МФЦ информирует

21 мая 2025

Комитет по информатизации и связи развивает многоканальный формат работы в МФЦ Санкт-Петербурга

Начинающих бизнесменов Петербурга приглашают на «Академию предпринимательства»

Заинтересованные в свое бизнесе петербуржцы смогут пройти «Академию предпринимательства»

C 26 мая по 30 мая 2025 года в Санкт-Петербурге пройдет бесплатный тренинг «Академия предпринимательства» для потенциальных и начинающих предпринимателей по обучению навыкам создания бизнеса «с нуля». Обучение пройдет в Центре «Мой бизнес» Санкт-Петербург (СПб ГБУ «ЦРПП»).

Это уже второй поток данного формата. Особенность программы — получение слушателями практических инструментов для создания бизнеса. На занятиях будут рассмотрены шаги, которые необходимо предпринять при создании своего дела с момента формирования бизнес-идеи до регистрации предприятия.

По завершении тренинга слушатели получат навыки и знания:

• По оценке своей бизнес-идеи;
• По определению формы бизнеса;
• О процедуре регистрации бизнеса;
• Об источниках финансирования;
• Об основных маркетинговых стратегиях.

Завершающим этапом станет бизнес-разбор собственных проектов предпринимателей и вручение сертификатов об окончании курса.

Занятия будут проходить в очном формате по адресу: Санкт-Петербург, проспект Медиков, 3 А.

Для участия необходима регистрация на сайте ЦРПП.

Напомним, обратиться за поддержкой Центра «Мой бизнес» Санкт-Петербург (СПб ГБУ «ЦРПП») по самым разным направлениям могут как действующие, так и начинающие самозанятые, ИП и юрлица. А также те, кто только планирует открытие своего дела.

Поддержка предпринимателей осуществляется по национальному проекту «Эффективная и конкурентная экономика.

Предприниматели Петербурга выстроили свой «фундамент продаж» на специальном мастер-классе

Продажи — это обмен ресурсами, который позволяет бизнесу быстрее достигать результатов и двигаться дальше. Люди, которые действительно добиваются успеха, продают свои цели, идеи, убеждения и услуги лучше, чем остальные, считает  эксперт в лидерстве, переговорах и построении агентских сетей Евгений Нагиев. 

Уже почти 20 лет под его наставничеством команды консультантов выходят на обороты в десятки миллионов, а крупные компании регулярно занимают ведущие места в бизнес-рейтингах. Теперь поделиться своим опытом Евгений решил с начинающими петербургскими предпринимателями. Мастер-класс «Комплексный подход к эффективным продажам» прошел в Центре «Мой бизнес» Санкт-Петербург (СПб ГБУ «ЦРПП»). 

Занятие включало в себя проработку основных ошибок, с которыми сталкиваются даже статусные бизнесмены, знакомство с «фундаментом» эффективного продавца и основными этапами продаж, а также практические упражнения по внутренним техникам.

Сравнивая уровни продаж с деревом, Евгений Нагиев отмечает, что самым нижним («корнем») является убеждение и парадигмы мышления. Затем идет «ствол» — это состояние, в котором находится продавец, и самый высокий («крона») — это уже техники. То есть ключевым ориентиром должна быть все же эмоциональная составляющая.   

Препятствиями к достижению высокого результата продаж могут стать отсутствие цели, проблемы  с самодисциплиной, а также неготовность обучаться, считает эксперт. Сюда же можно отнести негативный настрой к продажам как таковым. 

Исправить ситуацию поможет самоанализ.  Сформулируйте, каким вы хотите сами себя видеть и ощущать, настроены ли вы на победу в переговорах и что она для вас значит? Это позволит четче выстраивать дальнейшие действия и совсем иначе ощущать мотивацию. Вот несколько практических советов по самоорганизации от Евгения Нагиева:

• Регулярно выписывайте 6 важных дел, которые планируете на следующий день.
• Просмотрите записи по проведенным встречам.
• Запланируйте встречи на неделю вперед — на каждый день (с понедельника по пятницу).
• Определите, что и кому вы должны сказать или показать.
• Договоритесь о новых коммуникациях.

«С учетом того, что мероприятие продлилось дольше планируемого практически на час, именно по инициативе зала, могу сказать, что эта тема более чем актуальна. Очень понравился комплексный подход, который начинается с работы над собой. Понравилась методика смены негативных убеждений на позитивные», — отметила одна из участниц мастер-класса, владелица небольшой швейной мастерской Катерина Ившукова.

Она добавила, что сегодня наша страна переживает период острой потребности в импортозамещении, и бизнесу на этом фоне нужно активно развиваться.

«Я думаю, что в том числе благодаря таким обучающим семинарам предприниматели узнавать что-то новое и могут работать более эффективно уже сейчас, когда есть такая необходимость», — заключила Катерина Ившукова.

Эффективность продаж определяют такие элементы как достигнутый результат и затраченные ресурсы (время, количество совершенных действий, энергия). 

Вот какой должна быть «анатомия» хорошей сделки по методу спикера:

Этап 1: Помните про мотивы и эмоциональные потребности покупателя.

Этап 2: Расшифруйте вербальные и невербальные сигналы клиента.

Этап 3: Примите решение.

Этап 4: Уверенно и ненавязчиво перейдите к заключению сделки.

Этап 5: Не меняйте манеру поведения, когда приступили к заключению сделки.

Этап 6: Используйте запланированные паузы.

Кроме того, необходимо ценить рекомендации! Чтобы ни случилось: хорошего или плохого.  Когда вы действуете по рекомендации, обязательно тут же сообщайте об этом тем, кто дал эту рекомендацию, убежден Евгений Нагиев.

Следить за анонсами ближайших мероприятий ЦРПП можно на сайте и в соцсетях. Участие бесплатное по предварительной регистрации. Встречи проходят как в очном, так и в онлайн формате.

Поддержка предпринимателей осуществляется в рамках национального проекта «Эффективная и конкурентная экономика». 

Комитет по информатизации и связи Санкт-Петербурга повышает доступность госуслуг для предпринимателей

Центры оказания услуг (ЦОУ) для бизнеса Санкт-Петербурга начали работать без предварительной записи. Так режим работы ЦОУ синхронизирован с остальными МФЦ.

Для представителей бизнес-сообщества время – один из ценнейших ресурсов. Теперь предприниматели и те, кто собирается начать свое дело, могут планировать время для подачи документов и выбрать тот вариант посещения ЦОУ, который для них удобен: по записи или без.

ЦОУ – это специальные МФЦ для бизнеса, ориентированные на потребности бизнес сообщества. Здесь специалисты помогают получить более 80 услуг и сервисов, экономя время и средства предпринимателям.

В МФЦ для бизнеса можно подать заявление на регистрацию ИП в налоговом органе, оформить заявки на открытие расчетного счета, на создание и выдачу квалифицированного сертификата ключа проверки электронной подписи (КЭП), на предоставление услуг связи и получить консультации о мерах поддержки для предпринимателей в Санкт-Петербурге.

Главные задачи работы МФЦ для бизнеса – прием больших пакетов документов от крупных предприятий и комфорт при оформлении нескольких бизнес-услуг за один визит. При этом сервис предварительной записи – по-прежнему наиболее эффективный способ оформления услуг, который обеспечивает равномерное распределение потоков заявителей между всеми МФЦ в часы их работы и сокращает время ожидания.

Записаться на прием можно на «Яндекс.Картах», через геоинформационный справочник 2GIS, в популярной социальной сети «ВКонтакте» или по телефону 122.

Обращаем внимание! Ряд услуг в МФЦ для бизнеса предоставляются только по предварительной записи:

1. Государственная регистрация самоходных машин и других видов техники.

2. Предоставление сведений об организациях, выдающих технические условия подключения объектов капитального строительства к сетям инженерно-технического обеспечения.

3. Утверждение схем расположения земельного участка на кадастровом плане территории.

4. Подготовка и выдача сведений о цене земельного участка на территории Санкт-Петербурга.

5. Заключение соглашения о перераспределении земельных участков.

Более 60 тысяч петербуржцев оформили сертификаты «Серебряный возраст» в МФЦ Санкт-Петербурга

Сегодня губернатор Александр Беглов выступил с ежегодным отчетом перед депутатами Законодательного собрания.

Забота о людях серебряного возраста – один из ключевых пунктов программы губернатора «10 приоритетов развития Санкт-Петербурга». В рамках этого направления запущена принципиально новая программа активного долголетия, включающая поддержку в сфере медицины, образования, спорта и досуга. Возможность для петербуржцев 55+ бесплатно посещать музеи с помощью специальной карты «Серебряный возраст» уже реализована.

С 1 марта в МФЦ Петербурга было оформлено более 60 тысяч (61332) сертификатов «Серебряный возраст».

Оформить электронный сертификат «Серебряный возраст» для посещения музеев могут мужчины от 60 лет и женщины от 55 лет (граждане РФ с постоянной или временной регистрацией в Санкт-Петербурге). Сертификат привязывается к Единой карте петербуржца (ЕКП) или к ЕКП «Серебряный возраст». Деньги на карту не перечисляются, а резервируются в бюджете до момента покупки билета. Номинал сертификата – 1500 рублей. Сумма начисляется ежегодно.

Культурная программа включает федеральные и региональные музеи. Список можно посмотреть на портале ЕКП https://ekp.spb.ru/docs/list_museums.pdf.

Билеты по электронному сертификату оплачиваются в кассах музея со специальной наклейкой «Оплатить электронным сертификатом можно здесь».

Для оформления сертификата в МФЦ понадобится только паспорт и номер Единой карты петербуржца или «Серебряный возраст». Решение принимается в течение 8 рабочих дней. После чего в течение 5 рабочих дней поступит уведомление с номером и сроком действия электронного сертификата. С этого момента сертификат готов к использованию.

Без посещения МФЦ сертификат можно оформить на региональном портале «Госуслуги Санкт-Петербурга» https://gu.spb.ru/732071/.

Узнать остаток средств на сертификате «Серебряный возраст» владельцы могут в личном кабинете на портале gosuslugi.ru. Для этого необходимо запросить выписку из реестра электронных сертификатов. В выписке указывается размер сертификата на начало срока действия и остаток на дату формирования выписки, а также дата начала и окончания срока действия сертификата «Серебряный возраст».

Тем, кому трудно проверить баланс самостоятельно, помогут сотрудники Сектора пользовательского сопровождения МФЦ. Комитет по информатизации и связи Санкт-Петербурга оборудовал компьютерами самообслуживания все многофункциональные центры города.

Вопросы по оформлению карты ЕКП и ЕКП «Серебряный возраст», получению электронного сертификата, приобретению билетов в музеях по электронному сертификату можно задать по телефону: +7 (812) 417-53-35.

МФЦ и беговое сообщество «Pushkin Ran» развивают сотрудничество

Соглашение о партнерстве между «Беговым сообществом «PushkinRun» и МФЦ Санкт-Петербурга подписано 11 мая на VII Царскосельском марафоне. В забеге приняла участие команда МФЦ, включая директора учреждения Максима Александрова.

Основные цели соглашения — привлечение работников МФЦ к регулярным занятиям спортом и популяризация здорового образа жизни. Проведение спортивно-массовых мероприятий — одно из направлений Государственной программы по развитию физической культуры и спорта. Благодаря программе у россиян все больше возможностей для активного участия в спортивной жизни, что положительно сказывается на здоровье и настроении!

Участников VII Царскосельского марафона приветствовал основатель «Бегового сообщества «PushkinRun» Дмитрий Павлов: «Мы находимся на родине легкой атлетики. Именно здесь в 1888 году прошли первые беговые соревнования и был организован первый беговой кружок. Пусть сама атмосфера вдохновляет вас на новые личные рекорды!».

В МФЦ Санкт-Петербурга работает 4000 человек. Сотрудники многофункциональных центров регулярно участвуют в различных спортивных мероприятиях, которые помогают поддерживать физическую активность и укрепляют командный дух.

«Для поддержки сотрудников мы сформировали в МФЦ Корпоративный спортивный клуб, члены которого совместно участвуют в физкультурно-оздоровительных мероприятиях. Более 600 спортсменов регулярно представляют МФЦ на внутренних и городских соревнованиях, демонстрируя высокий спортивный дух и командное взаимодействие. Также для всех сотрудников проводятся специальные утренние разминки. Производственная гимнастика – ключ к здоровью и продуктивности на рабочем месте. Физические нагрузки помогают справляться со стрессом и нейтрализовать негативные факторы, которые неизбежны в нашем динамичном мире», - рассказал директор МФЦ Санкт-Петербурга Максим Александров.

Присоединяйтесь к команде МФЦ и массовым занятиям спортом, чтобы укрепить свое здоровье, познакомиться с новыми людьми, зарядиться энергией и получить массу позитивных эмоций!

11 мая в уникальных исторических локациях Пушкина пройдет VII Царскосельский марафон «ПушкинРан» – это уникальное спортивное мероприятие для любителей бега

В 11-10 во время торжественного открытия дистанций 3 и 11 км планируется подписание соглашение о партнёрстве между «Беговым сообществом ПушкинРан» и МФЦ Санкт-Петербурга. Цель мероприятия: популяризация здорового образа жизни среди петербуржцев, привлечение их к регулярным занятиям физической культурой и спортом.

В церемонии на главной сцене примут участие:

• Основатель бегового сообщества ПушкинРан Дмитрий Геннадьевич Павлов;
• Директор МФЦ Санкт-Петербурга Максим Михайлович Александров.

Контакт для представителей СМИ: Симонов Виталий Васильевич +79216333391

В МФЦ Петербурга сформирован Корпоративный спортивный клуб, члены которого совместно участвуют в физкультурно-оздоровительных, спортивных и других мероприятиях. Более 600 спортсменов регулярно представляют центры госуслуг «Мои документы» как на внутренних, так и на городских соревнованиях, демонстрируя высокий спортивный дух и командное взаимодействие. Команда МФЦ, включая директора учреждения примет участие в пробеге.

Подробная информация о VII Царскосельский марафон «ПушкинРан» в релизе организаторов:

«Царскосельский марафон» – Вбеги в историю!

11 мая 2025 года, воскресенье, легендарный Царскосельский марафон вновь соберет тысячи любителей бега!

В 2025 году «Царскосельский марафон» пройдёт в седьмой раз и соберёт более 5000 участников. Это традиционный забег мирового уровня, на котором каждый, от любителя до профессионала, найдет себе дистанцию по силам — 3 км, 11 км, 21,1 км и 42,2 км.

Маршрут марафона, сертифицированный AIMS (Ассоциацией международных марафонов), предоставит уникальную возможность насладиться изобилием царских резиденций и величием императорских дворцов, утопающих в благоухающей зелени парков. Каждый участник получит медаль с янтарем на финише.

«На Царскосельском марафоне каждый метр дышит историей, в том числе историей российской легкой атлетики, ведь именно в Царском селе в 1888 году появился первый кружок любителей бега. Исторический маршрут с тремя императорскими дворцами не предложит ни один забег в мире», — говорит основатель бегового сообщества PushkinRun Дмитрий Павлов.

Одним из ключевых событий в рамках Царскосельского марафона станет конкурс костюмов. Участники забега смогут подготовить уникальный образ, преодолеть в нем выбранную дистанцию.  А лучшие поборются за призы от команды PushkinRun на дефиле. «В Царском Селе сама атмосфера располагает к исторической реконструкции. Однако мы не ограничиваем выбор костюма исторической тематикой. Хотите бежать в образе фрейлины – пожалуйста! Хотите в костюме супергероя – отлично! Главное – креатив, самовыражение, позитивный настрой!», — отмечает Дмитрий Геннадьевич.

 Напомним, что «PushkinRun» – ведущий организатор спортивных мероприятий в Санкт-Петербурге. Основная миссия команды — продвижение здорового образа жизни и популяризация спорта среди жителей и гостей города.

Регистрация на Царскосельский марафон доступна по ссылке: https://pushkin-run.ru/tsarskoselsky_marathon_2025

МФЦ Санкт-Петербурга расширяют инклюзивные сервисы

Комитет по информатизации и связи ведет последовательную работу по созданию и расширению доступной среды для инвалидов в МФЦ Санкт-Петербурга. В рамках развития общественных пространств равных возможностей до 2028 года во всех многофункциональных центрах Северной столицы будет установлено специальное оборудование, улучшающее коммуникацию со слабослышащими посетителями. Это важный шаг, который делает государственные услуги более доступными для всех петербуржцев.

Специальное оборудование для помощи гражданам, имеющим слуховой аппарат, впервые было установлено в МФЦ в Ломоносове и сразу стало востребованным инструментом в ежедневной работе. Благодаря установке, которая усиливает работу слухового аппарата или импланта, поглощая внешние шумы, посетителям стало намного проще общаться с сотрудниками центра и воспринимать информацию. В результате человек четче слышит, меньше отвлекается, ему легче сосредоточиться.

Сейчас устройства успешно работают уже в четырех МФЦ Санкт-Петербурга, а по заявкам Общероссийской общественной организации инвалидов «Всероссийское общество глухих» осуществляется выездное обслуживание инвалидов по слуху в помещении регионального отделения на Галерной улице, д.55. Там штатный сурдопереводчик общества помогает специалистам МФЦ и заявителям, за счёт чего обеспечивается доступность государственных услуг для инвалидов по слуху в знакомых и привычных для них условиях.

Сегодня создание инклюзивного пространства — это не просто вопрос удобства, но и проявление уважения к каждому человеку. Специалисты МФЦ Санкт-Петербурга стремятся обеспечивать доступ к государственным и муниципальным услугам для всех категорий граждан, включая людей с особыми потребностями. Ключ к решению этой задачи – применение современного оборудования и цифровых технологий.

«Я верю, что сильное общество начинается с уважения к каждому. С политиков, которые видят в человеке не объект регулирования, а полноправного субъекта. С цифровых сервисов, доступных каждому. Именно такую модель мы стремимся развивать в Санкт-Петербурге, — сказала председатель Комитета по информатизации и связи Юлия Смирнова. — Мы выстраиваем сервисы, способные адаптироваться к каждому человеку — будь то пользователь с инвалидностью, пожилой горожанин или подросток, нуждающийся в поддержке. Устойчивое развитие, о котором сегодня говорит весь мир, невозможно без равенства. Поэтому защита прав людей с инвалидностью — это не «социальная тема», это вопрос справедливости, эффективности, профессионализма».

Актуальный список МФЦ со цифровым оборудованием для слабослышащих граждан:

• г. Ломоносов, ул. Победы, д. 6, лит. А,
• пр. Ветеранов, д. 147,
• пр. Маршала Жукова, д. 60, корп.1, лит. Б,
• Новоизмайловский пр., д. 34 корп. 2, лит. А.

МФЦ Санкт-Петербурга в рамках акции «Весенняя неделя добра» собрали 2,5 тонны гуманитарной помощи

Многофункциональные центры «Мои Документы», подведомственные Комитету по информатизации и связи Санкт-Петербурга, собрали и передали в Санкт-Петербургский «Центр международных гуманитарных связей» более 2,5 тонн гуманитарной помощи. Мероприятие прошло в рамках Общероссийской добровольческой социальной акции «Весенняя неделя добра». В сборе средств принимали участие специалисты всех городских многофункциональных центров и Управления МФЦ. Коробки с продуктами питания и средствами гигиены будут отправлены в город-побратим Петербурга – Мариуполь, а также пострадавшим в Курской области, гражданам, вынужденно покинувшим территорию Донецкой и Луганской народных республик, Украины.

Кроме того, к 80-летию Великой Победы для ветеранов специалисты МФЦ сформировали 70 подарочных наборов, а для участников специальной военной операции собран общий набор из 60 позиций. Состав наборов согласовывался с военно-политическим управлением Штаба Ленинградского Военного Округа.

У МФЦ Петербурга несколько подшефных социальных учреждений, для которых регулярно проводятся сборы средств и организуются образовательные и культурные мероприятия. В рамках «Весенней недели добра» в Детский дом-интернат №4, Дома социального обслуживания «Царскосельский» и «Иверский» МФЦ передали материалы для творчества. Для проживающих организовали мероприятия, посвящённые Году защитника Отечества: тематическую программу «Возьми себе в пример героя» (в игровой форме проживающие отвечали на вопросы по военно-патриотическим фильмам, песням и книгам), мастер-класс по бочче и танцевальный флешмоб. В мероприятиях приняли участие более 250 человек.

«Комитет по информатизации и связи активно поддерживает социально значимые инициативы и вносит вклад в развитие волонтерского движения в Санкт-Петербурге. Сотрудники МФЦ, как никто знают, насколько остро люди нуждаются в поддержке и помощи, ведь каждый день они помогают петербуржцам в самых разных жизненных ситуациях. «Весенняя неделя добра» закончилась, но добрые дела остались с нами. Каждая, в том числе небольшая помощь, всегда перерастает в большое и важное дело», - сказал директор МФЦ Петербурга Максим Александров.

МФЦ Санкт-Петербурга подготовили уникальные открытки для ветеранов

В течение мая всем ветеранам Великой Отечественной войны и боевых действий, пришедшим для оформления госуслуг в многофункциональные центры «Мои Документы», будут вручаться тематические открытки. Серия открыток с оригинальными стихами создана сотрудниками МФЦ в ходе уникального фестиваля «Память в сердце жива!», который прошел в Санкт-Петербурге в преддверии празднования 80-летия Победы.

Многофункциональные центры «Мои документы» стали местом, в котором горожане не только могут оперативно получить максимальный набор государственных услуг в режиме «одного окна», но и пространством культурного притяжения. Здесь регулярно проходят художественные выставки, реализуются просветительские проекты. Поддерживая инициативы, посвященные Году защитника Отечества, сотрудники МФЦ принимали активное творческое участие в мероприятиях фестиваля «Память в сердце жива!».

«Благодарность воинам, героям Великой Отечественной войны — это культурный код многих поколений. Накануне торжественных мероприятий, посвященных 80-летию Победы, мы особенно остро чувствуем признательность защитникам Отечества. Их мужество продолжает вдохновлять людей, ценить мир и свободу. Каждая открытка, каждое стихотворение, созданные сотрудниками МФЦ, — это еще одна возможность сказать спасибо нашим героям, сохранить память об их подвигах, стойкости и самопожертвовании», — отметила председатель Комитета по информатизации и связи Санкт-Петербурга Юлия Смирнова.

К 9 мая флагманский МФЦ Санкт-Петербурга откроет художественную выставку к 80-летию Победы

К 9 мая во флагманском МФЦ Василеостровского района на Наличной ул., д. 44 откроется уникальная художественная выставка, посвященная Дню Победы. Все картины созданы учащимися Санкт-Петербургского государственного академического художественного лицея им. Б.В. Иогансона при Российской академии художеств.

Художественно-образовательные выставки, посвященные героизму и стойкости русского народа, открыты еще в пяти многофункциональных центрах «Мои Документы», подведомственных Комитету по информатизации и связи Санкт-Петербурга.

Просветительские проекты наполняют визит в МФЦ новыми смыслами. Ежедневно в центры госуслуг приходит до 25 тысяч человек. Выставки, посвященные Великой Отечественной войне, дают возможность рассказать новым поколениям о мужестве и стойкости людей в трудные моменты Российской истории.

В Невском районе в МФЦ на ул. Крыленко, д. 1 организован интерактивный проект «Память города», посвященный полному освобождению Ленинграда от фашистской блокады. В экспозиции представлены фотографии современного Санкт-Петербурга, а с помощью технологии дополненной реальности можно увидеть, как эти же улицы выглядели в блокадный период, узнать факты из жизни блокадного города, послушать архивные аудиозаписи. Выставка создана в рамках проекта «Грани» культурно-просветительского центра Д. А. Гранина.

В МФЦ Красногвардейского района на пр. Наставников, д. 6, корп. 2 открыта выставка «80 фактов о блокаде Ленинграда», приуроченная к 80-летию полного освобождения Ленинграда от фашистской блокады. Каждый факт на выставке сопровождает фотография и небольшой текст. Все вместе они дают максимально полное представление о событиях блокады, о том, через какие испытания прошли люди в те годы, чтобы город, страна и весь мир жили полной жизнью.

В Московском районе проходят сразу две выставки. В МФЦ на Новоизмайловском пр., д. 34 открыта экспозиция «Рожденные бурей», которая рассказывает об истории комсомола и комсомольцев. Выставка организована в сотрудничестве с Центром Исторического Добровольчества «Паруса истории». В МФЦ на ул. Звездная, д. 9 размещены материалы выставки «Пятый удар», приуроченной к 80-летнему юбилею начала операции «Багратион». Экспозиция рассказывает о фронтовых наступательных операциях лета 1944 года. При создании выставки были использованы кадры фото и кинохроники, воспоминания участников событий, архивные документы, сводки Совинформбюро.

В Выборгском районе в МФЦ на Валерия Гаврилина, д. 11 можно увидеть проект «Неизвестный подвиг. Защитники Ленинграда». Она посвящена медикам, судьба которых была связана с НИИ скорой помощи имени И.И. Джанелидзе в годы Великой Отечественной Войны.

В МФЦ Санкт-Петербурга стартовала акция «Георгиевская лента»

Многофункциональные центры «Мои Документы» Санкт-Петербурга присоединились к всероссийской акции «Георгиевская лента». С 24 апреля 2025 года во всех МФЦ Северной столицы посетители могут бесплатно получить памятный символ Победы. В акции также примут участие Центры для бизнеса и 4 мобильных офиса МФЦ.

Первая акция «Георгиевская лента» прошла в 2005 году и с тех пор стала традиционной. В 2025 году акция отмечает 20-летний юбилей и приурочена к 80-летию Победы в Великой Отечественной войне. В подведомственных Комитету по информатизации и связи МФЦ Санкт-Петербурга Георгиевскую ленту можно получить на стойке информирования, уточнив наличие у администратора. Всего через МФЦ будет выдано 60 тысяч оранжево-черных лент.

«Георгиевская лента — один из символов уважения к подвигам защитников Отечества в разные исторические периоды. Сегодня особенно важно знать историю, помнить о прошлом и ответственно относиться к своей стране. Поддержка патриотических акций помогает сохранить историческую память и передать её дальше, укрепляя необходимый для страны дух единства. Просветительская деятельность — важная часть работы МФЦ. Мы помогаем оформить необходимые госуслуги, учим самостоятельно ориентироваться в мире цифровых услуг, размещаем в наших центрах образовательные и художественные выставки, участвуем в выдаче лент Ленинградской победы и Георгиевских лент», — отметил директор МФЦ Санкт-Петербурга Максим Александров.

С конца XVIII века Георгиевская лента была частью высшей армейской награды — ордена Святого Георгия (Георгиевский крест). В 2022 году президент России Владимир Путин подписал закон о том, что Георгиевская лента приравнивается к символам воинской славы России. Лента символизирует военную доблесть и героизм, проявленный на поле боя. Ее носят приколотой на груди в районе сердца, присоединяясь к девизу акции «Я помню. Я горжусь».

Комитет по информатизации и связи рассказал, как будут работать петербургские МФЦ в майские праздники

30 апреля – некоторые МФЦ будут работать по сокращенному графику. Центры оказания услуг для бизнеса работают до 16.00, сектор №5 МФЦ Калининского района до 17.00. В этих МФЦ 1,2,8,9 мая – выходные дни.

1 и 9 мая – праздничные дни, все МФЦ не работают.

Обращаем внимание, выдача талонов электронной очереди прекращается за 60 минут до закрытия центра.

Адреса и график работы МФЦ размещены на Портале госуслуг Санкт-Петербурга.

МФЦ Санкт-Петербурга стали лидерами по сбору пластиковых крышечек

С весны 2024 года сотрудники центров госуслуг «Мои Документы», подведомственного Комитету по информатизации и связи Санкт-Петербурга, собрали и направили на переработку 180 кг пластиковых крышечек. По итогам 8-го сезона сбора «Крышечек ДоброТЫ» МФЦ признаны самым активными в Центральном районе города.

Крышки сортируются по цветам и отправляются на дальнейшую переработку. Чем больше крышечек удастся собрать, тем больше бонусов – «Благодариков» – за них начислят. Эти бонусы конвертируются в деньги и через благотворительный фонд направляются на лечение детей.

Центры госуслуг «Мои Документы» – социально ответственное учреждение, поддерживающее в работе высокие экологические стандарты. Помимо участия в реализации профильного нацпроекта «Экономика данных», МФЦ поддерживают национальный проект «Экологическое благополучие».

В каждом МФЦ установлены экобоксы, куда жители города сдают энергосберегающие лампы и использованные батарейки. В Петербурге у центров госуслуг высокая востребованность, и такие экобоксы в МФЦ помогают привлечь внимание большого числа граждан к проблемам экологической безопасности.

Замена бумаги на электронные документы - приоритетная задача Комитета по информатизации и связи Санкт-Петербурга. Требование безбумажного документооборота учитывается в процессе ввода новых услуг и оптимизации технологии предоставления существующих. Сегодня более 150 услуг МФЦ предоставляются с электронным документооборотом – технологично и экологично. 

Голосовой помощник «Аврора» оповестит петербуржцев о готовности документов Росреестра

В Санкт-Петербурге стартовал новый этап цифровизации взаимодействия граждан с органами власти: теперь о готовности документов Росреестра петербуржцам сообщает голосовой помощник «Аврора». Новый сервис внедрён в центрах «Мои Документы» при поддержке Комитета по информатизации и связи города и реализован в рамках программы «Эффективный регион».

Голосовой помощник, использующий технологии искусственного интеллекта, автоматически информирует заявителей о поступлении результатов регистрации недвижимости, кадастрового учёта и выписок из ЕГРН. Проект был инициирован в январе 2025 года председателем Комитета по информатизации и связи Юлией Смирновой.

«Автоматическое информирование — это не просто технологическое решение, а шаг к настоящему сервисному государству. “Аврора” снимает нагрузку с операторов, ускоряет процессы, исключает риск человеческой ошибки и делает получение госуслуг максимально удобным для жителей города. Сегодня она уже ежедневно совершает более 2400 звонков», — отметила Юлия Смирнова.

Услуги Росреестра стабильно входят в число наиболее востребованных в петербургских МФЦ. Только в 2024 году было обработано более 870 тысяч обращений по вопросам регистрации, кадастрового учёта и выписок из ЕГРН. Новый сервис существенно ускоряет информирование заявителей. Это особенно важно, так как ежемесячное количество подобных заявок превышает 100 тысяч.

Важное преимущество голосового помощника — эффективность коммуникации. Звонки поступают исключительно с официального номера +7 (812) 576-61-11. В отличие от SMS, которые могут быть пропущены или проигнорированы, «Аврора» дозванивается лично до заявителя. Информирование считается завершённым только после прослушивания сообщения. Такой подход обеспечивает полную прозрачность, надёжность и удобство получения информации.

Решение уже доказало свою практическую эффективность и стало одним из примеров, как технологии ИИ могут улучшать повседневное взаимодействие граждан с государством. В перспективе технологии голосового информирования будут масштабироваться и на другие направления городской цифровой инфраструктуры.

Опыт МФЦ Петербурга востребован на международном уровне

В рамках официального визита в Санкт-Петербург делегация Администрации Акима города Алма-Аты Республики Казахстан встретилась в Смольном с представителями Комитета по информатизации и связи.

Стороны обменялись лучшими практиками в области цифровизации городов.

Директор МФЦ Петербурга Максим Александров в ходе встречи рассказал зарубежным партнерам об особенностях предоставления государственных и муниципальных услуг, обозначил планы развития сети многофункциональных центров. Представил спектр новых услуг и цифровых сервисов, среди которых онлайн-консультирование граждан представителями исполнительных органов власти или организаций.

«Несмотря на то, что сотрудники МФЦ активно консультируют граждан по всем вопросам, у людей могут возникать ситуации, которые не всегда подходят под стандартные процедуры. Поэтому мы организовали возможность получить необходимые разъяснения непосредственно от исполнителей этих услуг», - сказал Максим Александров.

Коллеги из Республики Казахстан высоко оценили кадровые технологии работы с персоналом центра, а также участие сотрудников в значимых социальных и гуманитарных проектах.

Комитет по информатизации и связи Санкт-Петербурга обеспечивает расширение зон самообслуживания городских МФЦ

В связи с растущей востребованностью сервиса самообслуживания Комитет по информатизации и связи обеспечил расширение сектора пользовательского сопровождения в самом большом МФЦ Санкт-Петербурга на улице Ушинского до 5 рабочих мест. На сегодняшний день общедоступными компьютерами оборудованы все МФЦ города.

«Спрос на компьютеры самообслуживания с каждым годом все выше. В сравнении с аналогичным периодом 2024 года, мы фиксируем прирост обращений и консультаций в СПС на уровне 58%. За первый квартал этого года доля обращений за государственными услугами в СПС составляет уже 14,1% от общего количества всех обращений в МФЦ», - рассказал директор МФЦ Петербурга Максим Александров.

В секторе пользовательского сопровождения петербуржцы могут оформлять документы и получать информацию о госуслугах без ожидания в очереди. Сервис доступен без предварительной записи. Зоны пользовательского сопровождения оборудованы в 68 МФЦ и насчитывают 112 рабочих мест. В электронном виде можно оформить 132 услуги и сервиса.

Секторы пользовательского сопровождения также элемент повышения цифровой грамотности жителей Петербурга. Сотрудники МФЦ всегда помогают и подсказывают, как оформлять услуги в электронном виде.

Наиболее востребованной услугой, которую петербуржцы оформляют с помощью компьютеров самообслуживания, является выдача, подтверждение, восстановление и удаление ключей простой электронной подписи для получения госуслуг в электронном формате. В этом году только в зонах пользовательского сопровождения оформлено более 122 тысяч учетных записей.

На втором месте по популярности — установка и снятие запрета на заключение договоров потребительского займа. Также часто пользователи запрашивают информацию о своем ИНН, получают онлайн-выписки об объектах недвижимости из Единого государственного реестра недвижимости (ЕГРН).

В 2024 году сервисами самообслуживания городских МФЦ воспользовались более 1 миллиона горожан.

МФЦ Санкт-Петербурга помогают в борьбе с мошенниками: проверьте, какие мобильные номера зарегистрированы на вас

Комитет по информатизации и связи фиксирует растущее число попыток мошеннических действий с использованием мобильных номеров. МФЦ Санкт-Петербурга продолжают рассказывать, как защитить себя и своих близких от неприятностей. В первую очередь, проверьте, какие номера зарегистрированы на ваше имя:

• Авторизуйтесь на портале Госуслуг (необходима учетная запись).
• В профиле зайдите в раздел «Сим-карты».
• В разделе указаны абонентские номера, оформленные на ваше имя.
• Откройте карточку с номером, нажав на него.
• В карточке доступна блокировка номера.

МФЦ поможет, если пароль от аккаунта на Госуслугах утерян или скомпрометирован. В центрах «Мои Документы» петербуржцы могут оперативно восстановить доступ к сервису. Услуга доступна без предварительной записи.

МФЦ работают ежедневно во всех районах города. Объясните ситуацию администратору на стойке информирования, и вам незамедлительно помогут. Оператор в окне сделает запрос на восстановление доступа, после чего выдаст временный пароль. Поменяйте пароль самостоятельно, либо с помощью специалиста МФЦ в окне или в секторе пользовательского сопровождения.

Кроме того, в МФЦ на компьютерах самообслуживания каждый может оформить самозапрет на получение кредитов и займов в банках и микрофинансовых организациях. Эта мера не позволит мошенникам взять кредит на ваше имя без вашего ведома. Чтобы установить самозапрет, понадобится подтвержденная учетная запись на Госуслугах и паспорт.

Также, напоминаем! Сотрудники МФЦ не звонят заявителям с мобильных телефонов. Звонки поступают с единого номера (812) 576-61-11. Перезвонить в МФЦ можно по номеру 122. Кроме того, выбирая при обращении в МФЦ способ информирования через соцсеть «Вконтакте», вы получите необходимую информацию именно по этому каналу связи.

47 тысяч заявлений на детский отдых обработала система госуслуг Санкт-Петербурга

Многофункциональные центры «Мои Документы» и региональный портал госуслуг gu.spb.ru – единая цифровая инфраструктура предоставления государственных услуг в Санкт-Петербурге. Бесперебойную работу этой системы обеспечивает Комитет по информатизации и связи. В настоящее время на региональном портале госуслуг доступны более 250 сервисов, а в многофункциональных центрах – 365 государственных и муниципальных услуг.

Одной из самых востребованных сезонных услуг ежегодно становится кампания по записи детей в летние лагеря отдыха и оздоровления. На региональном портале госуслуг и в МФЦ петербуржцы на сегодняшний день подали уже более 47 тыс. заявлений на детский отдых.

Заявления на полную оплату стоимости путевки для льготных категорий детей и сертификат на частичную компенсацию стоимости путевки можно подать в электронном виде на портале госуслуг Санкт-Петербурга или в секторе пользовательского сопровождения МФЦ. Так цифровые технологии упрощают планирование и организацию детского отдыха для петербуржцев.

«Благодаря современным технологиям, родители могут быстро и удобно зарегистрировать своих детей на летние программы отдыха и оздоровления. Заявления, поданные через региональный портал и через МФЦ, имеют равную силу, поскольку это единая система государственных услуг Санкт-Петербурга. Так родители могут выбрать удобный для себя формат планирования детского отдыхав», - рассказал директор МФЦ Петербурга Максим Александров.

Напоминаем, что на 1 летнюю смену прием документов в МФЦ и на портале госуслуг Санкт-Петербурга для работающих граждан заканчивается 18 апреля, для льготных категорий – 16 мая.

Сроки подачи заявлений на сертификат: II летняя смена – по 23 мая, III летняя смена – по 16 июня, IV летняя смена – по 3 июля.

Сроки подачи заявлений для льготных категорий граждан: II летняя смена – по 6 июня, III летняя смена – по 27 июня, IV летняя смена – по 25 июля.

В Санкт-Петербурге для льготных категорий детей предусмотрена мера социальной поддержки в виде полной оплаты стоимости путевки, а работающие по трудовому договору (служебному контракту) родители, могут оформить сертификат для оплаты части стоимости путевки.

С 7 апреля подать документы на регистрацию самоходных машин можно в любом МФЦ Санкт-Петербурга

Комитет по информатизации и связи Санкт-Петербурга совместно с Гостехнадзором и центрами «Мои Документы» расширили доступность услуги по регистрации самоходных машин. С 7 апреля владельцы могут подать документы на регистрацию самоходной техники в любом МФЦ. Число точек оформления выросло на 68 адресов в 18 районах Петербурга. Полное описание услуги размещено на региональном портале госуслуг: https://gu.spb.ru/651063/detail/.

МФЦ принимают заявления: на государственную регистрацию самоходных машин, снятие с учета, внесение изменений, выдачу дубликатов регистрационных документов и на выдачу владельцам машин справок о совершенных регистрационных действиях. Предварительная запись на прием обязательна.

Документы принимаются от юридических лиц с юридическим адресом или обособленным подразделением в Санкт-Петербурге; от физических лиц или индивидуальных предпринимателей с постоянной регистрацией в Санкт-Петербурге. Иностранным гражданам, лицам без гражданства, а также беженцам, получившим временное убежище, требуется документ, подтверждающий адрес регистрации по месту пребывания в Санкт-Петербурге.

После подачи заявления с владельцем техники свяжется инспектор Гостехнадзора для согласования времени осмотра машины. Готовые документы и номера выдают в Гостехнадзоре Санкт-Петербурга. Исключение - уведомление об отказе и справки о регистрационных действиях: их выдают в МФЦ.

К самоходным машинам, которые необходимо регистрировать, относится не только крупногабаритная техника, используемая в сельском хозяйстве, строительстве и других областях (тракторы, бульдозеры, самосвалы и т.д.), но и популярные у любителей активного отдыха снегоходы и квадроциклы.

Государственной регистрации подлежит техника с объемом двигателя внутреннего сгорания 50 куб. см. и более или электродвигателем мощностью более 4 кВт, а также прицепы (полуприцепы) к ним. Техника, приобретенная для личного пользования физическими лицами, также подлежит обязательной регистрации.

Александр Беглов: Мы делаем доступ к государственным услугам в современных цифровых сервисах таким же легким и удобным, как в любимых мобильных приложениях петербуржцев

Многофункциональные центры (МФЦ) Петербурга, подведомственные Комитету по информатизации и связи, реализовали проект по организации доступа к онлайн-записи в МФЦ через популярный геоинформационный справочник 2GIS.

«Наш Президент отметил, что Россия уже сегодня является одним из мировых лидеров по внедрению государственных услуг в электронном виде. При этом глава государства подчеркнул, что «мы не должны и не собираемся стоять на месте». Петербург – один из лидеров страны по внедрению цифровых технологий. Для нас широкая интеграция госуслуг в современные цифровые платформы – не просто повышение эффективности работы власти, а еще и существенное улучшение качества жизни петербуржцев.  Очень важно сделать доступ к государственным услугам в современных цифровых сервисах таким же лёгким и удобным для горожан, как в их любимых мобильных приложениях», – отметил губернатор Александр Беглов.

Проект интеграции госуслуг в популярные цифровые платформы получил высокую оценку Министерства экономического развития. На Всероссийском конкурсе «Лучший МФЦ России 2023» проект Санкт‑Петербурга был признан лучшим.

Александр Беглов подчеркнул, что городские электронные карты значительно упрощают жизнь горожан. Возможность найти с их помощью на карте ближайший МФЦ, построить к нему кратчайший маршрут и записаться на приём – серьёзная экономия времени людей. Взаимодействие с системой оказания госуслуг в этом случае становится проще и эффективнее.

Сегодня в геосервисе 2GIS размещены все 68 МФЦ Петербурга. Карточка каждого центра содержит адрес, график работы, кнопку «записаться онлайн». После авторизации в учетной записи портала госуслуг (ЕСИА) можно выбрать нужную услугу, удобные дату и время.

Ранее в Петербурге сервис онлайн-записи в МФЦ был реализован на «Яндекс.Картах» и в популярной социальной сети «ВКонтакте». В ВК также можно получать уведомления о статусе своего обращения в МФЦ.

Комитет по информатизации и связи приглашает оформить карту болельщика в МФЦ и получить билеты на Зенит!

Многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг «Мои Документы» Санкт-Петербурга совместно с футбольным клубом Зенит проводят акцию: два билета на футбол в подарок каждому, впервые оформившему карту болельщика. Специальное предложение действует до 30 апреля в 21 МФЦ Петербурга.

Промокод, который получат участники акции, дает право бесплатно получить два билета на матч «Зенит» - «Химки» (20 апреля, «Газпром Арена») или на матч «Зенит» - «Пари НН» (4 мая, «Газпром Арена»). По второму билету пойти на матч смогут только обладатели карты болельщика. Оформить билеты с подарочным промокодом можно на сайте tickets.fc-zenit.ru.

Для участия в акции необходимо заранее подать заявку на портале Госуслуг, а затем прийти в МФЦ только для подтверждения личности владельца карты. Потребуется любая учетная запись на Портале: стандартная, упрощенная или подтвержденная. В МФЦ также можно пройти полную процедуру оформления карты болельщика, включая фотографирование.

Внимание, акция не действует при дистанционном оформлении карты при помощи заграничного паспорта или биометрии.

Акция проходит в 21 МФЦ Санкт-Петербурга:

• Василеостровский район: Наличная ул., д. 44, корп. 1, стр. 1.
• Выборгский район: Придорожная аллея, д. 17 лит. А; Учебный переулок, д. 2, лит. А; Северный пр., д.7, корп. 1, лит. А и п. Парголово, ул. Валерия Гаврилина. д.11, к.1, стр.1.
• Калининский район: ул. Веденеева, д. 4 и ул. Ушинского, д.6.
• Кировский район: пр. Стачек, д. 18.
• Колпинский район: пр. Ленина, д. 22.
• Красносельский район: пр. Ветеранов, д. 147, лит. В и ул. Пограничника Гарькавого, д. 36, корп. 6
• Московский район: Новоизмайловский пр., д. 34, корп. 2 и ул. Орджоникидзе, д. 31, к. 1, лит. А.
• Петродворцовый район: ул. Братьев Горкушенко, д. 6, литера А.
• Приморский район: Туристская ул., д. 11, корп. 1, лит. А, аллея Котельникова, д. 2, корп. 2, литера А и Ильюшина ул., д.14, стр. 1.
• Пушкинский район: Малая ул., д. 17/13, литера А.
• Фрунзенский район: пр. Славы д. 2, корп.1, лит. А и Дунайский пр., д.49/126, литера А.
• Центральный район: Невский пр., д.174, литера А.

Комитет по информатизации и связи обеспечил успешный старт приемной кампании по зачислению детей в первые классы

1 апреля успешно стартовал первый этап приема документов на зачисление в первые классы школ на 2025-2026 учебный год. К 12:00 петербуржцы уже подали более 36 тысяч заявлений. Из них — более 35 тысяч онлайн и порядка тысячи в МФЦ.

«Для обеспечения бесперебойной и стабильной работы сервиса подачи заявлений о записи в 1 класс, Комитет по информатизации и связи проделал масштабную работу по подготовке региональной цифровой инфраструктуры к приему документов, круглосуточно обеспечивает ее поддержку. Тестирование продемонстрировало высокую степень рабочей готовности всех систем, что гарантирует родителям комфортный и быстрый процесс подачи документов, экономит их время и силы. А для тех петербуржцев, кому привычнее очный формат оформления госуслуг, во всех районах работают МФЦ», — отметила председатель Комитета по информатизации и связи Юлия Смирнова.

С 1 апреля по 30 июня очно или в электронном виде заявления могут подавать родители детей, которые имеют льготы, а также ребят, проживающих в том же микрорайоне города, в котором находится школа (на закрепленной территории). Так, право на прием во внеочередном порядке имеют дети, один из родителей (законных представителей) которых участвовал или участвует в проведении специальной военной операции. Преимущественное право зачисления на обучение есть у детей, у которых в данной школе учится брат, сестра, или работает родитель.

Заявления о зачислении в первые классы школ на 2025-2026 учебный год можно направлять как онлайн через Портал госуслуг Санкт-Петербурга gu.spb.ru и Единый портал gosuslugi.ru, так и через многофункциональные центры «Мои документы».

Информация о закреплении учебных заведений за микрорайонами опубликована на официальных сайтах школ и сайтах администраций районов Санкт-Петербурга. Полный список льготных категорий размещен на портале госуслуг Санкт-Петербурга.

Второй этап приема документов начнется 6 июля и продлится по 5 сентября. Заявления будут приниматься от остальных граждан. В этот период родители могут записать ребёнка в школы любого района. Зачисление будет производиться на оставшиеся свободные места.

Сотрудники МФЦ – «лица города»

В 2025 году победителем народного голосования премии «Город в лицах» издания «Петербургский Дневник» стала Елена Малкова – инженер-инспектор МФЦ Невского района.

Торжественная церемония награждения победителей прошла в Театре Академии танца Бориса Эйфмана — новейшей сценической площадке Санкт-Петербурга.

«Город в лицах» – городская премия для неравнодушных и преданных профессии петербуржцев, тех, кто ежедневной работой развивает и совершенствует Петербург. Победители определялись народным голосованием на сайте издания «Петербургский дневник».

«Каждый год народная премия «Город в лицах» собирает все больше людей. Это потому, что сегодня мы говорим о людях, которые своим трудом, своим старанием делают наш город с каждым днем все лучше и лучше», – отметил в приветственном слове вице-губернатор Санкт-Петербурга Борис Пиотровский.

Врачи, учителя, водители общественного транспорта, воспитатели детских садов, работники сферы ЖКХ и рабочие предприятий. С 2024 года номинантами премии стали и сотрудники МФЦ.

Заслуженную награду Елене Малковой вручили: Член Правительства Санкт-Петербурга Константин Сухенко и депутат Законодательного собрания Санкт-Петербурга Ирина Иванова.

«Сегодня сеть МФЦ охватывает все районы города. Это то учреждение, которое делает нашу жизнь проще. Это серьезный, очень востребованный социальный институт. И делают его таким удобным и эффективным люди, которые там работают, их профессионализм, их такт и блестящие знания», – отметил в своем поздравлении Константин Сухенко.

Елена работает в МФЦ с 2014 года. Она осуществляет прием и выдачу документов. Консультирует посетителей МФЦ по вопросам предоставления государственных услуг.

В 2024 году Елена стала победителем конкурса профессионального мастерства «Профессионал года» в номинации «Наставник». Она помогает молодым специалистам адаптироваться на новом месте, включиться в профессию, учит работе с людьми и предоставлению госуслуг для граждан.

Быть «лицом города» – ответственная и почетная задача. Это значит, что твоя работа – эталон современного клиентского сервиса, на который вправе рассчитывать петербуржцы.

Поздравляем Елену с победой! Желаем новых профессиональных и личных успехов!

В Петербурге стало удобнее оформлять услуги, связанные с газификацией жилых помещений

24 марта в МФЦ Петербурга начался прием документов по 4 новым услугам в сфере газификации. Всего в МФЦ предоставляется 8 услуг для жителей газифицированных помещений и тех, кто планирует провести газ. Сервис доступен в 63 многофункциональных центрах и мобильных офисах. Таким образом, для петербуржцев выросли доступность и комфорт оформления услуг.

В МФЦ можно обратиться за опломбировкой прибора учета газа в жилом помещении. Опломбировка нужна, чтобы подтвердить, что пользователь не вмешивался в работу счетчика и его показания достоверны. Газоснабжающая компания учитывает только показания опломбированного прибора. Если пломба отсутствует или нарушена, расчеты производятся по установленным нормам потребления газа, что дороже, чем по показаниям счетчика. Самостоятельная опломбировка запрещена.

В МФЦ прием документов для опломбировки прибора газа осуществляется в случае первичной установки, замены, поверки, нарушения пломбы или знаков поверки.

Необходимо предоставить: документ, удостоверяющий личность, акт приемки прибора учета газа после установки (замены), документ на прибор учета газа (счетчик).

Также в МФЦ принимают документы:

• на выдачу справок ООО «Газпром межрегионгаз Санкт-Петербург». Через МФЦ можно запросить справку об отсутствии задолженности (может потребоваться при продаже помещения), справку о расчетах (для сверки оплаты и начислений за газ), справку о закрытии лицевого счета (в случае отключения от газоснабжения).
• на возврат (перенос) денежных средств, уплаченных за услуги ООО «Газпром межрегионгаз Санкт-Петербург». Например, при перечислении излишней суммы или ошибочном перечислении денег на другой лицевой счет. Данные средства можно вернуть на банковский счет или перенести на другой лицевой счет абонента ООО «Газпром межрегионгаз Санкт-Петербург».
• на перерасчет оплаты за газ в связи с временным отсутствием потребителя в жилом помещении. Перерасчет необходим, если в помещении невозможно установить газовый счетчик, а потребитель газа, зарегистрированный в данном помещении, отсутствует более 5 календарных дней подряд. Подать документы на перерасчет можно до или после выезда из помещения.

Теперь в МФЦ Петербурга доступен полный комплекс услуг по газификации. Самой востребованной является услуга по заключению договоров о техническом обслуживании газового оборудования. В 2024 году по ней поступило 54 116 обращений. Меньше заявлений было подано на заключение договоров поставки газа и передачу информации об изменения по адресу газифицированного помещения – 9 402 обращения. И 625 заявок оформлено по программе социальной «догазификации».

С оформлением документов по этим услугам помогут специалисты в любом МФЦ Петербурга.

МЧС и МФЦ Петербурга готовы к ликвидации последствий чрезвычайной ситуации

18 марта 2025 года специалисты МФЦ Колпинского района приняли участие в командно-штабных учениях МЧС по отработке вопросов, связанных с обеспечением безопасного пропуска весеннего половодья и паводков, а также оказания материальной помощи пострадавшим гражданам.

По легенде учений в результате весеннего половодья пострадали граждане, проживающие в непосредственной близости к воде.  В ходе учений одним из этапов отрабатывался порядок оказания финансовой помощи пострадавшим, путем оформления и осуществления выплат единовременной материальной помощи гражданам, пострадавшим в результате чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера, а также оказания финансовой помощи, в связи с частичной или полной утратой ими имущества первой необходимости. Некоторые пострадавшие решили подать свои заявления на выплаты в МФЦ на улице Тверской в Колпино, другие обратились в Администрацию Колпинского района, а остальные оформили заявления на портале Госуслуг. За период учений было подано в общей сложности 37 заявлений, большинство из которых было оформлено именно в МФЦ.

«Тренировка прошла успешно. Для отработки обращений были задействованы специалисты в окнах приема документов. Часть обращений оформлена в электронном виде через портал госуслуг на специальных компьютерах самообслуживания. Одному заявителю специалисты МФЦ подсказали, как подать заявление на личном смартфоне», - отметил директор МФЦ Петербурга Максим Александров.

Эти услуги могут предоставляться в любом МФЦ, но «открываются» для оформления только при объявлении чрезвычайной ситуации. Во время учений работа МФЦ не прерывалась, в окнах приема и выдачи документов проходил обычный прием заявителей по всему списку из 363 услуг.

Комитет по информатизации и связи завершил подготовку к старту образовательной кампании 2025/2026

Завершилась подготовка цифровой инфраструктуры Санкт-Петербурга к началу зачисления детей в первые классы на 2025 – 2026 учебный год. С 17 марта на региональном портале госуслуг петербуржцы могут заполнить черновик заявления, который потом останется только подписать. Как заполнить электронный черновик подскажут Госуслуги Санкт-Петербурга.

Первый этап приема документов продлится с 1 апреля по 30 июня. В этот период заявления могут подать родители, чьи дети имеют внеочередное, первоочередное, преимущественное право на зачисление в первый класс. А также родители, чьи дети проживают на закреплённой территории (т.е. в микрорайоне нахождения школы).

На первом этапе дата и время подачи заявления не являются критерием принятия решения о зачислении в школу. Подать заявление очно или в электронном виде можно в течение всего первого этапа с 1 апреля по 30 июня.

После 30 июня зачисление детей будет производиться на общих основаниях без учёта льгот и факта проживания на закреплённой территории.

На втором этапе приёма документов (с 6 июля по 5 сентября) заявления будут приниматься от остальных граждан. В этот период родители могут записать ребёнка в школы любого района. Зачисление будет производится на оставшиеся свободные места с учетом времени подачи заявления.

По статистике прошлого года, записывая детей в первый класс, петербуржцы отдавали предпочтение электронному формату подачи заявлений, что свидетельствует о высоком уровне цифрового развития Санкт-Петербурга.

В Петербурге подведены итоги I молодежного форума «Работа в МФЦ»

Как устроиться на работу без опыта, как вовлечь молодёжь в корпоративную культуру, кто он – идеальный работодатель для поколения Z? Ответы на эти и многие другие вопросы искали участники I молодежного форума «Работа в МФЦ».

Форум проходил в Санкт-Петербурге с 24 февраля по 4 марта. Организатором мероприятия выступили МФЦ города.

Форум «Работа в МФЦ» - это более 20 мероприятий, в которых приняли участие более 400 студентов и выпускников образовательных организаций Петербурга, руководители отделов практики, карьеры и содействия трудоустройству организаций высшего и среднего профессионального образования, специалисты HR направлений учреждений цифровой сферы города и работники МФЦ.

Для студентов ВУЗов и колледжей Санкт-Петербурга провели профориентационные мероприятия, презентовали систему обучения «Корпоративный университет СПб ГКУ «МФЦ». На практику с возможностью дальнейшего трудоустройства в МФЦ были приглашены более 300 студентов из 10 образовательных учреждений.

Специальный гость – Сергей Свечников (начальник отдела оценки и кадровых резервов Комитета государственной службы и кадровой политики Администрации Губернатора) рассказал студентам о формировании молодежного кадрового резерва для исполнительных органов государственной власти Санкт-Петербурга.

Не остались без внимания и молодые специалисты МФЦ. На встрече «без галстуков» в неформальной обстановке сотрудники МФЦ в возрасте до 35 лет смогли поделиться своими идеями и задать интересующие вопросы директору СПб ГКУ «МФЦ» Максиму Александрову.

«Молодежь, на мой взгляд, лучше всех ориентируется в современных трендах и новых технологиях. Их свежий взгляд и нестандартные идеи могут значительно обогатить наше понимание текущих вызовов и открывающихся возможностей», – рассказал в своем Телеграм-канале директор МФЦ Петербурга Максим Александров.

МФЦ признаны лучшим работодателем в сфере занятости населения Санкт-Петербурга по трудоустройству молодежи в возрасте до 35 лет, включая выпускников образовательных организаций без опыта работы. В 2024 году МФЦ Петербурга стали победителем «Конкурса кадровых технологий Северо-Западного Федерального округа» в номинации «Лучшая кадровая технология работы с персоналом».

Стать частью разносторонней команды профессионалов МФЦ можно направив резюме по электронной почте: job@mfcspb.ru.

В Петербургских МФЦ начали принимать налоговую декларацию

С 10 марта жители Петербурга могут подать декларацию по форме 3-НДФЛ в любом МФЦ города. Это особенно актуально для тех, кто оформляет налоговые вычеты за обучение, лечение, покупку недвижимости или инвестиции, а также для тех, кому необходимо задекларировать доход от продажи имущества, например, квартиры или автомобиля. 

Новая услуга сразу же стала востребованной среди горожан – за первые дни работы через МФЦ декларации подали уже сотни петербуржцев. 

Юлия Смирнова, председатель Комитета по информатизации и связи Санкт-Петербурга, подчеркнула важность нововведения: 

«Петербургские МФЦ – это не просто центры Госуслуг, а настоящие помощники для жителей города. Мы стремимся к тому, чтобы любые документы можно было оформить в одном месте – быстро, комфортно и без лишних хлопот. Мы продолжаем развивать наши центры и добавлять новые востребованные сервисы, чтобы взаимодействие с государством было проще и удобнее для каждого.»

Подать 3-НДФЛ в МФЦ просто: достаточно принести заполненную декларацию на бумаге и документы, подтверждающие расходы или доходы. Дата подачи в МФЦ будет автоматически считаться датой подачи в налоговую службу – никаких дополнительных визитов в инспекцию не потребуется. 

Напоминаем, что декларационная кампания за 2024 год продлится до 30 апреля 2025 года, так что воспользоваться новой возможностью можно и нужно уже сейчас. 

На сегодняшний день в МФЦ Петербурга предоставляется девять ключевых налоговых услуг, включая государственную регистрацию юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и фермерских хозяйств, оформление налоговых льгот и получение информации о задолженностях. Теперь к этому списку добавлена и подача налоговой декларации – ещё один шаг к удобству и комфорту для горожан.

В 2024 году жители СПб и ЛО приобрели 130 тысяч ТСР с помощью электронных сертификатов

В МФЦ петербуржцы оформили более 5,5 тысяч самозапретов на кредит

Сейчас самозапрет на получение кредитов и займов в банках и микрофинансовых организациях оформляется на компьютерах самообслуживания МФЦ, но планируется, что скоро заявку можно будет подать и в окне специалисту.

Понадобится подтвержденная учетная запись на Госуслугах и паспорт.

Работники МФЦ всегда помогу и подскажут, как оформить услугу.

Также установить запрет можно самостоятельно на сайте Госуслуг.

«Эта мера крайне важна для дополнительной защиты от мошеннических действий. С таким запретом мошенники не смогут оформить на ваше имя кредит, даже в случае кражи личных данных», - отметил директор МФЦ Петербурга Максим Александров.

Услуга бесплатна. Ограничения начнут действовать на следующий день после получения уведомления. Запрет будет действовать бессрочно. При необходимости его можно снять.

Запрет не распространяется на:

• Ипотеку.
• Автокредиты.
• Образовательные кредиты.

В 2025 году Отделение СФР по СПб и ЛО увеличило денежную компенсацию расходов на содержание собак-проводников

Региональное Отделение Соцфонда проиндексировало пособие, выплачиваемое людям с инвалидностью по зрению, имеющим право на обеспечение ТСР. Право получить собаку-проводника есть у людей с инвалидностью I группы, в чьей индивидуальной программе реабилитации и абилитации прописана необходимость данной помощи.

В 2024 году такой мерой поддержки воспользовались 47 жителей Санкт-Петербурга и Ленинградской области. Имея в доме понимающего помощника и верного друга, раз в год они получают денежную компенсацию расходов на содержание и ветеринарное обслуживание собаки-проводника. С учетом индексации 2025 года она составляет 37 832 руб. 52 коп.

«Появление в моей жизни Кокоса, так зовут моего помощника, очень сильно облегчило мне жизнь, дало свободу передвижения. Теперь я могу в любой момент сходить в магазин, аптеку или просто пойти погулять. Кроме того, это настоящий друг, член семьи, за которого я чувствую полную ответственность, как и он за меня», – говорит житель Ленобласти Александр Никифоров.

Лабрадор по кличке Кокос – его первая собака-проводник. Они вместе уже два года, с тех пор как познакомились в подмосковном собачьем питомнике «Купавна». Это единственная в России лицензированная школа собак-проводников, где четвероногих обучают всем тонкостям помощи незрячим людям, развивают умение игнорировать все отвлекающие факторы и сосредотачиваться исключительно на потребностях их владельцев. На подготовку уходит не менее года.

Александр сам приехал за собакой в Подмосковье и пробыл там две недели: учился правильно отдавать команды, общаться с новым другом. Собака тоже привыкала к человеку – совместимость характеров важна не только в человеческом общении. Дорогу до питомника и обратно, проживание, а также стоимость собаки оплатило Отделение Соцфонда по Санкт-Петербургу и Ленинградской области.

«Готовят собак в этой школе очень качественно. Кокос блестяще тренирован, все знает, все умеет. Единственно, что ему пришлось доучить – запомнить мой обычный маршрут по местам, куда я обычно хожу и где гуляю», – рассказал хозяин пса.

Для того, чтобы получить четвероногого помощника, необходимо обратиться в региональное Отделение Социального фонда. Понадобится паспорт и программа реабилитации и абилитации, где зафиксирована необходимость в собаке. Во время визита заявитель и его сопровождающий заполняет необходимые документы, включая специальную анкету, согласно данным которой собаку подберут с учетом возраста, физических параметров и даже характера будущего хозяина.

В 2024-2025 году с заявлением на получение собаки-проводника в Отделение Соцфонда по Санкт-Петербургу и Ленинградской области обратилось 7 человек.  В 2025 году контракт на оказание услуг по обеспечение инвалидов собаками-проводниками с комплектом снаряжения заключен с Общероссийской общественной организацией инвалидов «Всероссийское ордена Трудового Красного Знамени общество слепых».

В случае утраты собаки-проводника или потери ею качеств проводника инвалиду осуществляется предоставление другой собаки-проводника. Прежняя собака, переданная отобранной организацией инвалиду в безвозмездное пользование, потерявшая качества проводника, по желанию инвалида передается уполномоченным органом в собственность инвалида.

Подробнее об этом и других технических средствах реабилитации можно узнать в разделе «Гражданам» на официальном сайте Социального фонда: https://sfr.gov.ru/grazhdanam/invalidam/tsr/ и по телефону единого консультационного центра: 8-800-100-00-01 (звонок бесплатный).

Цифровой грамотности обучат в МФЦ

Более тысячи человек обучили в 2024 году сотрудники МФЦ электронным форматам взаимодействия с государством.

Проект "МФЦ – проводник в мир цифровой независимости" отличает особый подход, объединяющий обычных слушателей и тех, кто на основе полученных знаний сможет в будущем учить других. С весны 2024 года работники МФЦ проводили регулярные групповые занятия для посетителей и сотрудников социальных учреждений Калининского района Санкт-Петербурга. Участники узнавали о том, как пользоваться порталами госуслуг, о принципах цифровой и финансовой безопасности, а также получили практические советы по использованию личного кабинета. Выпускниками обучения стали 1012 человек.

В 2025 году развитие проекта будет продолжено. Уже состоялись первые мероприятия. Расширилась география. В январе специалисты МФЦ приехали в Детский дом-интернат №1 в Петергофе. А для посетителей Центра социальной реабилитации инвалидов и детей-инвалидов Красносельского района провели экскурсию по МФЦ на Балтийском бульваре. Специалисты рассказывали об особенностях федерального и регионального порталов госуслуг, на практике показали, как оформлять госуслуги в электронном виде.

Губернатор Санкт-Петербурга Александр Беглов отметил, что петербуржцы стали чаще оформлять услуги в электронном виде. Число посетителей, выбравших режим самообслуживания для оформления госуслуг, за год выросло в три раза и составило 1 миллион 44 тысячи обращений.

Это тоже элемент повышения цифровой грамотности жителей Петербурга. Сотрудники МФЦ всегда помогают и подсказывают, как оформлять услуги в электронном виде. Секторы пользовательского сопровождения есть во всех МФЦ города. Это 107 общедоступных рабочих мест. В электронном виде можно оформить 132 услуги и сервиса. Воспользоваться компьютером можно без предварительной записи 7 дней в неделю.

Петербуржцы стали чаще оформлять услуги в электронном виде

Об этом говорит статистика МФЦ Петербурга. Число посетителей, выбравших режим самообслуживания для оформления госуслуг за год выросло в три раза и составило внушительные 1 миллион 44 тысячи обращений.

«Наш город – один из лидеров цифровизации в России. С каждым годом у нас внедряются новые сервисы, которые позволяют не только совершенствовать работу предприятий, экономить время сотрудников, но и помогают жителям быстро оформлять необходимые документы. Рост числа обращений на портал Госуслуг свидетельствует о доверии граждан к электронным сервисам», - отметил губернатор Александр Беглов.

Самые востребованные электронные сервисы в МФЦ: регистрация по месту жительства и пребывания, выписки из Единого государственного реестра недвижимости, справка об отсутствии судимости, карта болельщика. На февраль 2025 года в секторах пользовательского сопровождения МФЦ Петербурга доступно 132 электронные услуги.

Чтобы подать электронное заявление требуется подтвержденная учетная запись в единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА). Ее также оформляют в МФЦ. Так в центрах «Мои Документы» обеспечивается комплексный подход к популяризации цифровых услуг и сервисов.

Подтверждённая учётная запись в ЕСИА - своего рода электронный паспорт для доступа к государственным сайтам, порталам и системам. Для пользователя - это просто логин (телефон или номер СНИЛС) и пароль, которые используется для входа в личный кабинет на едином портале государственных услуг (gosuslugi.ru). ЕСИА нужна, чтобы войти в личный кабинет налогоплательщика на сайте Федеральной налоговой службы, для выпуска бесплатной электронно-цифровой подписи в приложении Госключ, чтобы в электронном виде подписывать юридически значимые документы. Сегодня ЕСИА требуется для регистрации биометрических персональных данных в единой биометрической системе, чтобы, например, расплачиваться улыбкой в магазинах.

За год в МФЦ Петербурга было оформлено почти 320 тысяч (319452) обращений на создание, восстановление, удаление учётной записи в ЕСИА. Это на 28% больше, чем в 2023 году.

Пользоваться подтверждённой учётной записью в ЕСИА безопасно, если соблюдать простейшие правила. Использовать сложный восьмизначный пароль из строчных и заглавных букв, цифр и специальных знаков. Никогда и никому не сообщать коды подтверждения из СМС – их спрашивают только мошенники, причем неважно по телефону или в электронной переписке.

В 2024 году более половины обращений по оформлению ЕСИА (185256) петербуржцы подали на восстановление учётной записи. Если пароль от учетной записи был утерян или скомпрометирован, то не стоит отчаиваться. Необходимо как можно скорее обратиться в ближайший МФЦ и просто оформить услугу по восстановлению учётной записи в ЕСИА.

Специалисты МФЦ помогут без предварительной записи, 7 дней в неделю. МФЦ работают во всех районах города. Талоны электронной очереди выдаются с 9-30 до 20-00.

МФЦ расширили линейку страховых медицинских продуктов

В феврале у посетителей МФЦ Петербурга появилась возможность выбора программ и услуг в сфере добровольного медицинского страхования от нескольких страховых компаний.

Во всех МФЦ Петербурга и Мобильных офисах госуслуг теперь доступны различные программы ДМС в зависимости от потребности и жизненных обстоятельств:

• Туризм по территории РФ и для выезжающих за рубеж.
• ДМС иностранным гражданам.
• Телемедицина.
• Чек-ап (проверка здоровья и оценка состояния организма за один день).
• Комплексные программы страхования ДМС Мини.
• Антиклещ.
• Индивидуальные продукты страхования.

ДМС – это защита себя и близких от медицинских и других непредвиденных расходов, круглосуточные высококвалифицированные медицинские консультации, получение качественной оперативной медицинской помощи.

Ранее выбрать страховую медицинскую организацию в МФЦ можно было только в отношение полиса обязательного медицинского страхования. Ежемесячно петербуржцы оформляют более 5,5 тысяч обращений по этой услуге. Теперь у посетителей МФЦ возможностей стало больше.

«Полис ОМС обеспечивает базовые медицинские услуги. С ДМС перечень медицинских продуктов становится шире и учитывает индивидуальные особенности клиента. Сервис оценят мамы новорожденных малышей, путешественники, гости города, а также все, кто понимает важность заботы о здоровье. В МФЦ мы стараемся предложить петербуржцам комплексное обслуживание», – отметил директор СПб ГКУ «МФЦ» Максим Александров.

Регистрация недвижимости на «новых территориях» стала доступнее

Уже в трех МФЦ Санкт-Петербурга в Невском, Выборгском, и Московском районах можно оформить услуги Росреестра по объектам недвижимости, расположенным на территории Донецкой Народной Республики, Луганской Народной Республики, Запорожской и Херсонской областей. С 17 февраля к предоставлению услуги подключились МФЦ в поселке Парголово, улица Валерия Гаврилина, д. 11, корп. 1, стр. 1, а также в МФЦ на улице Орджоникидзе, д. 31, корп. 1,

В Секторе №7 МФЦ Невского района по адресу: ул. Крыленко, д. 1, корп.1, стр. 2. с начала 2025 года было принято уже 1523 заявления в отношении объектов недвижимости, расположенных на «новых территориях» Российской Федерации.

Чтобы оформить документы заявители приезжали в Петербург даже из других регионов. Поэтому совместно с Управлением Росреестра по Санкт-Петербургу было принято решение расширить число МФЦ, в которых предоставляется услуга. Специалисты внимательно анализируют нагрузку. При необходимости к работе по услуге будут подключены дополнительные центры.

Пока прием документов ведется только от граждан Российской Федерации по предварительной записи.

Дополнительная информация, консультации и запись на прием в МФЦ, по телефону 122, через чат-боты в социальных сетях МФЦ и на портале (gu.spb.ru) или у администраторов в МФЦ.

В Санкт-Петербурге стартует кампания по записи детей на весенний и летний отдых

3 февраля в МФЦ и на региональном портале госуслуг начинается прием заявлений на оформление путевок в детские лагеря отдыха и оздоровления.

Работающие по трудовому договору (служебному контракту) родители смогут оформить сертификат на частичную компенсацию от стоимости путевки. Сертификат оформляется на детей в возрасте от 6,5 до 15 лет, проживающих в Санкт-Петербурге. Максимальная сумма сертификата на весеннюю смену составит 10 659,6 рублей, а на летнюю – 24 872,4 рублей. При оформлении услуги необходима справка с места работы родителя на фирменном бланке, срок действия которой составляет не более 30 дней. Сертификат должен быть предоставлен в организацию отдыха в течение 30 дней, не позднее первого дня начала смены.

Сроки подачи заявлений: весенняя смена – по 27 февраля, I летняя смена – по 18 апреля, II летняя смена – по 23 мая, III летняя смена – по 16 июня, IV летняя смена – по 3 июля.

Также предусмотрена мера социальной поддержки в виде полной оплаты стоимости путевки для льготных категорий детей. К ним относятся дети из многодетных семей, дети участников СВО, дети-сироты или оставшиеся без попечения родителей, а также дети-инвалиды и другие льготные категории.

Сроки подачи заявлений для льготных категорий граждан: весенняя смена – по 14 марта, I летняя смена – по 16 мая, II летняя смена – по 6 июня, III летняя смена – по 27 июня, IV летняя смена – по 25 июля.

«Здоровье и развитие детей, их отдых – приоритетные социально значимые направления деятельности Правительства Санкт-Петербурга. Для родителей мы организовали максимально комфортный и гибкий способ оформления документов на отдых детей. Заявление они могут подать в МФЦ или через региональный портал госуслуг», — прокомментировала председатель Комитета по информатизации и связи Санкт-Петербурга Юлия Смирнова.

Кроме того, заявления на получение сертификата на оплату части стоимости путевки будут приниматься в ЦОО «Молодежный», а на полную оплату стоимости путевок – в районной администрации по месту регистрации ребенка.

В 2024 году более тысячи семей Санкт-Петербурга и Ленинградской области получили денежный остаток от материнского капитала

Семьи, на чьих счетах после использования сертификата остается менее 10 тысяч рублей, могут получить их в виде единовременной выплаты на свой банковский счет. В 2024 году Отделение СФР по Санкт-Петербургу и Ленинградской области выплатиловладельцам таких сертификатов около 10 миллионов рублей.

Желающие получить денежный остаток могут либо самостоятельно заполнить соответствующее заявление на портале госуслуг, либо обратиться в клиентскую службу регионального Отделения Социального фонда.

«Заявление рассмотрят в течение 10 рабочих дней, средства перечислят на указанный в заявлении банковский счет, в течение 5 рабочих дней. Размер выплаты составляет фактическую сумму, оставшуюся на сертификате заявителя. Семья может расходовать эти деньги на любые цели без ограничений», – уточнил управляющий ОСФР по Санкт-Петербургу и Ленинградской области Константин Островский.

Забрать остаток от использованного сертификата можно при условии, что сумма составляет меньше 10 тысяч рублей. Точно узнать размер оставшихся средств можно в клиентской службе Отделения Социального фонда СПб и ЛО или в личном кабинете на портале госуслуг.

С 1 февраля суммы финансовой поддержки семей будут увеличены по фактической инфляции, которую Росстат определил в январе. Средства материнского капитала можно направить на улучшение жилищных условий, ежемесячные выплаты на малышей до 3 лет, обучение детей, социальную адаптацию детей с инвалидностью, накопительную пенсию родителя.

Консультации по этим и другим вопросам - по круглосуточному бесплатному телефону 8 (800) 100-00-01.

Больше полезной информации на сайте регионального Отделения: https://sfr.gov.ru/branches/spb/.

Какие выплаты получат защитники и жители Ленинграда, и что делать, если выплата не поступила

Сегодня МФЦ Петербурга начали прием заявлений на Ежегодную денежную выплату ко Дню полного освобождения Ленинграда от фашистской блокады. Но торопиться оформлять выплату не нужно. Большинству ветеранов и блокадников она была перечислена автоматически до 27 января на основании сведений в электронном социальном регистре населения.

Если сведения в социальном регистре населения отсутствуют, то есть гражданин никогда не обращался за социальными услугами и не получал социальные выплаты в Санкт-Петербурге, для получения выплаты нужно подать заявление. Сделать это можно в любом МФЦ Петербурга или в районной администрации по месту жительства до 20 декабря.

Размер выплаты для инвалидов, участников и ветеранов Великой Отечественной войны, бывших несовершеннолетних узников концлагерей и гетто, а также блокадников составляет 10 000 рублей.

Для вдов (вдовцов) погибших (умерших) инвалидов и участников Великой Отечественной войны, а также тех, кто родился по 3 сентября 1945 года – 5 000 рублей.

Также в этом году отмечается 80-летие Победы в Великой Отечественной войне. К памятной дате будет начислена повышенная ежегодная денежная выплата. Она перечислится автоматически не позднее 9 мая:

- В размере 15 000 рублей: инвалидам, участникам и ветеранам Великой Отечественной войны, бывшим несовершеннолетним узникам концлагерей и гетто, а также блокадникам.

- В размере 10 000 рублей: вдовам (вдовцам) погибших (умерших) инвалидов и участников Великой Отечественной войны, а также тем, кто родился по 3 сентября 1945 года.

В случае отсутствия сведений в социальном регистре населения заявление можно подать в любом МФЦ Петербурга до 20 декабря или в районной администрации по месту жительства до 25 декабря.

«Поддержка ветеранов и блокадников – приоритетное направление социальной политики Петербурга. Каждый житель знает, насколько значимы для нашего города даты 27 января и 9 мая. И, конечно, специалисты цифровой инфраструктуры госуслуг – регионального портала и МФЦ города – обеспечат простоту и скорость получения выплат», — рассказала председатель Комитета по информатизации и связи Санкт-Петербурга Юлия Смирнова.

Электронная подпись – ключ к госуслугам XXI века

Цифровизация охватывает все больше сфер нашей жизни. Благодаря цифре государственные услуги становятся доступнее и комфортнее. Многие юридически значимые действия уже можно совершать онлайн. А для идентификации человека в цифровом мире требуется электронная цифровая подпись – аналог собственноручной подписи, обладающий юридической силой.

В МФЦ Петербурга можно оформить два вида электронной подписи: «Госключ» и КЭП «Контур», которые выпускаются двумя разными удостоверяющими центрами.

Чем же они отличаются?

Получатели:

«Госключ» предоставляется только для физических лиц, являющихся гражданами Российской Федерации.

КЭП «Контур» могут оформить физические лица (как граждане РФ, так и иностранные граждане), а также юридические лица и индивидуальные предприниматели. Т.е. ее область применения шире.

Область применения:

«Госключ» позволяет подписывать и подавать электронные документы для получения ИНН, отправки декларации 3-НДФЛ, регистрации прав на недвижимость, подачи документов в суд, работы на судебных порталах, подписания трудового договора и др.

Помимо этих услуг КЭП «Контур» позволяет подписывать электронные счета-фактуры, работать в электронной системе ЕГИАС, участвовать в торгах и многое другое.

Как пользоваться:

«Госключ» работает через мобильное устройство (смартфон или планшет) на котором была выпущена. Это удобно, так как документы можно подписывать на телефоне.

КЭП «Контур» работает через USB-токен (флешку) на компьютере или ноутбуке, на котором установлено специальное ПО, позволяющее считывать и применять эту электронную подпись на сайтах.

Стоимость:

В приложении «Госключ» сертификат УКЭП оформляется бесплатно.

За оформление КЭП «Контур» взымается плата. Актуальную стоимость можно уточнить перед оформлением по телефону 122 или в МФЦ.

При этом у обоих удостоверяющих центров работает техническая поддержка. Пользователь всегда сможет получить необходимую консультацию.

Новый адрес мобильного МФЦ в Новой Охте

С 15 января Мобильный МФЦ в Красногвардейском районе будет принимать заявителей по адресу пр. Маршака, д. 12, к. 1.

Оформить более 330 услуг можно три дня в неделю:

• Понедельник с 10.30 до 19.30.
• Среда с 10.30 до 19.45.
• Суббота с 10.30 до 19.45.

Мобильные офисы госуслуг – это полноценные отделения МФЦ, созданные в специальных автобусах. Их основная задача – обеспечение доступности госуслуг в микрорайонах новостроек, где пока нет стационарного МФЦ, как, например, в Новой Охте.

В Петербурге 5 мобильных МФЦ. Они обслуживают 8 адресов. Ежедневно принимают порядка 200 обращений граждан.

На прием необходимо предварительно записаться:

• в электронном виде: через чат-бот в социальных сетях МФЦ ВКонтакте и Телеграм, на Портале госуслуг Санкт-Петербурга, в приложении «Госуслуги СПб» (необходимо иметь подтвержденную учетную запись в ЕСИА);
• по телефону 576-05-81;
• по единому многоканальному телефону: 122.

Режим работы Мобильных МФЦ размещен на Портале госуслуг Санкт-Петербурга в разделе «Офисы МФЦ».

Услуги Росреестра по объектам недвижимости, расположенным на территории Донецкой Народной Республики, Луганской Народной Республики, Запорожской и Херсонской областей, теперь можно оформить в МФЦ Петербурга

С 09.01.2024 прием документов организован в Секторе №7 МФЦ Невского района по адресу: ул. Крыленко, д. 1, корп.1, стр. 2. На прием необходимо предварительно записаться.

Государственный кадастровый учет недвижимого имущества и (или) государственная регистрация прав на недвижимое имущество по объектам, расположенным на «новых территориях» займет до 30 рабочих дней.

Государственная услуга по предоставлению сведений, содержащихся в Едином государственном реестре недвижимости, по объектам, расположенным на «новых территориях», займет не более 20 рабочих дней.

Документы примут в отношении объектов недвижимости бытового назначения (например, квартиры, кладовые, машино-места), а также в отношении земельных участков для личного подсобного хозяйства, ведения садоводства для собственных нужд, индивидуального жилищного строительства, строительства гражданами гаражей для собственных нужд и объектов недвижимого имущества, расположенных на таких земельных участках (например, жилые дома, гаражи, садовые дома, хозяйственные постройки).

Пока заявления принимаются только от физических лиц, являющихся гражданами Российской Федерации. Иностранный гражданин может подать заявление только в случае, если действует в интересах гражданина РФ по нотариально удостоверенной доверенности. Перевод правоустанавливающих документов с украинского языка не обязателен.

По услугам Росреестра в отношении объектов, расположенных в Донецкой Народной Республике, Луганской Народной Республике, Запорожской и Херсонской областях, действуют особые условия оформления. Не взимается госпошлина за осуществление государственного кадастрового учета. Также не взимается госпошлина за государственную регистрацию прав на недвижимое имущество, возникших до 5 октября 2022 года.

Плата за предоставление сведений, содержащихся в Едином государственном реестре недвижимости, по объектам недвижимости, расположенным в новых субъектах Российской Федерации, взимается в обычном порядке.

МФЦ создают новогоднее настроение!

Новогоднее настроение – это то, что мы создаем сами. Каждый день из красивых мелочей и маленьких чудес вырастает большой и такой любимый всеми праздник!

Почувствовать приближение главного праздника года помогут петербургские МФЦ, ведь центры госуслуг готовы прийти на помощь жителям города практически в любом вопросе.

Нет снега – не беда. Новогодние фото можно сделать прямо в центрах госуслуг. 26 декабря в МФЦ Петербурга подвели итоги конкурса на лучшую фотозону. Победителей 6, а всего заявителям доступны 16 фотозон:

• сектор № 4 МФЦ Невского района: пр. Обуховской Обороны, д. 138, корп. 2, пом. 86Н.
• МФЦ Кронштадтского района: г. Кронштадт, ул. Зосимова, д. 46, лит. А.
• сектор № 1 МФЦ Невского района: ул. Седова, д. 69, лит. А
• сектор № 4 МФЦ Выборгского района: ул. Новороссийская, д. 18, лит. А.
• сектор № 1 МФЦ Петроградского района: ул. Красного Курсанта, д. 28
• сектор № 3 МФЦ Калининского района: ул. Ушинского, д. 6, лит. А.
• сектор № 2 МФЦ Приморского района: Богатырский пр., д. 52/1, корп. 1, лит. А
• сектор № 1 МФЦ Выборгского района: Придорожная аллея, д. 17, лит. А.
• сектор № 1 МФЦ Красногвардейского района: пр. Наставников, д. 6, корп. 2, лит. А.
• сектор № 3 МФЦ Московского района: ул. Благодатная, д. 41, лит. А.
• сектор № 3 МФЦ Красногвардейского района: Новочеркасский пр., д. 60, лит. А
• сектор № 1 МФЦ Калининского района: Кондратьевский пр., д. 22, лит. А.
• сектор № 9 МФЦ Приморского района Юнтоловский пр., д. 53, корп. 1, стр. 1.
• сектор № 2 МФЦ Красносельского района пр. Ветеранов, д. 147
• сектор № 2 МФЦ Петроградского района Каменноостровский пр., д. 55, лит. Г.
• сектор № 5 МФЦ Красносельского района Балтийский бульвар, д. 4, стр. 1

Приходите фотографироваться к нам не только на паспорт. Фото зоны работают до Нового года и еще 10 дней после выхода с каникул 9 января.

31 декабря 2024 года МФЦ Петербурга работают до 14:00. С графиком работы МФЦ можно ознакомиться на Портале госуслуг Санкт-Петербурга.

МФЦ Петербурга – больше чем госуслуги!

50 тысяч петербуржцев оформили услуги в сфере газификации через МФЦ

В МФЦ Петербурга предоставляются четыре услуги в сфере газификации. Самой востребованной стала услуга по заключению договора о техническом обслуживании газового оборудования. За почти год поступило 46617 заявок. 3570 заявок связано с заключением договоров поставки газа для коммунально-бытовых нужд граждан. И 625 заявок через МФЦ было оформлено по программе социальной «догазификации». Также в МФЦ можно подать заявление на передачу информации поставщику газа.

В Послании Федеральному собранию Президент России Владимир Путин поручил расширить программу социальной газификации и проложить газопроводы до границ участков садоводческих некоммерческих товариществ. В рамках февральского поручения Губернатор Санкт-Петербурга Александр Беглов утвердил планы-графики догазификации таких территорий на период 2024-2025 годов.

Заявки на «догазификацию» частного дома в МФЦ Петербурга принимаются по участкам, расположенным на территории Санкт-Петербурга и в поселках Санино и Виллози Ломоносовского района, Новосаратовка, Кудрово, Ковалево и Заневка – Всеволожского района, Решетниково – Выборгского района Ленинградской области.

До границ садовых земельных участков, на которых расположены жилые дома, газ проводится бесплатно. Работы по строительству газопровода на участке и установка газового оборудования осуществляются собственником уже самостоятельно.

После того, как оборудование настроено, заключается договор на поставку газа. При возникновении изменений (смене собственника, увеличении или уменьшении количества проживающих, изменении размера площади помещений, вида потребления газа) необходимо сообщить о них поставщику газа и внести в договор.

Для безопасной эксплуатации газового оборудования обязательно регулярное техническое обслуживание. Проверка должна осуществляться не реже 1 раза в год. Владельцы частных домов и обычных квартир должны перезаключать договор о техническом обслуживании и ремонте внутридомового газового оборудования в случае смены собственника, а также 1 раз в 3 года.

С оформлением документов по этим услугам помогут специалисты в любом МФЦ Петербурга.

МФЦ развивают медицинские услуги

Оформить договор добровольного медицинского страхования теперь можно во всех МФЦ Петербурга и Мобильных офисах госуслуг. Ранее услуга в пилотном режиме предоставлялась в многофункциональном центре на Ильюшина, 14. Востребованность услуг ДМС в этом центре позволила расширить сервис и в других МФЦ города.

В МФЦ доступно несколько программ ДМС в зависимости от потребности и жизненных обстоятельств:

• Туризм по территории РФ и для выезжающих за рубеж.
• ДМС иностранным гражданам.
• Телемедицина.
• Чек-ап (проверка здоровья и оценка состояния организма за один день).
• Комплексные программы страхования ДМС Мини.
• Антиклещ.

ДМС позволяет защитить себя и близких от медицинских и других непредвиденных расходов в путешествиях, получать круглосуточные высококвалифицированные медицинские консультации, проходить комплексную проверку и оценку состояния организма за один день, получать оперативную и качественную медицинскую помощь при укусе клеща и другую медпомощь.

Услуга не предоставляется в Центрах оказания услуг для бизнеса.

Кроме ДМС в МФЦ можно оформить полис обязательного медицинского страхования, при этом выбрать одну из шести страховых медкампаний, представленных на рынке. Подробнее о полисе ОМС на региональном портале госуслуг.

Напоминаем, что в МФЦ также можно записаться на диспансеризацию, узнать об исследованиях, входящих в неё, определить, к какой поликлинике прикреплён заявитель, найти данные всех страховых компаний Петербурга. Сервис доступен на компьютерах самообслуживания в секторах пользовательского сопровождения.

Секторы пользовательского сопровождения есть во всех МФЦ Петербурга. Это 105 общедоступных рабочих места. Воспользоваться компьютером можно без предварительной записи. При возникновении трудностей помогут специалисты МФЦ.

В МФЦ оплатить перевод документов можно по QR-коду

Дополнительный сервис по переводу документов с иностранного языка на русский и с русского на иностранный стал удобнее. Теперь оплатить услугу в МФЦ можно по QR-коду. Также возможны иные способы безналичной оплаты.

Оплата по QR производится моментально и исключает возможность ошибиться в реквизитах.

Перевод осуществляется высококлассными дипломированными специалистами в области лингвистики с 41 языка мира, включая европейские и восточные.

Можно заказать перевод не только документов (паспортов, дипломов, справок), но и любых специализированных текстов: художественных, технических, медицинских или юридических.

В МФЦ можно оформить как простой письменный, так и нотариально оформленный перевод документа, в том числе с подшивкой к оригиналу или нотариальной копии (возможность подшивки уточняется на приеме).

Необходимо предоставить:

• документ, удостоверяющий личность;
• документ, который необходимо перевести;
• документ, подтверждающий полномочия представителя (при обращении представителя юридического лица).

Готовый перевод можно получить удобным способом:

• в МФЦ;
• в организации, осуществляющей оказание услуг;
• по электронной почте;
• доставкой курьером (требуется дополнительная оплата).

Срок оказания услуги не более 10 рабочих дней. Доступен сервис «срочный перевод».

В Красносельском районе открылся МФЦ

2 декабря после планового ремонта открылся МФЦ на проспекте Ветеранов, д.147. Это первый ремонт за 10 лет, прошедших с создания центра. В ходе работ применялись современные отделочные материалы, была улучшена планировка. Дизайн центра выполнен в общероссийском едином фирменном стиле «Мои Документы».

Жителям района будет доступно 20 окон приема и выдачи документов, а также современные сервисы, знакомые петербуржцам по другим МФЦ: терминал для печати, копирования и сканирования документов, 2 компьютера самообслуживания для работы с порталами госуслуг, экобокс для безопасной утилизации использованных энергосберегающих ламп и батареек. МФЦ будет работать ежедневно без выходных с 9-30 до 21-00 часов.

Особо оценят работу обновленного МФЦ жители квартала «Солнечный город». Это район интенсивной жилой застройки, который активно заселяется последние несколько лет. Здесь потребность в государственных услугах особенно высока. Открытие МФЦ в районах новостроек – одна из приоритетных задач, сформулированных в Стратегии развития МФЦ Петербурга до 2027. 6 ноября текущего года документ подписал Губернатор Александр Беглов. Напомним, что согласно плану Губернатора по развитию МФЦ на 2020-2023 год в Петербурге было открыто 12 новых МФЦ, еще 27 прошли серьёзное обновление.

Сегодня в Петербурге - 68 МФЦ во всех районах города. Предоставляется 359 услуг и сервисов. Благодаря концепции «МФЦ - больше, чем госуслуги» центры госуслуг города постепенно трансформируются в современные общественно-деловые пространства, где жители города могут решать самые разные вопросы. Например, оформить карту болельщика, покупку недвижимости, подарок новорожденным от города или просто выпить чашечку ароматного кофе.

МФЦ выдают справки об участии в СВО

Семьсот справок, подтверждающих участие в специальной военной операции, было оформлено в МФЦ за четыре недели. Услуга Министерства обороны РФ предоставляется в многофункциональных центрах Санкт-Петербурга с 1 ноября.

Справка, подтверждающая статус участника СВО, может понадобиться для получения ряда льгот и мер социальной поддержки. Это одна из 40 услуг, включенных в Жизненную ситуацию «Возвращение гражданина со специальной военной операции». ЖС разработана специалистами МФЦ совместно с СПб ГУП «Санкт-Петербургский информационно-аналитический центр» по поручению Губернатора Петербурга Александра Беглова. Вся информация в рамках жизненной ситуации в структурированном виде доступна на региональном портале госуслуг.

В любом МФЦ (за исключением Центров оказания услуг для бизнеса) справку может оформить сам участник специальной военной операции или члены его семьи:

• родители;
• супруга (супруг);
• дети участника СВО, достигшие 14-летнего возраста (вправе обратиться за справкой самостоятельно);
• действующий как законный представитель родитель несовершеннолетнего ребенка, второй родитель которого является участником СВО.

В электронном виде оформить справку об участии в СВО можно на федеральном портале Госуслуг, в том числе в секторах пользовательского сопровождения МФЦ. Здесь на компьютерах самообслуживания военнослужащие также могут:

• заполнить анкету для назначения социального куратора;
• подать заявку на военную службу по контракту;
• подать обращение (жалобу) по вопросам частичной мобилизации;
• сообщить о проблеме получения выплат и мер поддержки военнослужащими, демобилизованными гражданами и их семьями;
• подать обращение о несогласии с решением при поступлении на военную службу по контракту;
• встать на воинский учёт;
• внести изменения в документы воинского учёта;
• оформить снятие с воинского учёта;
• оформить повторное получение документов воинского учёта в случае утраты или порчи.

Воспользоваться сервисом можно без предварительной записи. При возникновении трудностей помогут специалисты МФЦ.

МФЦ расширяют сервис видеоконсультаций

Теперь в МФЦ Петербурга можно проконсультироваться со специалистами Федеральной службы судебных приставов. Консультации проводятся в формате видеоконференцсвязи.

Сервис доступен в трех многофункциональных центрах:

• в Василеостровском районе на ул. Наличной, д. 44, корп. 1 (4 этаж ТЦ «Асгард»);
• в Невском районе на ул. Крыленко, д. 1;
• в Приморском районе на ул. Ильюшина, д. 14, стр. 1.

Необходимо предварительно записаться.

В МФЦ также можно задать вопросы сотрудникам:

• Центра доступного жилья;
• Управления Росреестра;
• «Горжилобмена»;
• «Городского центра жилищных субсидий»;
• «Дирекции по управлению объектами государственного жилищного фонда Санкт-Петербурга»;
• Центра правовой помощи гражданам в цифровой среде ФГУП «Главный радиочастотный центр»;
• Отделения Социального фонда России.

Онлайн-консультация длится 20 минут. Услуга предоставляется бесплатно.

Записаться можно в МФЦ, отсканировав QR-код на информационном плакате, на компьютере самообслуживания в секторе пользовательского сопровождения или самостоятельно на Портале госуслуг Санкт-Петербурга. Необходима подтвержденная учетная запись в ЕСИА.

В Петербурге обсудили будущее государственных услуг

15 ноября в административно-деловом комплексе «Невская Ратуша» прошла конференция «Будущее и перспективы региональных центров оптимизации (РЦО)». Мероприятие входит в деловую программу ХI Международного форума «ИТ-Диалог».

В сессии приняли участие:

• Кирилл Албычев – и.о. директора Департамента обеспечения качества предоставления государственных услуг населению и выполнения государственных функций Минэкономразвития России,
• Наталья Яковлева – директор центра развития МФЦ фонда «Центр стратегических разработок»,
• Александр Вартанов – начальник Управления «Правила, стандарты
  и культура» Центра разработок «Государство для людей» АНО «Аналитический центр при Правительстве РФ»,
• Антон Панюшкин – руководитель проекта Управления «Профиль клиента и реестр жизненных ситуаций» Центра разработок «Государство для людей» автономной некоммерческой организации «Аналитический центр при Правительстве Российской Федерации»
• Любовь Токарева – заместитель председателя Комитета по информатизации и связи,

а также руководители и эксперты РЦО.

Более 100 экспертов из всех субъектов РФ обсудили вопросы цифровой трансформации и внедрения клиентоцентричного подхода в процессы предоставления государственных и муниципальных услуг, а также создание единого похода к решению задач повышения качества взаимодействия человека и государства.

Система предоставления государственных услуг в РФ сегодня стоит на пороге нового качественного рывка развития. Актуальную ситуацию можно сравнить с первым этапом реформы системы государственного управления, который 17 лет назад привел к созданию многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг.

Не случайно региональные центры оптимизации создаются на базе МФЦ.
За десятки лет работы центров госуслуг «Мои Документы» накоплен богатейший опыт взаимодействия с заявителями - получателями государственных услуг, органами власти, постоянно совершенствуются внутренние процессы.

Опыт МФЦ будет всесторонне использован для системной работы по оптимизации государственных услуг и организации методологической поддержки органов власти. Часть услуг уйдет в проактивную форму, часть будут предоставляться исключительно
в электронном формате.

Как отметил Кирилл Албычев: «В МФЦ уже созданы и создаются специальные оборудованные места, которыми граждане могут воспользоваться для получения государственных услуг в электронном виде, где есть консультанты, которые могут помочь и научить пользоваться современными порталами госуслуг. За прошлый год в МФЦ было оформлено 55 миллионов обращений по федеральным услугам, а в местах пользовательского сопровождения – 8 миллионов услуг граждане оформили самостоятельно».

На конференции представили опыт внедрения жизненных ситуаций в Санкт-Петербурге: реализация комплексного подхода предоставления услуг при наступлении определенных жизненных обстоятельств, построение оптимального клиентского пути, создание информационных страниц на региональном портале.

• Жизненная ситуация «Возвращение гражданина со специальной военной операции» реализуется в соответствии с поручением Губернатора Санкт-Петербурга Александра Беглова. Она объединяет 40 госуслуг. Реализованный на региональном портале интуитивно понятный сервис позволил участникам СВО и членам их семей получить всю необходимую информацию и услуги без лишних временных затрат.
• Жизненная ситуация «Мой дом – дом культурного наследия» объединяет 11 госуслуг и подходит для всех, кто владеет недвижимостью или арендует помещения в домах-памятниках. Какие условия и обязанности возникают при покупке или аренде такой недвижимости? Как узнать, является ли выбранный дом объектом культурного наследия? Куда обращаться за разрешением на проведение работ?

Пример масштабной работы РЦО Санкт-Петербурга по обобщению всех возможных потребностей получателя государственной услуги и оптимизации клиентского пути для их получения был по достоинству оценен дипломом «За особый вклад в развитие проекта «Государство для людей» Аналитического центра при Правительстве Российской Федерации.

«Ключевое достижение оптимизации, - подытожил Антон Панюшкин, - мы начали слышать человека, начали напрямую интересоваться его проблемами. Клиентский путь выстроен не через административный регламент, а через жизненный опыт граждан. Не просто принимаем решения в кабинетах, а узнаем у людей, какие проблемы у них возникают, с чем они сталкиваются и как им можно помочь».

МФЦ: будь «ВКонтакте» с госуслугами

Подали документы в МФЦ? Ждете загранпаспорт? Боитесь пропустить очередь в детский сад? Получайте уведомления о статусе обращения в МФЦ через популярную социальную сеть «ВКонтакте» и ни о чем не беспокойтесь. Сервис востребован у петербуржцев как эффективный и удобный способ информирования.

Если вы хотите получить информацию о решении через ВК, необходимо сообщить об этом сотруднику МФЦ при подаче документов. Номер мобильного телефона, указанный в обращении, должен быть привязан к аккаунту «ВКонтакте». Уведомление поступит в личном сообщении от официального сообщества «Госуслуги Санкт-Петербурга» (в профиле должны быть разрешены уведомления от сообществ).

В МФЦ петербуржцы могут выбрать наиболее удобный способ информирования о ходе и результате предоставления услуги:

• с помощью уведомления через «ВКонтакте»;
• по электронной почте;
• с помощью СМС.

Узнать результат обращения можно и самостоятельно:

• на региональном Портале госуслуг gu.spb.ru (раздел «Статус заявления»);
• по бесплатному номеру Центра телефонного обслуживания 122.

Проект постоянно развивается. Сейчас пользователи приложения «ВКонтакте» через специальный чат-бот на официальной странице МФЦ Петербурга могут получать информацию о статусе обращения, о готовности документов, записываться на прием в многофункциональные центры, консультироваться по ряду востребованных госуслуг.

В дальнейшем в ВК можно будет отменять запись в МФЦ, делиться мнением о работе офисов «Мои документы», решать другие вопросы.

По итогам конкурса «Лучший МФЦ России 2023» одним из лучших проектов, реализованных в сфере предоставления госуслуг, стала применяемая в Северной столице схема взаимодействия с заявителями при помощи цифровых платформ «ВКонтакте» и «Яндекс». За ходом и результатом обращения в МФЦ Петербурга можно следить в сообщениях соцсети. А геосервисы «Яндекс.Карты» и «Яндекс.Навигатор» помогают спланировать визит в МФЦ и записаться на прием для получения госуслуг.

Приглашаем представителей СМИ на XI Международный форум «ИТ-Диалог»

Дата: 14.11.2024 – 15.11.2024

Центральный музей связи им. А.С.Попова

Почтамтский пер., д. 4

В Санкт‑Петербурге на площадке Центрального музея связи им. А.С. Попова 14-15 ноября пройдет XI Международный форум «ИТ-Диалог». Главной темой дискуссионных панелей в этом году станет обсуждение будущего развития технологий в разрезе разных отраслей и региональных повесток, а также переход России от цифровой экономики к экономике данных.

«ИТ-Диалог» по традиции соберет лидеров ИТ-сообщества России, включая представителей отрасли из регионов страны, экспертов ИТ- и телеком-рынка, а также международные делегации из стран СНГ, Африки и Азии.

На полях форума выступят и примут участие в дискуссиях около 1 500 экспертов, в числе которых председатель комитета Государственной Думы РФ по информационной политике, информационным технологиям и связи Александр Хинштейн, председатель комитета по информатизации и связи Санкт-Петербурга Юлия Смирнова, заместитель министра строительства и ЖКХ РФ, руководитель ведомственного проекта «Умный город» Константин Михайлик, замглавы МЧС РФ Антон Герасимов и другие.

В рамках форума запланированы десятки панельных дискуссий, заседаний и круглых столов, посвященных актуальным вопросам перехода от цифровой экономики к экономике данных, цифровым финансам, методам защиты от киберугроз, технологиям цифровой реальности, развитию цифровой медицины, перспективам экспорта технологий и т.д.

Впервые на «ИТ-Диалоге» будет опробован формат публичного батла между командами заказчиков и поставщиков – за три раунда участники выскажутся на темы значения искусственного интеллекта, импортозамещения и работы с российскими вендорами. Судить батл будет эксперт по цифровой трансформации Александр Селютин. Кроме того, отдать свой голос за наиболее убедительную позицию смогут зрители онлайн-трансляции батла, которая будет доступна на сайте издания «Ведомости».

Центральным событием форума также станет первая панельная дискуссия с участием футурологов Евгения Кузнецова и Руслана Юсуфова «Диалог с Будущим. Барьеры и вызовы на пути в цифровое завтра». Эксперты обсудят изменения общества, экономики и бизнес-стратегий под воздействием инноваций и стремительного технологического развития в России и в мире.

Программа мероприятия и регистрация доступны на сайте форума.

Аккредитация для СМИ:

До 18.00 13.11.2024.

Заполнить форму регистрации на сайте форума, указав корпоративную рабочую почту: https://itdialog-reg.ru/member-registration/b72bdf87-ea1d-406b-8152-a19996413c6f?type=SMI

Связаться по электронной почте A.Gubanova@mfcspb.ru или телефону: +7(911)170-61-22 с сотрудником оргкомитета «ИТ-Диалог» Губановой Анной Николаевной.

Планирование пресс-подходов по телефону или в Телеграм: +7(921)633-33-91, @vitaly_simonov сотрудник оргкомитета «ИТ-Диалог» Симонов Виталий Васильевич.

Справку об участии в СВО выдадут в МФЦ

С 1 ноября в петербургских МФЦ участники специальной военной операции и члены их семей могут оформить справку, подтверждающую статус участника СВО. Справка выдается по линии Министерства обороны РФ.

За оформлением электронной справки можно обратиться в любой удобный МФЦ, за исключением Центров оказания услуг для бизнеса.

В МФЦ справку может оформить сам участник специальной военной операции или члены его семьи:

• родители;
• супруга (супруг);
• дети участника СВО, достигшие 14-летнего возраста (вправе обратиться за справкой самостоятельно);
• действующий как законный представитель родитель несовершеннолетнего ребенка, второй родитель которого является участником СВО.

Другим категориям граждан за оформлением справки необходимо обращаться в «Военно-социальный центр» Министерства обороны РФ (ВСЦ), военный комиссариат или воинскую часть.

В МФЦ участник специальной военной операции предоставляет паспорт и СНИЛС.

Члены семьи участника СВО предоставляют в МФЦ паспорт, СНИЛС, реквизиты паспорта участника СВО (может быть представлена копия паспорта): дата рождения, пол, место рождения, паспортные данные (серия, номер, кем и когда выдан, код подразделения), документы, подтверждающие родство заявителя с участником специальной военной операции, выданные в РФ либо выданные на территории иностранного государства с нотариально удостоверенным переводом на русский язык:

• Супруга (супруг): свидетельство о заключении брака с участником СВО.
• Дети: свидетельство (справка) о рождении; свидетельство об установлении отцовства участником СВО (в случае установления отцовства).
• Родитель: свидетельство (справка) о рождении участника СВО; свидетельство об установлении отцовства в отношении участника СВО (при наличии факта установления отцовства).

В случае изменения фамилии, имени, отчества (при наличии) участник СВО или члены его семьи дополнительно предоставляют документы, выданные в РФ либо выданные на территории иностранного государства с нотариально удостоверенным переводом на русский язык:

• свидетельство о перемене имени;
• свидетельство (справка) о заключении брака;
• свидетельство (справка) о расторжении брака.

Также оформить справку об участии в СВО можно на федеральном портале Госуслуг. Сервис доступен в секторах пользовательского сопровождения на компьютерах самообслуживания.

По поручению Губернатора Александра Беглова на региональном портале госуслуг Петербурга реализовывается Жизненная ситуация «Возвращение гражданина со специальной военной операции». Специалистами МФЦ совместно с СПб ГУП «Санкт-Петербургский информационно-аналитический центр» разработан интуитивно понятный сервис, объединяющий 40 госуслуг. В ближайшее время у участников СВО и членов их семей, после прохождения анкетирования, появится возможность получить персональный перечень государственных услуг и мер социальной поддержки.

Бизнесу Петербурга расскажут, как создать функциональный онлайн-магазин

Что важно знать владельцу бизнеса и его команде, чтобы создать удобный и эффективный интернет-магазин, чем он отличается от других видов сайтов и насколько в принципе нужен в эпоху маркетплейсов? Ответы на эти вопросы предпринимателям дадут уже 11 ноября на обучающем семинаре «Разработка интернет-магазина. Как создать эффективный инструмент продаж».

Мероприятие пройдет в Центре «Мой бизнес» Санкт-Петербург (СПб ГБУ «ЦРПП»).  Спикером выступит руководитель студии разработки и продвижения сайтов для производственных и торговых компаний VnG-Link, кандидат технических наук Ольга Пухова.

Участники семинара узнают:

• Как выбрать платформу под задачи организации,
• Что учесть в техническом задании и договоре,
• Как продвигать интернет-магазин,
• Какие работы по обслуживанию онлайн-площадки нужно выполнять и кто должен этим заниматься.

Также будут рассмотрены основные тренды web-дизайна и озвучены ключевые вопросы, на которые нужно ответить еще до начала переговоров с разработчиками.

Участие в семинаре бесплатное, но  необходима регистрация через сайт Центра «Мой бизнес» Санкт-Петербург (СПб ГБУ «ЦРПП»). 

Начало: 11 ноября, 15:00

Количество мест ограниченно.

Поддержка бизнеса осуществляется в рамках национального проекта «Малое и среднее предпринимательство и поддержка индивидуальной предпринимательской инициативы».

«Госключ» для Ваших документов

Юридически значимые действия петербуржцы совершают онлайн. Это возможно благодаря специальному приложению «Госключ».

Приложение бесплатное. В нем можно сформировать усиленную квалифицированную или неквалифицированную электронную подпись (УКЭП или УНЭП). И далее подписывать в электронном виде юридически значимые документы.

УНЭП оформляется в приложении, а для получения УКЭП необходимо дополнительно пройти процедуру идентификации в МФЦ. Сервис доступен во всех МФЦ. Предоставляется только для физических лиц, являющихся гражданами Российской Федерации.

С начала предоставления сервиса 10 октября 2023 года в окнах МФЦ оформлено – 19 737 «Госключей». Еще 1 283 обращения зарегистрировано в секторах пользовательского сопровождения МФЦ.

С помощью УНЭП можно заключить договор купли-продажи автомобиля, получить ИНН, отправить декларацию 3-НДФЛ и др. УКЭП позволяет оформить запрет на сделки с недвижимостью без личного участия правообладателя, и, таким образом, обезопасить свое жилье и другие услуги.

Для очной идентификации в МФЦ и завершения выпуска усиленной квалифицированной электронной подписи понадобятся:

• паспорт гражданина Российской Федерации;
• установленное приложение «Госключ» на мобильном устройстве;
• доступ к номеру мобильного телефона, указанному в учетной записи на портале Госуслуг;
• подтвержденная учетная запись на портале Госуслуг (можно оформить в МФЦ).

Сертификаты УКЭП и УНЭП в приложении «Госключ» действуют 1 год. После окончания действия сертификата для дальнейшего использования «Госключа» и подписания документов нужно получить в нём новый сертификат.

За 30 дней до истечения срока действия сертификата мобильное приложение «Госключ» отправляет владельцу пуш-уведомление, а за 7 дней при входе в приложение автоматически стартует процесс получения нового сертификата.

При перевыпуске повторная идентификация в МФЦ не требуется. Но необходимо будет войти в приложение и после автоматического выпуска сертификатов ознакомиться с ними.

Подробнее о «Госключе».

Петербургский Центр «Мой бизнес» подготовит предпринимателей к Правовому диктанту

В Санкт-Петербурге 7 ноября при содействии Центра «Мой бизнес» Санкт-Петербург (СПб ГБУ «ЦРПП») пройдет «Правовой диктант для предпринимателей» — бесплатное мероприятие для повышения правовой грамотности в бизнес-среде. Организаторами выступают Консультационная группа ТИМ и IT-компания «КАДИС» — официальный представитель КонсультантПлюс, СПб ГБОУ ДПО «Корпоративный университет Санкт-Петербурга». Центральный организатор в Москве — адвокатское бюро «Гриц и Партнеры».

Правовой диктант позволяет узнать полезную и применимую в деловой среде информацию, повысить общую безопасность предприятия и познакомиться с ведущими бизнесменами города. Участников ждут 30 вопросов из разных областей права и 6 диктаторов — каждый читает 5 вопросов из своего блока.

«Мы радеем за правовую культуру общества и хотим повысить правую грамотность предпринимателей. Этот диктант — частная инициатива неравнодушных юристов», — отмечает адвокат, кандидат юридических наук и основатель Диктанта Дмитрий Гриц.

В целях подготовки предпринимателей к Правовому диктанту в Центре «Мой бизнес» Санкт-Петербург (СПб ГБУ «ЦРПП») состоится серия вебинаров по актуальным для бизнеса темам, включая обработку персональных данных работников, изменения в корпоративном законодательстве 2024-2025, налоговые изменения-2025, защиту бренда, составление договора и другие.

Спикерами выступят ведущие юристы Консультационной группы ТИМ. Среди ключевых вопросов, которые будут разобраны на вебинарах:

• Передача данных и обеспечение их безопасности.
• Принципы и критерии оценки контрагентов.
• НДС на «упрощенке» и 5-ступенчатая ставка НДФЛ.
• Почему о регистрации товарного знака и патентах стоит задуматься еще до открытия своего дела.

Участие в вебинарах бесплатное, но обязательна предварительная регистрация — доступ к трансляции с возможностью общения со спикером будет отправлен только зарегистрированным пользователям.

Подробная информация, регистрация и расписание занятий доступны на сайте Центра «Мой бизнес» Санкт-Петербург (СПб ГБУ «ЦРПП»).

Напомним, обратиться за поддержкой Центра «Мой бизнес» Санкт-Петербург (СПб ГБУ «ЦРПП») по самым разным направлениям могут как действующие, так и начинающие самозанятые, ИП и юрлица. А также те, кто только планирует открытие своего дела.

Поддержка бизнеса осуществляется в рамках национального проекта «Малое и среднее предпринимательство и поддержка индивидуальной предпринимательской инициативы».

Приглашаем на мероприятие: «Новая рабочая неделя в МФЦ начнется с производственной гимнастики»

21.10.2024 с 9:00 до 9:30, Северный пр.,7, корп.1, Сектор №5 МФЦ Выборгского района.

В МФЦ Петербурга сформирован корпоративный спортивный клуб. Это неформальная структура призвана объединить и систематизировать спортивные увлечения 4000 работников городских центров госуслуг. Создание КСК предусмотрено 1 государственной программой Санкт-Петербурга «Развитие физической культуры и спорта в Санкт-Петербурге», утвержденной постановлением Правительства Санкт-Петербурга от 23.06.2014 №498. 

Первое мероприятие клуба - производственная гимнастика состоится в понедельник, 21 октября с 9-00 до 9-30 в новом МФЦ на Северном проспекте, д.7 корпус 1. Коллектив МФЦ, вместе с директором МФЦ Петербурга Максимом Александровым будет выполнять специальные упражнения для нейтрализации негативных факторов сидячей работы. 

Специальный гость: двукратный олимпийский чемпион по биатлону Васильев Дмитрий Владимирович.
Предусмотрен пресс-подход.

Участники:

• Александров М.М.
• Васильев Д.В.

Место: Северный пр., д.7, корп.1, Сектор №5 МФЦ Выборгского района 

Аккредитация СМИ: до 8:00 21.10.2024 по телефону +7-921-63333-91, Симонов Виталий Васильевич, начальник отдела по работе со СМИ СПб ГКУ «МФЦ»

Сбор СМИ: 21.10.2024, 8:45
Начало: 9:00

Справочная информация:

Более 600 спортсменов регулярно представляют центры госуслуг «Мои документы» как на внутренних, так и на городских соревнованиях. Команды МФЦ участвуют в Санкт-Петербургской лиге корпоративного спорта в дивизионах «Спортивная молодежь Санкт-Петербурга» и «Трудовые коллективы». Спортсмены МФЦ принимали участие в «Гонке ГТО», «Кроссе нации», «Губке Губернатора по бегу», Всероссийском соревновании по баскетболу «Оранжевый мяч», и многих других.

В год 15-летия МФЦ впервые провели спортивный праздник «МФЦ фест», объединивший более 100 спортсменов. Среди работников МФЦ - мастера и кандидаты в мастера по многим видам спорта, сертифицированные и дипломированные тренеры готовые к проведению серьезных тренировок для своих коллег. 

Для дальнейшего вовлечение работников учреждения и членов их семей в систематические занятия физической культурой и спортом в октябре 2024 года был создан корпоративный спортивный клуб «МФЦ», по состоянию на 18.10.2024 в него вступили уже 112 работников. Совмещать работу и увлечения спортом помогает график работы в «2 через 2». Напомним, что МФЦ работают во всех районах Петербурга с 9-30 до 21-00 без перерывов 7 дней в неделю.

В МФЦ Петербурга есть место для творчества 

В МФЦ на ул. Турку, д. 5/13 открылась выставка картин с видами Фрунзенского района. Авторы работ – участники арт-клуба «Алая Роза» – художественного объединения для творческих людей разного уровня: профессионалов, любителей и начинающих.

Выставка в МФЦ на Турку дает возможность художникам рассказать о себе, а посетителям многофункционального центра по-новому взглянуть на Фрунзенский район.

За последние 5 лет МФЦ Петербурга прошли существенное преобразование, превратившись в современные общественные пространства. Их функционал выходит за рамки предоставления госуслуг и включает образовательную и культурную составляющую. Тематические выставки стали неотъемлемой частью интерьера многих центров госуслуг. 

В МФЦ на Наличной размещена уникальная выставка картин воспитанников художественного лицея имени Б.В. Иогансона. В МФЦ Кронштадта действует тематическая выставка «Кронштадтская цитадель» с ретроспективой исторических событий, связанных с городом воинской славы. Выставки также есть в МФЦ Выборгского, Калининского, Красногвардейского, Колпинского, Петроградского, Петродворцового, Московского и Невского районов. 

Выставку в МФЦ на ул. Турку, д. 5/13 отличает не только тематика. Среди представленных работ – картины Елены Вороненко инженера-инспектора 1 категории сектора №5 МФЦ Фрунзенского района.

В «Алой Розе» считают, что искусство должно быть доступно каждому. Коллектив МФЦ того же мнения. Ежегодно в центрах госуслуг проходит конкурс «Арт-прокачка» для специалистов, которые хотят поделиться своим творчеством с коллегами. В прошлом году Елена стала победителем этого конкурса.

В МФЦ Петербурга большое внимание уделяется творческой жизни сотрудников. Специалисты центров госуслуг – высококвалифицированные профессионалы, а творчество помогает выполнять работу с душой и вниманием к каждому, кто пришел в МФЦ за решением важных жизненных вопросов. 

Консультация:
Центр телефонного обслуживания
Тел: 122

На Петербургском международном газовом форуме оформили 693 карты болельщика 

С 8 по 11 октября гости Петербургского международного газового форума оформили 693 карты болельщика. Помогали оформить карту сотрудники мобильных офисов МФЦ. 

Карту болельщика могут оформить не только граждане Российской Федерации, но и иностранные граждане, что было особенно актуально для посетителей этого престижного международного мероприятия.

Карта болельщика – это персональный электронный документ, который позволяет участвовать в соревнованиях, приобретать билет и посещать матчи Российской футбольной Премьер-Лиги. 

МФЦ Петербурга помогают гражданам оформить карту болельщика уже более двух лет – с июля 2022 года. За это время в центрах госуслуг города оформлено уже 274 069 карт.

А вы знали, что в Петербурге есть летучий отряд предоставления госуслуг?

С осени 2011 года в Петербурге работают мобильные офисы госуслуг на базе автобусов. Сегодня это 4 микроавтобуса на два окна приема выдачи документов каждый и большой автобус, в котором одновременно могут оформлять документы сразу пять человек.  На улицах города и КАД мобильные МФЦ легко узнать по крупным логотипам «Мои Документы» - общероссийского фирменного стиля центров государственных услуг Российской Федерации.

География работы таких автобусов - от поселка Песочный до Горелово, а суммарный объем обращений, оформленных петербуржцами, сравним с производительностью обычных городских МФЦ. Например, за сентябрь летучий отряд госуслуг Петербурга оформил более 7000 обращений.

За 13 лет работы мобильные МФЦ стали незаменимыми для решения уникальных задач обеспечения доступности госуслуг. В районах новостроек всегда есть потребность в МФЦ. Петербург растет, постепенно заселяются новые кварталы – жителям нужно регистрировать недвижимость, получать полисы ОМС, оформлять «детские» пособия и другие услуги – всего более 300 наименований. Именно в такие локации едут автобусы с надписью: «Мои Документы». Востребованность - высокая, поэтому на прием необходимо записаться заранее. А график работы мобильных МФЦ размещен на портале https://gu.spb.ru/mfc/list/?category=mobileMfc.

Но сфера деятельности специалистов отдела организации выездного обслуживания СПб ГКУ «МФЦ» не ограничена салонами их автобусов и графиком. Работа с особенными посетителями библиотеки для слепых и слабовидящих, оформление услуг в Региональном отделении Всероссийского общества глухих, выезды в учреждения социального обслуживания по заявкам, оформление карт болельщика на Газпром Арене перед матчами российской футбольной премьер лиги – неоконченный список реализованных проектов.

А еще специалисты мобильных МФЦ выполняют представительскую функцию для всей системы государственных услуг Петербурга, участвуя в общегородских мероприятиях. Например, по приглашению Футбольного клуба «Зенит» оформляли карты болельщика на Фестивале студенческого футбола «СФЛ ФЕСТ 2024» и во время трехдневного фестиваля в честь «Международного дня туризма», который проходил на Дворцовой площади 27-29 сентября.

С 8 по 11 октября в Петербурге пройдет Международный Петербургский Газовый Форум. На площадке конгрессно-выставочного центра «Экспофорум» ожидается до 20000 гостей.  Уже традиционно специалисты мобильных МФЦ будут оформлять карты болельщика посетителям форума.

Губернатор Петербурга Александр Беглов поздравил коллектив МФЦ с победой на конкурсе «Лучший МФЦ России 2023»

«В последние годы город взял курс на комплексное развитие многофункциональных центров. Сегодня МФЦ - это современные и комфортные общественно-деловые пространства, воплощение новых петербургских стандартов обслуживания населения. Здесь доступно множество услуг - от регистрации недвижимости до оформления карт болельщика. МФЦ предоставляют все больше цифровых сервисов, становятся более адаптированными для петербуржцев «серебряного возраста». В год своего 15-летия система МФЦ получила очередной «знак качества» - победила сразу в двух номинациях престижного федерального конкурса. Поздравляю всех сотрудников с заслуженной победой!», -подчеркнул губернатор Александр Беглов.

В прошлую пятницу на VIII Всероссийском форуме МФЦ в Великом Новгороде Министерством экономического развития Российской Федерации подведены итоги конкурса «Лучший МФЦ России 2023». Петербург признан лауреатом сразу в двух номинациях - «Лучшая крупная региональная сеть МФЦ» и «Лучший проект».

В номинации «Лучшая крупная региональная сеть МФЦ» победила заявка, в которую вошли 5 лучших петербургских МФЦ. Среди них - два новых центра, открытых совсем недавно: на Наличной улице в Василеостровском районе и на Балтийском бульваре - в Красносельском.

Реализованная в Северной столице схема взаимодействия с заявителями при помощи цифровых платформ «Вконтакте» и «Яндекс» одержала победу в номинации «Лучший проект». Петербуржцы сегодня получают уведомления о статусе обращения в МФЦ в сообщениях социальной сети. А геосервисы «Яндекс.Карты» и «Яндекс.Навигатор» помогают спланировать визит в МФЦ и даже записаться на прием для получения госуслуг.

С 2020 по 2023 годы в Петербурге были открыты 12 новых МФЦ, еще 27 модернизированы. В ближайшее время планируется утвердить стратегию развития МФЦ до 2030 года.

Петербургские МФЦ уже трижды становились лауреатами федерального конкурса «Лучший МФЦ России» в номинации «Лучший проект» - в 2015, 2016 и в 2017 годах. В 2020 году специалист МФЦ Невского района Ирина Чуранова стала лучшим универсальным специалистом МФЦ России.

Петербуржцы смогут оплачивать налоговую задолженность в МФЦ

Многие петербуржцы уже получили извещения на оплату транспортного, земельного налога и налога на имущество физических лиц. Оплатить имущественные налоги за 2023 год необходимо до 1 декабря 2024 года. Но как поступать с просроченной задолженностью за прошлые периоды?! Иногда это совсем маленькие суммы, оставшиеся в следствии ошибок при прошлых платежах. Даже добросовестные плательщики не всегда в курсе о таких задолженностях. В масштабах города сумма недоплат получается внушительная.

Теперь проверить и оплатить имеющуюся задолженность по налогам помогут в любом МФЦ Петербурга. В июне проработать эту возможность поручил Губернатор Петербурга Александр Беглов во время поздравления коллектива МФЦ с 15-летием работы. С понедельника услуга предоставляется в любом МФЦ независимо от места жительства заявителя на территории Российской Федерации.

Если у заявителя есть долг по налогам, работник МФЦ распечатает сведения о задолженности из Государственной информационной системы о государственных и муниципальных платежах. Во всех окнах приема и выдачи документов МФЦ установлены терминалы оплаты. Поэтому заявитель может сразу оплатить задолженность. Можно провести платёж и позднее - с личного мобильного устройства, использовав QR-код, размещенный на распечатке сведений о задолженности.

Услуга является бесплатной. Чтобы воспользоваться сервисом необходим паспорт и номер ИНН. Информацию об ИНН можно получить на общедоступных компьютерах самообслуживания, которые сегодня есть в любом МФЦ.

При обращении представителя дополнительно потребуется документ, подтверждающий полномочия представителя.

1 октября во всем мире отмечают день пожилого человека

В этот день напоминаем об услугах и сервисах, доступных в МФЦ петербуржцам серебряного возраста.

Ежемесячная денежная выплата пенсионерам, меры социальной поддержки, субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг, налоговые льготы, премия юбилярам супружеской жизни – лишь некоторые из 70 услуг, которые адресованы пожилым жителям города. Полный список можно посмотреть на портале Государственные и муниципальные услуги Санкт-Петербурга (gu.spb.ru). Для этого удобно воспользоваться специальной кнопкой с хештэгом #пенсионеры.

Об услугах МФЦ также расскажут на горячей линии по телефону 122. С апреля текущего года «горячая линия» МФЦ замкнута на номер единой региональной информационно- справочной службы 122, благодаря этому звонки в МФЦ теперь - бесплатные.

Одна из новых услуг МФЦ – запись на диспансеризацию. Помогать записаться на комплексное обследование МФЦ начали совсем недавно – в сентябре 2024 года. Процесс организован через интернет на портале «Здоровье петербуржца». Однако многие петербуржцы в возрасте опасаются самостоятельно использовать сервис. И тут на помощь приходят специалисты центров госуслуг. В любом МФЦ на специальных компьютерах самообслуживания записаться на диспансеризацию можно просто и безопасно. А консультанты МФЦ всегда подскажут и помогут при возникновении трудностей. Помимо диспансеризации, на компьютерах самообслуживания можно оформить 121 электронную услугу.

В условиях развития цифровой экономики повышение цифровой грамотности жителей – важнейшая государственная задача. В пяти МФЦ города оборудованы специальные классы, где проходят регулярные групповые занятия в рамках проекта «Госуслуги вне возраста». На этих мини-курсах петербуржцы серебряного возраста получают навыки работы на портале госуслуг, а также навыки цифровой гигиены.

Ежедневно в МФЦ Петербурга обращаются примерно 3 – 3 ,5 тысяч петербуржцев в возрасте старшее 55 лет. Чтобы во время оформления госуслуг пожилым людям было удобнее, МФЦ оборудованы пандусами, кнопками вызова помощи, тактильными плитками для слабовидящих граждан. При работе заявителями серебряного возраста специалисты центров госуслуг стараются выполнять свою работу с максимальным чувством такта и уважения. Персонал центров регулярно проходит обучение оказанию ситуативной помощи.

В Петербурге многое делается, чтобы люди серебряного возраста чувствовали себя комфортно городе. Например, уже сегодня пожилые жители города могут посещать городские музеи всего за 1 рубль. В 2025 году стартует программа Губернатора Петербурга – Серебряный возраст. Важное свойство программы – формирование мероприятий по предложениям самих жителей. Для этого в любом МФЦ Петербурга организован сбор анкет с предложениями. Анкету можно получить также в любом МФЦ вместе информационным буклетом о программе.

МФЦ Петербурга будут передавать информацию об иностранцах в Росстат

При обращении в МФЦ Санкт-Петербурга иностранного гражданина или лица без гражданства за предоставлением государственной услуги по постановке на учет по месту пребывания, а также регистрации по месту жительства специалисты МФЦ будут заполнять специальные формы федерального статистического наблюдения. В соответствии с приказом Росстата от 23.04.2024 № 161 сбору, учету и передаче в Росстат подлежит информация об обстоятельствах переселения; о виде занятий (профессии); об образовании; о семейном положении.

МФЦ Петербурга сегодня предоставляют две услуги из сферы миграционной политики. Это миграционный учет иностранных граждан, а также регистрация иностранцев и лиц без гражданства по месту жительства. С января по сентябрь 2024 года по обеим услугам было принято более 250 тысяч обращений. В том числе 9899 обращений в электронном виде, через специальные компьютеры самообслуживания.

Информация из МФЦ должна стать важным источником данных для управления миграционной политикой в РФ.

МФЦ ПЕТЕРБУРГА ПРИМУТ ЗАЯВЛЕНИЯ НА ЕДИНОВРЕМЕННУЮ ВЫПЛАТУ ИЗ СРЕДСТВ МАТЕРИНСКОГО КАПИТАЛА

С 24.09.2024 все МФЦ Петербурга, а также мобильные офисы госуслуг начали прием заявлений на предоставление единовременной выплаты из средств материнского капитала.

Услуга актуальна для граждан, у которых после распоряжениями средствами материнского (семейного) капитала имеется остаток средств, не превышающий 10000 рублей. Это максимальная сумма выплаты.

Получить информацию об остатке средств материнского семейного капитала можно также в МФЦ: в электронном виде на компьютерах самообслуживания или традиционным способом у специалиста в окне приема и выдачи документов.

МФЦ работают во всех районах города. Сегодня это 61 центр госуслуг, 5 специализированных центров оказания услуг для бизнеса и 5 мобильных офисов.

В 2 МФЦ (на Невском пр. 174 и на пр. Ветеранов 148) проводится ремонт. Планируется, что обновленные МФЦ возобновят прием петербуржцев до конца 2024 года.

30 СЕНТЯБРЯ ЗАВЕРШАЕТСЯ ПРИЕМ ЗАЯВЛЕНИЙ ПО ВЫБОРУ НАБОРА СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ НА 2025 ГОД

Ежегодно в период с 1 января по 30 сентября федеральные льготники могут изменить способ получения набора социальных услуг. От выбора зависит получение набора социальных в будущем году: в виде услуг или виде денежной компенсации.

Если действующий формат предоставления набора социальных услуг устраивает, то никаких дополнительных действий не требуется.

Набор социальных услуг предоставляется участникам Великой Отечественной Войны; жителям блокадного Ленинграда; ветеранам боевых действий; инвалидам всех групп; другим федеральным льготникам, имеющим право на НСУ.

Размер ежемесячных денежных выплат при отказе от НСУ с 01.01.2025 увеличится на:

• при отказе от полного набора социальных услуг - 1 578 рублей 50 коп.;
• при отказе от обеспечения необходимыми лекарственными препаратами - 1 215 рублей 80 коп.;
• при отказе от предоставления путевки на санаторно-курортное лечение - 188 рублей 08 коп.;
• при отказе от бесплатного проезда на пригородном ж/д транспорте, а также на междугородном транспорте к месту лечения и обратно: 174 рубля 62 коп.

Для оформления услуги понадобятся: документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ, свидетельство о рождении для детей до 14 лет), и страховой номер индивидуального лицевого счета в системе пенсионного страхования РФ (СНИЛС). При обращении представителя заявителя необходимо предоставить документ, подтверждающий его полномочия. Специалисты МФЦ подготовят и распечатают заявление из информационной системы. Для экономии времени на прием рекомендуется записаться заранее.

Подать заявление можно самостоятельно в электронном виде на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) и в Личном кабинете на сайте Социального фонда России. Доступ на указанные ресурсы сегодня организован во всех МФЦ Петербурга на специальных компьютерах самообслуживания. В этом случае понадобится подтвержденная учетная запись в ЕСИА. С ее оформлением также помогут специалисты МФЦ.

Стоит ли отказываться от набора социальных услуг в счет денежной компенсации зависит от каждой конкретной ситуации. Предварительно получатель должен просчитать, что будет выгоднее именно ему.

Полис ДМС через МФЦ

Оформить договор добровольного медицинского страхования теперь можно через МФЦ. Новая услуга в сфере медицины стала доступна в многофункциональном центре Приморского района на ул. Ильюшина, д. 14. Соглашение о взаимодействии страховая компания «ВСК» и СПб ГКУ «МФЦ» заключили на Петербургском международном экономическом форуме.

«Мы решили начать предоставление услуги в пилотном режиме именно с этого густонаселенного района с большим количеством новостроек. Услуги ДМС будут там востребованы. МФЦ расположен в торговом комплексе, что удобно для петербуржцев. Они смогут в одной локации решить разные вопросы: от совершения необходимых покупок до оформления госуслуг. В том числе заключить договор добровольного медицинского страхования. После завершения пилотного проекта, планируется развивать сервис и в других МФЦ города», – отметил директор МФЦ Петербурга Максим Александров.

В МФЦ доступно несколько программ ДМС в зависимости от потребности и жизненных обстоятельств:

• Туризм по территории РФ и для выезжающих за рубеж.
• ДМС иностранным гражданам.
• Телемедицина.
• Чек-ап, чек-ап – клиника «Медси».
• Комплексные программы страхования ДМС Мини.
• Антиклещ.

ДМС позволяет защитить себя и близких от медицинских и других непредвиденных расходов в путешествиях, получать круглосуточные высококвалифицированные медицинские консультации, проходить комплексную проверку и оценку состояния организма за один день, получать оперативную и качественную медицинскую помощь при укусе клеща и другую медицинскую помощь.

Срок оказания услуги – не более 5 рабочих дней с момента оплаты страховой премии.

Консультация:
Центр телефонного обслуживания
Тел: 122

Оформи карту болельщика – получи билет на футбол!

Стартовала новая совместная акция петербургских МФЦ и ФК Зенит.

С 9 до 30 сентября в шестнадцати МФЦ всем, кто оформит карту болельщика, выдается специальный промо-код. Его активация позволяет получить два билета на матч «Зенит-Факел» (состоится 21 сентября) или на матч «Зенит-Оренбург» (состоится 5 октября). По второму билету пойти на матч смогут только те, у кого также есть карта болельщика.

Полная процедура по оформлению карты болельщика, включая фотографирование, доступна во всех центрах госуслуг.

Заявку можно подать заранее на Госуслугах (необходима любая учётная запись на Портале госуслуг: стандартная, упрощённая или подтверждённая). Тогда в МФЦ необходимо будет подойти только для подтверждения личности владельца карты.

Получить подарок можно при любом варианте оформления карты.

16 МФЦ, в которых проходит акция:

• Адмиралтейский район: ул. Садовая, дом 55-57, лит. А.
• Василеостровский район: 15-я Линия, д. 32.
• Выборгский район: Учебный пер., д. 2, литер А и ул. Валерия Гаврилина, д. 11, корп. 1, стр. 1.
• Калининский район: ул. Ушинского, д. 6, литер А.
• Кировский район: пр. Стачек, д. 18.
• Красногвардейский район: пр. Наставников, д. 6, корп. 2.
• Красносельский район: Балтийский бульвар, д. 4, стр. 1.
• Московский район: ул. Звездная, д. 9, кор. 4, литер А. и Благодатная ул., д. 41, литер А.
• Невский район: ул. Седова, дом 69, корп. 1, лит. А и ул. Крыленко, д. 1, корп. 1, стр. 2.
• Приморский район: Котельникова аллея, д. 2, корп. и ул. Ильюшина, д.14, стр. 1.
• Фрунзенский район: пр. Славы, д. 2, корп. 1.
• Центральный район: ул. Чайковского, д. 24, литер А.

Председатель правления футбольного клуба «Зенит» Александр Медведев подчеркнул важность работы по оформлению карт болельщика, которую уже более двух лет проводят центры госуслуг города. В ходе прошлой совместной акции Зенита и МФЦ с мая по июнь этого года было оформлено более 19000 карт. За все время в МФЦ оформлено более 260 тысяч карт. По доле оформленных карт болельщика от численности населения Петербург является лидером в России.

Консультация:
Центр телефонного обслуживания
Тел: 122

МФЦ начали прием заявлений на осенний детский отдых

10 сентября в петербургских МФЦ стартовал прием заявлений на детский оздоровительный отдых на осеннюю смену. Срок подачи документов для льготных категорий детей с 10 сентября по 11 октября, для детей работающих граждан с10 сентября по 26 сентября.

Льготные категории граждан могут подать документы на оплату полной стоимости путевки, а работающие по трудовому договору (служебному контракту) петербуржцы оформить сертификат на оплату части стоимости путевки в детские оздоровительные лагеря.

К льготным категориям относятся дети, один из родителей которых участвует или участвовал в проведении специальной военной операции, в том числе призван на военную службу по мобилизации. Полный перечень льготных категорий размещен на Портале госуслуг Санкт-Петербурга.

Заявления принимаются во всех МФЦ Петербурга и Мобильных офисах госуслуг. Также обе услуги доступны в электронном виде в секторе пользовательского сопровождения МФЦ.

На зимнюю смену прием документов начнется с 29 октября.

Консультация:
Центр телефонного обслуживания
Тел: 122

Более 1000 «Мобильных избирателей» пришло в МФЦ

2 сентября в МФЦ завершился прием заявлений по услуге «Мобильный избиратель». На выборы Губернатора Санкт-Петербурга в многофункциональных центрах переприкрепилось 1115 человек.

Выборы в Петербурге пройдут с 6 по 8 сентября.

Найти свой избирательный участок, узнать о кандидатах поможет чат-бот Санкт-Петербургской избирательной комиссии в Телеграме.

Также адрес своей участковой избирательной комиссии можно узнать в МФЦ. Сервис доступен на компьютере самообслуживания в секторе пользовательского сопровождения.

104 общедоступных рабочих места оборудованы во всех МФЦ Петербурга. В электронном виде без обращения в окно доступны 122 услуги и сервиса.

Воспользоваться компьютером можно без предварительной записи.

Консультация:
Центр телефонного обслуживания
Тел: 122

МФЦ приглашает на работу

МФЦ – не только помощь в получении необходимых государственных услуг, но и возможность найти работу рядом с домом. До 12 сентября в петербургских МФЦ проходят Ярмарки вакансий. Для соискателей это отличная возможность познакомиться с работой центров госуслуг и тут же устроиться на работу в одно из крупнейших учреждений в государственном секторе Петербурга.

Более 4000 профессионалов, считающих свою работу призванием, ждут вас в своей команде.

Ярмарки вакансий проходят:

• 04.09.2024 в 14.00 МФЦ Московского района (ул. Орджоникидзе, д.31, корп.1).
• 05.09.2024 в 14.00 МФЦ Выборгского района (Учебный пер., д.2).
• 06.09.2024 в 14.00 МФЦ Фрунзенского района (пр. Славы, д.2, корп. 1).
• 09.09.2024 в 14.00 МФЦ Калининского района (ул. Ушинского, д.6).
• 10.09.2024 в 14.00 МФЦ Невского района (пр. Обуховской Обороны, д.138, корп. 2).
• 11.09.2024 в 14.00 МФЦ Приморского района (пр. Лахтинский, д. 85).
• 12.09.2024 в 14.00 МФЦ Красносельского района (ул. Пограничника Гарькавого, д. 36, корп. 6).

Партнером Ярмарок вакансий является Центр занятости населения Санкт-Петербурга. В программе:

• Гарантированное собеседование.
• Знакомство с сектором МФЦ.
• Карьерный консультант «Центра занятости населения».

Консультация:
Центр телефонного обслуживания
Тел: 122

В МФЦ запишут на диспансеризацию

3 сентября директор ТФОМС Константин Звоник и директор СПб ГКУ «МФЦ» Максим Александров подписали соглашение о сотрудничестве. Теперь записаться на диспансеризацию можно в МФЦ Санкт-Петербурга. Новый сервис уже доступен на компьютерах самообслуживания в центрах госуслуг.

«МФЦ - точка входа для решения самых разных вопросов. Для граждан это удобно. Не нужно искать, где получить необходимые услуги. Большинство важных вопросов, в том числе касающихся здоровья, решаются в рамках одной локации МФЦ», - отметил Максим Александров.

Записаться на диспансеризацию можно бесплатно в поликлинику, к которой гражданин прикреплён по полису ОМС в Санкт-Петербурге. С 18 до 39 лет диспансеризацию проводят раз в 3 года. При этом в год, когда нельзя пройти диспансеризацию, можно пройти профилактический медицинский осмотр, на который также помогут записаться в МФЦ. После 40 лет диспансеризацию можно проходить каждый год. Напомним, что по заявлению работника, работодатель обязан предоставить работнику оплачиваемый день для прохождения диспансеризации.

Сотрудники МФЦ помогают записаться на диспансеризацию тем гражданам, кому это трудно сделать самостоятельно. Запись проводится в секторе пользовательского сопровождения МФЦ. Это специальные зоны, где установлены общедоступные компьютеры.

С помощью нового сервиса можно не только записаться на диспансеризацию, но и узнать об исследованиях, входящих в неё, определить, к какой поликлинике прикреплён заявитель, найти данные всех страховых компаний Петербурга.

Секторы пользовательского сопровождения организованы во всех МФЦ Петербурга. Сегодня это уже 104 общедоступных рабочих места. Воспользоваться компьютером можно без предварительной записи. При возникновении трудностей помогут специалисты МФЦ.

Петербург – социальный город

Правительством города предусмотрено множество важных мер поддержки не только для семей с детьми, но и для других категорий граждан. Например, для спортсменов и тренеров.

Ежемесячную денежную выплату могут оформить спортсмены и тренеры с постоянной регистрацией в Санкт-Петербурге, получающие пенсию или достигшие возраста 60 и 55 лет (для мужчин и женщин соответственно).

Выплата назначается Комитетом по физической культуре и спорту. Величина зависит от спортивных заслуг. Каждый год сумма индексируется.

Максимальный размер выплаты в 2024 году – 21 356 руб. В таком размере выплату могут оформить чемпионы Олимпийских игр, входившие в составы сборных команд Санкт-Петербурга, Российской Федерации, либо сборных команд СССР.

Минимальный – 8 516 руб. Ее могут оформить серебряные и бронзовые призеры чемпионатов мира и Европы по олимпийским видам спорта, имеющие звания «Заслуженный мастер спорта СССР», «Заслуженный мастер спорта России», «Мастер спорта СССР международного класса», «Мастер спорта России международного класса», входившие в составы сборных команд Санкт-Петербурга (Ленинграда), Российской Федерации либо сборных команд СССР, получившие указанные звания за работу в Санкт-Петербурге (Ленинграде).

Деятельность МФЦ Петербурга охватывает все сферы жизни города. По линии спорта предоставляется востребованная услуга – оформление карты болельщика.

Электронная карта болельщика оформляется в МФЦ просто и быстро. Полная процедура, включая фотографирование, доступна во всех центрах госуслуг.

Заявку можно подать заранее на gosuslugi.ru (необходима любая учётная запись на Портале госуслуг: стандартная, упрощённая или подтверждённая). Тогда в МФЦ необходимо будет подойти только для подтверждения личности владельца карты.

Председатель правления футбольного клуба «Зенит» Александр Медведев подчеркнул важность работы по оформлению карт болельщика, которую уже более двух лет проводят центры госуслуг города. За это время было оформлено более 259 000 карт.

На выставке «Мой Петербург МФЦ открыли кадровый форум

27 августа стартовал II открытый форум «Работа в МФЦ». Мероприятие прошло на площадке мультимедийного комплекса «Россия – моя история» в рамках Цифрового дня Комитета по информатизации и связи.

Посетители выставки «Мой Петербург» смогли познакомиться с работой инженера-инспектора 1 категории МФЦ, пройти экспресс-собеседование и устроиться на работу в одно из крупнейших учреждений в государственном секторе Санкт-Петербурга.

Увидеть работу специалистов МФЦ можно было тут же: прямо на выставке работала стойка мобильного офиса МФЦ. Специалисты оформили 20 обращений. Больше всего посетители интересовались получением карты болельщика.

Открыл кадровый форум директор СПб ГКУ «МФЦ» Максим Александров: «МФЦ – это не только госуслуги. Это крупный работодатель, стабильная и интересная работа, позволяющая заочно взаимодействовать с каждым органом государственной власти. В МФЦ работает 4136 человек. Среди них 1000 – это молодые специалисты: студенты, выпускники учреждений высшего и среднего образования, которые выбрали в качестве карьерного пути МФЦ».

В сентябре в рамках кадрового форума Ярмарки вакансий пройдут на территории МФЦ в разных районах города:

• 02.09.2024 в 14.00 МФЦ Василеостровского района (ул. Наличная, д.44, корп. 1).
• 03.09.2024 в 14.00 МФЦ Красногвардейского района (пр. Новочеркасский, д.60).
• 04.09.2024 в 14.00 МФЦ Московского района (ул. Орджоникидзе, д.31, корп.1).
• 05.09.2024 в 14.00 МФЦ Выборгского района (Учебный пер., д.2).
• 06.09.2024 в 14.00 МФЦ Фрунзенского района (пр. Славы, д.2, корп. 1).
• 09.09.2024 в 14.00 МФЦ Калининского района (ул. Ушинского, д.6).
• 10.09.2024 в 14.00 МФЦ Невского района (пр. Обуховской Обороны, д.138, корп. 2).
• 11.09.2024 в 14.00 МФЦ Приморского района (пр. Лахтинский, д. 85).
• 12.09.2024 в 14.00 МФЦ Красносельского района (ул. Пограничника Гарькавого, д. 36, корп. 6).

Партнером Ярмарок вакансий является Центр занятости населения Санкт-Петербурга. В программе:

• Гарантированное собеседование.
• Знакомство с сектором МФЦ.
• Карьерный консультант «Центра занятости населения».

Консультация:
Центр телефонного обслуживания
Тел: 122

«Яндекс.Карты» – найди свой МФЦ

Уже год петербуржцы имеют возможность записаться в МФЦ через привычные всем геосервисы «Яндекса». Использование картографических сервисов позволяет упростить процедуру планирования визита в МФЦ. Достаточно найти удобный центр «Мои Документы» в «Яндекс.Картах» или «Яндекс.Навигаторе» и нажать кнопку «записаться онлайн».

За год почти полмиллиона пользователей геосервисов «Яндекс» воспользовались услугами, предложенными в карточках МФЦ.

В Петербурге за последние 5 лет реализовано множество проектов, давших толчок для развития всех сфер жизни города. Постепенно каждое нововведение становится неотъемлемой частью повседневности граждан.

Как отметил вице-губернатор Санкт‑Петербурга Станислав Казарин: «Интеграция государственных сервисов с ведущими цифровыми платформами позволяет наладить двустороннюю коммуникацию с жителями, а также упростить для петербуржцев взаимодействие с госструктурами. На популярных цифровых платформах должно появляться больше государственных сервисов, а взаимодействие органов власти и граждан стать таким же привычным и простым, как заказ такси или доставка товаров».

В картографических сервисах размещены 69 МФЦ Петербурга. У каждого центра указан адрес, до которого на карте легко проложить маршрут, а также график работы. Все МФЦ снабжены кнопкой «записаться онлайн». Нажимая кнопку, вы переходите на отдельную страницу с чат-ботом, который просит авторизоваться в учетной записи портала госуслуг (ЕСИА). После авторизации можно выбрать нужную услугу, удобные дату и время.

Сервис доступен как с обычного компьютера, так и с мобильного устройства.

Консультация:
Центр телефонного обслуживания
Тел: 122

МФЦ расширяет сервисы в мультиматах

Специальные терминалы – мультиматы – для удобства петербуржцев установлены в 60 МФЦ города. Они позволяют сканировать, копировать и печатать документы с электронных носителей, электронной почты и Телеграм-бота.

Сервис терминалов постоянно расширяется. Теперь посетителям центров госуслуг доступно онлайн заполнение бланков документов, необходимых для оформления государственных услуг.

Новый сервис экономит время заявителей и минимизирует возможность допустить ошибки при заполнении заявлений для оформления таких услуг, как постановка на миграционный учёт, оформление загранпаспорта на 5 лет, регистрация юридических лиц и индивидуальных предпринимателей.

Сервис «Бланк онлайн» позволяет сохранить заполненный документ в личном кабинете, исправлять и дозаполнять документ. Распечатать заявление также можно в мультиматах.

В отличие от стандартного копировального автомата мультиматы имеют базу данных, которая содержит бланки заявлений, необходимые для предоставления государственных услуг.

Также мультиматы позволяют взять в аренду пауэрбанк для зарядки мобильных телефонов, выдать чистые листы, распечатать кроссворды, сканворды и раскраски.

Консультация:
Центр телефонного обслуживания
Тел: 122

Петербургские МФЦ помогут подготовить и направить документы в суд

Подготовить документы для подачи в суд помогут во всех МФЦ Петербурга. Ранее услуга предоставлялась в 10 многофункциональных центрах.

Обратиться за составлением иска для подачи в суды общей юрисдикции в рамках административного и гражданского судопроизводства могут физические и юридические лица.

Квалифицированные юристы помогут составить документы, определить форму обращения (исковое заявление, жалоба, ходатайство и др.), подведомственность и подсудность дела. 

Стоимость услуги зависит от вида обращения. Окончательная цена определяется сотрудниками юридического центра после оценки документов заявителя.

Помощь при составлении судебного иска может понадобиться:

• при оспаривании решения государственного органа (отказ в перепланировке, отказ в регистрации сделки в Росреестре и т.д.);
• при взыскании алиментов, расторжении брака, разделе имущества;
• при спорах, вытекающих из нарушения закона о защите прав потребителей (например, при покупке некачественного товара);
• иностранным гражданам (для снятия запрета на въезд, оспаривания в принятии документов на РВП, ВНЖ и т.д.);
• при восстановлении на работе, нарушении Трудового кодекса РФ.

Юридическое сопровождение позволит избежать отказа в принятии иска или в удовлетворении исковых требований.

В МФЦ также помогут направить документы в суд благодаря государственной автоматизированной системе «Правосудие» в секторах пользовательского сопровождения. Доступ организован во всех центрах госуслуг. Получая готовые документы, можно сразу направить их в работу в систему ГАС «Правосудие». Таким образом экономя время на логистике.

Подарочный набор и другие меры поддержки семей с детьми

В Петербурге на детей, рожденных с 1 августа, выдается подарочный набор предметов первой необходимости для малыша. В него входит видеоняня, подогреватель детского питания, стерилизатор для бутылочек, игрушки и многое другое. Это еще одна мера поддержки для семей с детьми, предусмотренная в городе.

Как отметил Губернатор Александр Беглов: «Над составом подарочного набора работали вместе с опытными родителями и врачами. Сейчас он собран так, чтобы семьям было удобно заботиться о малыше». Предложения по улучшению наполнения коробки можно присылать на страницу Губернатора в социальной сети ВКонтакте.

Чтобы получить подарочный комплект, нужно подать заявление непосредственно в роддом, в органы ЗАГС или в МФЦ. Первые 7 семей уже получили свои наборы в МФЦ.

Кроме детского набора в Петербурге существует целый комплекс социальных льгот и гарантий для поддержки семьи, материнства и детства.

Единовременная компенсационная выплата при рождении ребенка.

Размер выплаты в 2024 году:

• 41 078 руб. на первого ребенка

• 54 774 руб. на второго ребенка

• 68 464 руб. на третьего и последующих детей.

Единовременная компенсационная выплата женщинам, родившим в возрасте от 19 до 24 лет включительно первого ребенка в период с 1 января 2020 года.

Размер выплаты в 2024 году – 68 831 руб.

Ежемесячное пособие в связи с рождением и воспитанием ребенка семьям с детьми от 0 до 17 лет (назначается на каждого ребенка, если доход семьи не превышает 16 535 руб. на человека).

Размер пособия в 2024 году:

• 8 019.5 руб. - базовая выплата в размере 50% прожиточного минимума

• 12 029.25 руб. (назначается, если среднедушевой доход семьи вместе с выплатой в размере 50% меньше прожиточного минимума на душу населения).

• 100% прожит. мин. 16 039 руб. (назначается, если среднедушевой доход семьи вместе с выплатой в размере 75% меньше прожиточного минимума на душу населения).

Распоряжение средствами материнского капитала на ежемесячную выплату на ребенка. Назначается и выплачивается на каждого ребенка из семьи в возрасте до 3 лет, если доход семьи не превышает 36 046 руб. на человека. Выплата уменьшает остаток материнского капитала. Размер выплаты в 2024 году 16 039 руб.

Ежемесячное пособие на ребенка в возрасте от рождения до 1,5 лет. Если доход семьи не превышает 24 802 руб. на человека.

В 2024 году размер пособия:

• 4 572 на первого ребенка

• 5 899 на второго и последующих детей.

Неполной семье и семье военнослужащего: 5 164 руб. на первого ребенка.

Материнский капитал (выдается 1 раз)

Размер выплаты в 2024 году

• 630 380,78 на первого ребенка

• 833 024,74 на второго ребенка.

Материнский капитал в Санкт-Петербурге (полагается семьям при рождении или усыновлении третьего ребенка, а с 1 июля 2024 года третьего, четвертого и последующих детей).

Размер выплаты в 2024 году 203 837,52 руб.

Подробнее о пособиях и выплатах на детей можно узнать на Портале госуслуг Санкт-Петербурга.

Выборы 2024 – удобный сервис в МФЦ

Электронно оформить услугу «Мобильный избиратель» в секторах пользовательского сопровождения МФЦ стало удобнее. На общедоступных компьютерах создан раздел «Выборы 2024» и размещены кнопки:

• «Подать заявление о включении избирателя в список избирателей по месту нахождения»;
• «Подать заявление об аннулировании заявления на включения избирателя в список избирателей по месту нахождения».

Также на компьютере самообслуживания можно узнать адрес своей участковой избирательной комиссии (УИК).

Услуга «Мобильный избиратель» будет работать на выборах Губернатора Санкт-Петербурга и на дополнительных выборах депутатов Законодательного собрания. Подать документы можно электронно или в окне МФЦ. Заявление по 02 сентября 2024 включительно примут в любом из 61 МФЦ города (услуга не предоставляется в мобильных офисах и центрах для бизнеса).

Так все желающие смогут реализовать свое избирательное право там, где им удобно в рамках Петербурга.

Секторы пользовательского сопровождения, оборудованные компьютерами самообслуживания, организованы во всех МФЦ Петербурга. Сегодня это уже 104 общедоступных рабочих места, где посетители могут оформлять электронные услуги самостоятельно. Воспользоваться компьютером можно без предварительной записи. При возникновении трудностей помогут специалисты МФЦ.

Сервис позволяет получить доступ к региональному и федеральному порталам госуслуг, а также к ведомственным порталам. В электронном виде без обращения в окно доступны 122 услуги и сервиса. Уже более 10% всех обращений в МФЦ Петербурга оформляются в электронном виде в режиме самообслуживания. Также можно заказать нужные документы на портале, а бумажный документ распечатать и заверить в МФЦ.

Время и место сделать выбор

Петербуржцы смогут выбрать день и место, чтобы реализовать свое избирательное право на выборах Губернатора города. Выборы в Петербурге пройдут с 6 по 8 сентября. Если в один из этих дней избиратель будет находиться не по месту постоянной регистрации, он сможет отдать свой голос там, где ему удобно в рамках Петербурга.

Для этого необходимо заранее подать заявление на включении в списки избирателей, выбранного участка в любом из 61 МФЦ города (услуга не предоставляется в мобильных офисах и центрах для бизнеса). Первые 100 петербуржцев уже воспользовались сервисом МФЦ и стали «мобильными избирателями».

Документы в МФЦ примут по 02 сентября 2024 включительно при личном обращении заявителя. Понадобится паспорт гражданина РФ (в период его замены – временное удостоверение личности), а также информация о предпочтительном месте голосования.

Найти свой избирательный участок можно с помощью сервиса на сайте Центральной избирательной комиссии: http://cikrf.ru/digital-services/naydi-svoy-izbiratelnyy-uchastok/.

Подать заявление можно в окне МФЦ или самостоятельно в секторе пользовательского сопровождения на специальном компьютере. Если нет регистрация в Единой системе идентификации и аутентификации(ЕСИА) сотрудники МФЦ помогут ее оформить.

Консультация:
Центр телефонного обслуживания
Тел: 122

35,5 тысяч мам в Санкт-Петербурге и Ленинградской области получили пособие по беременности и родам с начала 2024 года

С начала 2024 года Отделение СФР по СПб и ЛО выплатило пособие по беременности и родам более 35 тысячам трудоустроенным мамам. Пособие выплачивается женщинам в отпуске по беременности и родам либо усыновившим ребёнка до трёх месяцев.

Отделение фонда по СПб и ЛО напоминает, что для получения данной меры поддержки будущая мама должна быть оформлена по трудовому договору и застрахована в ОСФР. Право на пособие в 2024 году также возникает у индивидуальных предпринимателей, которые оплатили добровольные взносы в Отделение Социального фонда в 2023 году.

«Чтобы получить пособие, женщине достаточно предоставить своему работодателю заявление об отпуске по беременности и родам. Основанием для назначения пособия является листок нетрудоспособности, оформленный в женской консультации. Медучреждение передает данные в региональное Отделение СФР в электронном виде, после чего формируются сведения для оплаты пособия, которые отправляются работодателю будущей мамы», — пояснил управляющий Отделением СФР по Санкт-Петербургу и Ленобласти Константин Островский.

Пособие выплачивается единовременно в течение 10 рабочих дней после назначения, за весь период отпуска, то есть за 140 календарных дней: 70 дней до родов и 70 дней — после. При многоплодной беременности или родов с осложнениями срок отпуска увеличивается:

• при рождении двойни мама получит пособие за 194 дня;
• при осложненных родах — за 156 дней;
• при усыновлении одного или нескольких младенцев пособие выплачивается со дня усыновления до достижения ребёнком определённого возраста: в случае усыновления одного ребёнка — 70 дней, в случае усыновления двух и более детей — 110 дней.

Размер пособия зависит от среднего заработка женщины за два предыдущих года, предшествующих отпуску по беременности и родам. При страховом стаже менее 6 месяцев пособие выплачивается в размере, не превышающем МРОТ за полный календарный месяц.

Минимальная сумма пособия для работающих мам, за 140 дней отпуска в 2024 году составляет 88 565,4 рублей, а максимальная — 565 562, 20 рублей.

Обращаем внимание, что если в расчетные годы женщина находилась в отпуске по беременности и родам или в отпуске по уходу за ребенком, соответствующие периоды можно заменить при условии, что это приведет к увеличению размера выплаты. Для этого необходимо подать заявление по месту работы.

Узнать подробнее о пособии по беременности и родам: https://sfr.gov.ru/grazhdanam/families_with_children/pregnant

Если у вас остались вопросы, вы всегда можете обратиться к специалистам Отделения фонда по Санкт-Петербургу и области, позвонив в единый контакт-центр: 8 800 100 00 01.

Новорожденных ждет «подарок от Петербурга»

Все маленькие петербуржцы, рожденные в городе с 1 августа, получат подарочный комплект детских принадлежностей. Соответствующие изменения в Социальный кодекс Санкт‑Петербурга, Губернатор Александр Беглов подписал в апреле текущего года.

«Президент объявил 2024 год Годом Семьи и дал старт новому национальному проекту «Семья». Глава государства не раз подчёркивал, что именно семья должна быть в центре всей государственной политики. Поддержка семьи и материнства – один из ключевых приоритетов городского правительства. Мы внедряем новый социальный стандарт Петербурга. Приняли целый пакет мер поддержки для семей с детьми. Помимо наборов для новорожденных с 1 августа, это и бесплатные детские сады с 1 сентября, а также пособия, льготы и многое другое. Подарочный комплект избавит новоиспеченных мам и пап от части забот, станет хорошим подспорьем, особенно для молодых родителей», - отметил Александр Беглов.

Уже во всех МФЦ можно одновременно подать заявления на регистрацию рождения ребенка в органах ЗАГС Санкт-Петербурга и предоставление подарочного комплекта детских принадлежностей.  Сделать это может один из родителей. У него должно быть гражданство Российской Федерации и постоянная регистрация в Санкт-Петербурге.

Кроме МФЦ подать заявления можно в органы ЗАГС города.

В подарочный комплект входят: видеоняня, увлажнитель воздуха, подогреватель детского питания, мягкий ночник, стерилизатор для бутылочек и сосок, интерактивная музыкальная игрушка, развивающая погремушка, набор детских игрушек, развивающий коврик, полотенце и игрушка для купания.

Максимальный срок выдачи первого документа маленького петербуржца и подарка в МФЦ не может превышать 7 рабочих дней. При получении подарка необходимо учитывать вес и габариты коробки. Подарочный комплект упакован в объемную коробку размером 60х40х35 см, вес которой составляет около 4 кг. 

Напомним, что МФЦ также принимают документы на установление гражданства несовершеннолетних (штамп в свидетельстве о рождении), при условии, что оба родителя (единственный родитель) на дату рождения ребенка являются гражданами Российской Федерации.

Консультация:
Центр телефонного обслуживания
Тел: 122

Смарт-МФЦ – повышаем доступность госуслуг

МФЦ Петербурга продолжают совершенствовать цифровые форматы взаимодействия с посетителями центров. В МФЦ Кронштадта один из залов переоборудован для предоставления услуг в режиме самообслуживания. А в МФЦ Центрального района (ул. Чайковского, д. 24, лит. А) сектор пользовательского сопровождения был увеличен в 2 раза.

Секторы пользовательского сопровождения, оборудованные компьютерами самообслуживания, организованы во всех МФЦ Петербурга. Сегодня это уже 104 общедоступных рабочих места, где посетители могут оформлять электронные услуги самостоятельно. Воспользоваться компьютером можно без предварительной записи. При возникновении трудностей помогут специалисты МФЦ.

Сервис позволяет получить доступ к региональному и федеральному порталам госуслуг, а также к ведомственным порталам. В электронном виде без обращения в окно доступны 121 услуга и сервис. Уже более 10% всех обращений в МФЦ Петербурга оформляются в электронном виде в режиме самообслуживания. Также можно заказать нужные документы на портале, а бумажный документ распечатать и заверить в МФЦ.

Современные центры госуслуг – не просто окна для получения документов, а востребованные общественно-деловые пространства с широким спектром сервисов. В ряде МФЦ выделены специализированные окна для обслуживания индивидуальных предпринимателей, юридических лиц и граждан, планирующих начать предпринимательскую деятельность. Выделенные окна для бизнеса есть во Флагманском МФЦ в Василеостровском районе (ул. Наличная, д. 44), а также в МФЦ Кронштадта (ул. Зосимова, д. 46, лит. А). Также в Петербурге работают 5 специализированных центров для бизнеса. Три из них размещены на территории банков. Здесь заявители за один визит могут получить более 80 государственных услуг и современные банковские и консалтинговые продукты.

Консультация:
Центр телефонного обслуживания
Тел: 122

Библиотека цифровая, а книги бумажные

МФЦ Петербурга становятся по-настоящему мультисервисными. Уже второй центр госуслуг в новостройках оборудован цифровым библиотечным пунктом. В МФЦ Красносельского района (Балтийский бульвар, д. 4) и Выборгского района (ул. Валерия Гаврилина, д. 11, корп. 1) установлены специальные терминалы UniBook, в которых можно заказать и получить книгу из Центральной городской публичной библиотеки им. В.В. Маяковского.

Удобный сервис реализован в центрах госуслуг, расположенных в новостройках. Жителям спальных районов теперь не нужно специально ехать в центр города за нужной книгой. Получить и вернуть издание можно рядом с домом.

Оборудованные системой UniBook МФЦ работают по графику с 09.30 до 21.00 без перерыва на обед и выходных. Забрать книгу можно в удобное время после школы или работы, а также в выходной день.

Чтобы воспользоваться системой UniBook, необходимо «записаться в библиотеку имени В.В. Маяковского», получить смарт-карту с номером читательского билета и зарегистрировать читательский билет в личном кабинете на портале Общедоступные библиотеки Петербурга. При желании можно подключить Единую карту петербуржца. Смарт-карта или Единая карта петербуржца станут ключом к работе с терминалом самообслуживания, установленным в МФЦ.

Заказать нужное издание можно в личном кабинете на портале spblib.ru/, а получить – в пункте выдачи в МФЦ. Вернуть книгу можно также через терминал.

В дальнейшем планируется расширить совместный проект МФЦ и библиотеки им. В.В. Маяковского и открыть библиотечные пункты в других центрах госуслуг.

Напоминаем, что также в пяти МФЦ оборудованы площадки для книгообмена: в Василеостровском (ул. Наличная, д. 44, корп. 1, стр. 1), Выборгском (пр. Северный, д. 7, корп. 1, лит. А), Колпинском (г. Колпино, ул. Тверская, д. 36, корп. 3, лит. А), Кронштадтском (г. Кронштадт, ул. Зосимова, д. 46, лит. А) и Приморском (Лахтинский пр., д. 85, лит. В) районах.

Консультация:
Центр телефонного обслуживания
Тел: 122

МФЦ развивает услуги для бизнеса

Заявки на предоставление услуг связи теперь принимают все МФЦ Петербурга, а также Мобильные офисы госуслуг.

В любом районе города можно подать заявку на подключение в офисе интернета, мобильной (корпоративной) связи, виртуальной автоматической телефонной станции (ВАТС), таргетированной рекламы, единого номера 8-800 и других сервисов сферы связи и телекоммуникаций.

Современные IT-сервисы необходимы для ведения и развития бизнеса. Посетители МФЦ имеют важные преимущества при оформлении услуг связи в многофункциональных центрах: возможность выбрать из нескольких операторов, а также специальные условия и уникальные предложения.

Для оформления заявки в МФЦ потребуется только документ, удостоверяющий личность. Заявка оформляется на приеме в МФЦ (для заполнения необходимы ИНН предпринимателя, контактный номер телефона и адрес электронной почты).

Для представителей бизнес-сообщества время – один из ценнейших ресурсов. МФЦ помогают предпринимателям получить более 80 услуг и сервисов в рамках одной локации, тем самым экономя время и средства.

Помимо услуг связи, в МФЦ юридические лица, индивидуальные предприниматели и граждане, планирующие начать предпринимательскую деятельность, могут подать заявление на регистрацию ИП в налоговом органе, оформить заявку на открытие расчетного счета, на создание и выдачу КЭП, на предоставление лицензии на необходимое программное обеспечение и узнать о возможных мерах поддержки.

Телефон для справок: 122

Суд да дело, а подготовить документы помогут в МФЦ

За подготовкой документов в суд можно обратиться в многофункциональные центры. Всего месяц назад соответствующее соглашение было заключено на Петербургском международном экономическом форуме, а новая услуга уже доступна в 10 МФЦ Петербурга.

Квалифицированные юристы помогут составить документы, определить форму обращения (исковое заявление, жалоба, ходатайство и др.), подведомственность и подсудность дела. Юридическое сопровождение позволит избежать отказа в принятии иска или в удовлетворении исковых требований.

Новая услуга «Составление и подготовка документов для подачи в суды общей юрисдикции в рамках административного и гражданского судопроизводства» доступна в МФЦ:

Выборгского района (пос. Парголово, ул. Валерия Гаврилина, д. 11, корп. 1, стр. 1);
Калининского района (ул. Ушинского, д. 6, лит. А);
Колпинского района (г. Колпино, Тверская ул., д.36, корп.3, лит. А);
Красносельского района (Балтийский бульвар, д. 4, стр. 1);
Кронштадтского района (г. Кронштадт, Зосимова ул., д. 46, лит. А);
Московского района (ул. Звездная, д. 9, корп. 4, лит. А);
Невского района (пр. Обуховской Обороны, д. 138, корп. 2, лит. А);
Приморского района (Лахтинский пр., д. 85, лит. В);
Пушкинского района (МО Шушары, Московское ш., д. 244, стр.1, пом. 12-Н);
Фрунзенского района (Дунайский пр., д. 49/126, лит. А).

Помощь при составлении судебного иска может понадобиться:

при оспаривании решения государственного органа (отказ в перепланировке, отказ в регистрации сделки в Росреестре и т.д.);
при взыскании алиментов, расторжении брака, разделе имущества;
при спорах, вытекающих из нарушения закона о защите прав потребителей (например, при покупке некачественного товара);
иностранным гражданам (для снятия запрета на въезд, оспаривания в принятии документов на РВП, ВНЖ и т.д.);
при восстановлении на работе, нарушении Трудового кодекса РФ.

Общий срок предоставления – 10 рабочих дней с момента подачи в МФЦ заявления на получение услуги.

Стоимость услуги зависит от вида требуемого обращения. Окончательная цена определяется сотрудниками юридического центра после оценки документов заявителя.

Обратиться за составлением судебного иска могут физические и юридические лица.

Для получения услуги необходимо предоставить:

документ, удостоверяющий личность физического лица или руководителя юридического лица;
документы, подтверждающие полномочия руководителя юридического лица (в случае обращения за получением услуги юридического лица);
документы, содержащие сведения о юридическом лице (наименование, ИНН, адрес, ФИО руководителя);
заявление на подготовку и составление документов для подачи в федеральные суды общей юрисдикции с описанием заявителем общей ситуации, побудившей заявителя к обращению за получением услуги, а также указанием данных об ответчике и требований заявителя;
иные документы, имеющие отношение к существу обращения, такие как копии писем и ответов, претензии, чеки/квитанции и др.

Готовые документы можно получить:

В МФЦ.
В ООО «Центр юридических услуг».
На электронную почту, указанную в заявлении.
В постамате в МФЦ Василеостровского района (ул. Наличная, д. 44, корп. 1).

Направить документы в суд также помогут в МФЦ. В секторах пользовательского сопровождения благодаря государственной автоматизированной системе «Правосудие» можно подать исковое заявление в суд в электронной форме.

Получая готовые документы в МФЦ, можно сразу направить их в работу в систему ГАС «Правосудие». Новая услуга помогает выстроить более комфортную для заявителей логистическую цепочку.

Изменилась госпошлина за загранпаспорт

С 01.07.2024 увеличился размер государственной пошлины за выдачу загранпаспорта «нового образца» (в соответствии с пунктом 16 статьи 2 Федерального закона от 27.11.2023 № 539-ФЗ).

Новый размер пошлины:

• для детей до 14 лет - 3000 рублей;
• для граждан с 14 лет и старше – 6000 рублей.

Оформить «десятилетний» заграничный паспорт, содержащий электронный носитель, можно в секторе № 3 МФЦ Калининского района (ул. Ушинского, д. 6, лит. А) и секторе № 1 МФЦ Московского района (Новоизмайловский пр., д. 34, корп. 2).

В этих МФЦ установлена криптобиокабина, которая позволяет максимально автоматизировать процесс сдачи биометрических данных при оформлении загранпаспорта с чипом.

Оплатить госпошлину можно в «окне» МФЦ с помощью терминала оплаты.

Фотографирование и сдача биометрических данных проводится в МФЦ в день подачи документов.

Заявление на оформление загранпаспорта подается заявителем или его законным представителем (за недееспособного/ограниченно дееспособного) лично.

Заявление и сведения об изменении персональных данных (в случае необходимости) заполняются самостоятельно заранее. На прием в МФЦ необходимо приходить с уже заполненным заявлением.

Распечатать необходимые бланки можно с сайта МВД или в мультимате МФЦ. Бланк заявления распечатывается на одном листе с двух сторон.

Заполнить бланки можно на компьютере или от руки разборчиво печатными буквами чернилами черного или синего цвета, без исправлений, помарок и неофициальных сокращений.

Сведения о месте работы (службы, учебы) указываются за последние 10 лет.

Подпись должна располагаться внутри поля для подписи и не касаться краев.

На подачу документов необходимо записаться:

• в электронном виде: на «Яндекс.Картах», в «Яндекс.Навигаторе», через чат-бот во ВКонтакте и Телеграм, на Портале госуслуг Санкт-Петербурга;
• по телефону 122;
• в любом МФЦ на стойке информирования.

Оформить пятилетний паспорт «старого образца» можно во всех МФЦ Петербурга.

Консультация:
Центр телефонного обслуживания
Тел: 122

Меняется госпошлина за регистрационный учет иностранцев

С 01.07.2024 увеличивается размер государственной пошлины за регистрацию иностранного гражданина или лица без гражданства по месту жительства в Российской Федерации (в соответствии с пунктом 16 статьи 2 Федерального закона от 27.11.2023 № 539-ФЗ). Новый размер пошлины составит 420 рублей.

Заявление на регистрационный учет можно подать в 63 МФЦ Петербурга по территориальному принципу. Центр госуслуг, в который подаются документы, и жилье, куда регистрируется иностранный гражданин, должны находиться в одном районе города.

В МФЦ могут подать документы иностранные граждане (лица без гражданства), постоянно или временно проживающие в Российской Федерации, имеющие вид на жительство (ВНЖ) или разрешение на временное проживание (РВП), обладающие правом пользования жилым помещением в Санкт-Петербурге (в т.ч. на основании согласия собственника).

Регистрация возможна как в его собственное помещение, так и в помещения иных лиц. Дети до 14 лет регистрируются только по адресу места жительства их родителей.

Документы, необходимые для предоставления услуги в МФЦ:

• Заявление о регистрации по месту жительства (оформляется в МФЦ). 
• Документ, удостоверяющий личность иностранного гражданина, с нотариально удостоверенным переводом. Лицо без гражданства в качестве документа, удостоверяющего личность, представляет вид на жительство или разрешение на временное проживание
• Вид на жительство или разрешение на временное проживание.
• Документ, подтверждающий право пользования жилым помещением.
• В случае если собственником жилых помещений является третье лицо, предоставляется письменное согласие собственника жилого помещения на регистрацию иностранного гражданина по месту жительства. Согласие заполняется в присутствии работника МФЦ либо представляется нотариально удостоверенное согласие.
• Квитанция об оплате государственной пошлины или документ, подтверждающий наличие льготы по оплате госпошлины.

Срок предоставления услуги:

• Не позднее 2 рабочих дней с даты обращения (если документ, подтверждающий право пользования жилым помещением представлен).
• Не позднее 10 рабочих дней с даты обращения (если документ, подтверждающий право пользования жилым помещением не представлен).

В Минэкономразвития подвели итоги по качеству предоставления государственных и муниципальных услуг на территории Российской Федерации

Санкт-Петербург подтвердил статус лидера: в нашем прекрасном городе работают высокоэффективные МФЦ!

Сейчас большое внимание уделяется возможности получения госуслуг в электронном виде. В зонах самообслуживания МФЦ Петербурга в электронном виде оформляется уже до 18% всех обращений. Продолжается работа по повышению цифровой грамотности граждан.

С 2020 года МФЦ Петербурга развиваются в парадигме предоставления потребителям большого числа услуг за один визит. Широкий спектр государственных услуг дополнен сервисами, поставщиками которых выступает бизнес. Согласно постановлению Правительства РФ от 27.09.2011 № 797 в Санкт-Петербурге утвержден план передачи очных обращений граждан по услугам Фонда пенсионного и социального страхования. В текущем году в МФЦ переданы 13 услуг, до конца 2024 года переведут еще 9 услуг. На текущий момент в МФЦ предоставляется 47 услуг Социального фонда России.

Доля оснащенности окон МФЦ Санкт-Петербурга POS-терминалами оплаты – 98%, при целевом показателе 20%, что обеспечивает оказание услуг, предполагающих внесение оплаты, в рамках однократного обращения заявителя в окно, то есть нет необходимости выдавать квитанции или реквизиты для предварительной оплаты или доноса платежного документа. Кроме того, наличие возможности оплаты в каждом окне создает дополнительный высокий сервис для заявителей в части увеличения спектра получаемых услуг за один визит в одном окне, так, например, при обращении гражданин может оплатить квитанции ЖКУ, электричество, капитальный ремонт. Прорабатывается вопрос погашения через МФЦ налоговых задолженностей. При регистрации юридического лица или ИП специалисты МФЦ всегда предложат подать заявку на открытие расчётного счета, выдачу ЭЦП, подключение услуг подвижной радиотелефонной связи и интернета. При получении в МФЦ загранпаспорта можно подать документы на оформление визы.

Планируется уже этим летом начать предоставление услуг в сфере страхования здоровья. На ПМЭФ-2024 СПб ГКУ «МФЦ» и САО «ВСК» подписали соответствующее соглашение.

Заявители ценят такой подход, потому что комплексное оформление государственных и дополнительных сервисов в современных комфортных условиях экономит время, делая центры госуслуг по-настоящему многофункциональными.

В МФЦ Петербурга оформили 2,5 тысячи штампов о гражданстве

Более 2,5 тысяч заявлений на проставление штампа о гражданстве в свидетельстве о рождении ребёнка поступило в МФЦ Петербурга за первую неделю приема документов. С 18 июня услуга предоставляется в 63 МФЦ, а также Мобильных офисах. Ранее за постановкой штампа родителям необходимо было обращаться в отделения МВД.

МФЦ работают во всех районах города без выходных с 9.30 до 21.00. Документы необходимо подавать в центр госуслуг по месту жительства (пребывания, фактического проживания) заявителя в Санкт-Петербурге.

Заявителем является один из родителей (усыновителей) ребенка. В МФЦ можно подать заявление если оба родителя (усыновителя) или единственный родитель (усыновитель) ребенка имеют гражданство Российской Федерации.

В МФЦ необходимо предоставить:

• Оригиналы паспортов гражданина Российской Федерации обоих родителей
  или оригинал паспорта единственного родителя.

• Свидетельство о рождении ребенка, выданное на территории Российской Федерации или выданное на территории иностранного государства с нотариальным переводом на русский язык.
• Свидетельство об усыновлении (удочерении) ребенка, если в свидетельстве
  о рождении ребенка сведения об усыновителе в качестве родителя ребенка отсутствуют.
• Согласие на обработку персональных данных заявителя.
• Согласие на обработку персональных данных второго родителя ребенка
  или Заявление родителя (усыновителя) в произвольной форме об отсутствии у него сведений о местонахождении другого родителя (усыновителя).

Если заявителем является единственный родитель (усыновитель) ребенка также предоставляется:

• Решение суда об объявлении другого родителя умершим, безвестно отсутствующим, недееспособным, о лишении его родительских прав или свидетельство о смерти другого родителя.
• Справка о рождении, подтверждающая, что сведения об отце ребенка внесены
  в запись акта о рождении на основании заявления матери ребенка.

Срок предоставления услуги: 7 рабочих дней.

Штамп о гражданстве поставят в МФЦ

Поставить штамп о гражданстве в свидетельстве о рождении ребёнка можно через МФЦ. Старт услуги анонсировал 18 июня Губернатор Санкт-Петербурга Александр Беглов на торжественном мероприятии по случаю 15-летия МФЦ города.

Услуга предоставляется по территориальному принципу в 63 МФЦ, а также Мобильных офисах. Документы необходимо подавать в МФЦ по месту жительства (пребывания, фактического проживания) в Санкт-Петербурге заявителя.

Заявителем является один из родителей (усыновителей) ребенка. В МФЦ можно подать заявление если оба родителя (усыновителя) являются гражданами Российской Федерации или единственный родитель (усыновитель) ребенка имеет гражданство Российской Федерации.

В МФЦ необходимо предоставить:

• Оригиналы паспортов гражданина Российской Федерации обоих родителей
  или оригинал паспорта единственного родителя.

• Свидетельство о рождении ребенка, выданное на территории Российской Федерации или выданное на территории иностранного государства с нотариальным переводом на русский язык.
• Свидетельство об усыновлении (удочерении) ребенка, если в свидетельстве
  о рождении ребенка сведения об усыновителе в качестве родителя ребенка отсутствуют.
• Согласие на обработку персональных данных заявителя.
• Согласие на обработку персональных данных второго родителя ребенка
  или Заявление родителя (усыновителя) в произвольной форме об отсутствии у него сведений о местонахождении другого родителя (усыновителя).

Если заявителем является единственный родитель (усыновитель) ребенка также предоставляется:

• Решение суда об объявлении другого родителя умершим, безвестно отсутствующим, недееспособным, о лишении его родительских прав или свидетельство о смерти другого родителя.
• Справка о рождении, подтверждающая, что сведения об отце ребенка внесены
  в запись акта о рождении на основании заявления матери ребенка.

Срок предоставления услуги: 7 рабочих дней.

Консультация:
Центр телефонного обслуживания
Тел: 122

Услуги по поддержке материнства в МФЦ

Рождение ребенка – это всегда большая радость и в тоже время большая ответственность. С момента появления ребенка в семье родители могут рассчитывать на помощь государства.

Государственные сервисы в сфере социальной поддержки семьи постоянно совершенствуются. Поддержка семей при рождении детей является одной из ключевых задач национального проекта «Демография», инициированного Президентом Российской Федерации Владимиром Путиным.

Сегодня более 50 государственных услуг МФЦ адресованы семьям с детьми, а жизненная ситуация «Рождение ребенка» является самой востребованной у жителей Петербурга.

В МФЦ можно оформить государственную регистрацию рождения ребенка, единовременные и ежемесячные детские пособия, подать заявление на распоряжение средствами федерального материнского капитала, записать ребенка в детский сад и школу, позаботится о детском отдыхе, оформить другие социальные гарантии.

Ряд льгот и выплат предназначены многодетным семьям. В Петербурге для таких семей предусмотрен региональный маткапитал, бесплатная парковка, социальные выплаты и льготы.

Также многодетные семьи имеют право на скидку 90% от действующего тарифа на оплату проезда железнодорожным транспортом общего пользования в поездах пригородного сообщения в период с 27 апреля по 31 октября включительно, на бесплатное посещение музеев, парков культуры и отдыха, на льготы по налогам: транспортному, земельному и на имущество физических лиц.

Для получения этих льгот требуется подтвердить статус многодетной семьи и оформить свидетельство. Сделать это можно в любом удобном МФЦ Петербурга.

Необходимо предоставить:

• Документ, удостоверяющий личность.
• Сведения о регистрации гражданина по месту жительства (по месту пребывания) на территории Санкт-Петербурга (на каждого члена многодетной семьи).
• Документы, подтверждающие наличие в семье детей.
• Согласие на обработку персональных данных совершеннолетних членов семьи. (в случае подачи заявления от имени всех членов многодетной семьи, представляется согласие на обработку персональных данных всех совершеннолетних членов семьи. Если в состав многодетной семьи входят совершеннолетние дети в возрасте от 18 до 23 лет, обучающиеся в образовательной организации по очной форме, необходимо представить их согласие на обработку персональных данных).

ПМЭФ принес МФЦ две новые услуги

На Петербургском международном экономическом форуме СПб ГКУ «МФЦ» заключили два соглашения о взаимодействии. В результате жители города смогут получать больше услуг в комфортных условиях режима «одного окна».

В многофункциональных центрах будет предоставляться новая услуга по страхованию в сфере медицины. Далее планируется расширять виды страхования на недвижимость и на автотранспортные средства.

Также в МФЦ появится услуга по подготовке документов для подачи в суды общей юрисдикции в рамках административного и гражданского судопроизводства.

Благодаря государственной автоматизированной системе «Правосудие» подать документы в суд можно удаленно в электронной форме. Сервис доступен в центрах госуслуг в секторах пользовательского сопровождения.

Однако сотрудники МФЦ не оказывают юридическую консультационную помощь по содержанию направляемых в суд документов. Подготовить документы заблаговременно должен сам заявитель.

Некорректно составленные и не соответствующие требованиям иски могут быть отклонены. Скоро воспользоваться услугами юридической организации можно будет через МФЦ и таким образом повысить возможность рассмотрения дела.

Обе услуги появятся в МФЦ уже этим летом.

Консультация:
Центр телефонного обслуживания
Тел: 122

Участники ПМЭФ посетили МФЦ

В рамках Петербургского международного экономического форума МФЦ на Наличной ул., д. 44 посетила делегация участников ПМЭФ из Азербайджана и Узбекистана.

Директор Департамента земельного строительства и единого государственного кадастра недвижимости при Министерстве экономики Азербайджанской Республики Эмиль Сафаров и начальник отдела Департамента налогово-таможенной политики и прогноза доходов Министерства экономики и финансов Республики Узбекистан Азиз Рашидов ознакомились с работой центров госуслуг Петербурга. Особенно их заинтересовало оформление услуг Росреестра, самого популярного направления среди граждан во многих регионах РФ. Так, в Петербурге на услуги Росреестра приходится практически четвертая часть всех обращений в МФЦ.

В Санкт-Петербурге работают 63 многофункциональных центра. По принципу «одного окна» горожане могут оформить более 350 услуг. Скоро для петербуржцев станет доступна еще одна услуга.

Ранее, в первый день Петербургского международного экономического форума СПб ГКУ «МФЦ» и страховая компания «ВСК» заключили соглашение о взаимодействии. В многофункциональных центрах появится новая услуга по страхованию в сфере медицины. Далее мы планируется расширять виды страхования на недвижимость и на автотранспортные средства.

Консультация:
Центр телефонного обслуживания
Тел: 122

Набиваем больше карт: МФЦ подарили зенитовский мяч

МФЦ Центрального района (ул. Чайковского, д. 24, лит. А) подарили мяч, подписанный игроками ФК «Зенит». Такой необычный подарок сотрудники центра госуслуг получили за высокие результаты по оформлению карты болельщика. Мяч им вручил директор клуба «Зенит» по VIP и розничным продажам Илья Шадхан.

В начале мая Петербургские МФЦ и ФК «Зенит» запустили совместную акцию. При оформлении Карты болельщика в любом из центров госуслуг до 30 июня 2024 года можно получить специальный подарок от клуба.

С момента запуска акции в МФЦ на Чайковского, 24 было оформлено 568 карт болельщика. Прирост количества обращений составил 266%.

Карта болельщика – персональный электронный документ, который позволяет участвовать в соревнованиях, приобретать билет и посещать матчи Российской футбольной Премьер-Лиги. Это одна из мер, направленных на обеспечение безопасности людей, которые посещают футбольные матчи.

Оформить карту можно в любом удобном МФЦ. Полная процедура, включая фотографирование, доступна во всех центрах госуслуг.

Заявку можно подать заранее на Госуслугах (необходима любая учётная запись на Портале госуслуг: стандартная, упрощённая или подтверждённая). Тогда в МФЦ необходимо будет подойти только для подтверждения личности владельца карты.

Получить подарок можно при любом варианте оформления карты.

Акция проводится до 30 июня 2024 года включительно. Количество подарков ограничено. С адресами и режимом работы МФЦ можно ознакомиться на портале gu.spb.ru.

Консультация:
Центр телефонного обслуживания
Тел: 122

В МФЦ будет доступно медстрахование

05.06.2024 в первый день Петербургского международного экономического форума СПб ГКУ «МФЦ» и страховая компания «ВСК» заключили соглашение о взаимодействии. Сделан еще один шаг по расширению числа услуг и сервисов, которые можно получить в МФЦ в рамках одного визита.

Подписи под документом поставили генеральный директор САО «ВСК» Александр Тарновский и директор СПб ГКУ «МФЦ» Максим Александров.

«Скоро в многофункциональных центрах появится новая услуга по страхованию в сфере медицины. Дальше мы планируем расширять виды страхования на недвижимость и на автотранспортные средства», – рассказал директор СПб ГКУ «МФЦ» Максим Александров.

МФЦ – современное государственное учреждение, которое постоянно участвует в решении важнейших городских задач. За 15 лет центры госуслуг прошли большой путь преобразования в востребованные общественно-деловые пространства, где петербуржцам доступны не только государственные услуги, но и современные негосударственные сервисы.

В Санкт-Петербурге работают 63 многофункциональных центра предоставления государственных и муниципальных услуг на 1 176 окон приема. МФЦ работают во всех районах города без выходных с 9.30 до 21.00, обеспечивая доступность оформления документов в удобное время.

По принципу «одного окна» петербуржцы могут оформить более 350 услуг. По статистике - это более 11 миллионов обращений в год.

Консультация:
Центр телефонного обслуживания
Тел: 122

МФЦ «ВКонтакте» с петербуржцами

На конференции «Цифровая индустрия промышленной России» представили промежуточные итоги пилотного проекта по интеграции цифровых ресурсов МФЦ с ВК. Пилотный проект реализуется в 16 регионах, в том числе в Санкт-Петербурге, и курируется Минэкономразвития России.

В рамках проекта создается цифровая экосистема, обеспечивающая взаимодействие МФЦ с гражданами через ВК Мессенджер. Пользователи приложения смогут получать информацию о статусах обращений за госуслугами и готовности документов, записываться и отменять запись в МФЦ, делиться мнением о работе офисов «Мои документы», задавать вопросы в чат-боте.

«Петербуржцы уже получают уведомления о ходе и результате обращения в МФЦ через популярную социальную сеть «ВКонтакте», – рассказал директор СПб ГКУ «МФЦ» Максим Александров. – Сервис запущен в апреле 2021 года. Социальная сеть «ВКонтакте» – одна из самых востребованных у петербуржцев. Для нас это эффективный и удобный способ информирования граждан».

Если вы хотите получить информацию о решении через ВК, необходимо сообщить об этом сотруднику МФЦ при подаче документов. Номер мобильного телефона, указанный в обращении, должен быть привязан к аккаунту «ВКонтакте». Уведомление поступит в личном сообщении от официального сообщества «Госуслуги Санкт-Петербурга» (в профиле должны быть разрешены уведомления от сообществ).

В МФЦ петербуржцы могут выбрать наиболее удобный способ информирования о ходе и результате предоставления услуги:

• по электронной почте;
• с помощью СМС;
• с помощью уведомления через «ВКонтакте».

Узнать результат обращения можно и самостоятельно:

• на региональном Портале госуслуг gu.spb.ru (раздел «Статус заявления»);

• по бесплатному номеру Центра телефонного обслуживания 122.

Консультация:
Центр телефонного обслуживания
Тел: 122

МФЦ развивают обучающие проекты

МФЦ Петербурга, кроме предоставления государственных услуг, реализовывают обучающие проекты. Весной совместно с администрацией Калининского района МФЦ запустили новый пилотный проект «Госуслуги онлайн»: выездные семинары для работников районных учреждений здравоохранения, культуры, социальной сферы и их подопечных.

На консультациях участники проекта изучают возможности федерального и регионального порталов Госуслуг, узнают, как самостоятельно находить нужную информацию, подавать заявления на получение государственных услуг, знакомятся с основами цифровой и финансовой безопасности.

Пилотный формат групповых занятий в марте-мае 2024 года посетило уже 448 человек.

Индивидуальные занятия по повышению цифровой грамотности населения проводятся в МФЦ с сентября 2021 года: наработан опыт проведения индивидуальных консультаций; подготовлена команда специалистов, владеющих необходимыми компетенциями для грамотного и точного информирования о возможностях порталов gosuslugi.ru и gu.spb.ru; разработаны программы консультаций, методические и раздаточные материалы.

Консультации проводятся по понедельникам в 5 МФЦ:

• сектор № 5 МФЦ Василеостровского района - ул. Наличная, д. 44, корп. 1, 4 этаж;

• сектор № 5 МФЦ Выборгского района - Северный пр., д.7, корп. 1;

• МФЦ Кронштадтского района - ул. Зосимова, д. 46, лит. А;

• сектор № 7 МФЦ Невского района - ул. Крыленко, д. 1, корп. 1;

• сектор № 8 МФЦ Приморского района - ул. Ильюшина, д.14.

Проект «Госуслуги онлайн» реализуется в индивидуальном и групповом форматах по четырем направлениям: «Госуслуги вне возраста», «Госуслуги в помощь родителям», «Рядом в любой ситуации», «Мой первый визит в МФЦ» и разработаны для:

• граждан пенсионного и предпенсионного возраста;

• граждан, осуществляющих родственный уход за гражданами пожилого возраста и инвалидами, нуждающимися в уходе;

• работников учреждений социального обслуживания населения, оказывающих помощь гражданам на дому;

• инвалидов молодого возраста;

• будущих мам и семей с детьми;

• выпускников организаций для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей;

• выпускников образовательных организаций.

Специальная консультационно-учебная программа помогает им узнать всё о получении госуслуг в электронном виде.

Кроме того, во всех МФЦ организованы секторы пользовательского сопровождения, оборудованные компьютерами самообслуживания. Это 103 общедоступных рабочих места, где посетители могут оформлять электронные услуги самостоятельно. Воспользоваться компьютером можно без предварительной записи. При возникновении трудностей помогут специалисты МФЦ.

Сервис позволяет получить доступ к региональному и федеральному порталам госуслуг, а также к ведомственным порталам. В электронном виде без обращения в окно доступны 118 услуг и сервисов. Уже более 10% всех обращений в МФЦ Петербурга оформляются в режиме самообслуживания.

Технологии предоставления госуслуг вызывают интерес на международном уровне

В преддверии Недели Вьетнама в Санкт-Петербурге МФЦ Василеостровского района на Наличной ул., д. 44, корп. 1 посетил руководитель корреспондентского пункта Вьетнамского информационного агентства Буй Зуй Чинь.

Журналисту рассказали об особенностях предоставления государственных услуг по принципу «одного окна» в Петербурге. Провели экскурсию по центру на Наличной улице, на примере продемонстрировав, как организована деятельность МФЦ.

Особый интерес журналиста вызвал электронный документооборот, позволяющий ускорить процесс получения госуслуг. Численность населения Вьетнама достигает почти 100 млн. человек, потребность в оформлении документов и других государственных услуг постоянно растет, поэтому скорость и доступность услуг крайне важна.

Технология электронного взаимодействия органов власти и МФЦ весьма эффективна. За счет отсутствия необходимости формирования бумажного комплекта документов электронный документооборот позволяет сократить время обслуживания заявителей и снизить затрачиваемое на логистику время. Граждане быстрее оформляют госуслуги. Так, если ранее получение ИНН занимало 11 дней, то благодаря электронному взаимодействию результат приходит в МФЦ в течение суток.

Также вьетнамскому журналисту рассказали о принципе работы сектора пользовательского сопровождения, где на компьютере самообслуживания граждане могут самостоятельно оформить госуслуги. На общедоступных компьютерах оформляется более 10% всех обращений в МФЦ. В электронном виде доступно 118 услуг и сервисов. Например, онлайн-выписка из Единого государственного реестра недвижимости, которую можно получить буквально за одну минуту.

Консультация:
Центр телефонного обслуживания
Тел: 122

2024 год

В МФЦ обсудили меры поддержки для бизнеса

16 мая на площадке Флагманского МФЦ в Василеостровском районе (ул. Наличная, д. 44, 4 этаж, БЦ «Asgard») состоялся семинар для индивидуальных предпринимателей, юридических лиц и граждан, планирующих начать предпринимательскую деятельность.

Предприниматели узнали о существующих мерах поддержки для бизнеса в Санкт-Петербурге, субсидиях и займах, об упрощении процедур ведения бизнеса с помощью современных нефинансовых банковских сервисов, квалифицированной электронной подписи, сервисах для осуществления закупок, участия в тендерах, ведения кассы и других полезных инструментах ведения своего дела.

Заместитель директора СПб ГКУ «МФЦ» Горошина Анна Сергеевна рассказала представителям бизнеса об особенностях работы МФЦ и центров оказания услуг для бизнеса, а также специализированных услугах для предпринимателей.

В МФЦ можно подать заявление на регистрацию ИП в налоговом органе, оформить заявки на открытие расчетного счета, на создание и выдачу квалифицированного сертификата ключа проверки электронной подписи (КЭП), на предоставление услуг связи и получить консультации о мерах поддержки для предпринимателей в Санкт-Петербурге.

КЭП необходима для:

• подачи электронных документов в государственные органы (в налоговые органы, в службу судебных приставов, в таможенные органы, пенсионный фонд, Росреестр и др.);
• работы в электронной системе ЕГАИС;
• получения государственных и муниципальных услуг в электронном виде;
• подписания электронных счетов-фактуры;
• участия в электронных торгах;
• внесения сведений в государственные базы данных;
• подписания трудового договора;
• участия в торгах и аукционах по банкротству (дает возможность приобрести на выгодных условиях имущество банкротов) и другое.

Такие образовательные семинары способствуют популяризации малого и среднего предпринимательства. В дальнейшем они будут проходить в МФЦ на регулярной основе.

МФЦ Петербурга посетили коллеги из ЛНР

Для обмена опытом МФЦ Петербурга посетила делегация представителей МФЦ Луганской Народной Республики. Коллеги приехали ознакомиться с особенностями организации работы Петербургских центров госуслуг.

Сеть многофункциональных центров на новых российских территориях активно развивается. По поручению Правительства Петербурга МФЦ города помогали с проектом создания МФЦ в Мариуполе. Теперь для обмена опытом приехали коллеги из ЛНР.

«МФЦ Петербурга обладают 15-летним опытом организации многофункциональных центров. Ранее мы с радостью согласились помочь с проектом создания МФЦ в Мариуполе. В короткие сроки были подготовлены предложения по планировочным решениям новых МФЦ, выданы рекомендации по подбору мебели, техники, инвентаря и прочего оборудования. Это были те решения, которые мы сами используем в Петербурге. Сейчас мы с удовольствием поделились с коллегами из ЛНР многолетним опытом взаимодействия с органами власти, организации управленческих процессов, методическими наработками», – отметил директор СПб ГКУ «МФЦ» Максим Александров.

За время пребывания в Петербурге коллеги из ЛНР посетили три МФЦ. Им рассказали об электронном формате предоставления госуслуг, дополнительных (сопутствующих) услугах и сервисах, программах обучения и адаптации персонала, социальных проектах по повышению цифровой и правовой грамотности населения.

Коллеги смогли поприсутствовать на итоговой аттестации по программе дополнительного образования для начальников центров. Увидели защиту действующих кейсов по управлению персоналом. Побывали на практикуме с новыми сотрудниками. Познакомились с работой в тренировочных окнах для новичков. Заинтересовались проектом «Госуслуги онлайн» – курсами повышения цифровой грамотности для молодых родителей и пожилых петербуржцев.

«За эти три дня мы многое почерпнули. Постараемся перенять и систему подбора кадров, максимально приблизить и адаптировать систему обучения. А также организовать перевод в цифровое русло наших региональных и муниципальных услуг», – рассказал директор ГБУ ЛНР «МФЦ» Виталий Седых.

Опыт МФЦ Санкт-Петербурга станет полезным подспорьем для центров госуслуг новых российских территорий. Ведь обмен успешными практическими решениями внутри Всероссийской сети МФЦ необходим для повышения качества услуг для граждан.

Успейте записать ребенка в лагерь на II летнюю смену

В МФЦ завершается прием заявлений на оплату путёвок и оформление сертификатов в детские оздоровительные лагеря на II летнюю смену. Документы необходимо подать по 22.05.2024.

Оплата полной стоимости путевки предусмотрена для льготных категорий граждан. В МФЦ заявления принимаются:

• на II летнюю смену с 01.02.2024 по 22.05.2024;
• на III летнюю смен с 01.02.2024 по 20.06.2024;
• на IV летнюю смену с 01.02.2024 по 12.07.2024.

Работающие по трудовому договору петербуржцы могут оформить сертификат на оплату части стоимости путевки. В МФЦ приём документов проходит:

• на II летнюю смен с: 01.02.2024 по 22.05.2024;
• на III летнюю смену с 01.02.2024 по 13.06.2024;
• на IV летнюю смену с 01.02.2024 по 09.07.2024.

Заявление можно подать в любом МФЦ Петербурга и в Мобильных офисах госуслуг. Также обе услуги доступны в электронном виде в секторе пользовательского сопровождения МФЦ.

Компьютеры самообслуживания установлены в 60 МФЦ и 4 Центрах оказания услуг для бизнеса. В электронном виде без обращения в окно можно оформить 118 услуг и сервисов. В том ч

Перечень_услуг_Старшее_поколение_2022.pdf