЕНЗИИ

В 2022 году не требуется переоформлять лицензию на розничную продажу алкогольной продукции (в том числе при оказании услуг общественного питания) в случае:

изменения места нахождения юридического лица,
изменения места осуществления лицензируемого вида деятельности, связанного с переименованием географического объекта, улицы, площади или иной территории,
изменения нумерации объекта адресации, в том числе почтового индекса,
переименования юридического лица,
реорганизации юридического лица в форме преобразования, слияния, присоединения.

Кроме того, на 12 месяцев продлено действие лицензий, срок действия которых истекает (истек) в период с 14.03.2022 по 31.12.2022. Заявление о продлении таких лицензий подавать не требуется.

Лицензия на розничную продажу алкогольной продукции – одна из востребованных услуг для малого предпринимательства. Без этого документа невозможна работа баров, кафе, ресторанов. Часто лицензию оформляют владельцы и управляющие розничных продуктовых магазинов.

Подать заявление на выдачу лицензии на розничную продажу алкогольной продукции можно в любом структурном подразделении МФЦ, а также Центрах оказания услуг для бизнеса (ЦОУ).

В ЦОУ предоставляется 85 государственных услуг, адресованных юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям. В привычных МФЦ универсальные специалисты оформляют свыше 360 услуг. Прием только по профильным услугам в МФЦ для бизнеса позволяет существенно экономить время посетителей.

Подать документы можно на выдачу, продление, переоформление и прекращение действия лицензии.

Заявление о продлении срока действия лицензии подается в лицензирующий орган не ранее чем за 180 дней до истечения срока действия таких лицензий после их продления в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 12.03.2022 № 353 «Об особенностях разрешительной деятельности в Российской Федерации в 2022 году» и не позднее 30 дней до истечения срока.

Справочная информация:

ЦОУ работают по адресам:

Василеостровский район: 3-я линия В.О., д. 20.
Кировский район: пр. Стачек, д. 47.
Московский район: ул. Варшавская, д. 63, корп. 1.
Невский район: Ивановская ул., д. 7.
Петроградский район: Каменноостровский пр., д. 41.
Петроградский район: пр. Медиков д. 3, литера А.
Приморский район: Богатырский пр., д. 52/1, лит. А.

На подачу документов необходимо записаться:

в электронном виде: через чат-бот в социальных сетях МФЦ ВКонтакте и Телеграм, на Портале госуслуг Санкт-Петербурга, в приложении «Госуслуги СПб» (необходимо иметь подтвержденную учетную запись в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА);
по телефону 573-90-00;
по телефону 246-02-56 (по государственным услугам Росреестра);
по телефону выбранного отделения МФЦ (размещены на Портале госуслуг Санкт‑Петербурга в разделе «Офисы МФЦ»);
в любом МФЦ на стойке информирования.

Консультация:
Центр телефонного обслуживания
Тел: 573-90-00

В МФЦ МОЖНО СОЗДАТЬ ЭЛЕКТРОННЫЕ ДУБЛИКАТЫ ДОКУМЕНТОВ

Петербуржцы получили возможность создать электронные дубликаты документов и информации, заверенные усиленной квалифицированной подписью специалиста МФЦ.

Оригинал бумажного документа сканируется и преобразовывается в электронную форму, после чего возвращается владельцу. Электронные дубликаты размещаются в личном кабинете заявителя на федеральном портале госуслуг gosuslugi.ru. Впоследствии документы могут направляться в органы, предоставляющие государственные и муниципальные услуги, или использоваться при оформлении госуслуг в электронном виде на портале госуслуг.

Документы, которые можно перевести в электронный вид, сгруппированы по 19 направлениям: документы воинского учета, свидетельства о государственной регистрации актов гражданского состояния, документы о трудовой деятельности, трудовом стаже, об образовании и квалификации, документы о доходе и другие. Полный перечень установлен постановлением Правительства РФ от 25.10.2021 № 1818.

Для получения услуги можно обратиться в удобный МФЦ независимо от района регистрации. Понадобятся паспорт, СНИЛС и документы, в отношении которых создаются электронные дубликаты.

Услуга не предоставляется в Центрах оказания услуг для бизнеса и следующих МФЦ:

сектор № 3 МФЦ Выборгского района: пос. Парголово, Осиновая Роща, Приозерское шоссе, д. 18, корп. 1, лит. А;
сектор № 5 МФЦ Выборгского района: Северный пр., д. 7, корп. 1, лит. А;
сектор № 2 МФЦ Кировского района: пр. Маршала Жукова, д. 60, корп. 1, лит. Б;
сектор № 1 МФЦ Красносельского района: г. Красное село, ул. Освобождения, д. 31, корп. 1;
сектор № 1 МФЦ Приморского района: Новоколомяжский пр., д. 16/8, лит. А;
сектор № 2 МФЦ Пушкинского района: г. Павловск, Песчаный переулок, д. 11/16.

Консультация:
Центр телефонного обслуживания
Тел: 573-90-00

В МФЦ ОФОРМЛЯЮТ ВИЗЫ В ФИНЛЯНДИЮ

С 30 июня Финляндия отменила «антиковидные» ограничения для путешественников из России. При въезде в Суоми не обязательно иметь сертификаты о прививках или тестах на COVID-19, а также проходить тесты на коронавирус в пунктах пересечения границы.

Кроме того, с 1 июля упрощены правила выдачи виз. Например, туристы могут подать документы на оформление финской визы без наличия ранее выданных виз.

Документы на оформление визы можно подать в МФЦ. Услуга предоставляется в 49 центрах госуслуг: https://gu.spb.ru/736965/mfcservice/#group-orgs.

Предоставление услуги не зависит от адреса регистрации заявителя, подать документы можно в любой МФЦ, где организован прием. Большинство МФЦ Санкт-Петербурга работают по удобному графику с 09.30 до 21.00 (за 60 минут до закрытия центра прекращается выдача талонов электронной очереди).

На прием необходимо предварительно записаться:

в электронном виде: через официальную группу МФЦ в соцсети Вконтакте, на Портале госуслуг Санкт-Петербурга, в приложении «Госуслуги СПб» (необходимо иметь подтвержденную учетную запись в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА);
по единому многоканальному телефону: 8 (812) 573-90-00;
по телефону выбранного отделения МФЦ (они размещены на Портале госуслуг Санкт‑Петербурга в разделе «Офисы МФЦ»);
в любом МФЦ на стойке информирования.

За услугой могут обратиться граждане Российской Федерации.

Оформление финской визы в МФЦ организуется в 2 этапа обращения заявителя.
В рамках предоставления услуги можно оформить туристическую страховку.
В результате предоставления услуги заявитель получит на выбор: оформленную финскую визу или сформированный комплект документов для личной подачи в консульство Финляндии.
Максимальный срок предоставления услуги составляет 70 рабочих дней. Обычно оформление финской визы в МФЦ занимает 2-4 недели.

Выдача визы не дает автоматического права на пересечение границы, в связи с чем вопрос о возможности въезда на территорию иностранного государства необходимо изучить самостоятельно.

Прейскурант цен на услуги по оформлению визы зависит от курса валюты, в связи с чем необходимо уточнять информацию о стоимости услуги в МФЦ или по телефону ЦТО: 8 (812) 573-90-00.

Консультация:
Центр телефонного обслуживания
Тел: 573-90-00

В МФЦ МОЖНО ОФОРМИТЬ КАРТУ БОЛЕЛЬЩИКА

Персонифицированная карта для посещения спортивного соревнования - карта болельщика - это персональный электронный документ, который позволяет участвовать в соревнованиях, приобретать билет и посещать крупные спортивные мероприятия на территории Российской Федерации.

Ее должны иметь все, кто посетит стадион в день матча, а именно:

болельщики;
участники соревнований;
организаторы;
сотрудники СМИ.

Карта болельщика необходима для:

покупки билетов — номер карты потребуется при покупке билетов.
посещения соревнований — к электронной карте болельщика будут привязаны уникальный номер, билет на соревнование, аккредитация или абонемент.
повышения уровня безопасности — карта способствует улучшению системы безопасности на стадионах и спортивных объектах.

Оформить заявление на получение карты болельщика можно с 04.07.2022
в личном кабинете на портале Госуслуг. Для этого нужно будет заполнить анкету и загрузить свою фотографию. Подать заявление самостоятельно могут граждане старше 14 лет. Для детей младше 14 лет, а также недееспособных или ограниченно дееспособных граждан, оформлять карту могут их родители или законные представители в своем личном кабинете. Присутствие этих категорий в МФЦ для идентификации не требуется.

После подачи заявления необходимо подтвердить личность владельца карты болельщика. Сделать это можно в МФЦ. При посещении МФЦ нужно иметь при себе паспорт. Если карта оформляется на ребенка, то необходимо представить свидетельство о рождении ребенка.

Карта болельщика оформляется один раз через портал Госуслуг и остается в личном кабинете. При покупке билетов и абонементов данные появляются в личном кабинете в специальном разделе.

Сервис по идентификации заявителей осуществляется в МФЦ как по предварительной, так и без предварительной записи.

Карта болельщика необходима для посещения домашних матчей Российской Премьер-лиги на стадионах в пяти городах: Екатеринбург, Нижний Новгород, Ростов-на-Дону, Самара, Сочи. А вот с 01.12.2022 карта болельщика необходима будет для посещения всех матчей. До конца года к использованию системы подключатся остальные города, где находятся клубы-участники Премьер-лиги: Москва, Санкт-Петербург, Химки, Грозный, Краснодар, Оренбург, Воронеж.

Консультация:
Центр телефонного обслуживания
Тел: 573-90-00

Росреестр и МФЦ Петербурга консультируют

Управление Росреестра по Санкт-Петербургу и МФЦ Петербурга организовали консультирование посетителей многофункциональных центров «Мои документы» по вопросам предоставления государственных услуг.

Петербуржцы могут получить консультацию государственного регистратора по вопросам постановки объектов недвижимости на государственный кадастровый учет и регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним.

Для этого необходимо записаться, а специалисты Росреестра Петербурга свяжутся с вами и проконсультируют по интересующим вопросам.

«Новая возможность предоставляет горожанам получить информацию о необходимом пакете документов и разъяснения по сложным вопросам, что также позволит без приостановлений провести регистрационные действия», - отметила заместитель руководителя Управления Росреестра по Санкт-Петербургу Екатерина Кондрашева.

С начала июня МФЦ сделали уже более 230 записей на консультацию по вопросам Росреестра. Заместитель директора СПб ГКУ «МФЦ» Анна Сергеевна Горошина подчеркнула: «Прием обращений по услугам Росреестра – одна из самых востребованных услуг МФЦ. Новая возможность получить консультацию пользуется популярностью у наших посетителей».

Записаться на консультацию можно:

лично при посещении центров «Мои документы»;
по телефону - через центр телефонного обслуживания МФЦ (812) 573-90-00;
по телефонам офисов МФЦ (https://gu.spb.ru/mfc/list/).

В МФЦ ПОДРОСТКАМ ПОМОГУТ ТРУДОУСТРОИТЬСЯ НА ЛЕТО

В Центре занятости населения Санкт-Петербурга (ЦЗН) учащиеся в возрасте от 14 до 18 лет могут получить временную работу. Это возможность для несовершеннолетних заработать первые деньги и приобрести профессиональные навыки.

Подать заявление в Центр занятости можно в любом удобном МФЦ (по предварительной записи). На приеме необходимо предоставить документ, удостоверяющий личность.

По телефону или электронной почте работник ЦЗН согласует с заявителем дату и время его обращения в Центр занятости.

Обратиться в Центр занятости можно неоднократно. Подбор вакансий осуществляется с учетом состояния здоровья, возрастных ограничений, пожеланий характера временной работы (зарплаты, должности, рабочего режима и места расположения), а еще требований, которые предъявляет работодатель.

За предоставлением услуги в МФЦ могут обратиться:

несовершеннолетние граждане в возрасте от 14 до 18 лет в свободное от учебы время;
граждане, испытывающие трудности в поиске работы и признанные в установленном порядке безработными: инвалиды, граждане предпенсионного возраста (в течение пяти лет до наступления возраста, дающего право на страховую пенсию по старости, в том числе назначаемую досрочно), беженцы и вынужденные переселенцы, одинокие и многодетные родители, воспитывающие несовершеннолетних детей, детей-инвалидов. Полный перечень категорий доступен по ссылке: https://gu.spb.ru/188261/traditional/#recipientsServices.
безработные граждане в возрасте от 18 до 25 лет, имеющие среднее профессиональное образование или высшее образование и ищущие работу в течение года с даты выдачи им документа об образовании и о квалификации.

Кроме того, подать заявление в Центр занятости можно электронно на Портале госуслуг Санкт-Петербурга https://gu.spb.ru/188261/eservice/ (необходима подтвержденная учетная запись в единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА).

Справочная информация:

Телефон горячей линии Службы занятости: 320-06-52 (время работы пн.-чт. с 9:00 до 18:00, пт. с 9:00 до 17:00).

Предварительная запись в МФЦ:

в электронном виде: на Портале госуслуг Санкт-Петербурга, в приложении «Госуслуги СПб» или через чат-бот в социальных сетях МФЦ ВКонтакте и Телеграм (необходимо иметь подтвержденную учетную запись в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА);
по единому многоканальному телефону: 8 (812) 573-90-00;
по телефону выбранного отделения МФЦ (размещен на Портале госуслуг Санкт‑Петербурга в разделе «Офисы МФЦ»);
в любом МФЦ на стойке информирования.

В МФЦ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ ПРОИНФОРМИРУЮТ О МЕРАХ ПОДДЕРЖКИ

Правительство Санкт-Петербурга уделяет большое внимание поддержке малого и среднего бизнеса, который работает в различных отраслях экономики города и обеспечивает занятость экономически активного населения. Поэтому большое значение имеет информирование предпринимателей о доступных для них способах поддержки.

МФЦ совместно с Центром развития и поддержки предпринимательства Санкт-Петербурга (СПб ГБУ «ЦРПП») участвуют в создании благоприятных условий для представителей бизнес сообщества. В МФЦ для бизнеса действующий или начинающий предприниматель, а также самозанятый гражданин, могут получить спектр услуг, необходимых для ведения бизнеса, а также проконсультироваться о доступных мерах поддержки.

Для представителей бизнес сообщества доступны:

Образовательные мероприятия. Обучение направлено на развитие навыков, компетенций для того, чтобы предприниматели осознанно подходили к своей деятельности и продвигали свой бизнес. Мероприятия проводятся в онлайн и офлайн-форматах.
Производственная кооперация. Мера нацелена на поддержку малых промышленных предприятий, чтобы помочь наладить взаимодействие между малым бизнесом и крупными предприятиями. Субъектам МСП предоставляется прямой доступ к информации о заказах крупнейших производственных компаний России.
Развитие креативных индустрий. К креативным индустриям относятся научно-исследовательская деятельность, мода, дизайн, работа швейных предприятий, телевидение, музыка, разработка видеоигр и т.д. В СПб ГБУ «ЦРПП» проводятся различные мероприятия для развития креативных предпринимателей и самозанятых. В 2022 году планируется проведение программы «Основы ведения бизнеса» для самозанятых граждан.
Городской акселератор – это цифровая платформа, с помощью которой можно получить диагностику бизнеса, доступ к полезному видеоконтенту для развития бизнеса и к цифровым сервисам для бизнеса со скидкой 100%, таким как HeadHunter, Яндекс Директ, Контур и т.д. Акселератор разработан для 6 направлений бизнеса: торговля, услуги, общественное питание, образование, IT и креативный бизнес производственных компаний.
Выдача QR-кодов для бизнеса. До начала осуществления деятельности в период распространения COVID-19 все организации и предприниматели обязаны получить QR-код, который подтверждает готовность выполнять Стандарт безопасной деятельности в соответствии с постановлением Правительства Санкт-Петербурга от 13.03.2020 года №121.
Консультативное направление. СПб ГБУ «ЦРПП» оказывает экспертную консультационную помощь по всем вопросам создания и ведения бизнеса. В том числе по правовым вопросам в части открытия собственного дела, бухгалтерскому и налоговому учету, финансовой и инфраструктурной поддержке и др.

В Центрах оказания услуг для бизнеса услуга по информированию о мерах поддержки, оказываемых организациями, образующими инфраструктуру поддержки субъектов МСП, осуществляется бесплатно.

МФЦ для бизнеса работают исключительно по предварительной записи. Записаться можно:

в электронном виде: на Портале госуслуг Санкт-Петербурга, в приложении «Госуслуги СПб» или через чат-бот в социальных сетях МФЦ ВКонтакте и Телеграм (необходимо иметь подтвержденную учетную запись в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА).
по единому многоканальному телефону: 8 (812) 573-90-00;
по телефону выбранного отделения МФЦ (размещены на Портале госуслуг Санкт‑Петербурга в разделе «Офисы МФЦ»);
в любом МФЦ на стойке информирования.

С графиком и режимом работы МФЦ для бизнеса можно ознакомиться на Портале госуслуг Санкт-Петербурга в разделе «МФЦ для бизнеса».

Опыт взаимодействия Центра развития и поддержки предпринимательства и МФЦ Санкт-Петербурга востребован. 16.06.2022 в рамках деловой программы Петербургского Международного экономического форума 25 руководителей региональных Центров поддержки предпринимательства познакомились с особенностями работы центра оказания услуг для бизнеса Петроградского района (проспект Медиков, д. 3).

МЕНЯЕТСЯ ГРАФИК РАБОТЫ МОБИЛЬНЫХ ОФИСОВ МФЦ

С 10 июня 2022 года мобильные офисы МФЦ будут работать по новому графику.

Изменения в графике работы мобильных МФЦ:

Отменены выезды мобильного МФЦ Приморского района (Юнтоловский пр., д. 53, корп. 1).

МФЦ Выборгского района (пос. Парголово, ул. 1-го Мая, д. 107, корпус 5) будет работать по новому графику:

Понедельник с 10.00 до 19.30
Среда с 10.00 до 19.30
Четверг с 10.00 до 19.30
Пятница с 10.00 до 20.00

В мобильном МФЦ можно оформить более 330 услуг. Исключение составляют услуги Министерства внутренних дел — паспорт гражданина РФ, регистрационный и миграционный учет. Также не осуществляется выдача заграничных паспортов. На прием необходимо предварительно записаться по телефону 576-05-81.

Консультация:
Центр телефонного обслуживания
Тел: 573-90-00

В МФЦ САНКТ-ПЕТЕРБУРГА ДОСТУПНО ОФОРМЛЕНИЕ ПЕРЕВОДОВ ДОКУМЕНТОВ

На работу и учебу в Санкт-Петербург приезжает множество иностранных граждан. Для полноценной жизни им необходим заверенный перевод иностранных дипломов и других документов.

Для петербуржцев и гостей города в МФЦ доступна новая услуга – перевод документов с иностранного на русский язык и с русского на иностранный язык.

Предоставление услуги не зависит от адреса регистрации заявителя, подать документы можно в любом из 11 МФЦ: http://gu.egu.vpn/760621/mfcservice/#group-orgs. В скором времени в каждом районе Петербурга будет не менее 1 МФЦ, где будет оказываться данная услуга.

Перевод осуществляется с 41 языка мира, включая европейские и восточные языки: https://gu.spb.ru/760621/mfcservice/. Переводы документов осуществляются высококлассными дипломированными специалистами в области лингвистики.

Для перевода доступны различные виды документов: паспорт, диплом, справка, а также специализированные тексты – художественные, технические, медицинские, юридические и иные документы.

В МФЦ можно получить перевод документа, оформленный в любом виде по требованию заявителя:

простой письменный перевод документа;
нотариально оформленный письменный перевод документа;
простой или нотариально оформленный письменный перевод документа с подшивкой к оригиналу документа (за исключением документа, удостоверяющего личность).

Необходимо предоставить:

документ, удостоверяющий личность;
документ, требующий перевода;
документ, подтверждающий полномочия представителя (при обращении представителя юридического лица).

Удобный сервис позволяет гражданам выбрать оптимальный способ получения готового перевода:

в МФЦ;
в организации, осуществляющей оказание услуг;
по электронной почте;
доставкой курьером.

Срок оказания услуги от 1 до 10 рабочих дней. По услуге доступен сервис «срочный перевод».

Стоимость услуг начинается от 800 рублей за перевод и зависит от категории сложности переводимого документа и языка, с которого и на который необходимо осуществить перевод документа. Окончательная стоимость определяется после экспертизы предоставленных документов.

На подачу документов необходимо предварительно записаться любым удобным способом:

в электронном виде: на Портале госуслуг Санкт-Петербурга, в приложении «Госуслуги СПб» или через чат-бот в социальных сетях МФЦ ВКонтакте и Телеграм (необходимо иметь подтвержденную учетную запись в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА);
по единому многоканальному телефону: 8 (812) 573-90-00;
по телефону выбранного отделения МФЦ (размещены на Портале госуслуг Санкт‑Петербурга в разделе «Офисы МФЦ»);
в любом МФЦ на стойке информирования.

Консультация:
Центр телефонного обслуживания
Тел: 573-90-00

В МФЦ ПРОВЕДУТ МЕЖДУНАРОДНЫЙ ДЕНЬ ДОНОРА КРОВИ

С 7 по 9 июня Всероссийское общественное движение «Волонтеры медики» Санкт-Петербурга совместно с Российским красным крестом проведут консультационные донорские акции в двух МФЦ.

Консультирование проводится в преддверии Международного дня донора крови, который ежегодно отмечается 14 июня, в рамках акции «Следуй за мной! #ЯОтветственныйДонор».

Консультанты ВОД «Волонтеры медики» расскажут посетителям МФЦ об ответственном донорстве крови и ее компонентов, а также предстоящих донорских акциях.

Получить консультацию можно:

в секторе № 4 МФЦ Выборгского района по адресу: ул. Новороссийская, д. 18;
в секторе № 3 МФЦ Кировского района по адресу: пр. Стачек, д. 18.

Предварительная запись не требуется.

Справочная информация:

Донорство крови — это добровольная сдача крови и ее компонентов для медицинских целей. Донорская кровь крайне необходима после серьезных аварий и катастроф, больным гемофилией, а также людям с онкологическими заболеваниями.

Борьба с онкологическими заболеваниями - одна из ключевых задач национального проекта «Здравоохранение», инициированного президентом Российской Федерации Владимиром Путиным. Донорство крайне важно в том числе для этого направления медицины. Поэтому многие акции по популяризации ответственного донорства проходят под эгидой нацпроекта «Здравоохранение».

МНОГОДЕТНЫЕ СЕМЬИ МОГУТ ПОЛУЧИТЬ КОМПЕНСАЦИЮ ЧАСТИ ПЛАТЫ ЗА КАПРЕМОНТ

Многодетные семьи, в собственности которых есть жилое помещение в многоквартирном доме, имеют право на оплату части взноса на капитальный ремонт. Заявление можно подать в любой удобный МФЦ Санкт-Петербурга.

Дополнительная мера социальной поддержки предоставляется в размере:

30% — семьям с тремя несовершеннолетними детьми;
40% — семьям, в которых от четырех до семи несовершеннолетних детей;
50% — семьям, в которых восемь и более несовершеннолетних детей.

В случае наличия в собственности нескольких жилых помещений дополнительная мера социальной поддержки предоставляется в отношении одного жилого помещения по выбору семьи.

Выплата предоставляется начиная с месяца подачи заявления и всех необходимых документов. Подробнее на Портале госуслуг Санкт-Петербурга: https://gu.spb.ru/436011/mfcservice/.

Для поддержки семьи, материнства и детства существует целый комплекс социальных льгот и гарантий. В МФЦ можно подать документы на региональный сертификат «Материнский семейный капитал» и на распоряжение средствами федерального и регионального маткапитала. Оформляются различные детские пособия, принимаются заявления на оплату полной или части стоимости путевок в детские лагеря отдыха и оздоровления.

За одно посещение МФЦ можно оформить целый комплекс услуг по жизненной ситуации «Рождение ребенка». В комплекс входят такие востребованные услуги, как «Государственная регистрация рождения», выдача СНИЛС и полиса ОМС, «Зачисление в детский сад», а также ежемесячные пособия на детей, выплачиваемые в качестве материальной поддержки отдельных категорий граждан.

Подробнее ознакомиться с комплексом услуг «Рождение ребенка» можно на Портале госуслуг Санкт-Петербурга: https://gu.spb.ru/mfc/situation/rozhdenie-rebenka/.

Помощь семьям при рождении детей является одной из ключевых задач национального проекта «Демография», инициированного президентом Российской Федерации Владимиром Путиным.

Права, жизнь и здоровье детей необходимо оберегать. Об этом напоминает Международный день защиты детей, который отмечается в самом начале лета – 1 июня.

Коллектив СПб ГКУ «МФЦ» поздравляет петербуржцев с Международным днем защиты детей и желает здоровья, благополучия и теплых солнечных дней.

Консультация:
Центр телефонного обслуживания
Тел: 573-90-00

НОВЫЙ МФЦ ОКРЫЛИ В НЕВСКОМ РАЙОНЕ

В Невском районе Санкт-Петербурга начал работу новый МФЦ в ЖК «О’Юность». Центр на 20 окон приема и выдачи документов расположен по адресу: ул. Крыленко, д. 1, корп. 1, стр. 2. Прием посетителей ведется ежедневно с 9-30 до 21-00 (выдача талонов электронной очереди прекращается за 60 минут до закрытия центра).

Официальное открытие центра состоялось 31 мая 2022 года. В мероприятии приняли участие депутат Государственной Думы Федерального Собрания Российской Федерации – первый заместитель председателя комитета Государственной Думы по контролю и регламенту Романов Михаил Валентинович, первый заместитель главы администрации Невского района Санкт-Петербурга Спиридонова Надия Габдуловна, заместитель председателя Комитета по информатизации и связи Решетова Ольга Валентиновна.

«Жители Невского района очень ждали открытия нового МФЦ. Это седьмой МФЦ в Невском районе, и он будет обслуживать жителей правого берега Невы. Центр соответствует всем требованиям 21 века. Уверен, что МФЦ будет и дальше развиваться, чтобы упростить жизнь петербуржцев», – сказал Михаил Романов. «МФЦ всегда будут проводником, который помогает взаимодействовать жителю и с государством, и с искусственным интеллектом», – добавила Ольга Решетова.

В новом МФЦ доступно свыше 350 государственных услуг: свидетельство о рождении, полис ОМС, запись в детский сад и школу, замена паспорта, регистрация недвижимости. Также в новом МФЦ можно заменить национальное водительское удостоверение или оформить выдачу международного в/у. Фото на водительское удостоверение сделают прямо в МФЦ.

Об особенностях работы центра рассказал директор СПб ГКУ «МФЦ» Александров Максим Михайлович. Окна нового МФЦ оборудованы терминалами приема платежей. Совместный проект Северо-Западного банка «Сбербанк» и МФЦ позволяет провести оплату государственной пошлины, а также внести плату за предоставляемые в МФЦ полезные негосударственные сервисы, в окне приема документов. Не нужно оплачивать квитанцию заранее и самостоятельно вводить реквизиты получателя платежа. Реквизиты заполняются в автоматическом режиме, что поможет исключить некорректную отправку платежа.

Из современных цифровых сервисов в новом центре доступна подача заявки на создание и выдачу квалифицированного сертификата ключа проверки электронной подписи (КЭП). Подать документы могут физические лица. КЭП открывает путь в цифровой мир - позволяет подписывать электронные документы и получать государственные и муниципальные услуги в электронном виде. Также в новом МФЦ оборудован сектор пользовательского сопровождения, где посетители могут оформить более 50 электронных услуг. При открытии новых МФЦ решаются задачи импортозамещения. Компьютеры и программное обеспечение в новом МФЦ уже реализованы при помощи отечественных решений.

Справочная информация:

17 июля 2020 года Губернатором Санкт-Петербурга Александром Бегловым утвержден План мероприятий по развитию многофункциональных центров в Санкт-Петербурге на
2020-2023 годы, которым предусмотрено открытие новых центров и увеличение количества окон обслуживания для повышения доступности государственных услуг.

В 2021 году были открыты четыре центра. В 2022 году начали работу МФЦ Московского района (ул. Орджоникидзе, д. 31, корп. 1) и Невского района (ул. Крыленко, д. 1, корп. 1, стр. 2). До конца года запланировано открытие новых МФЦ в Василеостровском, Выборгском, Красносельском и Приморском районах.

НОВЫЙ МФЦ В НЕВСКОМ РАЙОНЕ

31 мая 2022 в 10:30 состоится официальное открытие МФЦ Невского района при участии заместителя председателя Комитета по информатизации и связи Санкт-Петербурга Решетовой Ольги Валентиновны. Работу нового центра госуслуг представит директор СПб ГКУ «МФЦ» Александров Максим Михайлович.

Центр на 20 окон открыт по адресу ул. Крыленко, д. 1, корп. 1, стр. 2. внутри ЖК «О Юность». Благодаря открытию центра на Крыленко, жители новостроек получили возможность оформлять госуслуги рядом с домом. Всего доступно свыше 350 государственных услуг: свидетельство о рождении, полис ОМС, запись в детский сад и школу, замена паспорта, регистрация недвижимости. Также в новом МФЦ можно заменить национальное водительское удостоверение или оформить выдачу международного в/у. Фото на права сделают прямо в МФЦ.

Окна нового МФЦ оборудованы терминалами приема платежей. Совместный проект Северо-Западного банка «Сбербанк» и МФЦ позволяет провести оплату государственной пошлины, а также внести плату за предоставляемые в МФЦ полезные негосударственные сервисы, в окне приема документов. Не нужно оплачивать квитанцию заранее и самостоятельно вводить реквизиты получателя платежа. Реквизиты заполняются в автоматическом режиме, что поможет исключить некорректную отправку платежа.

КЭП существенно упрощает процессы ведения бизнеса для представителей бизнес-сообщества. Документы и отчеты можно подавать в электронном виде, участвовать в электронных торгах, подписывать электронные счета фактуры и получать государственные и муниципальные услуги в электронном виде.

Справочная информация:

17 июля 2020 года Губернатором Александром Бегловым утвержден План мероприятий по развитию многофункциональных центров в Санкт-Петербурге на 2020-2023 годы.

Аккредитация производится по электронной почте до 18.00 30.05.2022. Контактное лицо для аккредитации: ведущий специалист отдела по работе со СМИ СПб ГКУ «МФЦ» Губанова Анна Николаевна, A.Gubanova@mfcspb.ru, тел. 573-90-70 (доб. 1252).

Чтобы вывезти и использовать за пределами Российской Федерации ряд официальных документов (копий), необходимо подтвердить их подлинность. Для этого на документах проставляется специальный оттиск штампа – апостиль.

Апостиль удостоверяет должность лица, подписавшего документ, а также подлинность печати или штампа, которыми скреплен этот документ.

В МФЦ можно подать запрос на проставление апостиля на документах и их копиях, которые были выданы:

территориальными органами федеральных органов государственной власти, за исключением случаев, когда они сами наделены полномочиями по проставлению апостиля, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления (кроме органов, осуществляющих государственную регистрацию актов гражданского состояния);
конституционными (уставными) судами субъектов Российской Федерации, федеральными судами Российской Федерации и мировыми судьями, верность которых засвидетельствована в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации;
нотариусами Санкт-Петербурга и Ленинградской области или лицами, уполномоченными совершать нотариальные действия в соответствии с законодательством (с полным списком можно ознакомиться на Портале госуслуг Санкт-Петербурга по ссылке https://gu.spb.ru/753277/mfcservice/#top).

Услуга предоставляется Главным управлением Минюста России по Санкт-Петербургу и Ленинградской области. Документы должны быть исполнены в Санкт-Петербурге и Ленинградской области.

За государственной услугой по проставлению апостиля на российских официальных документах, подлежащих вывозу за пределы территории Российской Федерации, можно обратиться в любой из трех МФЦ (на прием необходимо записаться):

сектор № 3 МФЦ Василеостровского района (15-я линия В.О., д. 32, лит. А);
сектор № 2 МФЦ Петроградского района (Каменноостровский пр., д. 55, лит. Г);
сектор №1 МФЦ Центрального района (ул. Чайковского, д. 24, лит. А).

В МФЦ предоставляются следующие документы https://gu.spb.ru/753277/mfcservice/#group-docs:

Документ, удостоверяющий личность заявителя.
Официальный документ, подлежащий вывозу за пределы Российской Федерации.
Документ об оплате государственной пошлины за проставление апостиля в размере 2500 рублей (предоставляется по инициативе заявителя).

Кроме того, в МФЦ доступны услуги КЗАГС «Проставление апостиля на документах, выданных органами записи актов гражданского состояния» https://gu.spb.ru/187857/mfcservice/ и Архивного комитета «Проставление апостиля на архивных документах» https://gu.spb.ru/188395/mfcservice/.

Консультация:
Центр телефонного обслуживания
Тел: 573-90-00

В МФЦ ОФОРМЯТ ЭЛЕКТРОННЫЙ СЕРТИФИКАТ НА ПОКУПКУ ТЕХНИЧЕСКИХ СРЕДСТВ РЕАБИЛИТАЦИИ ИНВАЛИДОВ

Гражданам с инвалидностью стал доступен еще один способ получения государственной поддержки для приобретения технических средств реабилитации (ТСР) – электронный сертификат. Теперь они могут выбрать наиболее удобный для себя вариант: получить готовые изделия через Фонд социального страхования (ФСС), приобрести их самостоятельно и подать документы на компенсацию или оформить электронный сертификат и оплатить им средства реабилитации напрямую.

Электронный сертификат позволяет оплатить выбранный товар, если он соответствует предписаниям медико-социальной экспертизы. Электронный сертификат работает как банковская карта, но деньги не перечисляются напрямую, они лишь резервируются на вашей карте платежной системы «МИР» и при оплате сразу же поступают продавцу. Свои средства вы потратите только в том случае, если стоимость купленного ТСР превысит стоимость сертификата. В случае, если стоимость покупки ниже предельной стоимости средства реабилитации, установленной в электронном сертификате, оплата осуществляется по их фактической стоимости. Разница получателю не возмещается.

Обязательным условием для получения электронного сертификата является наличие действующей карты «МИР». При подаче заявления в МФЦ необходимо указать номер карты «МИР», к которой привязывается сумма электронного сертификата на приобретение конкретного вида средства реабилитации. В одном заявлении гражданин может указать несколько видов ТСР, рекомендованных ему по программе реабилитации. В этом случае на карту «МИР» будет записано несколько электронных сертификатов. Сертификаты можно будет использовать в любое время в течение срока их действия независимо друг от друга.

От электронного сертификата можно отказаться в любое время и получить готовое изделие через ФСС или воспользоваться компенсацией.

Справочные сервисы:

Информация об электронных сертификатах - http://ecert.gov.ru/
Информация об организациях, принимающих электронные сертификаты к оплате: https://www.gosuslugi.ru/600354/l/form
Каталог технических средств реабилитации Фонда социального страхования https://ktsr.fss.ru/
Бесплатный федеральный номер Единого call-центра Фонда социального страхования: 8-800-302-75-49.

Консультация:
Центр телефонного обслуживания
Тел: 573-90-00

ГОСТИ ИЗ ВЬЕТНАМА ПОЗНАКОМИЛИСЬ С РАБОТОЙ МФЦ МОСКОВСКОГО РАЙОНА

Технология предоставления госуслуг вызывает интерес на международном уровне. 18.05.2022 сектор №1 МФЦ Московского района по адресу: Новоизмайловский пр., д. 34, корп. 2 посетила делегация, состоящая из представителей ведущих СМИ Социалистической Республики Вьетнам: радио «Голос Вьетнама», информационного агентства «ВИА», газеты «Нянзан» и телевидения.

Делегацию встречали Заместитель председателя Комитета по информатизации и связи Кузьмин Дмитрий Васильевич, заместитель председателя Комитета по внешним связям Санкт-Петербурга Калганов Вячеслав Геннадьевич, заместитель директора СПб ГКУ «МФЦ» Розова Алла Юрьевна и начальник МФЦ Московского района Михалева Людмила Викторовна. Гостям рассказали об особенностях предоставления государственных услуг по принципу «одного окна» в Санкт-Петербурге и провели подробную экскурсию по центру на Новоизмайловском проспекте, на примере продемонстрировав, как организована деятельность МФЦ.

Особый интерес вьетнамских журналистов вызвала работа криптобиокабины – программно-технического комплекса, обеспечивающего регистрацию и безопасную передачу в МВД биометрических данных, необходимых для оформления заграничного паспорта нового образца. Технологичное устройство существенно упрощает процедуру оформления загранпаспорта для петербуржцев.

Все большее развитие получают информационные технологии. В связи с этим большой акцент делается на предоставление услуг в электронном виде на федеральном (gosuslugi.ru) и региональном (gu.spb.ru) порталах. Чтобы оформить услугу электронно, необходимо иметь подтвержденную учетную запись в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА).

Получить навык самостоятельного оформления госуслуг можно в МФЦ в секторах пользовательского сопровождения. Любой, у кого оформлена учетная запись в ЕСИА, может воспользоваться компьютером самообслуживания для оформления услуг в электронном виде. При возникновении трудностей посетителям всегда подскажут и помогут консультанты МФЦ.

ПК самообслуживания позволяют экономить время заявителей, помогают научиться пользоваться порталами госуслуг, ведомственными порталами и иными сервисами, чтобы в будущем оформлять государственные услуги не выходя из дома.

МФЦ – одно из крупнейших государственных учреждений города. Сейчас в Санкт-Петербурге работает 61 центр госуслуг на 1125 «окон» приема заявителей, а также 7 центров оказания услуг для бизнеса на 36 «окон». По принципу «одного окна» оказывается 359 госуслуг. График работы большинства центров с 9.30 до 21.00 позволяет оформлять необходимые услуги в удобное время – утром, после работы или в выходные.

Губернатором Санкт-Петербурга Бегловым Александром Дмитриевичем уделяется особое внимание улучшению системы предоставления госуслуг. Согласно утвержденному губернатором плану развития центров госуслуг в городе начали открываться новые МФЦ. В том числе в торговых центрах, что позволяет петербуржцам за один визит сделать покупки и оформить необходимые государственные услуги.

Консультация:
Центр телефонного обслуживания
Тел: 573-90-00

К ГРАЖДАНАМ С ИНВАЛИДНОСТЬЮ ПРИЕДЕТ МФЦ

МФЦ Санкт-Петербурга продолжают развивать сервисы для петербуржцев. Механизм выездного обслуживания дополнен важной социальной функцией: по заявкам к подопечным Психоневрологического интерната №9 начал выезжать мобильный офис госуслуг. В первый выезд сотрудниками МФЦ было оформлено 69 обращений и оказано 65 консультаций.

В МФЦ инвалидам адресованы 27 услуг сферы социальной поддержки. В привычной обстановке гражданам с особыми потребностями оформлять госуслуги комфортнее. Поэтому в последний вторник месяца сотрудники МФЦ приезжают к незрячим и слабовидящим посетителям Государственной специальной библиотеки для слепых и слабовидящих. Также по заявкам мобильный МФЦ выезжает в региональное отделение Общероссийской общественной организации инвалидов «Всероссийское общество глухих» на Галерную улицу, д. 55.

Выездное обслуживание помогает получить не только специализированные услуги. Граждане с особыми потребностями могут оформить СНИЛС, полис ОМС, зарегистрироваться в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА). Всего можно оформить более 330 услуг.

МФЦ Санкт-Петербурга ведут постоянную работу по обеспечению доступности государственных услуг и информации для всех категорий инвалидов. Специалисты МФЦ прошли подготовку по особенностям взаимодействия с гражданами с особыми потребностями.

На Портале госуслуг Санкт-Петербурга создан специальный раздел «Доступная среда» https://gu.spb.ru/mfc/list/. Он позволяет гражданам с особыми потребностями оценить доступность МФЦ для самостоятельного посещения.

Раздел содержит информацию об оптимальных маршрутах следования от остановок общественного транспорта до МФЦ, о наличии в МФЦ специальных парковок и пандусов, о размещении кнопок вызова персонала для оказания ситуативной помощи. Также в разделе указаны номера телефонов для вызова сотрудников, ответственных за сопровождение и оказание помощи инвалидам при предоставлении услуг.

Консультация:
Центр телефонного обслуживания
Тел: 573-90-00

ВНИМАНИЕ! ОФИЦИАЛЬНЫЕ ИНФОРМАЦИОННЫЕ РЕСУРСЫ МФЦ САНКТ-ПЕТЕРБУРГА

Достоверная информация о деятельности центров государственных и муниципальных услуг «Мои Документы» (МФЦ) Санкт-Петербурга публикуется на официальных страницах СПб ГКУ «МФЦ» в сети Интернет:

Портал государственных и муниципальных услуг Санкт-Петербурга: gu.spb.ru/
Страница МФЦ в сети Интернет: gu.spb.ru/mfc/
Страница ВКонтакте: vk.com/spbgkumfc
Телеграмм: t.me/mfc_spb

Периодически в сети Интернет появляются ресурсы, дублирующие информационные страницы МФЦ Санкт-Петербурга. Мошенники искажают информацию о деятельности центров госуслуг. Ориентироваться на информацию, размещенную на этих сайтах, нельзя. К деятельности СПб ГКУ «МФЦ» они отношения не имеют. За информацию, размещенную на сторонних ресурсах, МФЦ Санкт-Петербурга ответственности не несет.

Будьте внимательны, пользуйтесь только официальными информационными ресурсами МФЦ.

Консультация:
Центр телефонного обслуживания
Тел: 573-90-00

МФЦ ВНЕДРЯЮТ ЦИФРОВЫЕ СЕРВИСЫ

Заместитель директора СПб ГКУ «МФЦ» Горошина А.С. рассказала о цифровых технологиях, внедряемых в работу МФЦ Санкт-Петербурга, и насколько важную роль многофункциональные центры играют в развитии информационной и цифровой культуры общества.

11–12 мая на базе Центральной городской публичной библиотеки им. В. В. Маяковского проходила Всероссийская практическая конференция «Библиотека XXI века: участие в формировании информационного общества и развитии «электронного государства».

«Вопросам повышения информационной и цифровой культуры сейчас уделяется особое внимание. Система предоставления госуслуг по принципу «одного окна» в этом вопросе занимает важное место, комбинируя очный формат взаимодействия с заявителями с современными цифровыми сервисами», - отметила Анна Сергеевна.

В 60 МФЦ созданы сектора пользовательского сопровождения. Любой зарегистрированный в единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА https://gu.spb.ru/esia/) может воспользоваться специальным компьютером для оформления услуг в электронном виде. При возникновении трудностей посетителям помогут сотрудники МФЦ.

С момента создания секторов пользовательского сопровождения в МФЦ граждане оформили 210 614 обращений. ПК самообслуживания позволяют экономить время заявителей, помогают научиться пользоваться порталами госуслуг, ведомственными порталами и иными сервисами, чтобы в будущем оформлять государственные услуги не выходя из дома. Эффективность работы секторов пользовательского сопровождения в МФЦ подтверждается высокими показателями оформленных обращений. Каждый 3-й заявитель, обратившийся в МФЦ за услугой Выдача ключей простой электронной подписи, и каждый 10-й заявитель по услуге Выдача (замена) водительских удостоверений оформляет обращение самостоятельно на компьютере самообслуживания.

Сегодня МФЦ Санкт-Петербурга становятся проводником цифровых сервисов для граждан. На горячей линии МФЦ подключен автоматический голосовой помощник Аврора, который принимает до тысячи звонков в день. Голосовой помощник может одновременно консультировать 100 абонентов, фактически заменяя собой такое же количество операторов-консультантов.

На официальной странице МФЦ в социальной сети «ВКонтакте» https://vk.com/spbgkumfc и Телеграм-канале МФЦ https://t.me/mfc_spb работает чат-бот @spb_mfc_bot. В чат-ботах востребованы такие сервисы, как поиск ближайшего МФЦ по геопозиции и проверка статуса обращения, – это самые быстрые способы получить нужную информацию.

Автоматизировав процесс консультирования петербуржцев, цифровые помощники повысили оперативность получения необходимой информации, что положительно повлияло на удовлетворенность граждан качеством предоставления госуслуг.

Технология «Цифровые помощники МФЦ» перспективна и будет совершенствоваться в дальнейшем. С этим проектом МФЦ принимают участие во Всероссийском конкурсе «Лучший МФЦ Российской Федерации», организатором которого выступает Министерство экономического развития.

ГОСУСЛУГИ ДЛЯ ВЕТЕРАНОВ ВОВ, ЖИТЕЛЕЙ БЛОКАДНОГО ЛЕНИНГРАДА И ТРУЖЕНИКОВ ТЫЛА

«Оформление и выдача удостоверения (дубликата удостоверения) ветерана Великой Отечественной войны», «Предоставление меры социальной поддержки по оплате жилого помещения и коммунальных услуг в Санкт‑Петербурге в форме денежных выплат», «Постановка инвалидов на учет по обеспечению техническими средствами реабилитации», «Заявление на получение льгот по налогу на имущество», «Замена газовых плит, колонок», «Предоставление дополнительной меры социальной поддержки в виде ежемесячной денежной выплаты гражданам, проживавшим (родившимся) в Ленинграде в период его блокады с 08.09.1941 по 27.01.1944» - эти и многие другие государственные услуги могут оформить Ветераны Великой Отечественной войны, жители блокадного Ленинграда и труженики тыла в МФЦ Санкт-Петербурга.

Труженики тыла также могут оформить в МФЦ «Дополнительное материальное обеспечение тружеников тыла, проживающих в Санкт‑Петербурге». С 1 января 2022 года сумма выплаты составляет 1248 рублей.

Услуга предоставляется гражданам Российской Федерации, имеющим место жительства в Санкт-Петербурге, а также гражданам без определенного места жительства, прошедшим регистрацию в Санкт-Петербургском ГКУ «Центр учета и социального обслуживания граждан Российской Федерации без определенного места жительства», относящимся к одной из следующих категорий:

Лица, проработавшие в тылу в период с 22 июня 1941 года по 9 мая 1945 года не менее шести месяцев, исключая период работы на временно оккупированных территориях СССР.
Лица, награжденные орденами или медалями СССР за самоотверженный труд в период Великой Отечественной войны.

Услуги предоставляются по экстерриториальному принципу, обратиться можно в любой удобный центр «Мои Документы» независимо от района регистрации в Петербурге. На подачу документов необходимо предварительно записаться одним из способов:

Электронно (в мобильном приложении «Госуслуги СПб», на Портале госуслуг Санкт-Петербурга gu.spb.ru или через чат-бот на официальной странице МФЦ в социальной сети ВКонтакте). Необходимо иметь подтвержденную учетную запись в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА) https://gu.spb.ru/esia/.
Очно в любом МФЦ на стойке информирования.
По телефону 573-90-00.
По телефону 246-02-56 (по государственным услугам Росреестра).
По телефонам МФЦ (размещены на Портале госуслуг Санкт‑Петербурга в разделе «Офисы МФЦ» https://gu.spb.ru/mfc/list/).

Адреса МФЦ, а также карта с актуальной информацией по загруженности центров размещены на Портале государственных и муниципальных услуг Санкт‑Петербурга.

Справочная информация:

С 01.01.2022 предоставляется дополнительная мера социальной поддержки гражданам к юбилейным датам со дня рождения. Жители Петербурга могут получить единовременную выплату в размере 15 000 руб. к 90-летнему юбилею, 20 000 руб. к 95-летнему юбилею, 25 000 руб. к 100-летнему юбилею со дня рождения. Начиная с возраста в 101 год, долгожителям устанавливается ежегодная выплата в размере 25 000 руб. Данные выплаты начисляются автоматически на основании сведений в информационной системе «Электронный социальный регистр населения Санкт-Петербурга». При отсутствии сведений в системе заявление о предоставлении выплаты в районную администрацию можно подать лично через МФЦ или в электронном виде на Портале госуслуг Санкт-Петербурга https://gu.spb.ru/736509/eservice/. Заявление необходимо подать в течение трех месяцев со дня наступления юбилейной даты.

Консультация:
Центр телефонного обслуживания
Тел: 573-90-00

МФЦ САНКТ-ПЕТЕРБУРГА ПРИМУТ УЧАСТИЕ ВО ВСЕРОССИЙСКОМ КОНКУРСЕ «ЛУЧШИЙ МФЦ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ»

Организатором конкурса выступает Министерство экономического развития.

В номинации «Лучший проект» Санкт-Петербург представит проект «Цифровые помощники МФЦ».

Это голосовая помощница «Аврора», работающая на «горячей линии» МФЦ, и чат-боты в официальных сообществах петербургского МФЦ ВКонтакте и Телеграме.

Цифровые помощники позволили автоматизировать процесс консультирования петербуржцев – получателей государственных услуг. Тщательный отбор диалоговых сценариев позволяет полностью обрабатывать 35% звонков, поступающих на «горячую линию» МФЦ. Голосовая помощница может одновременно консультировать 100 абонентов, фактически заменяя собой такое же количество операторов-консультантов. В результате значительно повысилась оперативность ответа, а вместе с ней и удовлетворенность граждан качеством услуг.

В чат-ботах пользуются большой популярностью такие сервисы, как поиск ближайшего МФЦ по геопозиции и проверка статуса обращения – это самые быстрые способы получить нужную информацию.

Цифровые помощники – яркий пример того, как современные технологии помогают петербуржцам получать качественный сервис в сфере предоставления государственных услуг, делая его доступнее и понятнее. Участие в конкурсе такого высокого уровня – это еще одно подтверждение статуса Санкт-Петербурга как цифровой столицы России.

Консультация:
Центр телефонного обслуживания
Тел: 573-90-00

СЕМЬИ С ДЕТЬМИ ОТ 8 ДО 17 ЛЕТ ПОЛУЧАТ НОВУЮ ВЫПЛАТУ

Семьи с невысокими доходами ежемесячно будут получать выплаты на каждого ребенка от 8 до 17 лет. Уже сегодня заявление можно подать в электронном виде на Портале gosuslugi.ru.

01.05.2022 очный формат приема заявлений будет реализован без предварительной записи в четырех МФЦ города:

- сектор № 2 МФЦ Красногвардейского района;

- сектор № 4 МФЦ Красносельского района;

- сектор № 2 МФЦ Московского района;

- сектор № 7 МФЦ Приморского района.

С 02.05.2022 подать заявление можно как в электронном виде, так и лично в любом МФЦ Санкт-Петербурга по предварительной записи. При подаче заявления через МФЦ необходимо учитывать режим работы центров, который опубликован на портале Государственных и муниципальных услуг Санкт-Петербурга gu.spb.ru.

По заявлениям, поданным до 01.10.2022 года, ежемесячная выплата будет осуществляется за прошедший период, начиная с 01.04.2022, но не ранее месяца достижения ребенком возраста 8 лет.

По заявлениям, поданным начиная с 01.10.2022, ежемесячная выплата будет осуществляться, начиная с месяца достижения ребенком возраста 8 лет, если обращение за ее назначением последовало не позднее 6 месяцев с этого месяца. В остальных случаях ежемесячная выплата будет осуществляться с месяца обращения за ее назначением.

Ежемесячная выплата предоставляется в том случае, если ребенок является гражданином Российской Федерации, постоянно проживает на территории Российской Федерации и размер среднедушевого дохода семьи не превышает величину прожиточного минимума на душу населения, установленную в субъекте Российской Федерации в соответствии с Федеральным законом от 24 октября 1997 г. N 134-ФЗ "О прожиточном минимуме в Российской Федерации" на дату обращения за назначением ежемесячной выплаты (в Санкт-Петербурге в 2022 году – 13 160,20 руб.). Право на получение ежемесячной выплаты имеет один из родителей или иной законный представитель ребенка, являющийся постоянно проживающим на территории Российской Федерации гражданином Российской Федерации, имеющим место жительства (пребывания) в Санкт-Петербурге либо являющийся гражданином без определенного места жительства.

Размер ежемесячной выплаты варьируется в зависимости от среднедушевого дохода семьи:

50% величины прожиточного минимума на детей, установленного в Санкт‑Петербурге на дату обращения за выплатой, если размер среднедушевого дохода семьи не превышает величину прожиточного минимума на душу населения, установленную в Санкт-Петербурге на дату обращения - 6 382,7 руб.;
75% величины прожиточного минимума на детей, если среднедушевой доход семьи вместе с выплатой в размере 50% (6 382,7 руб.) меньше величины прожиточного минимума на душу населения, установленную в Санкт-Петербурге на дату обращения — 9 574,5 руб.;
100% от прожиточного минимума на детей, если среднедушевой доход семьи вместе с выплатой в размере 75% (9 574,5 руб.) меньше величины прожиточного минимума на душу населения, установленную в Санкт-Петербурге на дату обращения — 12 765,4 руб.

Среднедушевой доход семьи для назначения ежемесячной выплаты рассчитывается исходя из суммы доходов всех членов семьи за последние 12 календарных месяцев, предшествующих 4 календарным месяцам перед месяцем подачи заявления.

Чтобы рассчитать среднедушевой доход семьи, необходимо разделить 1/12 суммы доходов всех членов семьи за расчетный период на число членов семьи. То есть суммируются доходы всех членов семьи, полученные за 12 месяцев, и эта сумма делится на 12, а затем делится на количество членов семьи.

Также для определения права на ежемесячную выплату будет учитываться имущественная обеспеченность.

В случае наличия в семье нескольких детей в возрасте от 8 до 17 лет ежемесячная выплата назначается на каждого ребенка.

ЕЩЕ В 15 МФЦ МОЖНО ОФОРМИТЬ ВИЗУ

МФЦ Санкт-Петербурга развивают предоставление дополнительных негосударственных сервисов. Расширено число центров госуслуг, в которых можно оформить визы для въезда на территорию иностранного государства. Теперь подать документы можно в 49 МФЦ.

Сервис удобен тем, что позволит гражданам, подавшим в МФЦ документы на получение заграничного паспорта, существенно экономить личное время. При получении готового документа они смогут сразу обратиться за оформлением визы.

Кроме того, большинство МФЦ Санкт-Петербурга работают по удобному графику с 09.30 до 21.00 (за 60 минут до закрытия центра прекращается выдача талонов электронной очереди).

За услугой могут обратиться граждане Российской Федерации. На сегодняшний день подать документы на оформление визы можно в 29 стран, в том числе в страны Шенгенской зоны. В дальнейшем, с изменением обстановки в мире, перечень стран, в которые можно оформить визу посредством МФЦ, будет расширен.

Предоставление услуги не зависит от адреса регистрации заявителя, подать документы можно в любой МФЦ, где организован прием.

Стоит отметить, что выдача визы не дает автоматического права на пересечение границы, в связи с чем заявителю следует самостоятельно изучить вопрос о возможности въезда на территорию иностранного государства.

На прием необходимо предварительно записаться:

в электронном виде: через официальную группу МФЦ в соцсети Вконтакте, на Портале госуслуг Санкт-Петербурга, в приложении «Госуслуги СПб» (необходимо иметь подтвержденную учетную запись в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА);
по единому многоканальному телефону: 8 (812) 573-90-00;
по телефону выбранного отделения МФЦ (они размещены на Портале госуслуг Санкт‑Петербурга в разделе «Офисы МФЦ»);
в любом МФЦ на стойке информирования.

В зависимости от планируемой страны посещения:

Оформление визы в МФЦ организуется в 1 или 2 этапа обращения заявителя.
В результате предоставления услуги заявитель получит оформленную визу
или сформированный комплект документов для личной подачи в консульство/визовый центр.
Срок предоставления услуги максимально составляет 70 рабочих дней.

Прейскурант цен на услуги по оформлению визы утверждается ежедневно, зависит от курса валюты, в связи с чем необходимо уточнять информацию о стоимости услуги
в МФЦ или по телефону ЦТО 8 (812) 573-90-00.

Информацию о перечне документов и структурных подразделениях МФЦ, в которых организован прием, можно получить на Портале госуслуг Санкт-Петербурга в разделе «Все услуги МФЦ» – «Оформление визы».

Консультация:
Центр телефонного обслуживания
Тел: 573-90-00

15 000 ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ САНКТ-ПЕТЕРБУРГА ПОЛУЧАТ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ СЕРВИСЫ ДЛЯ РАЗВИТИЯ СВОЕГО ДЕЛА

В Санкт-Петербурге стартовал проект Комитета по промышленной политике, инновациям и торговле и Центра развития и поддержки предпринимательства Городской акселератор 2022. Это диагностика бизнеса, база знаний и предоплаченные городом цифровые сервисы для компаний сферы торговли и услуг, общественного питания, образования, IT и креативного бизнеса, а также производственных и технологических компаний.

Что предприниматели получат от участия в программе?

1. Диагностику бизнеса: предприниматель узнает, как он сам и его компетенции влияют на развитие его компании. По сравнению с 2021 годом диагностика обновлена и позволяет увидеть не только компетентностный профиль бизнесмена, но и параметры самого бизнеса. Также, в этом году результаты диагностики повлияют на предлагаемые меры поддержки. В соответствии с параметрами бизнеса предпринимателям будут предложены персональные образовательные треки и цифровые сервисы, соответствующие уровню и масштабу бизнеса.

2. Доступ к базе знаний – полезному видеоконтенту для развития бизнеса. Собран пул экспертов, лидеров представляемых ими отраслей бизнеса, предпринимателей-практиков, которые в формате видеоинтервью делятся с участниками акселератора своим опытом по выстраиванию бизнес-процессов, знаниями по внедрению цифровых инструментов, нюансами работы с командой, партнерами, клиентами, продажами.

3. Доступ к цифровым сервисам для бизнеса со скидкой 100%. Участники Акселератора в 2021 году с помощью сервисов закрыли более 1000 вакансий, увеличили общий доход с продаж на маркетплейсах в среднем на 230 тысяч рублей, разместили более 1000 товаров на различных маркетплейсах, обеспечили прирост целевой аудитории в социальных сетях на 20%, заключили контракты с новыми заказчиками более, чем на 1 млрд руб.

В 2022-м году компаниям с оборотом до 10 млн рублей в год будут доступны сервисы по поиску и подбору персонала, образовательные сервисы, сервисы по созданию интернет-магазинов и многие другие - это позволит не только сократить расходы организации, но и усилить свои позиции на рынке за счет качественных кадров и оптимизации бизнес-процессов.

Компаниям с оборотом более 10 млн рублей в год будут доступны сервисы по поиску коммерческих и государственных закупок, сервису по проверке контрагентов, по ведению финансового учета, автоматизации учета продаж (в том числе для общепита).

Компаниям из сферы HoReCa будут доступны сервисы по управлению средствами размещения, а также доступ к цифровому консалтинговому сервису по оптимизации операционной работы заведений общественного питания и гостиничного бизнеса.

Компаниям, планирующим открыть новое заведение, будут доступны сервисы по автоматизации учета продаж, по продвижению, по поиску новой локации для открытия бизнеса от геомаркетингового сервиса Marketing Logic.

4. Услуги инфраструктуры поддержки бизнеса. Предприниматели могут получить услуги для экспортно ориентированных компаний (тендерная экспортная поддержка, поддержка онлайн-продаж и поддержка прямого экспорта), а также займы от 3% годовых на развитие своего дела.

Подать заявку на участие можно по адресу espb.pro, количество мест ограничено.

15.04.2022 было подписано соглашение между СПб ГКУ «МФЦ» и СПб ГБУ «Центр развития и поддержки предпринимательства». Предметом соглашения является предоставление через МФЦ для бизнеса консультационных услуг о реализуемых в городе мерах поддержки субъектов МСП. Например, при обращении в МФЦ можно будет получить информацию о программах льготного кредитования для Малого бизнеса, юридической помощи и других услугах.

Во время знакомства с МФЦ для бизнеса Петроградского района, расположенного в технопарке «Ленполиграфмаш», Губернатор Санкт-Петербурга Александр Дмитриевич Беглов отметил: «Президент России поставил задачу — оказывать содействие отечественному бизнесу, особенно индивидуальным предпринимателям и самозанятым. Этот МФЦ открыт именно для бизнеса. Предприниматели получают здесь полный спектр государственных услуг максимально быстро и просто. Здесь можно также открыть свой бизнес. Сотрудники центра оказывают все необходимые консультации и помогают разобраться с документами. В первом квартале этого года они приняли свыше пяти тысяч обращений, а все МФЦ Петроградского района – более 51 тысячи».

Консультация:
Центр телефонного обслуживания
Тел: 573-90-00

ПРОЕКТ «ЛИЦА ПОБЕДЫ» ПОМОЖЕТ УВЕКОВЕЧИТЬ ПАМЯТЬ О РОДНЫХ

С 19.04.2022 в МФЦ Санкт-Петербурга можно увековечить память об участниках Великой Отечественной войны. С помощью компьютеров самообслуживания посетители МФЦ имеют возможность загрузить фотографию и жизнеописание людей, переживших военные годы, на портал всенародного исторического депозитария «Лица Победы».

Специалисты МФЦ в секторе пользовательского сопровождения помогут людям, желающим поучаствовать в проекте, добавить фотографии и истории их родных на портал https://historydepositarium.ru/.

Перечень МФЦ, оборудованных секторами пользовательского сопровождения, размещен на Портале госуслуг Санкт-Петербурга: https://gu.spb.ru/mfc/news/705049/.

Проект «Лица Победы» призван повысить историческую грамотность граждан и сохранить память о всех представителях военного поколения, которые внесли вклад в Победу: о тех, кто воевал на фронте и трудился в тылу, кто боролся в партизанских отрядах и оказывал сопротивление врагу в подполье.

Граждане любой страны могут внести сведения о своих близких в исторический депозитарий в Музее Победы и увековечить подвиг поколения, победившего нацизм.

За два года реализации проект вызвал огромный интерес у населения, его поддержали многие общественные, культурные и коммерческие организации. Партнерами проекта стали «Бессмертный полк России», «Волонтеры Победы», «Общероссийский народный фронт», «Поисковое движение России» и другие.

Цифровой архив проекта «Лица Победы» рассчитан на хранение информации о более чем 150 миллионах судеб. В музее создана мультимедийная экспозиция, которая состоит из всех имеющихся у учреждения фотографий людей, прошедших войну.

Консультация:
Центр телефонного обслуживания
Тел: 573-90-00

НА СТРАНИЦЕ МФЦ РАСШИРИЛИ РАЗДЕЛ «ДОСТУПНАЯ СРЕДА» ДЛЯ ИНВАЛИДОВ

МФЦ Санкт-Петербурга продолжают совершенствовать услуги и сервисы для петербуржцев. В результате совместной работы ГИМЦ «Доступная среда» и МФЦ актуализирована информация о доступности центров госуслуг для инвалидов различных категорий. Теперь граждане с особыми потребностями могут оценить доступность центров для самостоятельного посещения. Информация о доступной среде дополнена оптимальными маршрутами следования от остановок общественного транспорта до МФЦ.

Раздел «Доступная среда» размещен на Портале госуслуг Санкт-Петербурга во вкладке «Офисы МФЦ» по ссылке https://gu.spb.ru/mfc/list/. Помимо рекомендаций о наиболее удобных маршрутах в разделе указана информация о наличии в МФЦ специальных парковок и пандусов. Обозначено размещение кнопок вызова персонала для оказания ситуативной помощи. Указаны номера телефонов для вызова сотрудников ответственных за сопровождение и оказание помощи инвалидам при предоставлении услуг.

В МФЦ 27 услуг сферы социальной поддержки адресованы непосредственно инвалидам. Создание безбарьерной среды и обеспечение доступности центров госуслуг для людей с инвалидностью – тважное направление в развитии сети МФЦ Санкт-Петербурга. Специалисты центров госуслуг регулярно участвуют в семинарах и конференциях, посвященных взаимодействию с маломобильными гражданами, прошли подготовку по особенностям работы с людьми с инвалидностью.

Центры госуслуг доступны для инвалидов в рамках разумного приспособления. Они оборудованы лестницами с поручнями и пандусами, имеются бесплатные парковки для специального автотранспорта, на полу размещена тактильная плитка для слабовидящих посетителей. На дверях расположены контрастные круги и установлены звонки вызова персонала для оказания помощи.

По заявкам мобильный МФЦ выезжает в региональное отделение Общероссийской общественной организации инвалидов «Всероссийское общество глухих» на Галерную улицу, д. 55. А в последний вторник месяца сотрудники МФЦ оказывают полный спектр государственных услуг незрячим и слабовидящим посетителям Государственной специальной библиотеки для слепых и слабовидящих.

Выездное обслуживание помогает людям с инвалидностью получить более 330 госуслуг: не только специализированные услуги, но и СНИЛС, полис ОМС, детские пособия, запись в детский сад и школу, регистрация прав собственности, выписки из ЕГРН.

Консультация:
Центр телефонного обслуживания
Тел: 573-90-00

В ПРИМОРСКОМ РАЙОНЕ НАЧИНАЕТ РАБОТУ МОБИЛЬНЫЙ МФЦ

Мобильный офис МФЦ на два «окна» будет выезжать каждую пятницу с 10.00 до 20:00 по адресу: Юнтоловский пр., д.53, корп.1. Это уникальный сервис, созданный для строящихся и отдаленных микрорайонов, где еще нет стационарного МФЦ.

«Окна» мобильного офиса оснащены терминалами оплаты государственных пошлин. Гражданам не нужно обращаться в банк, оплата проводится непосредственно в момент оформления госуслуг. Этот сервис особенно удобен для жителей застраивающихся микрорайонов.

В мобильном МФЦ можно оформить более 330 услуг. Исключение составляют услуги Министерства внутренних дел — паспорт гражданина РФ, регистрационный и миграционный учет, водительское удостоверение.

Оформлять услуги в мобильных МФЦ можно по экстерриториальному принципу независимо от места регистрации в Санкт-Петербурге. За один раз заявитель может оформить сразу несколько необходимых ему госуслуг.

Прием ведется по предварительной записи. Записаться можно по телефону 576-05-81 (с понедельника по четверг с 09:00 до 18.00, пятница с 09:00 до 17:00) и по телефону центра телефонного обслуживания 573-90-00 (ежедневно с 09:00 до 21:00).

Справочная информация:

В Санкт-Петербурге работают 5 мобильных центров, созданных в специально оборудованных автобусах. Они обслуживают 6 адресов в 4 районах города.

Консультация:
Центр телефонного обслуживания
Тел: 573-90-00

В МФЦ ОФОРМЛЯЮТ ЗАГРАНПАСПОРТ

В МФЦ услуга по оформлению заграничных паспортов предоставляется в штатном режиме, повышенный спрос не наблюдается. Среднее время ожидания в очереди на подачу документов составляет 2 минуты 26 секунд.

С 01.01.2022 по 07.04.2022 в МФЦ было принято 15052 обращения на прием и выдачу заграничных паспортов гражданина Российской Федерации сроком на 5 лет. Еще 932 обращения поступило на оформление заграничных паспортов сроком на 10 лет.

Оформить заграничный паспорт «старого образца» можно во всех центрах госуслуг Санкт-Петербурга. Получить «десятилетний паспорт», содержащий электронный носитель, можно в секторе № 3 МФЦ Калининского района (ул. Ушинского, д. 6, лит. А) и секторе № 1 МФЦ Московского района (Новоизмайловский пр., д. 34 корп. 2).

На подачу документов необходимо предварительно записаться одним из способов:

Электронно (в мобильном приложении «Госуслуги СПб», на Портале госуслуг Санкт-Петербурга gu.spb.ru или через чат-бот на официальной странице МФЦ в социальной сети ВКонтакте). Необходимо иметь подтвержденную учетную запись в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА) https://gu.spb.ru/esia/.
Очно в любом МФЦ на стойке информирования.
По телефону 573-90-00.
По телефону 246-02-56 (по государственным услугам Росреестра).
По телефонам МФЦ (размещены на Портале госуслуг Санкт‑Петербурга в разделе «Офисы МФЦ» https://gu.spb.ru/mfc/list/).

Благодаря предварительной записи потоки заявителей равномерно распределяются между МФЦ в часы их работы, что помогает сократить время нахождения посетителей в центрах госуслуг, положительно влияет на качество и комфорт предоставления услуг.

Консультация:
Центр телефонного обслуживания
Тел: 573-90-00

В МФЦ САНКТ-ПЕТЕРБУРГА УСТАНОВИЛИ ЭКОБОКСЫ

Жители Санкт-Петербурга могут сдать использованные батарейки и неисправные лампочки в центрах госуслуг. Для их сбора в 59 МФЦ установили специальные контейнеры – экобоксы.

Теперь при планировании визита в МФЦ петербуржцы могут захватить с собой использованные батарейки, энергосберегающие и светодиодные лампочки, чтобы сдать их в специальный экотерминал, установленный в центре госуслуг. По мере заполнения контейнеров их содержимое будет передаваться для дальнейшей утилизации.

Компоненты, входящие в состав батареек и лампочек, попадая в почву или воду, наносят урон окружающей среде и здоровью человека. Поэтому нельзя их выбрасывать в обычные мусорные контейнеры, а необходимо сдавать на переработку.

Экобоксы помогают привлечь внимание граждан к проблемам экологической безопасности и бережнее относиться к природе. Ведь от этого зависят качество и условия жизни людей.

Охрана окружающей среды является одной из ключевых задач национального проекта «Экология», инициированного президентом Российской Федерации Владимиром Путиным.

Утилизация и переработка отходов, ликвидация свалок, сохранение лесов и водоемов, снижение выбросов в атмосферу, развитие экологического туризма и экологического воспитания, сохранение биологического разнообразия – все это направления, по которым ведется работа в рамках нацпроекта «Экология».

Справочная информация:

Адреса МФЦ, где установлены специализированные экологические контейнеры, можно посмотреть в адресной программе http://ecomobile.infoeco.ru/.

Ознакомиться с графиком работы МФЦ можно на Портале госуслуг Санкт-Петербурга https://gu.spb.ru/mfc/list/.

Экологический портал Санкт-Петербурга http://www.infoeco.ru/

Консультация:
Центр телефонного обслуживания
Тел: 573-90-00

СПЕЦИАЛИСТЫ МФЦ СДАЛИ НОРМЫ ГТО

По итогам 2021 года 77 специалистов СПб ГКУ «МФЦ» были отмечены золотыми значками отличия ГТО. Удостоверения Министерства спорта Российской Федерации и золотые значки в торжественной обстановке передала чемпионам МФЦ начальник Центра тестирования Всероссийского физкультурно-спортивного комплекса «Готов к труду и обороне» Кировского района Санкт-Петербурга Савицкая Марина Борисовна.

Знак отличия комплекса ГТО — награда, вручаемая участникам за успешное выполнение различных спортивных нормативов. По аналогии с медалями в большом спорте значки различаются по достоинству: бронзовый, серебряный и золотой.

Увеличение до 55% доли граждан, систематически занимающихся физической культурой и спортом, - одна из задач приоритетного национального проекта «Демография». Специалисты МФЦ охотно принимают участие в спортивных мероприятиях, привлекая к занятиям спортом родных и друзей. Так, нормы Всероссийского физкультурно-спортивного комплекса «Готов к труду и обороне» они в том числе сдают коллективно, вместе с детьми.

Консультация:
Центр телефонного обслуживания
Тел: 573-90-00

МФЦ ПРИНЯЛИ 6 ТЫСЯЧ ЗАЯВЛЕНИЙ НА ЗАПИСЬ В ПЕРВЫЕ КЛАССЫ

Первый этап записи в первые классы школ Петербурга на 2022/2023 учебный год стартовал 1 апреля и продлится до 30 июня.

К 09.00 4 апреля петербуржцы подали 6 тыс. заявлений в МФЦ и 16,7 тыс. зарегистрировали через портал gu.spb.ru.

Большая часть обращений была подана 1 апреля. К моменту закрытия центры госуслуг приняли 4 743 обращения, а Портал госуслуг Санкт-Петербурга принял 13 837 обращений.

С 1 апреля по 30 июня школы принимают заявления от родителей, чьи дети имеют внеочередное, первоочередное, преимущественное право на зачисление в первый класс, и от родителей, чьи дети проживают на закрепленной территории. При этом дата подачи заявления не имеет значения при принятии решения о зачислении.

Записать ребенка в школу можно в любом удобном МФЦ или онлайн, воспользовавшись услугой «Зачисление в 1 класс следующего учебного года» https://gu.spb.ru/188357/short/. Чтобы подать электронное заявление понадобится подтвержденная учетная запись в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА) https://gu.spb.ru/esia/.

При подаче заявления в МФЦ родители могут выбрать от 1 до 3 школ, находящихся в одном районе. Понадобится паспорт гражданина Российской Федерации и (или) иной документ, удостоверяющий личность заявителя (представителя); документ, подтверждающий полномочия представителя; свидетельство о рождении ребенка (или паспорт ребенка – иностранного гражданина (при наличии)) или документ, подтверждающий родство заявителя с ребенком.

В МФЦ предоставляются только оригиналы документов.

Иностранные граждане и лица без гражданства все документы представляют на русском языке или вместе с нотариально заверенным переводом на русский язык.

При заполнении заявления также можно указать наличие внеочередного, первоочередного, преимущественного права на зачисление ребенка на обучение. Документы, подтверждающие льготную категорию или проживание на закрепленной территории, предоставляются непосредственно в школу после получения приглашения из образовательного учреждения.

Второй этап начнется 6 июля и продлится по 5 сентября. Подавать документы будут родители, чьи дети не имеют льготной категории и не проживают на закрепленной территории.

Консультация:
Центр телефонного обслуживания
Тел: 573-90-00

В ПЕТЕРБУРГЕ УСПЕШНО СТАРТОВАЛА ЗАПИСЬ В ПЕРВЫЕ КЛАССЫ

1 апреля успешно стартовал первый этап приема документов на зачисление в первые классы школ на 2022-2023 учебный год. К 12.00 петербуржцы подали более 13 тыс. заявлений. При этом более 2,4 тыс. заявлений оформили МФЦ, а 10,6 тыс. были зарегистрированы через Портал госуслуг Санкт-Петербурга gu.spb.ru.

Всего, по данным Комитета по образованию, школы Петербурга должны принять около 67 тысяч детей. Сейчас школы принимают заявления от родителей, чьи дети имеют внеочередное, первоочередное, преимущественное право на зачисление в первый класс, и от родителей, чьи дети проживают на закрепленной территории.

Записать ребенка в школу можно в любом удобном МФЦ или онлайн, воспользовавшись услугой «Зачисление в 1 класс следующего учебного года» https://gu.spb.ru/188357/short/. Способ подачи заявления не влияет на принятие решения о зачислении: все заявления обрабатываются одной информационной системой, рассматриваются в едином порядке и имеют равную юридическую силу. Но так как это удобно, то с каждым годом все больше родителей отдает предпочтение именно электронному способу записи детей в первый класс.

Чтобы подать электронное заявление понадобится подтвержденная учетная запись в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА).

Оформить учетную запись можно в любом МФЦ Санкт-Петербурга, предоставив паспорт и СНИЛС, или самостоятельно следуя инструкции на Портале госуслуг Санкт-Петербурга https://gu.spb.ru/esia/.

На первом этапе дата и время подачи заявления не являются критерием принятия решения о зачислении. Школы начнут направлять приглашения родителям только по истечении 30 рабочих дней с начала образовательной кампании, то есть с 19 мая. Поэтому нет необходимости подавать документы именно 1 апреля. Заявления принимаются по 30 июня.

Консультация:
Центр телефонного обслуживания
Тел: 573-90-00

ЗАЯВЛЕНИЯ НА БАНКРОТСТВО ВО ВНЕСУДЕБНОМ ПОРЯДКЕ ПРИМУТ В МФЦ

В МФЦ Санкт-Петербурга можно подать заявление о признании себя банкротом в упрощенном внесудебном порядке. Документы принимают в секторе №1 МФЦ Московского района (Новоизмайловский пр., д. 34, корп. 2) и секторе №1 МФЦ Петроградского района (ул. Красного Курсанта, д. 28). На прием необходимо предварительно записаться.

В 2021 году в два МФЦ петербуржцы подали порядка 400 заявлений. Банкротство во внесудебном порядке позволяет гражданам, попавшим в трудную жизненную ситуацию, на законных основаниях поправить финансовое положение.

Инициировать процедуру внесудебного банкротства можно, если общий размер долгов у гражданина составляет от 50 до 500 тыс. руб. Процедура занимает 6 месяцев. В это время человек не может брать новые кредиты и займы, выдавать поручительства и т.д.

Со дня включения сведений о возбуждении процедуры внесудебного банкротства гражданина в Единый федеральный реестр сведений о банкротстве прекращается начисление штрафов, пеней и процентов по всем обязательствам, за исключением тех, которые не подлежат списанию.

Исключение составляют требования о взыскании алиментов, о возмещении вреда, причиненного жизни или здоровью, о выплате заработной платы и выходного пособия, о возмещении морального вреда и др. Также граждане не освобождаются от требований кредиторов, которые не указаны в заявлении.

Принимаются заявления от граждан Российской Федерации с постоянной или временной регистрацией в Санкт-Петербурге. У должника должно отсутствовать имущество, на которое может быть обращено взыскание, а исполнительное производство в его отношении прекращено на основании пункта 4 части 1 статьи 46 Федерального закона от 02.10.2007 №229-ФЗ «Об исполнительном производстве».

В МФЦ предоставляются:

заполненное заявление и список всех известных кредиторов (формы можно найти на Портале госуслуг Санкт-Петербурга или получить в любом МФЦ);
документ, удостоверяющий личность заявителя, и документ, подтверждающий место жительства или место пребывания заявителя в Санкт-Петербурге.

Справочная информация:

Информация об имеющихся исполнительных производствах на сайте ФССП России в «Банке данных исполнительных производств»: https://fssp.gov.ru.

Уточнить информацию о перечне и размере имеющейся задолженности по налогам и сборам в личном кабинете на официальном сайте ФНС России: www.nalog.ru.

Подробная информация о процедуре оформления внесудебного банкротства на Портале госуслуг Санкт-Петербурга: https://gu.spb.ru/595599/mfcservice/.

Консультация:
Центр телефонного обслуживания
Тел: 573-90-00

ЗАПИСАТЬСЯ В ШКОЛУ МОЖНО ЭЛЕКТРОННО

Электронное заявление на запись в первые классы школ можно подать на Портале госуслуг Санкт-Петербурга gu.spb.ru. Кампания стартует 1 апреля и будет проходить в 2 этапа.

С 01.04.2022 по 30.06.2022 заявления будут приниматься от граждан, чьи дети имеют внеочередное, первоочередное, преимущественное право на зачисление в первый класс, и от родителей, чьи дети проживают на закрепленной территории.

В случае подачи заявлений после 30.06.2022 (на 2 этапе) зачисление указанных категорий детей будет производиться на общих основаниях.

Заявления от горожан, чьи дети не имеют льготной категории и не проживают на закрепленной территории, будут приниматься с 06.07.2022 по 05.09.2022.

Заявления, поданные через портал Госуслуг и через МФЦ, имеют равную юридическую силу. Никаких преимуществ тот или иной способ подачи документов заявителю не дает.

Как отметил вице-губернатор Санкт-Петербурга Станислав Казарин: «Все больше петербургских родителей выбирают именно электронный вариант записи детей в первый класс. Это удобно и просто. Необходимо только зарегистрироваться на Госуслугах. В 2021 году для записи детей в школу Порталом воспользовались более 47 тысяч граждан».

Регистрация в системе ЕСИА дает возможность получить доступ к Единому Порталу государственных услуг (gosuslugi.ru) и региональному Порталу государственных и муниципальных услуг Санкт-Петербурга (gu.spb.ru). Зарегистрировавшись, заявитель сможет оформлять государственные услуги в электронном виде и через личный кабинет отслеживать по ним получение результата.

С подтвержденной учетной записью вы сможете без очередей и не выходя из дома: записаться к врачу, записать ребенка в детский сад и школу, оформить выплаты и льготы, получить российский или заграничный паспорт, оплатить коммунальные услуги проверить и уплатить штрафы, налоги, госпошлины и др.

Справочная информация:

Ознакомиться с порядком приема документов на запись в первые классы школ на 2022-2023 учебный год можно на Портале госуслуг Санкт-Петербурга по ссылке https://gu.spb.ru/188357/mfcservice/ или на сайте Комитета по образованию по ссылке http://k-obr.spb.ru/napravleniya-deyatelnosti/priem-v-1-klass/.

Консультация:
Центр телефонного обслуживания
Тел: 573-90-00

НОВЫЙ МФЦ МОСКОВСКОГО РАЙОНА – ДВА МЕСЯЦА УСПЕШНОЙ РАБОТЫ

24.03.2022 председатель Комитета по информатизации и связи Юлия Смирнова и глава администрации Московского района Владимир Ушаков познакомились с работой нового МФЦ на ул. Орджоникидзе, д. 31, корп. 1, лит. А. . Работу нового центра госуслуг представил директор СПб ГКУ «МФЦ» Максим Александров.

Центр на 20 «окон» приема и выдачи документов заработал в январе 2022 года. В новом МФЦ установлена система управления электронной очередью, полностью реализованная на отечественном программно-аппаратном комплексе. Специалистам предстоит протестировать технологию работы СУО. По результатам этой работы будет приниматься решение о целесообразности тиражирования технологии на всю сеть МФЦ Санкт-Петербурга.

Как отметила Юлия Леонидовна: «Глобальная цифровизация и быстрое развитие технологий побуждают нас искать новые подходы и механизмы в работе МФЦ. Новый центр оборудован системой управления электронной очередью, использующей полностью отечественные программно-аппаратные решения, более безопасные и гибкие».

В помещении МФЦ организован учебный центр, что позволит повысить эффективность подготовки новых и действующих сотрудников для работы по оформлению госуслуг для петербуржцев.

«Теоретические навыки, полученные в классе, сотрудники будут применять непосредственно в окнах нового центра. Таким образом они смогут наглядно ознакомиться с предстоящей работой», - добавила Юлия Леонидовна.

Справочная информация:

17 июля 2020 года Губернатором Александром Бегловым утвержден План мероприятий по развитию многофункциональных центров в Санкт-Петербурге на 2020-2023 годы, которым предусмотрено открытие новых центров и увеличение количества окон обслуживания для повышения доступности государственных услуг.

В 2021 году открыты четыре центра: в Колпинском районе в ТК «ОКА» (г. Колпино, Тверская ул., д.36, корп.3, лит. А), в Приморском районе в ТЦ «Долгоозерный» (ул. Ильюшина, д.14, стр. 1), в Петроградском районе на территории технопарка «ЛЕНПОЛИГРАФМАШ» (Медиков пр., д.3, лит. А) и в Пушкинском районе (пос. Ленсоветовский, Московское шоссе, д. 244). При проведении ремонтных работ в секторе №1 МФЦ Красногвардейского района (пр. Наставников, д. 6, корп. 2) было открыто 10 новых «окон» приема документов.

До конца 2022 года запланировано открытие новых МФЦ в Василеостровском, Выборгском, Красносельском, Невском и Приморском районах.

Консультация:
Центр телефонного обслуживания
Тел: 573-90-00

В МОСКОВСКОМ РАЙОНЕ ПРОВЕРЯТ РАБОТУ НОВОГО МФЦ

24.03.2022 председатель Комитета по информатизации и связи Юлия Смирнова и глава администрации Московского района Владимир Ушаков проверят работу нового МФЦ на ул. Орджоникидзе, д. 31, корп. 1, литер А.

Центр на 20 «окон» приема и выдачи документов заработал в январе 2022 года. В Московском МФЦ установлена новая система управления электронной очередью, полностью реализованная на отечественном программно-аппаратном комплексе.

Запланирован пресс-подход для журналистов петербургских СМИ.

Аккредитация производится по электронной почте до 18.00 23.04.2022. Контактное лицо для аккредитации: ведущий специалист отдела по работе со СМИ СПб ГКУ «МФЦ» Губанова Анна Николаевна, A.Gubanova@mfcspb.ru, +7(911)170-61-22.

Адрес: ул. Орджоникидзе, д. 31, корп. 1, литер А.

https://gu.spb.ru/mfc/list/738557/

Дата осмотра: 24 марта 2022 начало в 10:00.

Участники мероприятия:

Смирнова Юлия Леонидовна, председатель Комитета по информатизации и связи;
Александров Максим Михайлович, директор СПб ГКУ «МФЦ»;
Ушаков Владимир Николаевич, глава администрации Московского района.
Михалева Людмила Викторовна, начальник МФЦ Московского района.
Леонова Надежда Владимировна, начальник сектора №5 МФЦ Московского района.

Схема проезда:

Перечень_услуг_Старшее_поколение_2022.pdf